Ibis Marseille Centre Prefecture

"La gérante est adorable et chaleureuse. Elle m’a surclassé gratuitement car je voulais avoir une fenêtre dans la chambre. Merci."

"Superficie de la Chambre bien mais mériterait d'avoir dans la salle de bain un petit meuble pour y déposer les affaires de toilette. Luminaires insuffisants. Manque d'étagères pour y mettre nos affaires."

"Accueil moyen pas trop motivé. Lors de ma reservation j'avais demandé des oreillers supplémentaires je les ai reclammé à l acceuil bref un service pas au top. J'ai quand même bien dormi."

"Emplacement et literie ok. Mais l'hôtel ne répond pas au standing habituel de la marque. Propreté générale à revoir et chambre bruyante. Éclairage sur minuterie ? Clim qui se déclenche dans la nuit.... Petit déjeuner peu attirant dans la présentation, qualité douteuse et hygiène des machines à café à revoir. (Descendus à 9h, Bac à récupération d'eau non vidé par exemple, donne pas trop envie). Nous regrettons de l'avoir payé en avance. Bref, nous ne renouvellerons pas l'expérience."

"Seule la réception a été sympathique, à l’arrivée comme au départ. Chambre très petite Salle de bain vétuste, moisissure, plafond gonflé, joints mal nettoyés, wc vétustes Petit déjeuner quasi inexistant, pas de choix, personnel absent / effacé / n’est pas là pour les clients mais plutôt pour le nettoyage Attention parking avec ascenseur voiture : claustrophobes S’ABSTENIR. Voitures volumineuses (ou pas) S’ABSTENIR. Ok pour une toute petite citadine mais guerre plus."

"Parfait pour une nuit, situation idéale à 10' du vieux port et 20' de la gare St Charles. Très bon accueil et clarté des informations communiqués par le personnel de la réception."

"Chambre triple spacieuse. Un grand double lit et un vrai lit d'une personne. Bon matelas . Salle de bain de taille normale. Bon nombre de serviettes. Penderie. Il n'y a pas de sèche cheveux mais il est proposé à l'accueil. La wifi marche bien. Au dernier étage vue sur notre dame de la garde. Dommage que le coin boisson chaude proposé à l'accueil ne soit pas accessible/vide après une certaine heure. Bon rapport qualité prix."

"Week end agréable à Marseille. L’hôtel est bien situé, le personnel très accueillant. Nous avons apprécié la terrasse, le café en libre service, la consigne pour nos valises après que nous ayons rendu les clefs. Mais la chambre est petite, la lampe pendait le long du mur, la clim fait beaucoup de bruit et notamment à 4h du matin !!! Il n’y a pas beaucoup d’insonorisation, nous étions près de l’ascenseur !! Pour le petit déjeuner, peut mieux faire !"

"Je suis cliente ALL ACCOR en catégorie Gold, j’ai donc l’habitude de fréquenter la chaîne hôtelière des IBIS HÔTEL, ma déception est donc d’autant plus grande ! Chambre 504 à rafraîchir marque au mur, traces suspectes sur les fauteuils, manque d’équipements (il faut demander son sèche cheveux à l’accueil!) que dire du parking ?! Inexistant pour les gros véhicules nous dit on a l’accueil … et pour finir un petit déjeuner en demi teinte ! Pas de pain ( il est 8h du matin on annonce qu’il est au four!) plus de fromage, plus de salade de fruits, manque cruellement de choix sur les œufs ( uniquement à la coque) pas de proposition pour les personnes allergiques au lactose et au gluten ! Et le personnel semble dépassé …"

"Chambre très sale et mal entretenue. L'equipe de jour est très disponible. L'equipe de nuit, en revanche, est trop occupée a jouer sur son téléphone pour s'occuper des clients. Quant aux portes qui claquent, aux sirènes toute la nuit et aux gars qui gueulent dans la rue, cela n'invite pas au repos. Dommage car situé a 10 min du vieux port.Tres décevant pour un ibis..."