Ibis Rouen Centre Rive Gauche Mermoz

"Bonjour nous étions des fidèles clients de cet hôtel jusqu'à maintenant nous avions été très satisfait mais depuis le changement du personnels l'hôtel a perdu tout son charme on s'y retrouve plus il y avait tellement une belle équipe dans ce Ibis pourquoi un tel changement bien dommage depuis nous avons quitté l'hôtel nous sommes pas prêts de remettre les pieds dans ce établissement Monsieur Sanson"

"Les chambres très bien. Le services très moyen, ne comprends pas, il y a toujours un soucis que ce soit dans la restauration ou le parking ou autre. Très bien situer."

"Très bel établissement. Chambre spacieuse, neuve et parfaitement propre. Petit déjeuner varié et personnel à l’écoute. Je recommande"

"Globalement, l'hôtel est plus que correct (le côté récent y est pour quelque chose) ++ Chambres Spacieuses ++ Grands lits agréables ++ Très bon accueil des équipes — Le bruit !!! (Peu importe de quel côté de l'hôtel on se trouve). L'isolation phonique n'est pas du tout au rendez-vous, que ce soit entre les chambres de l'hôtel, avec l'extérieur (rond-point ou Stade Mermoz) ou encore l'immeuble d'habitation accolé dont on peut entendre les pas et les conversations des résidents... Difficile de s'endormir – Assez isolé de tout ce qui est alimentaire"

"Hôtel super propre, chambres moderne et spacieuse. Personnel adorable"

"Nous avons séjourné à deux reprises en l’espace de trois jours, et avons malheureusement constaté une différence notable de qualité entre les deux expériences. Lors de notre deuxième passage, le petit déjeuner nous a clairement déçues : plus de bols, plus de couverts, plus de pain au chocolat, plus de brioche, plus de beurre… Il a fallu attendre près de 20 minutes pour que tout soit réapprovisionné, et encore après l’avoir demandé plusieurs fois. Les tables n’étaient pas nettoyées, ce qui contrastait fortement avec notre première visite où le petit déjeuner était complet, varié et vraiment très bon. Autres points à noter : l’absence de sèche-cheveux dans les chambres (non précisé lors de la réservation) et une propreté assez aléatoire – traces de doigts sur les portes, rideau décroché, etc. Heureusement, les chambres et salles de bains restent très spacieuses et surtout très calmes la nuit (aucun bruit, ce qui est très appréciable). Nous avions choisi de revenir après une première expérience très positive notamment en matière de localisation, de propreté et de petit-déjeuner, d’où notre déception. Cela dit, l’accueil du soir a été irréprochable lors de nos deux arrivées : aimable et souriant. Et l’emplacement est vraiment parfait. Un bon potentiel, mais il faudrait plus de régularité dans la qualité des services proposés."

"L'hôtel est situé à 30 minutes à pied du centre de Rouen, à 20 minutes à pied du centre commercial Saint Sever et 10 minutes à pied de commerce de proximité. Pas de naissance sonire le soir. Nous avons eu un petit souci avec notre chambre mais cela a été réglé très rapidement. La chambre était propre. Le personnel est accueillant et sympathique. Le petit déjeuner est varié et bon."

"Une nuit dans l'hôtel. Tout c'est très bien passé Hôtel bien situé et petit dej sympa Petite terrasse agréable pour boire un verre"

"J'aimerais savoir pourquoi les chambres ne sont jamais au même prix ? D'un jour à l'autre, cela passe de 69 e à plus de 130 e !!!"

"Je souhaite vous faire part de mon mécontentement à la suite de mon récent séjour dans votre établissement. À mon arrivée, il m’a été attribué une chambre sans eau chaude, alors même que cette panne semblait déjà connue de vos services. Après un changement de chambre pour celle du dessous , j’ai constaté un léger filet d’eau tiède, mais avec une pression très faible. Nouveau signalement effectué et recherche d'une vraie solution par votre réceptionniste engagée. Un départ pour une soirée dans rouen sans douche pour nous (avec 6h de trajet dans les pattes) L’agent de réception, visiblement aussi embarrassé que nous face à la situation, nous a informés qu’un dépannage serait effectué dans la nuit. Ce n’est qu’à notre retour à l’hôtel, vers 1h du matin, que nous avons eu cette information. À notre réveil, l’eau tiède était effectivement de retour, avec une pression toujours insuffisante pour envisager un shampoing. Je suis déçu par la qualité de la prestation, qui ne correspond pas aux standards attendus d’un hôtel Ibis, d’autant plus au tarif de 85 € la nuit."