ibis Lyon Carré de Soie

"pas de chauffage car mi saison, je n'ai jamais entendu pareille aberration dans un hotel!!!! wifi gratuit MAIS bas debit A 100e/nuit...y a un truc pas correct! moquette de la chambre tâchée, dégueu! bref vous l'aurez compris, je n'y reviendrait pas j'ai mis 5 étoiles à emplacement car a proximité d'une station de tram"

"Nous avons dormi 2 nuits. Le 1er soir, vers 23h30, nous avons été réveillés par une alarme stridante. Nous avons parcouru les 8 étages en courant, fausse alerte heureusement, problème sur le four à pizza. 2è soir, idem, à la même heure. En faisant le chek out le lendemain, les collaboratrices n’étaient pas au courant !!!"

"Hôtel très bien situé , très bon accueil, petits dej copieux et bons, jolies chambres spacieuses Tout est parfait"

"Reservation faite lors du salon de L'automobile de Lyon, sur un coup de tete, vu la fatigue et la route qui nous attendait. L'accueil est chaleureux cordiale, sympas et c'est etre force de proposition et de rebond commercial ^_^ sans etre lourd, j'apprecie. Le sourire est constant, c'est pro, carré. Mention EXCELLENT à la Chambre 505, tres propre, salle d'eau CLEAN, un lit propre et equilibré ( mal de dos chronique ) Il y a le Tram, des Mag' dont un excellent Dinner quye je recommande."

"Calme, propre, petit déjeuner très bien. Parking avec les places un peu serré mais c’est la norme aujourd’hui. Personnel très gentil et serviable."

"Bon hôtel. Personnel très bien, attentionné pro. Seul bémol, le chauffage qui ne fonctionnait pas dans la chambre. La sortie de la douche était fraîche."

"Hôtel bien situé proche des transports publics. Chambres spacieuses et bien insonorisées. Accueil à la réception assez froid et désintéressé. Sentiment de ne pas être pris en compte"

"Literie confortable. Grande douche. Personnel agréable et gentil. Hôtel calme. Quartier un peu délicat mais parking disponible."

"Excellent accueil. Chambre confortable et spacieuse. Petit déjeuner copieux avec du choix en sucré ou salé. L’accès au café et à certains plats est à revoir, je pense, trop de bousculade et d'attente et la deuxième machine à café n'est pas très visible et accessible. Les informations sur l'hôtel ont bien étaient décrites ainsi que pour l’accès au parking."

"Super hôtel très bien situé près du tram et d'autres transports en commun. Chambre (supérieure) très vaste, confortable et plus que propre. Personnel accueillant, qu'il s'agisse de la réception ou du bar sbacking. Bravo pour l'initiative du verre compensatoire offert ! On s'y sent à l'aise et bienvenu. Je reviendrai avec plaisir!"

"Cet hôtel, très bien situé selon nos propres critères (i.e. visite familiale), a parfaitement répondu à nos attentes, et nous reviendrons certainement dans le même hôtel lors d'un prochain passage ! Situé à proximité des lignes de métro et de bus, il permet par ailleurs de se rendre très rapidement dans le centre de Lyon. Le personnel est efficace et réactif, présent H24 et 7J/7. Il existe une possibilité de parking en sous-sol, sécurisé par un code. En étage élevé (7e étage sur 8), la vue est plutôt intéressante, nous avions une vue imprenable sur le Cirque Imagine situé à proximité et sur un horizon dégagé (aucun vis-à-vis, donc). La chambre est très calme, bien que donnant sur des voies ferrées, a priori très peu bruyantes. La décoration est moderne et tout semble assez récent, voire neuf, dans cet hôtel. Le bar offre la possibilité, en journée, de repas rapides servis sur place, que nous avons testés (pizzas, salades). La terrasse extérieure a été très appréciée à cette occasion. Les petits déjeuners sont classiques, mais copieux et très corrects. La présence d’œufs brouillés et de bacon mérite d'être signalée. Une adresse, assurément, à retenir."

"Très bon hôtel, le seul bémol est l'isolation phonique qui est plutôt mauvaise entre les chambres et avec l'extérieur."

"Une réservation pour une nuit que l'on ne regrette pas du tout. Un accueil chaleureux et sous le ton de l'humour avec l'agent d'accueil adorable et efficace. Le personnel est aimable et souriant. La chambre est grande et propre. Super literie et des coussins au top. La douche est grande... Enfin, super bien placé, près d'un arrêt de tramway. Bref, on vous recommande cet hôtel."

"Belle chambre spacieuse, mais dommage que l'on ne puisse pas dormir avant 23h45 et un réveil à 4h45 du matin à cause du bruit"

"Personnel très accueillant et professionnel, l'hôtel est situé pas loin du métro, tramway on peut facilement se rendre dans le centre de Lyon."

"L’hôtel est très bien placé en face de la gare du Tram. Le service est très bien et discret. Les chambres sont modernes et très confortables. On s’y sent chez soi."

"Joli hôtel, personnel sympathique mais quartier pas très agréable, mauvaise insonorisation des chambres, portes qui claquent"

"J’y ai passé un très bon séjour L’hôtel est à quelques mètres du métro et du tram direct pour se rendre au centre de Lyon. Centre commercial carrefour de soie à 10min à pied. Il y a une aire de jeu derrière l’hôtel. La chambre était très bien insonorisée Le personnel était chaleureux et très accueillant. Attention pour les voyageurs: la caution est prélevée puis rendu immédiatement à la fin du séjour ce n’est pas juste une prise d’empreinte bancaire."

"Literie très confortable, personnel très très agréable, réactif et professionnel, chambre très propre. Merci"

"Excellent séjour, équipe au top. Hôtel propre, beaucoup de choix pour le petit déjeuner. Il est situé a 300 mètres du tram et du métro. Mention spéciale à Blandine et Anthony pour leur accueil et leurs conseils pour les restaurants et à Romain pour son sourire, sa version du spritz (delicieuse) mais aussi pour ses cocktails sans alcool pour les enfants. Ils ont tellement aimé que j'ai dû acheté ce qu'il fallait pour refaire les cocktails de Romain à la maison !"

"Hôtel bien situé avec parking sous réserve de disponibilité, personnel attentionné et souriant et literie impeccable !"

"Excellent rapport qualité /prix ! J’ adore ! Mention bien pour l’initiative de réduire l’impact écologique en proposant de faire moins le ménage dans les chambres."

"Cet hôtel est au strict minimum, au mieux, et complètement mal représenté en ligne. Les chambres sont extrêmement basiques, vieillottes, et manquent même des commodités les plus essentielles — aucun produit d’hygiène dans la salle de bain, pas de mouchoirs, pas d’eau, même pas un verre pour boire. Le niveau de bruit était insupportable. Il y avait constamment du bruit dans les couloirs, de jour comme de nuit, ainsi que de l’extérieur. En plus de cela, le soi-disant “petit-déjeuner” était une véritable blague : pas d’assiettes, pas de couverts, presque plus de nourriture, et personne sur place pour réapprovisionner ou aider. Le personnel était correct, plutôt aimable mais pas vraiment serviable. Il est clair que l’hôtel ne se soucie pas vraiment de l’expérience client. Cela ressemblait plus à un hôtel bas de gamme qu’à un véritable hôtel. Le prix n’en vaut absolument pas la peine, et je n’y retournerai jamais, ni ne le recommanderai à qui que ce soit."

"Nous sommes venus pour le concert d’Imagine Dragons au Groupama Stadium, nous cherchions un hôtel à proximité des transports en commun. Pour le concert. Nous sommes tombés sur cette hôtel, nous avons réservé une nuit avec petit déjeuner. Très bon rapport qualité, prix, emplacement très pratique autant pour le concert que pour se rendre dans le centre de Lyon avec les transports en commun à moins de 100 m de l’hôtel . L’hôtel est très propre le personnel très agréable, si nous devons retourner sur Lyon pour un évènement similaire, nous rions le même hôtel."

"Super chambre, lit confortable, grande salle de bain, j'ai super bien dormi, personnel super gentil, petit-déjeuner super bon, ça mérite 5 étoiles. Bravo à tous"

"Excellent retour pour ma part, merci à Romain qui s’occupe du bar. Service exceptionnel, toujours souriant à l’écoute et bienveillant je recommande fortement d’y passer un séjour ou de passer y prendre un cocktail !"

"Super hôtel ! Mention spécial à Romain qui est au BAR, accueil et sourire comme j’ai rarement vu. Ces cocktails signature sont incroyable."

"très bien seul bémol, parking avec un coût élevé si on veut l'utiliser compte tenu du peu de sécurité à laisser la voiture dans la rue de ce quartier"

"Nous sommes venus pour le concert de Dua Lipa, l'hôtel est très bien, le personnel vraiment très agréable et nous avons été super bien informés pour se déplacer jusqu'au concert et au centre ville . Nous tenons à remercier une dame à la réception Rosie qui a été formidable !!!! Grâce à vous, on a passé un très beau moment , votre terrasse est agréable, on a pu y déjeuner et c'est très bon. Nous reviendrons avec plaisir !"

"Un très bon hôtel ! Très bien situé près des transports en commun, parfait pour les concerts"

"Établissement très correcte avec un personnel au top a l'écoute et courtois. Le rapport qualité prix est respecté. Les chambres sont propres, je recommande."

"Cela fait plusieurs mois que je viens régulièrement dans cet hôtel, et je n’ai jamais été déçu. Le service est toujours au top, les chambres sont confortables et impeccablement tenues, et l’ambiance y est chaleureuse. Mention spéciale à Elisabeth et Sandy pour leur professionnalisme et leur gentillesse, sans oublier mon barman préféré, Romain, toujours souriant et attentionné. Une adresse que je recommande les yeux fermés !"

"Superbe hôtel et service, merci à Sandy et Anthony de nous avoir accueillis à l'accueil lors de notre arrivée. Merci à l'équipe du bar et du petit déjeuner de nous avoir si bien servis aussi. Les chambres sont impeccables et l'isolation sonore aussi, très bon séjour !"

"Hotel très agréable, propre ,personnel très sympa. Petit déjeuner copieux et on peut manger quand on veux, un petit en cas au bar .Nous reviendrons sans hésiter."

"Chambre agréable, literie confortable mais drap chiffonné. Cafetière à disposition avec dosettes café et sachets de thé. Salle de bain agréable, juste le miroir qui n'était pas bien nettoyé. Endroit calme ."

"Parfaitement placé pour aller au LDLC en navette, l'hôtel est très accueillant, propre, le personnel super agréable, le buffet petit déjeuner délicieux. La rue est assez bruyante côté tram malheureusement mais rien qui empêche de dormir non plus. En résumé, c'était un très bon séjour !"

"Très confortable spacieux... personnel très sympathique ! Bémol pas de quoi se faire une boisson chaude dans la chambre..."

"Un véritable coup de cœur Mon séjour dans cet hôtel a été tout simplement exceptionnel. Dès mon arrivée, j’ai été accueilli avec gentillesse et professionnalisme. La chambre était magnifique, décorée avec goût, d’une propreté irréprochable et très confortable. Chaque détail est pensé pour le bien-être des clients. Le petit-déjeuner était délicieux, avec un large choix de produits frais. Le cadre est charmant, paisible, et idéalement situé. Un grand bravo à toute l’équipe pour leur disponibilité et leur sourire. Je reviendrai avec grand plaisir ."

"Bonjour, Nous avons réservé 2 nuits. Nous avons été très bien accueilli. L'hôtel et la chambre sont très propre. Nous avons très bien dormi. Nous n'avons pas été dérangé pour le bruit. Très réactif ! Nous avons apprécié le concept écologique. Les employés sont souriants et agréables ! Nous recommandons !"

"Avis mitigé car environnement bruyant côté route+tramway. Et chambre non préparée selon notre demande en 2 lits simples Chambre et linge propre. Lieu commun propre"

"À l’occasion d’une soirée à la Rayonne, j’ai réservé une chambre PMR étant en fauteuil roulant, j’étais agréablement surpris de la qualité des adaptations ainsi que du confort. C’est malheureusement pas le cas dans tous les hôtels que les chambres PMR dans mon cas sont si bien entretenues. Le personnel est agréable et très serviable, le petit déjeuner était au top. Merci et au plaisir de revenir pour ma prochaine Rayonne ! Belle journée à bientôt ! Jordan"

"Pour un établissement 3 étoiles et à ce prix, on aurait aimé avoir des produits d'accueil dans la salle de bains, des serviettes plus épaisse, un plateau avec du thé ou du café, Netflix ou Canal + sur la TV mais non nada, wallou ! J'ai trouvé que cela faisait vraiment radin surtout pour un groupe comme le vôtre. Enfin, il faut bien rémunérer les actionnaires !...🙄"

"Calme, propre et surtout les oreillers étaient parfait pour moi. Très rare d’avoir de bon oreillers qui nous conviennent dans les hôtels. Je recommande"

"L'hôtel Ibis Carré de Soie est très bien desservi par les transports en commun. Il est donc très facile d'y accéder et/ou de se déplacer dans Lyon. Le personnel est formidable, aux petits soins, très à l'écoute et répond au maximum aux demandes de ses clients. Il y a aussi un service de restauration rapide qui propose de bons produits même tard le soir. Le petit déjeuner est varié avec des produits de qualité, il ne manque rien. Enfin, la literie est très confortable et notre chambre était au calme, très propre et très spacieuse. Je n'ai qu'un mot, allez y les yeux fermés. Nous reviendrons !"

"Le personnel est très sympathique et réactif. La literie est excellente et les chambres propres. Hôtel idéalement placé avec tram, bus, métro tout proches à pied. Le petit déjeuner est très varié et vraiment bon. Seul petit bémol, le ravitaillement en vaisselle du petit déjeuner (manque de vaisselle ? de place ? de personnel ?) et un petit manque de tables obligeant parfois à attendre que des places se libèrent. Un ou deux degrés de plus dans les chambres auraient été bien appréciés."

"Arrivé au parking, un sac de poubelle de client laissé sur une place non ramassé. Nous allons dans le SAS de l ascenseur, poubelle de chantier... Nous montons à l étage de notre chambre au pied de l ascenseur un plateau rempli de tasses sales... Sinon chambre très bien silencieuse, literie confortable. Attention problème avec la porte du pare douche qui ne se fermait pas correctement"

"Mon expérience dans cet hôtel a été décevante sur plusieurs points : 1. Parking : Très difficile de se garer, il n’y a jamais de place disponible, ce qui est extrêmement frustrant. 2. Accueil : Le personnel n’est pas courtois, et ce n’est pas une exception ; c’est un problème récurrent avec l’ensemble de l’équipe, ce qui donne une mauvaise première impression. 3. Taxe de séjour : On nous a fait payer cette taxe alors que nous ne sommes pas des touristes, mais des résidents de la région. C’est une erreur flagrante et non conforme aux règles. 4. Caution : L’employé de l’accueil demande les numéros de carte bancaire alors que l’empreinte est déjà réalisée via Booking. Cela soulève de sérieuses questions sur la sécurité des informations bancaires. Ce n’est pas la procédure normale et cela m’a mis très mal à l’aise. 5. Propreté : Une tonne de poussière accumulée dans les coins, notamment autour des commodes, et les salles de bain laissent à désirer. Les pommeaux de douche fonctionnent mal, avec un débit insuffisant et une eau beaucoup trop chaude. 6. Chauffage : Les chambres sont glaciales à l’arrivée, ce qui est inconfortable, surtout en hiver. En résumé, cet hôtel manque cruellement de professionnalisme et de confort. Je ne recommande pas cet établissement."

"Super hôtel moderne, découvert lors d’une étape pour notre séjour à la neige Facile d’accès pas très loin de l’autoroute. Personnel accueillant et sympathique Hôtel calme et chambres spacieuses, propres et la literie confortable. Je recommande !"

"Très bon rapport qualité, prix. Personnel, chaleureux et accueillant. L’hôtel est très bien situé. A proximité d’un centre commercial ainsi que des transports en commun, Ce qui est loin d’être négligeable. La cerise sur le gâteau, ce sont les petits déjeuners qui sont excellents. Je recommande vivement cet hôtel et reviendrai dès que l’occasion se présentera."

"De passage sur Lyon pour le match, l'hôtel est situé idéalement pour se rendre au stade (grâce à l'arrêt de tram juste en face). C'est à peu près le seul point positif. Pour le reste, l'hôtel n'a rien d'un 3 étoiles. La chambre est grande, mais est mal insonorisée, on était côté rue et toute la nuit on entend les voitures passer ainsi que les trams, difficile de dormir dans ces conditions.. Dans le lit, un micro oreiller chacun, qui en plus sont pas fermes. On se rendra compte le matin que des vrais oreillers sont dans le placard mais n'ont pas de housses, donc ne sont pas utilisables. Dans la salle de bain, il n'y a qu'une serviette et deux tapis de sol, là encore ça fait tâche. Pour le petit déjeuner rien d'exceptionnel, peu de choix, juste le nécessaire. Malgré tout la salle est très grande et il est très facile de se trouver une place. Bilan mitigé donc, ce n'est pas vers cet établissement que je retournerai pour mes prochains séjours."