ibis Montceau-les-Mines

"Super accueil ! Arrivée début après-midi une personne a l'accueil ! Chambre au top ! Pot d'accueil proposé !! Et emplacement sympa pour les correspondances autoroute !! Je recommande cet Hôtel Ibis que j'ai pris a l'aller et au retour de mon voyage Personnel sympa et à l'écoute"

"Première fois que le personnel me tutoie pas de théière dans la chambre pas possibilité de remplir le lavabo et trouvé un élément dans la chambre bref très cher pour la prestation niveau Ibis Budget pour moins cher"

"Très déçu pour le prix (+90€) la nuit. Lit pour 3 personnes (1 enfant) le lit n'était pas fait sur le lit superposé. Ce n'est pas à nous de faire le lit!! Faux contact avec la prise pour mettre l'électricité. Obliger de prendre le téléphone pour s'éclairer. A l'accueil, ils expliquent qu'ils connaissent le problème mais ne peuvent rien faire car on est samedi. Très déçu car pas de proposition de changer de chambre. Seul point positif c'est que la chambre était propre et bonne literie."

"Cet hôtel est moderne, très bien décoré et agencé. Les chambres sont parfaites, avec une salle de bain bien aménagée. La literie est top. On apprécie la climatisation très efficace. Si je devais améliorer un petit point c’est juste la taille de la tv, mais elle est déjà très pratique. Le petit déjeuner est varié, très bien présenté et alléchant. On se régale. Durant tout le séjour, nous sommes accompagné par une équipe chaleureuse et souriante. On regrette presque de ne s’être arrêté qu’une seule nuit. Pas eu l’occasion malheureusement de tester le service de restauration avec ses bocaux."

"Superbe emplacement. A côté d’un très joli parc avec un petit lac, une belle balade à faire en fin de journée ou après un bon petit déjeuner."

"La chambre était grande mais le mobilier était minimaliste sans placard pour ranger les affaires. Il n'y avait qu'une serviette de bain pour une chambre triple !! C'étaient les prestations d'un hotel une étoile, mais pas trois !!"

"Super accueil le 13 mai à mon arrivée en fin d’après midi, une super dame très charmante ! Cependant au bout de la deuxième nuit on toc à ma porte le matin, je suis en serviette trempé pour me dire qu’il y a une inondation dans ma chambre du bas. Jusque là ok. Peut être 30 min après on retoc à ma porte pour me dire qu’on me change de chambre, pour une plus petite chambre. Inadmissible de la part de cette femme, il aurait fallu m’interpeller à ma sortie de l’hôtel et pas lorsque je suis en serviette en sortant de ma douche surtout qu’elle n’était pas toute seule."

"Hotel ibis classique sans surprise suffisant confortable ...petit déjeuner pas terrible on a vu mieux ds d autre ibis"

"Hôtel bien situé, personnels tres sympathique et petit déjeuné copieux (aucun problème d'approvisionnement par rapport aux autres commentaires que j'ai pu lire avant). Service client top car suite a une probleme technique j'ai pu changer de chambre sans soucis en pleins milieu de la nuit. Je recommande."

"L’accueil est désastreux , personne à la réception lors de notre arrivée. Le petit déjeuner est déplorable à 10€ par personne . Plus de pain plus de croissant plus de pain au chocolat. Bref fuyez…."

"Chambre assez spacieuse, salle de bain récente, personnel accueillant, pas de nuisances sonores, parking devant l'hôtel. Les - : lit un peu ferme, tv petite."

"Chambre très propre et très confortable. Insonorisation très satisfaisante. Personnel aux petits soins. Petit déjeuner bien."

"Super séjour... La nouvelle équipe change complètement la perception générale.... on s'y sent bien... L'accueil est chaleureux, le petit déjeuner régulièrement ré achalandé... C est ainsi que la joie, le respect, l' entrain dont dorenavant presents.... que cela continue ainsi !!!!"

"Hotel bien situé en sortie de la RN70, employés à notre écoute que ce soit à l'arrivée ou au ptit déjeuner. Chambre propre et calme, matelas super."

"Hôtel Ibis bien en-dessous du niveau global du groupe : manque criant de personnel, mauvaise insonorisation, petit-déjeuner déplorable. La chambre demeure correcte, propre, avec une bonne literie, même si le lit-bureau enfant est trop étroit et peu confortable. Concernant le petit-déjeuner, je n'ai jamais vu cela : pratiquement plus rien à manger à 7h30, et quasiment pas de réassort ! Le gros point positif : le personnel de l'hôtel, qui, même en sous-effectif, est sympathique, efficace et à l'écoute des besoins."

"Franchement, j en ai jamais vu des hôtes aussi sympathique dans la chaine ibis. Ailleurs ils sont stressés et te le font sentir A Montceau, c’était incroyablement accueillant. Merci pour le repos que j’ai eu chez vous"

"J’ai séjourné dans cet établissement à plusieurs reprise. Les chambres sont assez grandes et correctement équipées. La principale qualité de l’établissements est un service efficace et bienveillant. L’hotel est facile d’accès et doté d’un bon parking."

"J'ai pris pour une nuit une chambre pour deux, C'est propre lit bureau placard... Une bouteille d'eau . Salle de bain correct avec le minimum savon serviettes et eau chaude. Le petit déjeuner correct mais pas de produits de la région... Le rapport qualité prix n'y est pas (108€) je m'attendais à beaucoup mieux et finalement très peu de différence avec ibis Budget."

"C'est la 2ème fois que nous venons, le seule bémol, le déjeuner moins bien que la première fois, je ne savais pas si c'était du fromage blanc ou du yaourt, une petite écriture aurait été pas mal. Et il manqué le personnel sympathique du 1er fois."

"Très beau lieu mais hôtel qui laisse à désirer, télé qui ne fonctionne pas, douche dans la chambre, un lit sur 2 de fait, toilette pas complètement fermé donc qui laisse s'échapper les odeurs avec en plus une lumière avec détecteur de mouvement pas adapté dans cette situation et enfin fenêtre qui ne peut être ouverte complètement. Conclusion hôtel très décevant pour le prix."

"Actuellement en déplacement professionnel en Bourgogne. -12h03 : 3 coups violents et effrayant sur la porte, je me dirige rapidement vers celle ci pour l'ouvrir et là, un homme de type videur de discothèque me dit que je dois quitter la chambre. Je lui réponds alors en lui demandant à quelle heure dois-je quitter . Il me répond 12h00. Heureusement que ma valise était prête et que jetais douché. 3 minutes de retard et vous avez droit à une intervention du GIGN 🫤🙃 Services pas du tout a la hauteur du prix. ( +100euros la nuit) Personnels à l'accueil très professionnel. Bon dimanche"

"Suite à un soucis personnel je me suis retrouvée seule dans la nuit du 24 au 25 février, bien sûr non alcoolisée, habitant à 1h des lieux et étant 1h30, je me suis permise de solliciter l’accueil de l’hôtel ibis afin de savoir s’il était possible que je puisse recharger mon téléphone juste quelques minutes pour pouvoir contacter un proche pour venir me chercher. La réceptionniste m’a refusée n’ayant pas de réservation au sein de l’hôtel, malgré mes explications, je lui ai alors demandée s’il était possible de réserver une chambre, elle m’a répondu que l’hôtel était complet hors j’ai pu constater que le parking était loin d’être plein. Au vu des derniers événements récents en France, il est déplorable de laisser une jeune femme seule, sans batterie, sans aide dans la nuit, sous prétexte de ne pas avoir de réservation !!! Je pense que l’humanité se perd, et n’est pas présente au sein de cet établissement !!"

"Tout serait parfait si les chambres étaient un peu plus grandes. Les lits supérieurs ne sont pas très confortables. Le supplément pour animaux est trop élevé. Mais le personnel est très bien."

"Tout d'abord les chambres sont conformes au standard de l'enseigne.Lit confortable et sanitaires propres. L'endroit est en bord de route très passante. Seule possibilité de se restaurer au Courtepaille au bout du parking (très bon accueil grillades plutôt bonnes) En revanche pas pas de plateau d'accueil. L'accueil franchement défaillant . L'employé visiblement hispanophone a fait débauche de langage avec un de ses congénères.Par contre nous avons été expédiés avec une attitude détestable. J'ai évoqué le fait d'avoir payé semble t il plus cher en réservant en ligne que le soir même même.Simple question informative...réponse :c'est comme ça ici c'est comme a la SNCF les prix changent. Je ne sais pas si c'est un compliment... Ensuite l'hôtel réclame une empreinte de carte bancaire alors que la prestation est pré payée en totalité.Reponse : c'est comme ça vous n'avez qu'à consulter le site de l'hôtel !. curieux... Donc si vous ne posez aucune question et si de surcroît vous êtes hispanophone vous êtes au bon endroit ne changez rien. Pour les autres... ."

"J'avais réservé par téléphone une chambre PMR un mois à l'avance. A notre arrivée, accueil sympa par Aïcha. Elle constate qu'il est bien noté que je suis 1 PMR mais que l'on m'a attribué une chambre standard et qu'il n'y a pas de chambre de même niveau disponible. Elle appelle le directeur et là, l'ambiance se dégrade extrêment vite. Il arrive, sans nous dire bonjour et sans nous regarder. Il nous propose une suite à quasiment 100€ de plus pour les 3 nuités. Je lui fais remarquer que cela fait cher de supplément à payer pour une erreur qui vient de son équipe. Il me répond que nous sommes responsables de l'erreur car sur le mail de confirmation de réservation envoyé par l'hôtel, je n'avais pas vérifié si la mention chambre PMR était mentionnée. Ecoeurés par autant de mauvaise foi, nous avons quitté les lieux et trouvé, fort heureusement,à proximité un très bon hôtel, moins cher, beaucoup plus accueillant et un service de qualité supèrieure. Nous avions déjà séjourné à deux reprises dans cet hôtel IBis. Mais là, il est hors de question pour nous d'y revenir. Il y a une véritable erreur de casting avec ce nouveau directeur, totalement glacial dans son accueil."

"Accueil du soir plutôt moyen et vite expédié, j'ai eu la sensation de déranger et hôtel très bruyant le soir ( bruits de ferrailles qui tapent ?? ). Autrement chambre confortable et petit déjeuner standards chez Ibis. Merci."

"Ce fut parfait ! Hôtel et chambre agréables et bien soignés. La climatisation est à peine perceptible. La literie est vraiment bien. Et j ajoute que l'accueil a été top."

"A mon arrivée, j'ai été accueilli par une hôtesse plutôt sympa, jusqu'à l'arrivée du directeur, qui lui ne l'était pas... L'hôtel est au pied de la 4 voies, la nuit vous avez le choix de dormir avec la fenêtre ouverte (boules quies indispensable) ou alors fenêtre fermée, mais il faut supporter la climatisation qui fait un bruit d'hélicoptère !. Je ne renouvellerai pas l'expérience."

"Étape improvisée dans cette ville et découverte de cet IBIS. Remarquable ! Accueil téléphonique pour la resa déjà très chaleureux et le lendemain gentillesse, bon conseils pour trouver où dîner. Propreté des chambres, équipements parfaits. Bravo à toute l'équipe !"

"Tres bien situé. Parfait pour une nuit. Malheureusement le personel n est pas tres sympha. Peut etre car on est etranger?! J ai voulu acheter une boisson a 23.05 minutes pour prendre a la chambre. . On m a répondu que le bar ferme a 23 heures , mais ie serveur etait encore sur place...... tres bien j ai épargné de l argent."

"Alors je tenais à laisser un petit commentaire de mon passage à ibis car je suis actuellement en formation depuis 1 mois et demi donc je réside dans celui ci et je tenais à dire que je ne suis pas déçu du tout, toute l'équipe et extraordinaire compétente serviable et un directeur au top je remerci vraiment et le laissera un très bon souvenir de séjour je le conseil a toute les personnes qui désire séjourner dans cet hôtel. Encore un grand merci à vous. Seb"

"Petit déjeuné médiocre à revoir . A mon arrivé j’ai réserver une chambre pour 3 personnes . Je me suis aperçu que ce n’étais pas la chambre que j’ai réservé . J’ai demandé au personnel de changer ma chambre . Mr le directeur n’a pas voulu car soit disant mon collègues étais dans la chambre . Je n’ai jamais vu de ma vie une personne aussi désagréable .. & irresponsable , aucun respect envers les clients . Merci à Sabrina &Jeremy pour l’accueil Mr le directeur vous n’êtes pas fais pour ce boulot . Tous les clients vont fuir de votre faute . Je demande vivement à la direction de changer ce directeur . Il y a d’autre personnes qui mérite largement sa place ."

"Point au 3/3/23 Après confirmation écrite et orale (par téléphone) la chambre réservée (chambre pour 3 adultes avec une porte entre le lit double et le lit simple) n’était pas disponible car le Menage n’a pas été fait !!! On nous propose une chambre double avec un lit additionnel que nous refusons car nous ne dormons pas avec notre ado. Donc chambre supplémentaire à nos frais pour une nuit. Le lendemain matin nous arrivons au petit-déjeuner a 7h45. Plus d’options salée (œufs brouillés et saucisses). Et tant pis pour les clients suivants… Pour l’avoir testé, je vous recommande le Nota Bene (à booker à l’avance car il est vite complet). Quel changement !!! Séjournant dans cet hôtel depuis son ouverture il y a plus de 10 ans, les différentes équipes s’étant succédées avaient toujours à cœur de délivrer un accueil sympathique, plaisant , quasi familial. Accor avait su sélectionner du personnel avenant, précautionneux et au service du client. Quelle erreur de casting avec l’équipe en place !!! Pour répondre à votre réponse je ne poste pas que des commentaires négatifs (bonjour la mauvaise foi). Je ne peux malheureusement pas prouver que nous vous avons appelé pour confirmer la chambre que nous voulions (comme nous le faisons depuis plus de 10/15 ans) mais vous avez l’information dans votre système puisque que vous l’avez vu au moment du check-in. Il n’y a pas la possibilité de réserver la “suite”, qui n’est ni plus ni moins que la chambre familiale, sur votre site. Si cela est possible apportez m’en la preuve. J’ai demandé à 7h50 si vous alliez apporter de nouveau des œufs brouillés et la réponse fut “non car nous n’avons plus d’œufs”. Nous n’avons pas demandé de surclassement !!! Nous savions que nous avions réservé à l’IBIS pas au Sofite ni au Pullman !!! et par ailleurs nous ne demandons jamais car les professionnels de l’hôtellerie le font sans qu’on leur demande. J’ai toujours posté un commentaire après un séjour ou autre et je continuerai d’informer les “usagers” du service auquel ils peuvent s’attendre. Je comprends que vous n’appréciez pas un commentaire négatif !!! Mais j’espère toutefois qu’il vous fera réagir autrement que par une réponse non constructive."

"Tres mauvais accueil du directeur en personne et de ses employés, nous séjournions une nuit dans cet hotel avec 2 perroquets en caisse de transport, nous sommes arrivés a 22h et repartis a 8h du matin et qu’on nous sommes descendus au petit déjeuner, l’équipe nous a sauté dessus pour nous faire payer pour les 2 perroquets. Aucun geste commercial, malgré la reservation de 5 chambres, franchement très désagréable envers sa clientèle."

"Nous avions réserver 2 chambres et j'ai personnellement appeler pour demander un type de chambre spécifique. Réservation faite plus d'un mois à l'avance pour qu'au final à notre arrivée rien n'avait été pris en compte. Eau chaude limitée, petit déjeuné au compte goutte alors que c'est un buffet à volonté. Gros changement et pas en bien par rapport à notre dernière visite."

"La chambre est bien mais alors le personnel laisse à désiré. Le petit déjeuner à 9.90€ il y a pas grand chose il y avait pas de beurre, pas d'œuf brouillé ,pas de bacon il y avait que du saucisson en salé franchement je suis pas prête à y retourner"

"Déçue!!!!!! chambre à 2 lits réservée on vous présente chambre 1 lit???Après réclamation 1 chambre 2 lits moyennement propre nous est proposée.La literie n était pas confortable : nuit blanche!!! Il nous a été proposé de prendre 2 chambres de 1 lit pour les 2 nuits restantes mais le prix n est pas le même!!! Notre budget n est pas élastique Nous avons accepté pour pouvoir dormir Si le débit de la carte n avait pas été débité bous aurions choisit un autre hôtel J ai depuis des années choisit les hôtels Ibis mais maintenant c est fini et je le recommanderait à personne.Nous avons après discussion obtenu une ristourne de 10% sur les deux nuits restantes. Nous aurions aimé avoir le même tarif pour les deux autres nuits que pour la premiere.Là c était un geste commercial Déçue!!!!!"

"Chambre ibis budget a peine nettoyée avec du vomi dans les toilettes, des mégots coincés dans les plaintes et le sol dont le nettoyage est bâclé. Incompréhensible et inadmissible dans une suite familiale qui plus est. Des chambres sont louées par des jeunes pour faire la fête ce qui engendre bruits, bagarres, verre d'alcool sur le parking et surtout non respect des autres usagers.La prochaine fois j'irais du côté ibis, peut être un peu plus cher mais plus confortable et sans ce genre de désagréments."

"Ibis semblable aux autres ibis de la chaine... donc propre, récent et moderne. Le point noir de notre chambre (209) était un mur sale avec des éclaboussures disgracieuses. Cependant personnels sympathiques et possibilités de repas sur place en chambre (cf photo pour le menu)."

"Très propre, petit déj complet, respect des règles sanitaires. Seul bémol : le cendrier devant l'entrée de l'hôtel débordant durant plusieurs jours... c'est dommage, cela ne reflète pas la propreté des lieux... cela donne une mauvaise image de l'hôtel... alors qu'il n'y a rien à redire à l'intérieur..."

"Chambre très bien Accueil très bien Petit-déjeuner par contre ne respecte pas totalement les normes d'hygiène par rapport à la situation que l'on vit maintenant. (Tables pas nettoyées entre les clients, chacun peut couper la même baguette et donc peut transmettre des germes)."

"Bon emplacement...literie très correcte. Bien insonorisé. Personnel sympathique. Pour les points négatifs.. toile d araignée sous le lavabo..et tarif cher pour un apéritif anisé au bar... 3.60 euros le verre."

"Un hôtel très agréable. Nous y avons passé une nuit dans une chambre pour 2 adultes et 1 enfant en lit superposé au nôtre Rien à redire, l'hôtel est propre, calme très moderne et le petit déjeuner contenait un choix très variés! Je recommande !"

"Hotel pas a la hauteur du prix déboursé! Le personnel a la réception et au petit déjeuner rien a dire très accueillant, et aimable. Dommage que la chambre soit en deçà de ce que je pouvais avoir pour 95e. Murs avec des fissures pas de bouilloire avec café dans la chambre. 1 seule serviette pour deux et un cadeau de bienvenue (mini mars) c'est gentil mais en mettre 2 pour une chambre 2 personnes aurait été logique."

"Côté ibis budget, lit peu confortable, coin douche et lavabo non séparé de la chambre. Sinon service parfait accueil très aimable et courtois. Propreté de la chambre Ras. Petit déjeuner très bien."

"Etablissement très propre. Je n'ai pas aimé la disposition de la chambre. Douche en verre sans cloison et sans intimité, idem pour le lavabo, interrupteurs de la tête de lit sont éclairés et trop près des yeux lorsqu'on est couché (50cm) . Rien pour nettoyer les WC pas de brosse. Ça ressemble à une caravane."

"Hôtel de la chaîne Ibis dans laquelle on est rarement surpris. L'accueil est agréable le chambre fonctionnelle le petit-déjeuner tout à fait correct et un Courtepaille situé à une cinquantaine de mètres dépanne quand on a pas envie de sortir trop loin. Séjour tout à fait agréable."

"Ensemble correct et chambre propre. Seul hic, j'ai réservé pour 2 nuits et le lendemain matin de la première nuit j'ai vérifié à l'accueil si c'était bon pour la nuit suivante. La dame m'a annoncé que non, ils étaient complet et que mon nom avait disparut donc pas de chambre la deuxième nuit. J'ai du prendre un autre hôtel plus cher et plus loin. Je suis déçu du manque de sérieux."

"Hotel aux chambres sale. Poussière, toile d'araignée, insecte rampant, matelas brûler. Les serviettes ne sont pas changé d'un jour à l'autre, c'est inadmissibles. Je me suis retrouvé le dernier jour de mon séjour sans serviette, elles ont étaient prise sans être remplacé. Wifi qui ce coupe très souvent et qui est coupé le soir. Impossible de travaillé via internet. Très mauvais moments. Surtout pour le prix!!"

"Prix très intéressant...la chambre est bien fournie, douche, canal+...et en plus le lieu est très bien insonorisé...prise possible du petit déjeuner avec supplément...à proximité 200m, vous pouvez profiter de la restauration de l'établissement COURTE PAILLE. Une remise de 15% sur les repas. Ce travail conjoint permet aux usagers de bénéficier d'une baisse de prix non négligeable. Pour les voyageurs du bitume, l'adresse est plus qu'à conseiller."