IBIS HAGUENAU Strasbourg Nord

"Très bon service proposé par l’hôtel et l’accueil chaleureux Je recommande fortement"

"Accueil impeccable, Estelle et l’équipe au petit soin pour que le séjour soit agréable Le personnel de chambre parfait pour retrouver son espace de vie toujours propre Vraiment une prestation sans accroc"

"Qualité Ibis assurée. Un petit problème de chauffage constaté dans plusieurs chambres. Peut-être efficacité à revoir (suggestion : prévoir une température supérieure à 20 degrés à l'arrivée du client)."

"Très bel accueil d’Estelle et son équipe."

"Très bien dans l’ensemble"

"Accueil parfait de Mathilde et Océane Hôtel tout refait snacking très correcte Chambre petite mais correcte et bien insonorisé"

"Bon petit déjeuner. Le personnel est sympathique."

"Literie pas confortable, petit déjeuner basique trop cher pour ce qu'il y avait a servir."

"Idéal pour une famille de 5 personnes. Personnel agréable, les prestations sont à la hauteur de nos attentes. Le petit déjeuner est copieux. Le tarif est correct pour une famille de 5 personnes."

"Des travaux non indiqué qui commence a 8h du matin . Perceuse, marteau etc.... a 8h rude quand on est sencer pouvoir dormir et qu on dispose de la chambre jusqu'à 12h. La tranquillité n y est pas."

"Très bien situé , proche de l’autoroute, les chambres sont bien isolées, chambre familiale 2 pièces, le canapé lit est top, les enfants y ont bien dormi, pti dej correct et varié . Très bon rapport qualité prix. Rangements en suffisance dans la chambre . Propre ."

"Séjour très décevant pour un hôtel de la chaîne All Accor. En pleine canicule, les frigos étaient en panne : on nous a donc fourni des bouteilles d’eau… chaudes. Et comble de l’absurde, on nous a facturé 25 € pour obtenir de l’eau chaude ! À cela s’ajoute une odeur de peinture insupportable dans les chambres, et une chambre attribuée sans climatisation, malgré des nuits facturées 135 €. C’est inadmissible à ce niveau de prix et pour ce standing supposé. Aucun sens du service, aucune anticipation du confort client. Expérience à éviter."

"Tout s'est très bien passé. Accueil très chaleureux et agréable. Personnes très gentilles, arrangeantes (je m'étais trompé en réservant la date, encore merci) et souriantes. Hotel très agréable et très propre, calme et confortable . Un séjour impeccable en famille avec un chien. Terrasse top pour le petit déjeuner."

"Bon emplacement, bon rapport qualité prix. Ibis est une valeur sûre, n'hésitez pas. Le personnel est gentil et agréable. Le cadre n'est pas bruyant même en étant a proximité d'une zone commerciale. Je recommande fortement."

"Accueil avec un grand sourire et disponibilité. L’hôtel complet, mais de suite, la personne a l’accueil nous a proposez ibis budget, juste a coté Hôtel calme. Le soir, pas de restaurant, il nous a été préparé un en-cas du soir avec soin et rapidement et l’on nous a demandé si tout allait bien. La chambre était d’une propreté irréprochable Petit déjeuner correct. Nous avons apprécié les gestes éco responsable mis en place par l’hôtel. Très bon séjour."

"Spécial merci à Océane pour son accueil, ses conseils, et la générosité de son sourire !"

"Chambre très spacieuse et très agréable. La personne de l'accueil nous a très gentiment communiqué des adresses de restaurants ouverts le 1er mai. Je recommande cet hôtel."

"La pire expérience que j’aie jamais eue ! Malheureusement, notre réservation a été annulée à notre arrivée sans aucune raison valable. Nous venions de voyager pendant plus de dix heures avec ma famille, y compris mon enfant, et aucun respect ni considération ne nous ont été accordés. Le personnel était impoli et non professionnel. Aucune valeur n’est donnée aux clients. Je ne recommande absolument pas cet endroit ! ⸻ بالإنجليزية : The worst experience ever! Unfortunately, our reservation was canceled upon arrival without any valid reason. My family and I had just traveled for more than ten hours, including my child, and we were met with zero respect or consideration. The staff was rude and unprofessional. They clearly don’t value their guests. I absolutely do not recommend this place!"

"Personnel génial !!! Elles sont toutes supers !!! Le buffet super, très bon il a vraiment pour tout les goûts, les chambres sont très belles, très confortables ! Merci encore je recommande !"

"L'hôtel est en cours de rénovation. Il n'y a pas de restaurant comme c'était le cas il y a plusieurs années. Le petit déjeuner ne propose pas de yaourt ou yahourt aux fruits. La corbeille fruits est peu généreuse, pas de bananes. Pour un prix de chambre avec petit déjeuner à plus de 130€, par rapport à des hôtels dans la région, Petite Pierre, qui propose une soirée étape à moins de 110€ avec beaucoup de générosité, de plus grande chambre, c'est décevant. La sympathie du personnel ne peut tout résoudre à elle seule."

"Hôtel situé au calme, proche de nombreux restaurants. Par ailleurs des bornes de recharge rapides pour véhicule électrique sont disponibles sur le parking, Parfait. Le petit déjeuner est bien pourvu avec un personnel souriant et avenant."

"Accueil avec un grand sourire et disponibilité. Elle nous a préparé notre en-cas du soir avec soin et rapidement et nous a demandé si tout allait bien. La chambre était d’une propreté irréprochable et la porte fenêtre aurait pu nous être utile pour notre petit teckel Virgule. Nous avons apprécié les gestes eco responsable mis en place par l’hôtel. Le personnel croisé qui fait les chambres était souriant et agréable. Très bon séjour."

"Seul problème vraiment dommage qui feront que nous ne re-choisirons pas ou ne conseillerons pas cet hotel si visite en période hivernale : Le chauffage de la chambre est bride à 19 degré avec une température de 18,2 degré dans la chambre ! Le matin au sortir du lit ou de la douche c’est inacceptable."

"Tarif digne d'un grand hôtel!!! avec une toute petite chambre de 13m2 - Manque cruellement de service. PAs de café dans les chambres-ni de bouteille d'eau Rien à disposition-pas de coffre-pas de frigo pas d'extra. 1 serviette par personne manque des serviettes invités ."

"Rien à dire concernant la propreté de la chambre. Les dames de ménage souriantes et agréables contrairement à la réceptionniste d’après midi qui devrait vraiment songer à changer de métier. Aucun professionnalisme et sa façon de parler j’en parle même pas…"

"Merci beaucoup pour cette super accueil Dommage la chambre était un peut petit avec les toutou . Mais sinon super hôtel. Personnels très très sympa. Sa fait plaisir d être accueilli comme ça. Très bon petit déjeuner Hôtel très propre . Merci ."

"Très belle surprise. Au niveau des chambres, simple mais très correct, super petit déjeuner, le personnel très agréable et serviable. Le cadre est très bien aménagé, plusieurs petits coin pour prendre un verre, se détendre, lire…. Même jouer de la guitare."

"Un accueil bienveillant et professionnel, des chambres parfaitement entretenues , un buffet déjeuner complet et varié, un personnel compétent et à l’écoute."

"J'y ai séjourné une nuit avec mon chien dans le cadre d'une compétition canine. Très satisfaite, ils m'ont changé de chambre pour me mettre en rez-de-chaussée pour faciliter les sorties de mon chien avec un accès direct à une petite terrasse, un peu d'herbe, très pratique. Chambre et salle de bain très fonctionnelles et propres, parfaite insonorisation, le hall d'accueil est très agréable avec les différents espaces de repos et de repas. Rien à redire"

"Hôtel daté situé dans une zone commerciale en périphérie de la ville. Nous avons payé 95 euros pour une chambre minuscule, sombre, qui doit dater d'une bonne vingtaine d'années en terme de mobilier et d'équipements (TV notamment). Le comble, l'hôtel était en travaux pendant notre séjour (tant mieux dans un sens) mais en ce cas on prévient les clients lors de la réservation et on réduit les tarifs. Je ne souhaite pas passer des vacances dans un hôtel en chantier..."

"Nous avons passé 2 nuits, nous avons bien apprécié notre séjour, le personnel à l’accueil est vraiment serviable et a l’écoute . La chambre est propre, bonne literie et une Clim qui fonctionne bien. Les bornes pour voiture électrique sont un plus"

"Nous avons séjourné dans cet hôtel qui fait partie de la moyenne gamme de chez ibis. Nous avons voulu tester pour monter en gamme par rapport au ibis budget juste à côté. Surprise ! La chambre était moins confortable et vieillotte par rapport à l'ibis budget ! Pas un seul élément decoratif (les photos de présentation de l'hôtel sont totalement différentes), litterie très moyenne et usée, peinture défraîchie. Dommage !"

"Bon accueil, chambre et salle d'eau propre, hôtel agréable, calme et bien placé. Et il dispose de bornes de recharge électrique ce qui est vraiment pratique si l'on dispose d'une voiture électrique."

"J'ai séjourné 2 nuits dans cet hôtel et je dois dire qu'il était propre et le personnel très accueillant. Rien à ajouter a part que c'était très calme et j'ai bien dormi."

"C'est le pire expérience qu'on a vécu ! D'habitude la chaîne IBIS est correcte et propre rapport qualité prix, mais cet ibis là du jamais vu ! Nous sommes venu pendant la période de Noël, j'ai remarqué que le sol de la chambre n'est pas propre, on a demandé gentiment à la réceptionniste le lendemain matin pour qu'elle demande à la femme de ménage pout qu'elle nettoie le sol. Elle nous a dis OK et c'est BON on va s'occuper... Le lendemain toujours le sol n'est pas nettoyé, des des lentilles collé sur le sol et plein de poussière surtout sous le lit, entre le lit et le mur et dans la salle de bain!! Des cotons de poussière dégueulasse !!! Le jour de check-out j'ai vu la même réceptionniste pour lui donner la carte d'accès au chambre, elle nous a demandé si c'est bien passé, je lui dis PAS DE TOUT parceque vous n'avez pas tenu compte de notre réclamation et la saleté de la chambre n'a pas été nettoyée !!! C'est dommage.... Vous trouvez ci-joint les photos qui prouve la saleté de la chambre et la salle de bain."

"Hôtel au top ! Réceptionnistes et le personnel sont agréables, gentils et accueillants. 🫡 Nous avons été très gâtés pour notre arrivée ! Jusqu'au chocolat chaud avant de dormir ☕. Une très belle expérience pour la période de Noël. Je recommande cet hôtel 👌."

"Bon emplacement mais un poil loin de Strasbourg. Petit déjeuner plus que correct pour le prix, chambre sobre mais propre et les petites papillotes sur le lit c’est sympa. Par contre les femmes de ménage qui parle à voix haute et très fort le matin (8h) dans le couloir, pour un hôtel je n’y avait encore jamais vu… C’est le seul gros point négatif c’est dommage."

"Malheureusement pour moi chambre 9 rdc à côté de la salle de petit déjeuners et très proche de l'ascenseur. J'aurai dormi dans le couloir ça n'aurait pas été pire. Cerise sur le gâteau pas de petit déjeuner à nous servir... Je ne recommande pas du tout"

"Bon accueil. Petits-déjeuners bons, copieux et variés. Chambres propres et confortables ,dommage qu'il ne faisait pas assez chaud ( nous avions passé la journée principalement dehors sous la pluie pour faire nos emplettes au centre de marques à Roppenheim) à notre retour le 2ème soir ( chauffage coupé). Bon rapport qualité prix."

"Une étoile pour le personnel sympathique et le petit-déjeuner copieux. L'hôtel est excentré, dans une zone industrielle. Deux chambres louées au rez-de-chaussée, avec des extérieurs pas entretenus. Tv minuscule. Climatiseurs en panne, nuit horrible car chaleur extrême. Bruits des voitures sur le parking en soirée. J'ai signalé le problème des climatiseurs défaillants à la réception lors du paiement, on m'a répondu qu'ils étaient déjà au courant du problème . J'en conclue que cet hôtel loué des chambres au rez-de-chaussée donc sans possibilité d'ouvrir les fenêtres sachant que les climatiseurs ne fonctionnent pas. Je ne recommande absolument pas!"

"Un week-end pour aller visiter les marchés de Noël au top ! L'hôtel n'est pas trop loin de Strasbourg. Personnel très aimable et accueillant : toujours au petit soin. La chambre était très propre. L'hôtel en général est très bien avec une belle salle télé et un une salle pour les repas suffisamment grande et conviviale. Très bon rapport qualité prix pour le petit déjeuner. Merci pour l'accueil. A recommander"

"Un 3ème lit encombre la chambre, et surtout gène l'accès à la table bureau. Mais en cette période de marché de Noël difficile de remettre la chambre en configuration normale. Dans cette démarche IBIS HAGUENAU oubli ses clients professionnels réguliers à l'année. Il reste que l'hôtel est agréable et l'équipe très souriante et attentive. C'est important, merci à vous."

"Hôtel au top. Propre, calme. Personnel accueillant et souriant. Petit déjeuner varié. Le petit plus pour manger. Soit dans l'hôtel qui propose des petits repas, soit dans une brasserie accolée à l'hôtel ( une porte vitrée sépare le hall de l'hôtel au restaurant). Pratique quand on ne souhaite pas prendre la voiture. Parking privé de chaque côté de l'hôtel."

"Acceuil parfait ! Tout le personnel est aux petits soins. Chambre spacieuse, avec une belle banquette, un bureau digne de ce nom et une vraie armoire ! Lit très confortable est très grand. Grande salle de bain perfectible mais tout à fait fonctionnelle."

"Rapport qualité prix tout à fait raisonnable. Le petit-déjeuner est correct avec par contre un légère déception sur le chocolat et le lait qui sont pas terrible. La chambre est propre et confortable. Quelques accessoires supplémentaires serait la bienvenue quand même à commencer par une brosse de wc..."

"1 nuit réservée lit double, qui n'est pas vraiment un lit double mais deux lits simples rassemblés). Nos voisins étaient plus que bruyants (merci à la chambre 107 de nous avoir fait vivre l'ENFER jusqu'à 1h du matin dans la nuit du 14 au 15/12 avec leur enfant. L'éducation décidément!). Autrement le personnel est très sympathique, le petit déj très bien et l'hôtel bien tenu. à revoir : insonorisation des chambres (très insuffisante) et literie. Je recommande tout de même pour l'accès à l'autoroute et à la sympathie du personnel que je salue!"

"Nous y sommes allés avec mon compagnon pour une nuit avec petit déjeuner pour 66 €, un bon accueil, très bien expliquer, en rentrant dans la chambre étonnée de voir une belle chambre, une assez bonne propreté dans la chambre par contre là où se trouvent les WC derrière les néons faudrait bien faire attention à passer un coup car effectivement il y a beaucoup de poussière y compris dans les coins à côté du toilette, et on nous avait pas mis de brosse à toilette.. Peut-être un oubli mais c'est vrai que pour ceux ayant une envie autre que faire pipi c'est assez délicat... Mais dans l'ensemble la nuit c'est vraiment bien penser ! Le lit est grand, les chaînes de télé nombreuses, et des volets électriques le plaisir ! Les petit déjeuner certes simples mais vous avez tout ce que vous voulez en tout cas !"

"Chambre viellote et petite, qui sentait le tabac froid. Ceci dit après en avoir parlé à la réception, on m'a expliqué qu'il s'agit d'une des dernières chambres fumeurs. Que l'on pouvait me changer de chambre ou y passer en mon absence une machine qui y atténuerai l'odeur. N'y restant plus qu'une nuit sur les deux j'ai pris l'option 2. On y trouve deux lits jumeaux, un lit superposé perpendiculaire aux deux autres, douches et lavabo non séparés, WC à part. Petit bureau et petite étagère avec penderie. TV petite avec chaines variées. La chambre est très bien insonorisée. La salle du petit déjeuner n'est pas grande et demande à ce que l'on ne soit pas épais. Au contenu du petit déjeuner on trouve : pains, viennoiseries, laitages, boissons chaudes et jus de fruits. Pas de réception à notre arrivée à 14h, la remise du code d'accès hôtel + chambre se fait par l'entremise d'une machine. Ceci dit, nous avons croisé une femme de chambre fort sympathique qui nous a proposé son aide en cas de soucis. Le lieu n'est pas propice au romantisme (à mon goût), mais pour dormir est emplement suffisant. Nous avons payé un prix plus qu'abordable 73€ les deux nuits + petits déjeuners, car avons bénéficiés de réductions de chez accord."

"Acceuil / personnel très sympathique et arrangeant. On nous a donné dans un premier temps une chambre récemment rénové. Mais nous avons préféré une des chambre avec un accès extérieure avec une petite table et 2 chaises dehors. Celle ci n'était pas rénové mais tout à fait correct l'ensemble était en bon état de marche et confortable. Literie impeccable. Petit déj standard et bon produits excepté les œufs brouillés."