ibis Styles Dijon Nord Valmy

"Très bon hôtel avec une mention spéciale pour Cassandra et son sens de l'accueil"

"Hôtel propre et agréable Dommage d’avoir été prélevé du montant de la chambre dans la matinée en guise de « pré autorisation « avant même d’arriver ! Et de devoir « re payer « en arrivant . On a le sentiment que notre carte bleue est en libre service"

"La chambre Accessible PMR n'était pas accessible aisément à une personne se déplaçant exclusivement en fauteuil roulant (surface de la chambre, déplacements difficile suite présence d'un convertible dans la chambre, rappels de porte inadéquat au niveau de la salle d'eau). J'ai dû déplacer le lit vers le mur pour permettre le passage côté fenêtre."

"Hotel facilement accessible, avec parking. Propre, et personnel agréable."

"Accueil chaleureux et petit-déjeuner proposant suffisamment de variété. La chambre est propre, mais peut-être mal insonorisée. Ou alors cela vient d'autres clients peu respectueux de la tranquillité d'autrui, qui se permettent de claquer les portes et de parler fort, tôt le matin. Je préciserai, lors d'un éventuel prochain séjour, ne pas vouloir de chambre communicante, qui renforce, je pense, le problème des nuisances sonores. La clim est difficile à régler, mais la literie était tout de même confortable."

"Bel emplacement, pratique pour visiter Dijon sans sa voiture ! Chambre spacieuse avec une excellente literie, un petit-déjeuner délicieux ! Accueil impeccable !"

"FUYEZ CET ENDROIT, c’est un véritable scandale ! Le petit déjeuner est une honte, et le personnel encore plus. Pour plus de 50 personnes, il n’y avait que 5 tranches de bacon et 2 œufs. C’est tout bonnement inacceptable ! Après avoir fait part de notre mécontentement à la réception, on nous a répondu avec un ton condescendant et hautain, nous expliquant que la nourriture chaude était un service de faveur puisque la chaîne Ibis n’est pas obligée de la proposer sur le buffet. C’est carrément insultant ! En plus, le bacon était CRU, le grille-pain en panne, et les œufs étaient aussi glacials. Nous avons dû demander à ce qu’on les passe au micro-ondes... je vous laisse imaginer le goût ! Le personnel, soi-disant hyper efficace (je vous laisse deviner le ton sarcastique), est d’une inefficacité totale : deux étudiants visiblement perdus essaient de gérer la situation, tandis que les deux réceptionnistes, qui sont censés être responsables, se contentent de regarder sans réagir. Et comme si ça ne suffisait pas, deux bus de touristes sont arrivés, apportant avec eux un véritable chaos. Ils mangeaient avec les mains, bousculaient les autres, et personne ne réagissait. Quand on a demandé à la réception d’intervenir, photos à l’appui, on nous a simplement traités de menteurs et on nous a répondu que c’était un juste retour des choses étant donné que, soi-disant, les touristes français se comportent mal à l’étranger et qu’il est donc normal que les touristes étrangers fassent de même. C’est une véritable blague, cet hôtel. Pas de respect pour les clients, un service déplorable, et un accueil plus que médiocre. À fuir de toute urgence !"

"Super séjour à l’Ibis Styles Dijon Nord Valmy ! Chambre spacieuse, très propre, parfaitement insonorisée et lit très confortable. Excellent petit déjeuner, qu’on peut prendre à l'extérieur, possibilité de prendre en soirée un verre au bord de la piscine dans un cadre cosy. Parking sécurisé et personnel agréable et professionnel : je recommande vivement !"

"Très bel hôtel, avec une équipe sympathique et très professionnelle. Nous recommandons cet hôtel comme étape !"

"À FUIR ABSOLUMENT – Service scandaleux ! Une honte. Une expérience aussi consternante qu’humiliante. Si vous tenez à votre dignité, passez votre chemin. A contrario, si vous souhaitez tester votre patience et votre foi en l’humanité, vous êtes à la bonne adresse. Petit-déjeuner ? Une farce. Arrivés à 7h, nous pensions manger rapidement avant de repartir. Résultat : 30 minutes debout devant un buffet vide, quémandant trois fois un réassort qui n’est jamais venu. Bacon froid, œufs brouillés glacés, jus de pomme inexistant. Et la cerise sur le gâteau ? On nous balance que “rien ne les oblige à servir des produits chauds”. Autrement dit : si vous avez quelque chose dans votre assiette, estimez-vous heureux, même si c’est immangeable. Et puis, rassurez-vous, un service de réchauffement au micro-ondes est possible si vous le demandez (mais ça risque d’être froid malgré tout, de ce que l’on a pu entendre). Impossible de petit-déjeuner ensemble à 4, car chacun devait faire la queue pour espérer récupérer les miettes. Et pour empirer le tout, un bus de touristes a débarqué, transformant le buffet en un champ de bataille : bousculades, produits touchés et redéposés, zéro gestion. Le personnel ? Inexistant, dépassé ou simplement indifférent. C’est vrai que c’est plus utile de débarrasser le chariot à roulettes en prenant les plateaux un à un que de tout prendre d’un coup. Ou alors pourquoi pas remettre des fruits sur le buffet alors qu’il en reste et que ce que l’on réclame, c’est du bacon. Mais le pire, c’est la réaction des réceptionnistes et responsables. Lorsqu’on exprime notre mécontentement, on nous promet une prise en charge, voire un remboursement. Sauf qu’au moment du départ, c’est un tout autre discours : “vous mentez”, “comme c’est facile de trafiquer des photos”, “nos caméras nous donneraient raison”. Une attitude arrogante, méprisante, et surtout profondément insultante, déplacée et irrespectueuse. Et comme si cela ne suffisait pas, on se permet de nous faire la leçon : “Les Français ne savent pas se tenir à l’étranger non plus”. Too bad, nous sommes Belges… Non seulement l’hôtel offre un service pitoyable, mais en plus, on vous insulte ouvertement. Aucun geste, aucun respect, aucun professionnalisme. Ce n’est pas un hôtel 4 étoiles, c’est une blague de mauvais goût. Le goût amer qui reste finalement en bouche, ce n’est pas celui du ventre vide ou des produits manquants sur le buffet, non, c’est celui du manque total de respect que l’on a subi de la part du personnel. Si c’était une caméra cachée, félicitations, nous sommes rentrés dans le jeu. Dans le cas contraire, pensez à revoir les qualifications de votre personnel. À fuir, sans hésitation. Et à signaler."

"Séjour catastrophique et indigne d’un Ibis Styles. Dès le départ, l’oreiller était inconfortable, mais ça aurait pu passer. En revanche, le petit déjeuner a été un vrai scandale. Le buffet n’était absolument pas réapprovisionné, il a fallu attendre plus de 20 minutes pour avoir simplement du bacon. Deux bus de touristes sont arrivés en même temps et aucune gestion n’a été mise en place : les serveurs dépassés, le buffet vide, et les clients laissés à se débrouiller. Les plats dits « chauds » n’étaient même pas tièdes, et le comble a été de devoir demander à les réchauffer… au micro-ondes. Jamais vu ça dans un hôtel censé proposer un service correct. Et comme si ça ne suffisait pas, on nous a expliqué qu’un geste serait fait uniquement si nous étions membres du programme de fidélité. Autrement dit, si vous payez plein tarif et que vous avez un service déplorable, vous n’avez droit à rien. C’est une honte. Le pire reste l’attitude du personnel qui a osé nous traiter de menteurs alors que nous avions des photos à l’appui montrant le buffet complètement vide. Et pour couronner le tout, nous avons eu droit à des critiques totalement déplacées sur « la manière dont les Français se comportent ». Non seulement le service était défaillant, mais en plus il fallait subir des remarques désobligeantes et un manque de respect total. Une expérience lamentable du début à la fin, qui nous a clairement dégoûtés de cette chaîne. Je peux assurer que nous n’avons aucune envie de remettre les pieds dans un Ibis Styles avant très longtemps."

"Établissement à fuir. Petit-déjeuner catastrophique : plus de jus, plus de bacon, plus d’œufs, plus de rösti, quasiment pas de pain… et il faut insister trois fois pour qu’on réapprovisionne (20 minutes plus tard !). Quand enfin des œufs arrivent, ils sont froids et on doit demander de les passer… au micro-ondes. Le pire reste l’attitude de la direction : au lieu de reconnaître leurs torts, la responsable nous accuse de mentir, prétend que « tout était là » (alors qu’elle est passée une demi-heure après le rush), et ose justifier la situation en parlant des caméras de surveillance. En gros, selon elle, on aurait dû déjeuner deux fois : une première fois, puis attendre 30 minutes pour espérer avoir un buffet correct. Absurde. Quand je montre des photos horodatées du buffet vide, on me répond que « les heures peuvent être modifiées » et que « du bacon avait été remis » (alors que le reste manquait toujours). Cerise sur le gâteau : une remarque déplacée sur le comportement des Français en vacances… très professionnel ! Quant au « geste » promis à la réception, il est finalement inexistant. Prétexte : il fallait être membre avec une carte. Bref, de la mauvaise foi du début à la fin. Un hôtel qui ne respecte pas ses clients et qui préfère les traiter comme des menteurs plutôt que d’assumer ses erreurs. Allez plutôt en face, au B&B, vous serez sans doute mieux servis."

"C'était tellement magnifique rapport qualité-prix le service du personnel est au top très serviable nous avons passé une nuit mais une nuit à Gaillard"

"Super hôtel, c'était propre avec une jolie déco et un bon petit déjeuner. Le personnel était très agréable. L'hôtel est situé à 2 pas d'un restaurant italien sympa. Nous reviendrons !"

"Bien situé, parking sécurisé, piscine chauffée, différents espaces communs très sympas (avec baby foot, jeux, livres, bar) où chacun peut chiller, jouer, boire un verre … sans être les uns sur les autres. Les chambres sont très propres et fonctionnelles. Le choix au petit déjeuner avec des produits locaux, de bonne qualité, le personnel est disponible et souriant (en particulier les dames du petit déjeuner 😉). Les restaurants à proximité de l’hôtel : 2 min à pied. Le tout a rendu ce séjour agréable. Nous reviendrons avec plaisir !"

"Hôtel propre et agréable, bien situé. Personnel super. A côté d'une ligne de tram , idéal pour aller partout dans Dijon. Dommage que le temps était mosade. Pas pu profiter de la piscine."

"Assez bruyant suite à des touristes chinois irrespectueux. Le jeune homme le matin à l'accueil préférait consulter les réseaux sociaux que de finaliser le dressage du petit déjeuner (il a fallu lui réclamer le pain, croissants....)."

"Chambre agréable calme assez spacieuse . Petit déjeuner varié"

"c'est l'un des meilleurs ibis que j'ai vu, le personnel est d'une gentillesse , politesse, et service incroyable, y'a rien à dire. chambre très propre, bien équipée, wifi excellent, petit déjeuner varié, et puis plein d'autres services que je n'ai pas eu le temps d'expérimenter comme le bar et la piscine chauffée mais ca sera pour une prochaine fois. je recommande fortement"

"Comme d'habitude Ibis styles reste une référence: Très propre, équipé professionnelle, jolie déco. Celui-ci est en face de plusieurs restaurants et on bénéficie d'une remise pour certains. Les moins selon moi (si lon veut chipoter mais qui serait un plus dans un 4 etoiles😁) plus de soleil à la piscine à 17h30 (ça on y peut rien) et manque de brise vue autour pour ne pas avoir l'impression d'être sur le parking. Manque de coussin fermes et un distributeurs dans le hall avec encas et boissons. Petit plus: toilettes séparés et piscine qui ferme à 21h. Je recommande +."

"Hôtel très agréable, confortable, chambres spacieuses, clim, piscine. Situation proche de la Toison d'Or, Tram à proximité pour aller en ville."

"Très bonne emplacement pour visité Lyon. Accueil au top. Petit déjeuner, belle assortiment."

"ENFIN une climatisation qui fonctionne bien dans le groupe Accor. 22 degré, du vrai confort, le nombre de fois ou il est difficile d'avoir moins de 25 degré. En plus j'ai eu le droit a un très chaleureux accueil, merci Cassandra. À refaire."

"À Pâques 2025, séjour de deux jours et malheureusement la remise en ordre de notre chambre oubliée pour passer la 2ème nuit… En juin de la même année, au retour de notre petit-déjeuner l’électronique de la porte de chambre est bloqué. La première fois l’incident de la chambre n’a pas été pris au sérieux. La deuxième fois la personne à la réception et le personnel d’étage ont été au top pour palier au manque d’organisation de l’hôtel pour traiter au mieux une urgence. J’attends avec curiosité le retour de la direction suite à mes observations."

"Des chambres propres et modernes avec tout ce qu'il faut, un cadre calme et près de restauration, un petit déjeuner complet et original et des réceptionnistes et agents d'entretiens adorables, nous n'auront pu demandé mieux!!!"

"je trouve que cela ne merite pas 4 etoiles. je paye pour la chienne meme pas une gamelle d'eau. pas de piscine ou spa. pas de frigo. pas cafetiere, thiere. meme pas une bouteille d'eau dans la chambre.salle de sport a 100m mais encore fallait il le savoir donc pas prit affaire sport.pas de restauration donc il faut aller sur l'exterieur, restaurant pret del arte, mac donald...quand on vient dans un 4 etoiles ce n'est pas pour manger a un restaurant del arte ou mac do....avantage de la verdure tout autour qui permet de promener la chienne et pret du zenith de dijon."

"Bon séjour, l’hôtel était propre, petit déjeuner bien chambre bien équipé et calme"

"Sortie en couplé pour un spectacle au zénith cet hôtel est très bien situé avec des services à la personne. Les employés sont très agréables, chambres propres et horaires satisfaisant. Tout ce que l'on attend d'un hôtel IBIS"

"1 nuit en couple, de passage à Dijon. C'est pas la 1ere fois, on revient dans cet hotel toujours avec plaisir."

"une nuit passer en mars hôtel très propre calme accueil agréable petit déjeuner complet jus d orange frais très bon expression je conseille"

"Bon établissement, chambres confortables et joliment décorées. Merci de nous avoir permis de quitter tardivement !"

"Hôtel très agréable, la chambre est spacieuse, bien conçu et confortable. Le personnel est très sympathique et le petit déjeuner est un festin La proximité avec la rocade, les différentes activités autour (restaurants, centre commercial, etc) et la facilité de parking est un vrai plus. Je recommande vivement"

"Hôtel dans la banlieue de Dijon, facile d'accès depuis la gare avec le tram T2. La literie a été récemment rénovée ; la salle de bains était moderne et aménagée avec goût. L'hôtel a une terrasse où nous avons apprécié de prendre notre petit déjeuner, qui était copieux, raffiné et inclus dans le prix de la chambre. Le personnel impeccable nous a fort bien guidés pour la visite de la vieille ville."

"Hotel totalement neuf. Propre. Calme parfait pour dormir Super surprise de savoir qu'ils ont des chambres communicantes (très pratique pour les enfants) car séparé par une porte) Chambre spacieuse avec très bonne literie vraie salle de bain oreiller moelleux le petit déjeuner est juste parfait avec de très bons produits Equipe très gentille qui discute avec les clients Parking fermé & gratuit je recommande"

"Hôtel transformé en Ibis Style. Au calme et à deux pas du tramway, dans le quartier de la Toison d’Or. Chambre spacieuse et bien agencée. Déco stylé « jungle ». Petit déjeuner correct."

"Nous avons réservé le matin pour le soir. En partance pour la Provence, un problème de santé de mon mari à Monbrizon 42. Les urgences etc.. problème de vésicule biliaire qu'il faut opérer. Pas d'urgence, etc... Nous décidons de rentrer à notre domicile sur Arras dans le Pas de Calais et réservons une nuit à Ibis Style Dijon Nord Valmy ou nous faisons une halte à chacun de nos trajets. je suis handicapée physique t l'accès est simple, facile et nous pouvons rapidement repartir vers le Nord. Dans la nuit, à nouveau douleurs... respirations... j'appelle le 15 (je précise que mon mari a subi de multiples opérations cardiaques et un cancer du rein depuis 3 ans et il faut être vigileant). Le 15 nous rejette alors que nous très près de l'hotel. Benjamin qui assure la nuit se rend compte qu'il y a un souci car nous avons tenté de joindre l'hotel et il faisait sa ronde. Il nous joint et intervient, ne cède pas et insiste en appelant le centre hospitalier de Dijon qui envoi enfin une équipe. Mon mari est alors transporté à l'hopital. Il a été opéré et est répatrié ce jour. De mon côté, je me déplace avec un appareil orthopédique, des cannes voire un fauteuil roulant qui était dans la voiture. Je ne saurais oublier le soutien, etc.... de Benjami n, Delphine qui n'on pas cesser d'être à mes côté pour me soutenir mais aussi subvenir à mes besoins... Merci, merci, merci pour toutes ces qualités humaines mises en oeuvre. Nelly (et Maryvon)"

"Un Ibis Styles au calme très bien tenu et entièrement rénové. Une équipe sympathique et professionnelle. Une attention particulière tant à la qualité qu'à la variété du petit déjeuner. Très bon séjour"

"Pour sa catégorie (3 étoiles), cet hôtel a un très bon rapport qualité/prix. Facile d’accès , le long de la N274. Il y a un arrêt de tramway à 5 minutes à pied de l’hôtel pour aller au centre. Borne d’achat de ticket disponible à l’arrêt. Parking couvert disponible. Bon petit déjeuner, simple mais pas très cher. Les chambres sont très propres et fonctionnelles. Pratique l’arrivée à toute heure, il y a un terminal pour faire le check in ou la réservation immédiate d’une chambre même quand la réception est fermée la nuit. Les chambres s’ouvrent avec un code ( pas de clef)"

"Très bel hôtel. Propre. Bien situé et calme. Un parking fermé. Restauration toute proche. Belle chambre. Accueil sympathique et professionnel. Bon petit déjeuner avec grand choix. Des travaux en cours au niveau du bar et salle du petit déjeuner qui ne m ont absolument pas dérangée. Les services sont tous bien rendus. Bravo. Envie de revenir pour voir l aménagement fini."

"Bon hôtel, un peu déçu des chambres mais par contre le bar et le côté petit déjeuner est tres agréable et spacieux. Concernant l’accueil, la réceptionniste Sarah a été tres agréable et conviviale. Nous sommes d’ailleurs revenus lui poser des questions sur les alentours et elle nous a bien renseignés! C’est agréable d’avoir du personnel de qualité, nous garderons une image positive de ce séjour !"

"Super hôtel 4* 👍 la chambre était propre avec un sèche cheveux et des serviettes a disposition avec coton tige gel douche shampoing etc.. le tout a un prix abordable pour du 4*. Le petit déjeuner est top aussi des fruits frais un bon chocolat chaud et des viennoiseries le tout avec un personnel très agréable pour le service , je recommande cet hôtel au personne qui passerait par Dijon"

"Je mets 5 partout. Hôtel neuf. Chambre spacieuse. Propre. Clim ok. Petit déjeuner très bien. Emplacement: assez loin du centre ville de Dijon mais très proche des hôpitaux, donc un plus si malade ou mourant."

"Très bien, hôtel proche du zénith dans un lieu calme avec espace vert très agréable. Arrêt de tram en face ainsi que les restaurants. Chambres très confortables bien équipées et très propres, petits déjeuners très copieux et variés, parking sécurisé, personnel très sympathique et accueillant. Ne pas hésiter à y séjourner"

"Sincérement si je devais peser le poids rapport/qualité prix, j'aurai préféré aller dans un autre hôtel. En effet, le tarif est n'est pas à la hauteur de l'accueil, du petit déjeuner et la chambre reste basique avec une petite salle de bain. Le personnel du soir comme celui du matin n'avait rien d'exceptionnel. Je voulais récupérer un truc dans ma voiture vers 23h, on me dit de présenter mon badge pour sortir, je l'ai fait et la porte était quand même fermée car il y avait un verrou engagé ?? Le matin, je dis Bonjour aucune réponse, le commerage était plus important pour les 2 dames au comptoir que de prendre la demande du client. Je paie ma chambre sans me remettre une facture ou de me la proposer..., Le petit déjeuner était le pire !! 4 étoiles vous dites ?? Même des Kyriad 3 étoiles (Valence, Colmar et bien d'autres) étaient bien meilleurs. L'isolation est vraiment nulle, j'entendais une dame toussé comme ci elle était avec moi sur mon lit. J'étais déjà venu à cet hôtel, j'avais plutôt apprécié mais là fort est de constaté que j'avais l'impression de m'être trompé d'adresse !!"

"Vraiment très heureuse d'avoir pu dormir à l 'Hôtel Kyriad Prestige Avenue des Charmes sur Dijon Nord. Une hôtesse accueillante, très réceptive et agréable. Très bien reçu. Au petit déjeuner le matin une équipe au petit soin. Préparations au top, petit déjeuner copieux et croustillants. Jus de fruits frais, céréales, yaourts, fromage blanc, fromages etc Pain de mie, petits pains, brioches, petits pains chocolat, confitures, miel en pots... Accueil chaleureux Une salle convivial Très satisfaite de notre détour et un repos bien mérité. Merci à tous. Passez une excellente fin d'année Au plaisir sur une prochaine escapade. Sincèrement"

"Très agréable. Les lits sont très confortable, des coussins à mémoire de formes sont disponiblesen plus des coussins classiques sur les lits. La chambre est très propre. La salle de bains suffisamment grande et les toilettes sont séparés. Du thé, cafe et infusion sont disponibles dans la chambre gratuitement ainsi qu'une bouilloire. L'accueil est tres agréable et 24h/24. Les petits déjeuners sont copieux et très variés. Les patients communes sont très bien entretenues. Nous y reviendrons avec plaisir."

"Très bel hôtel Chambres spacieuses, propres et confortables. Personnel au top du top, merci à Delphine de cette démenée en 4 pour notre séjour. J'ai retiré 1 étoiles car la chambres 100 contre l'ascenseur et l'escalier c'est grâce bruyant."

"C'est facile d accès avec parking devant. Belle superficie de chambre. Par contre la déco est pas génial plutôt rustique rien de moderne. Très bon accueil. Dommage pas de restauration mais des chaînes de restaurant à proximité. Petit déjeuner copieux et qualité. Tarif un peu eleve du séjour."

"Bonjour, cet hôtel est bien. Il est propre. La literie est confortable sauf pour les coussins. La situation de l’hôtel est parfait pour le shopping. Il y a un parking sécurisé. L isolation n est pas des plus efficace. Pour les produits de soin proposer il prône l écologie, mais il vienne d’Italie donc le transport bof. A votre place je mettrais des savon accrocher au mur à remplir. Nous n avons pas pris de petit déjeuner au vu du prix mais c’est notre choix. Et gros bémol pour moi qui vient d arrêter de fumer la Clim qui fait aussi chauffage pue la cigarette froide."

"Le personnel est très accueillant et la chambre superbe. Le petit déjeuner est très varié et de qualité, mais cependant un peu cher (13€/personne). Un gros + pour le lit qui est d'un confort divin ! On regrettera cependant de se trouver au beau milieu d'une zone commerciale, ce n'était pas pour le paysage que j'ai choisi cet hôtel mais pour son confort !"