ibis Styles Béthune Bruay

"J’ai passé un très agréable séjour de trois jours dans votre hôtel. Dès mon arrivée, j’ai été accueilli chaleureusement par le personnel. La chambre était confortable, propre et très bien équipée. J’ai particulièrement apprécié la tranquillité et la qualité du service. Le petit-déjeuner était toujours délicieux. Les installations de l’hôtel étaient pratiques et bien entretenues. J’ai aussi beaucoup aimé l’ambiance. Tout le personnel a fait preuve de gentillesse et de disponibilité. Ces trois jours ont été une belle expérience pour moi. Je garderai un excellent souvenir de mon passage dans votre établissement."

"Séjour de 2 nuits pour un évènement familial. Chambre non chauffée et assez étroite. Assez bonne literie ( oreillers supplémentaires ds la chambre si besoin). Salle de bains avec toilettes très petite ( impossible de tenir à deux). Serviettes de bain fournies propres et douces. Petit déjeuner bien varié en sucré et salé. Par contre samedi matin, le pain était bien frais mais dimanche il était très dur ( le pain de la veille ?). Pas très bien insonorisé ( on entend les voitures). Est dans une zone commerciale. Hôtel qui mériterait un petit rafraîchissement. Personnel agréable et serviable."

"Receptionniste au top !! Très accueillante et professionnelle je recommande !"

"L'hôtel est entouré de restaurants, d'un bowling d'un cinéma pratique pour occuper ses soirées"

"Chambre assez petite mais bien isolée du bruit, petit déjeuner copieux"

"Disponibilité du personnel chambre impeccable et petit déjeuner copieux"

"La nuit la plus catastrophique jamais vue. Une chambre minuscule avec une salle de bain au plafond moisi et le lit face aux fenêtres qui donnent sur le parking avec des poteaux halogène dignes de stade de foot qui ne s’éteignent pas de la nuit. Un petit déjeuné... que dire... je vous invite a vous faire des œufs à la coque en respectant vos instructions et à déguster des bon œufs crus et une clim en chambre avec bouton cassé qui ne peut être coupée et fait le bruit d'une valise a roulette sur des pavés - Réponse à votre retour, A moins de me rembourser cette chambre ca ne risque pas. Du moins pas cet IBIS"

"Hôtel très bien situé, restaurants, cinéma, centre commercial et même un bowling. Hotel de bonne qualité. Personnel discret et à l'écoute. Petit déjeuner complet. Bar sallon appréciable."

"Hôtel propre et confortable, calme (si on ferme la fenêtre parce que autrement on entend les voitures et le bowling à côté). Bon petit-déjeuner. Bien placé à côté de nombreux restaurants à pieds. Il ne manque que la climatisation dans l'hôtel."

"Très bon rapport qualité/prix. Chambre correcte, propre, bien équipée, avec une literie et une couette bien molletonnée.Un peu petite au niveau de la taille mais on n’a pas besoin d’un duplex pour une nuit. Situation de l’hôtel , un peu déconcertante au début. Mais le gps est la. On ne s’attend pas à trouver un ibis style niché dans ce genre d’environnement fortement commercial fournie en rond-point et en magasin en tout genre. Mais ça a le mérite d’être calme, en tout cas la nuit que j’y étais. Parking sécurisé, fermé et gratuit. Gros point fort. Personne à la réception le soir aidante et cordiale. C’est tellement agréable d’avoir quelqu’un pour nous réceptionner en lieu et place d’une borne pour avoir la carte. Petit déjeuner qui pour le prix payé, remplit parfaitement sa mission, nous nourrir."

"Les meubles de la chambre sont abîmés et la literie pourrait être amélioré mis a part ca l'accueil est chaleureux, l'hôtel est bien situé et le petit déjeuner est très bien."

"Nous avons séjourné une nuit en famille dans cette hôtel dans une suite standard. En arrivant personne à l’accueil, en ouvrant la porte de la chambre très déçu car pas du tout comme sur les photos proposées, pas très propre, un bruit constant à l’extérieur, et j’en passe. A notre départ personne en vu à l’accueil. Aillants déjà séjourné dans différents hôtels all accor nous sommes vraiment déçu ."

"Pour une compétition sportive, le personnel a été d'une extrême gentillesse, l'hôtel est situé dans une zone commerciale calme, il est très propre"

"Un groupe de 10 personnes n’est jamais facile à gérer et l’équipe de l’hôtel a été exemplaire ! Merci à tous"

"Directrice et personnel très accueillant. Très bon petit-déjeuner. Établissement bien situé"

"Lieu calme et bien entretenu. Équipe aimable et petit dejeuner agréable. Nous reviendrons."

"Le personnel est très accueillant, l'hôtel est très propre. Merci à vous pour le retour de mon kway oublié à l'hôtel."

"Hôtel propre personnel sympathique et accueillant. Dans la norm des Ibis Style"

"Petit déjeuner très varié, personnel très accueillant, lits très confortables.Arrivé à 12h, la chambre était prête, nous pouvions déposer les valises et rejoindre la famille l'esprit tranquille, et profiter pleinement de nos retrouvailles. Le personnel est toujours aussi accueillant, un petit chauffage électrique d'appoint était dans la chambre, au cas ou un peu de chaleur supplémentaire aurait été nécessaire. Merci à toute l'équipe."

"Nous avons passé un très bon week end dans cet hôtel, convivialité et bon accueil buffet de petit déjeuner parfait et bien garni chambre propre nous reviendrons très vite."

"La situation de l'hôtel est parfaite pour un séjour d'affaire. Les chambres sont propres, petit déjeuner est de bonne qualité mais surtout, l'équipe est aux petits soins des clients ! Je recommande vivement l'IBIS Styles de Bruay la Buissière !"

"Très bon accueil ! La chambre est simple , la literie propre est confortable ! Très bien insonorisé Petit déjeuner excellent et varié Merci"

"Lieu moderne d'extérieur mais malheureusement les chambres sont assez vieillotte, ca mériterait un rafraîchissement. Petit déjeuner très basique. J'ai croisé une femme de ménage, je dis bonjour par courtoisie, aucune réponse. La sensation que donne cette hôtel est très étrange, on a l'impression qu'il est figer dans le temps. Accueil courtois et serviable, surtout la responsable le matin qui a été avenante."

"Surpris en entrant dans notre chambre par la superficie et l'aménagement bien pensé de celle-ci. Celle-ci est divisée en deux partie. Chacune de ces 2 parties dispose d'une tv. Les lits sont confortables. Il y a pas mal de rangements. Le petit déjeuner inclus au top. Il y a même une machine à presser les oranges. Nous recommandons cet hôtel."

"Hôtel avec un excellent rapport qualité-prix. Très bon accueil, petit-déjeuner complet dans une salle agréable. Chambre un peu vieillote et lumière faiblarde dans la salle de bain, mais cela ne gâche en rien le séjour."

"Très bon petit déjeuner. Hôtel avec parking fermé, dans une zone commerciale avec de nombreux restaurants. Les chambres sont datées mais correctes et propres. Le chauffage d'appoint compense la défaillance du chauffage dans la chambre que j'occupais. Cela ne m'a pas dérangée. Au contraire car les climatisations réversibles me rendent malade! J'étais donc ravie d'utiliser ce chauffage électrique d'appoint."

"Seul sont emplacement est idéal le reste ne vaut rien Le service est mauvais L’hôtel est dans un état pitoyable Le petit déjeuner est infâme Client platinium du groupe accor je fais entre 2 et 3 nuits dans différents hôtels par semaine sous enseigne Ibis, celui ci est une honte 2 nuits avec plus d’un mois d’intervalle est toujours pas de chauffage La seule réponse apportée : «  vous restez ou vous partez ? » Au niveau du TPE aucun souci le paiement fonctionne bien…"

"C’est hôtel est une blague! Comment est-il possible qu’en hivers par 5 degrés il n’y ai pas de chauffage? Le radiateur d’appoint hors fonctionnement… Comment osez-vous réclamer 90€ la nuit pour cette « prestation ». Matelas très inconfortable, qualité des draps et sur-matelas n’en parlons pas. Enfin faire payer une chambre se trouvant au milieu du petit déjeuner je n’avais encore jamais vu cela! Lamentable."

"Une honte absolue pour le groupe Accor ! Cet hôtel est une catastrophe sur tous les plans et n’a rien à faire dans une chaîne hôtelière réputée. Les chambres sont délabrées, dans un état inadmissible, indignes d’être proposées à des clients. En plein hiver, les chambres NE SONT PAS CHAUFFÉES. Oui, vous avez bien lu : il faut quémander à la réception pour qu’un chauffage d’appoint, inefficace et ridicule, soit installé. Pourtant, Accor prétend garantir des chambres chauffées à 19 degrés minimum en hiver. Mensonge pur et simple ! Ajoutez à cela un bruit incessant, un entretien inexistant et un personnel manifestement insuffisant. Même un Formule 1 paraît luxueux en comparaison. Ce séjour est une insulte au client, et je ne peux que déconseiller cet hôtel à quiconque cherche un minimum de confort."

"Hôtel bien placé pour une soirée étape. Une chambre ordinaire, je suis tombé sur une chambre avec un éclairage médiocre dans la salle de bain avec des lampes qui ne fonctionnent pas, après 5 minutes dans la douche, j'attends toujours l'eau chaude. Certes on nous annonce de faire attention aussi aux serviettes pour l'écologie et le nettoyage, je ne vois pas l'économie quand on attend l'eau chaude. Si vous êtes frileux et que vous devez travailler dans la chambre prévoyez un pull, impossible de mettre un petit coup de chauffage à cette saison."

"Malgré un accueil et un petit déjeuner très satisfaisant hôtel trop bruyant au vu de l'emplacement (bowling, restaurants), gymkhana voitures scooter... Puis les individus éméchés qui braillent... Chambre, enfin ce que vous appelez suite avec une ventilation ultra dérangeante pour trouver le sommeil et de plus pas de volets ni de rideaux occultants, de ce fait une nuit très décousue. Dommage !"

"Pas de surprise : hôtel très bien localisé avec les restaurants de chaîne habituels sans vraiment de surprise non plus. Par contre, nous n'avions pas de chauffage et on nous a proposé un radiateur électrique d'appoint. Nous y sommes déjà venus et nous y reviendrons. Le rapport qualité prix est correct."

"Chambre avec climatisation en panne, donnant sur les poubelles. Le mur du bowling à moins de quinze mètres, on entend très bien les boules qui roulent et les quilles qui tombent. Très bruyant. Un vieux matelas était sous le lit. Fenêtre sans bonne isolation phonique. Le petit déjeuner est une calamité, pas d'omelette, du jambon industriel bas de gamme, machine à jus de pomme et jus d'orange vide. Trop peu de personnel et en plus c'est une entreprise extérieure. NUL ! NUL ! A éviter absolument !"

"Situé juste à côté d'un bowling et d'une nationale, le bruit était permanent ... de plus avec les fortes chaleurs de la journée la chambre était surchauffée, les fenêtres fermées et une forte odeur de renfermé dès l'entrée ce qui n'est vraiment pas agréable !!! Il était stipulé sur une affichette que si nous rencontrions un problème avec l'air conditionné il était nécessaire de contacter la réception, or, à ma grande surprise l'employé m'indiqua qu'il n'y avait pas de climatisation... pourquoi cet affichage grande question !!! Bref un hôtel très moyen qui ne restera pas dans les annales"

"Nous avons réservé une chambre pour deux nuits, à notre arrivée on ne peut pas dire que l'accueil était vraiment sympathique. Juste ce qu'il faut, remise du pass et voilà aucun dialogue d'engagé. La chambre identique à toutes les chambres de cette enseigne, sauf que la moquette était tachée, usée par endroit. Le tuyau du sèche cheveux dans la salle de bain se déboitait en permanence donc inutilisable. A la suite de la première nuit j'ai demand à la réception comment régler la clim car il faisait assez chaud dans la chambre, on m'a donné comme réponse qu'elle était en panne et qu'il espérait qu'elle allait être réparée prochainement. J'estime, que lors de notre enregistrement à notre arrivée, le réceptionniste aurait pu nous le signaler. Le buffet au petit déjeuner était correct mais il fallait réclamer pour combler le manque, c'est le rôle du personnel de surveiller, il me semble. Je ne pense pas que je retournerai dans cette enseigne."

"L accueil de l'hôtel sympa mais la propreté des chambres ...waouh . Une grosse couette 2 pers. pliée en deux dans une housse pas adapté..pas top !!! . Mettez des draps housse dans vos lit pour au moins que l'on ne vois pas le matelas ,parce que c'est dégueulasse. La moquette toute tachée, prendre obligatoirement des chaussons..."

"Super séjour dans cet hôtel, nous avons été agréablement surpris par la qualité du service ! Le personnel est à votre écoute et fait absolument tout pour que votre séjour se passe au mieux. Ils sont toujours souriants, sympathiques et très aimable. Le petit coin pour les enfants et vraiment agréable autant pour mon fils et pour nous ! Nous avons beaucoup apprécié l'aspect environnemental qui était mis en avant dans votre hôtel ! Merci à vous tous pour cet accueil et cet agréable séjour. (Tout petit bémol sur la vétusté des salles de bain)"

"Top ! En déplacement pour un mariage nous nous sommes arrêtés dans cet hôtel pour une nuit. L’emplacement est top. Le personnel accueillant et agréable. Les chambres sont propres et la literie est bonne. Nous avons pris un petit déjeuner copieux et varié. Rien a dire, vous pouvez y aller les yeux fermés"

"Honnêtement l'emplacement est pas mal il y a pas mal de resto à côté, le personnel était a l'écoute le p'tit déj impeccable, par contre la chambre, des traces suspectes sur le matelas, la chasse, pas tiré à mon arrivée. Des cheveux présents dans l'évacuation de l'eau de la douche."

"Bonjour, cela n'est pas la première fois que nous séjournons dans cet hôtel qui pour nous perd de sa qualité. Le réceptionniste à notre arrivée avait une amabilité d'une porte de prison... Il est temps de changer certaines choses qui commencent à être urgent comme la moquette dans les chambres familiale qui est d'une tristesse... L'isolation des fenêtres qui laissent passer l'air, chauffage d'appoint car la ventilation des chambres ne fonctionne pas. Le lendemain matin a 10h il ne reste plus grand chose au petit déjeuner... Certes le prix est l'un des plus bas dans le secteur, mais la il y a du laissé allé. En espérant du mieux à venir. Cordialement"

"Hôtel bien situé, il est appréciable de pouvoir arriver tardivement pour les déplacements pro. L'hôtel aurait besoin d'un petit rafraîchissement. Chambre moyenne, moquette et rideaux tachés. La literie est correcte. Le petit dej correct . C'est le grand écart d'un hôtel ibis à un autre. Par contre,équipe agréable et excellent accueil même si il était tard à la réception !"

"Hôtel idéalement situé en plein cœur d'une zone commerciale. Le cinéma qui est juste en face et le bowling est juste à côté. Les restaurants sont très proches également. Pas besoin de prendre la voiture pour aller manger d'où mes 5 étoiles. Côté chambre, seule la salle de bain ne m'a pas séduit. La chambre était confortable malgré le manque de place. Pour une nuit, c'était suffisant et je n'en demandais pas plus. Pour le petit-déjeuner, c'était bien dans l'ensemble. Je regrette cependant que l'eau n'était pas à disposition. Il fallait retourner à la réception pour prendre de l'eau. C'est pratique quand on arrive mais ça l'est moins pour le petit déjeuner"

"Après avoir séjourné dans l'hôtel, j'avais demandé de faire le nettoyage entre chaque nuit, qui n'a pas été fait. j'ai été surpris, ils m'ont dit ils ont oublié! Au moment de payer ,ils ont oublié une nuit, la personne s'en ai rendu compte assez rapidement, j'ai repayé la nuit en question. Le lendemain je reviens a cette endroit, je paye de nouveau le soir pour ne pas perdre de temps, et le lendemain matin, un homme me dit vous devez encore payer plus de 60€, soit disant que je n'ai pas tout payer sans me dire a quoi cela correspond. je lui dit que j'ai tout réglé, en lui montrant les factures, et que je n'ai rien a régler ,que tout est a jour, il me réponds si vous payé pas, vous revenez plus. je suis donc parti, le lendemain j'appel a l'accueil, pour savoir si je dois quelque chose, la dame me réponds, et bien non puisque tout a été réglé, c'était la personne avait qui j'avais eu a faire."

"Bon séjour à l'Ibis Style de Bruay. De nombreuses choses ont changé depuis la dernière fois où je suis venu, notamment concernant le petit déjeuner qui est plus qualitatif et le personnel plus aimable. C'est appréciable. Je regrette cependant que le chauffage dans ma chambre ait été un peu juste (chambre 102), heureusement que le radiateur d'appoint était là (mais tout de même pas très performant)."

"Hôtel très propre, équipé aimable et accueillante. Mauvaise surprise : trouver 2 radiateurs électriques d'appoint dans la chambre. Ce qu'on nous a pas dit, et qui n'est pas écrit sur le site, cest que le système de chauffage des chambres est en panne! Étant venu la dernière fois en été, c'était la climatisation qui ne fonctionnait pas... Nous doutons que le système de chauffage/ climatisation soit réellement fonctionnel en fait... Autre désagrément, avoir réservé une chambre pour 3, et n'avoir que des serviettes pour 2. Explications, le linge lavé est en cours de séchage... À quoi cela sert il de prévenir que nous sommes 3? Sinon, le petit déjeuner est bon. La litterie un peu usée (molle). Pas certain de revenir dans cet hôtel... dommage car nous venons souvent à Bruay"

"Réservation faite pour 2 lits simples et à l arrivée un lit double. Pour une chambre Pas de climatisation car en panne. Hôtel ayant besoin d un bon coup de rajeunissement. Salle de bain : miroir cassé // baignoire peu pratique et joint noirci voir absent. Linge de toilette 1 seule serviette de toilette pour 2 drap de bain. Moquette tâchée. Emplacement bruyant (bowling et restaurant) Personnel peu aimable à l arrivée mais le personnel de nuit agréable (réservation pour 2 nuits carte désactivée la 2ème nuit). Petit déjeuner complet."

"Chambre familial (2adultes-2enfants). Personnel agréable et petit déjeuner complet et excellent. Propre et organisé. La chambre était propre et spacieuse. Rénovée mais dans son époque. Un peu plus de propreté dans la sdb? Mais sinon très bien. Couloir bruyant (manque de savoir vivre des clients) nous avons passé une bonne nuit. Literie de qualité malgré tout. Pour 125€ à 4 avec petit déjeuner c'était très bien et très correct."

"Un séjour dans une chambre d'hôtel devrait être synonyme de Confort, Tranquillité et Accueil de qualité. Je mets les 2 étoiles pour l'accueil chaleureux du réceptionniste et pour sa disponibilité. Pour le reste, l'hôtel est loin des standards attendus pour un Ibis Style, contrairement au descriptif : chambre vétuste, vielle moquette, chauffage d'appoint, le froid passait autour de la fenêtre, la clim faisait un bruit de casserole impossible à éteindre de la chambre, il a fallut que je demande au réceptionniste en pleine nuit de l'arrêter. Oreillers pas confortables. Et pour agrémenter le tout, j'ai pu profité depuis mon lit de la musique des occupants du premier étage toute la nuit."