Ibis Strasbourg Aéroport Le Zénith

"Parking fermé impossible de se garer proche pour récupérer un colis"

"À notre arrivée vers 23h30, on nous a attribué la chambre 301. Celle-ci était extrêmement chaude et impossible d’arrêter le chauffage!! Après avoir signalé le problème de chauffage à la réception et faute de solution, nous avons été transférés dans la chambre voisine, 303. Après avoir installé mon fils de 4 ans endormi dans le lit, j’ai été rapidement réveillée par de fortes démangeaisons. En allumant la lumière, nous avons découvert que le lit était infesté de punaises de lit (et possiblement de tiques). J’ai immédiatement recontacté la réception vers 3h30 du matin. Malheureusement, on nous a indiqué que l’hôtel était complet. Avec notre enfant en bas âge, nous envisagions alors de passer la nuit dans notre véhicule avec nos bagages, faute de solution. Finalement, la réception nous a proposé la chambre 324, initialement réservée par un client ne s’étant pas présenté. Après inspection rapide (aucune punaise visible), nous avons accepté cette solution faute d’alternative, malgré la présence d’araignées. Ce séjour a été particulièrement éprouvant : Nous avons passé une nuit quasiment blanche, dans un climat d’angoisse, avec un enfant de 4 ans fatigué et couvert de piqûres."

"Chambre basique, le service de ménage est catastrophique, chauffage en panne et il faisait très froid, consigne donnée à la réception non prise en compte et petit déjeuner très moyen."

"Excellent séjour dans ce très bel établissement au design plus que parfait,superbe buffet petit-déjeuner avec choix très variés, personnel formidable aux petits soins,très envie de revenir donc chouette hôtel que je recommande vivement. Encore un grand merci au personnel très professionnel et bienveillant."

"Personnel chaleureux. Chambre propre, petit dej bien fourni. Nous reviendrons."

"Sejour Agreable, Hotel bien situé. Petit dej tres correct."

"Séjourner ce week-end (du 19 au 21 septembre 2025). Propreté laisse vraiment désirer. Pas de poubelle de salle de bain. Lit pas fait, serviettes non changer le lendemain de notre arrivée ! . On avait demandé des lits doubles on s'est retrouvé avec un lit de 2 personnes ! Pas frigo ! Retrouver dans une chambre une boîte de crevettes entamer ! On nous demande de décaler notre petit-déjeuner car il y a un groupe qui doit partir de bonheur. Résultats pas de repas chaud pour le petit-déj' etc.... Tables non débarrassées. Reapro du bar inexistant ! Et ne parlons pas des sommiers qui étaient couverts de tâches. Et pour la deuxième nuit nous badge ne fonctionnait plus ! On devrait même leur enlever leurs trois étoiles. À éviter à tout prix !"

"Excellent séjour dans cet ibis moderne. Chambres propres, accueil au top et proximité du train."

"J’ai passé un excellent séjour à l’hôtel. Dès l’arrivée, l’accueil a été chaleureux et professionnel, avec une équipe toujours souriante et disponible. La chambre était impeccable, calme et très confortable, avec une literie vraiment superbe qui garantit une nuit de sommeil reposante. Le petit déjeuner a été une vraie surprise : copieux, varié qui satisfait tous les goûts. Un vrai plaisir de commencer la journée ainsi ! Mention spéciale pour la madeleine! Une merveille! En résumé, un établissement idéal pour un séjour à Strasbourg non loin de l'aéroport : confort, accueil et qualité sont au rendez-vous. Je recommande vivement !"

"Waouh un hôtel vraiment agréable, très bien placé et surtout avec un ACCEUIL chaleureux. Je vous recommande les yeux fermés l'hôtel."

"Très bon séjour au sein de cet hôtel, le personnel est agréable et au petit soin. Je recommande fortement ce hôtel pour vos séjours."

"Hôtel agréable, les chambres rénovées sont très jolies :)"

"Punaises de lit qui se baladaient sur le mur à côté de l’oreiller 😢 On m’a changée de chambre, c’était mieux, mais je n’y retournerai pas. Le personnel était agréable."

"Je suis descendu dans cet hôtel pour la 5ème fois cette année. Les nouvelles chambres sont au top ! j'ajoute une étoile par rapport à ma note précédente. L'équipe est toujours aussi agréable, ce qui fait réellement le charme de cet établissement. Je recommande !"

"Très beau séjour je recommande chambre confortable ,accueil chaleureux et personnel agréable"

"Cet hôtel meritait un coup de neuf et bien les travaux sont lancés. Le 3ème étage a été complètement rénové et quel changement 👏. Regardez mes photos (avant et après) et ma vidéo. Chambre plus cosi, la salle de bain dispose d'un miroir anti-bué génial. Nouveauté l'hôtel propose le Wi-Fi haut débit. Avec l'équipe qui est toujours au 👍 pour sa clientèles je recommande cet hôtel 😉 Proche de l'aéroport de Entzheim. Proche de Strasbourg centre historique, bus à proximité."

"Ménage à revoir, sol pas très propre et cheveux dans la baignoire ou la serviette…,"

"Horrible ! Vitre cassée , pas d’électricité dans la Chambre , présence de cafard en grande quantité ! Tout simplement à fuir !"

"Si je pouvais mettre 0 étoiles je le ferais. Premièrement, lorsqu’on appelle pour réserver et qu’on demande si il y’a un lit bébé on nous dit que oui il n’y a aucun problème et arrivés à l’accueil ça change de version il n’y en a pas. Ensuite, la qualité assez décevante pour le prix demandé (nous avions pris 2 chambres communicantes, une pour les enfants, une pour nous.) une seule télécommande pour les deux chambres on devait s’amuser à se passer la télécommande d’une chambre à l’autre. Pas de lit bébé donc on a dû improviser heureusement que nos enfants s’adaptent très bien à toutes les situations… l’état des salles de bain déplorables l’une avec les toilettes bouchés la chasse d’eau cassée, l’autre c’était le syphon de douche qui était bouché, de + on a eu le bonheur de découvrir de longs cheveux noirs et épais partout par terre même collés au mur (berk) c’est vraiment super de doucher ses enfants dans 20cm d’eau avec des cheveux d’inconnus qui flottent un peu partout… bref pour couronner le tout, on a entendu un chien pleurer et hurler toute la nuit du moins une bonne partie de la nuit.. un chien dans l’hôtel ? Il avait l’air de grande taille car on l’entendait également courrir et bousculer des meubles. Ah oui j’oubliais une chose, la Clim était bloquée sur 16 degrés et se mettait en route toute seule régulièrement sans possibilité de changer le réglage ni le thermostat résultat il fallait se lever tout le temps pour aller l’éteindre et chez les enfants également. Une des pires nuits qu’on aura passé dans un hôtel tout ça pour la modique somme de presque 200 balles messieurs dames. A FUIR !!!!"

"Très bon accueil, petit déjeuner très varié avec une chambre splendide, très design et la climatisation, le plus agréable par ce temps. Nous reviendrons."

"Très bon accueil, séjour agréable une une chambre très moderne et magnifique"

"J’ai dormi dans l’hôtel 2 nuits ce weekend pour un weekend de formation au Zénith et j’ai été très déçu. Dans la première chambre nous avons retrouvé des punaises de lit dans les housses qui entouraient les lits. Le premier étage où était cette chambre sentait très mauvais. Nous avons été changé de chambre et dans celle-ci c’est la salle de bain qui sentait mauvais. Je ne recommande pas du tout cet établissement"

"Hôtel fort sympathique , personnel très aimable bienveillant et accueillant"

"Accueil très chaleureux et service au top. Je recommande vivement cet Hôtel pour organiser vos réunions, vos séminaires et vos show-rooms car l’équipe est toujours disponible pour mettre à votre disposition le matériel nécessaire. Grand merci à toute l’équipe et mes salutations respectueuses à la Direction."

"Arrivée le 9 juillet 2025 en soirée, l'on m'affirme que l'on aurait essayé de me joindre ce qui est faux (preuve des appels entrants à l'appui disponible si nécessaire) alors que mon numéro fonctionne bien et l'on me renvoie une fois arrivé sur place en dernière minute vers l'hôtel Holiday Inn à Illkirch Sud. Il s'avère que l'Ibis aurait eu un surbooking et un problème de logiciel de gestion ce qui ne m'est jamais arrivé en onze ans de vogages dans divers hôtels. L'Holiday Inn est à l'autre bout et difficile d'accès à pied / en transports, surtout au dernier moment. J'ai du coup dû payer un chauffeur Uber 12,96€ pour rejoindre l'autre hôtel le soir même (les transports arrivant en fin de service) et ensuite faire avec les désagréments dûs à l'emplacement de l'Holiday Inn dans une zone industrielle en périphérie durant le séjour entier alors qu'à Lingolsheim, j'avais choisi l'hôtel en raison de l'arrêt de bus express au pied de l'hôtel Ibis. Certes l'Ibis est en rénovation, certes un problème de gestion peut arriver mais cela laisse une mauvaise impression, des frais supplémentaires et je suis très déçu de ce franchisé (Société Hôtelière Rhin et Rhône)..."

"J'ai récemment séjourné dans ce merveilleux hôtel, tout était au top, je tiens à remercier tout particulièrement la fille à la réception Laly👌"

"J'y étais aujourd'hui, ils écrivent qu'il y a la climatisation, mais la climatisation ne fonctionne pas.Il faisait très chaud dans ma chambre 27"

"Très déçu de cet ibis, on est loin d’un hôtel 3 étoiles ! Chambre ultra petite, pas de frigo, clim qui fait énormément de bruit et qui est bloquée à une température beaucoup trop chaude. Il ressemblait plus à un ibis budget qu’à un ibis normal. Moi qui avait l’habitude d’aller dans des hôtels Ibis régulièrement pendant mes vacances, celui-ci m’a clairement refroidi de réserver cette chaîne d’hôtel pour mes prochains séjours. Seul point positif d’où ma note de 3 au lieu de 1 , le petit déjeuner est bien."

"Super accueil à l'hôtel, les chambres rénovées sont très confortables, avec la Rainshower dans la salle de bains et une ambiance très cosy! Nous reviendrons!"

"Un accueil impeccable et des gens très sympa. Un service de qualité pour vous permettre de passer un très bon séjour. Les nouvelles chambres sont propres et spacieuses."

"Hôtel ibis qui paie pas de mine de l’extérieur. L’hôtel se refait une jeunesse donc il faudra revenir une fois les travaux terminés et les chambres rénovées. Un merci à la demoiselle qui nous a accueillis hier (37 personnes 😅 ). Gentille aimable et disponible. Merci à elle. Je tenais à remercier tout particulièrement le responsable ( Moussa ) pour son extrême gentillesse et sa disponibilité et ça simplicité. C’est vraiment agréable d’être bien reçu. Merci à toute l’équipe et à très bientôt 🐻🚌💨💨💨💨💨"

"Accueil parfait, explications pas de soucis, chambre nickel . Le petit déjeuner excellent, le personnel très a l écoute des clients.. Parfait parfait.."

"Très bon emplacement Bon service Mais les chambres sont à revoir... Douche pas pratique. Literie bas de gamme. Système de ventilation..."

"Nous venons régulièrement dans l'établissement pour des séminaires et des brunchs, Nous recommandons vivement l'établissement et sommes heureux d'avoir l'opportunité d'occuper des chambres et de bénéficier d'un accueil chaleureux de la part de ses équipes. Dans l'attente de vous rencontrer prochainement, nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées,"

"Hôtel agréable à prix raisonnable. J'ai été très bien accueilli par l'équipe qui a de plus été de bons conseils pour découvrir Strasbourg en un week-end. Je recommande"

"Je vous conseille sans hésitation cet Ibis hôtel, notamment pour l'équipe (toujours gentille et à l'écoute) et pour le cadre (très cosy et à deux pas de l'aéroport). Pendant mon séjour, j'ai aussi pu tester leur restaurant de midi : avec des plats généreux et un rapport qualité/prix quasi imbattable. La prochaine fois que je viendrai à Strasbourg, je passerai sans doute ! 😊"

"Nous avons passé une très bonne nuit à l’hôtel, très propre, literie parfaite, personnel à l’accueil très gentil et accueillant. Petit déjeuner très sympathique et complet. Hôtel très bien placé."

"J’ai réservé cet hôtel avant de prendre l’avion, l’emplacement était très pratique car la gare est à 5 min. L’équipe est vraiment super, ils sont aux petits soins et c’est ce qui fait le plus de cet hôtel. Concernant l’état général de l’hôtel, c’est à revoir. Les locaux et les chambres sont vieillissants et mal insonorisés, c’est un hôtel qui aurait besoin d’être rénové. Le restaurant est fermé donc il faudra sortir, heureusement il y a un restaurant de l’autre côté du rond-point, ou commander à emporter."

"Chambre petite mais propre, salle de bain correcte manque cependant de produits (mouchoirs, savon) Proximité aéroport, bus puis tram pour accéder au centre ville de Strasbourg (15 mn) Seul bémol : la présence constante près de la réception et à l'accès arrière de l'hôtel (parking) de réfugiés logés apparemment au 3ème niveau de l'hôtel."

"J’ai passé un excellent séjour dans cette chambre d’hôtel ! La chambre était spacieuse, propre et très bien décorée, avec une literie extrêmement confortable qui garantit de bonnes nuits de sommeil. Je recommande vivement cet hôtel et n’hésiterai pas à y revenir lors de mon prochain passage dans la région !"

"Hôtel bien situé par rapport à notre besoin mais problème avec la chambre équipée d'un SDB ancienne pour personne handicapée, totalement déprimante, dans avoir été informé au préalable."

"J’ai récemment séjourné à l’hôtel Ibis et j’ai été agréablement surpris par la qualité du service. Le personnel est particulièrement souriant et accueillant, ce qui rend l’expérience encore plus agréable. Les chambres sont propres et bien agencées, offrant tout le confort nécessaire pour un séjour reposant. L’emplacement est également un atout, idéal pour découvrir la ville sans trop de déplacements. Le rapport qualité-prix est très correct, et le petit-déjeuner varié ajoute une touche appréciable au séjour. Je recommande cet hôtel à ceux qui recherchent un hébergement confortable avec un service chaleureux !"

"Très bon accueil, personnel aux petits soins, vraiment rien à dire, je recommande cet établissement ! Ok c'est un Ibis un peu old school mais il a été remis aux goûts du jour, très fonctionnel avec un très bon rapport qualité prix services. Allez y vous ne serez pas déçu."

"Hôtel très bien situé, proximité du Zénith et transport en commun. Accueil agréable, équipe serviable et à l'écoute ! Bonne literie très confortable. Propreté rien à dire, nickel !"

"Merci à toute l'équipe vous étiez vraiment sympathique avec moi et ma famille. Nous avons apprécié le séjour. Le petit déjeuner était super bon et vous avez beaucoup de choix. Nous reviendrons pour les prochaines fêtes. Merci beaucoup !"

"la chambre était petite. il n'y a pas de bouilloire par exemple. La peinture de la chambre avait des défauts et l'éclairage de la salle de bain est rouillé. on sent la séparation des matelas. il n'y pas de bouquet canal bein comme indiqué sur la reservation point positif le petit déjeuner"

"Chambre surchauffée en plein mois de novembre réglé sur 26•c ! Impossible de baisser au thermostat ! Super le respect de la loi égalim et la sauvegarde de notre planète … Signalé à la réception, mais impossible de baisser la température, car c’est un réglage par défaut On m’a proposé une autre chambre, mais le pb reste identique Très mauvaise nuit à 26•c avec le bruit de la ventilation Fort bruit de la rue car fenêtre ouverte puisqu’il fait chaud Literie avec confort moyen ! Bref Hôtel décevant …"

"Déplacement professionnel. Les -: Les chambres sont un peu étroites heureusement j’étais seule. Le nettoyage est succinct… La pression de l’eau dans les toilettes n’est pas à la hauteur de ce qu’on besoin des wc. La réceptionniste m’a quand même proposé une autre chambre mais c’était pareil. Point positif la climatisation dans la chambre sauf qu’à 8h le matin tout se coupe… L’isolation n’est pas génial, le bruit des portes qui claquent. Pour le prix d’une chambre pour une personne, le standing n’est pas à la hauteur je trouve. Les ++ La qualité de la literie est au rendez vous. Le petit déjeuner très copieux Le fait de pouvoir manger sur place (mais des pénuries sont au rendez vous…) sur une carte restreinte"

"Les personnes de l'accueil sont sympathiques, souriant et accueillants. Cependant, j'ai demandé à changer de chambre car la 1ere sentait le tabac froid. La 2eme avait le sol sale puis, j'ai eu le malheur de faire tomber un objet sous le lit et la poussière est très mal fait en dessous ( le sol noir ne pardonne pas! ). En entrant dans la chambre, le chauffage était réglé à 25,5 degré. Je l'éteins mais la ventilation fait un gros bruit. Les draps sont propres mais la couette sent le tabac froid ! A l'étage supérieur, des personnes courts. Le petit déjeuner est sous forme de buffet, la qualité n'est pas au rendez vous. Je n'y retournerai pas !"