Ibis Carcassonne Est la Cité

"Très bon séjour Hôtel simple et propre Petit dej bien A 10 mn du centre ville Je recommande"

"HÔTEL À FUIR !!!! Les femmes de ménage sont très désagréables et sont des voleuses ! Elles m’ont volé un tee-shirt. Je le sais car je l’avais laissé sur la chaise avant de partir et le soir il n’était plus là. J’ai fouillé la chambre 3 fois !!!!!! Rien trouvé nul part, ni sous le lit, derrière les rideaux, dans la salle de bain… Quand j’en ai fait part à la dame de l’accueil, elle ne m’a pas cru et m’a dit que c’était impossible qu’il est disparu. Pourquoi j’aurais inventé ça ? Première fois que je vis une expérience de ce genre dans un hôtel. Je ne reviendrai jamais ! Vous êtes de loin le pire personnel que j’ai jamais rencontré. À fuir absolument !!!!"

"Hôtel avec chambre petite pour 2 personnes salle d'eau très petite toilette très basse pas facile pour personnes âgées Dans l'ensemble très propre ainsi que l'accueil agréable"

"Hôtel bien situé entre gare SNCF et cité médiévale. Chambre propre."

"Je voulais souligner la gentillesse du personnel qui est un véritable plus. Merci :)"

"Tentative d'appel ce mercredi à 16h20, la personne à l'accueil me met d'abord en attente pendant près de 15 minutes pour finalement ne jamais répondre. Une gestion des priorités probablement à la hauteur de ses qualifications : nulle."

"Bel hôtel, propre, bien accueilli, beau parking clôturé, proche de la cité de Carcassonne. Possibilité de se restaurer sur réservation, petit déjeuner correcte et piscine pour se rafraîchir."

"Le personnel est chaleureux, souriant et bienveillant envers les enfants. L'hôtel est bien situé si vous êtes véhiculé."

"Nous venons de passer 2 nuits dans cet hôtel. Gros coup de coeur pour le personnel qui est très gentil, l'hôtel est calme et bien situé."

"Hotel facilement accessible mais au calme. Les infrastructures sont en bon état. Hôtel très propre et très bien tenu. Personnel sympathique et disponible. Au dessus du lot pour une chaine. Bravo !"

"Pour une nuit de transit, je recommande sans hésiter cet hôtel ! Les chambres ne sont pas grandes, certes, mais nous n’avions pas besoin de plus ! Literie très confortable, salle de bain impeccable, douche propre et fonctionnelle : rien à redire. Le petit déjeuner est vraiment bon, du choix, et même une proposition de pains sans gluten. Merci au personnel que nous avons croisé, depuis l’accueil, aux couloirs, en passant par l’espace restauration. Votre gentillesse nous a donné le sourire pour attaquer la suite du trajet. Si nous repassons à l’avenir par Carcassonne pour un trajet, nous nous arrêterons de nouveau ici."

"Super bon accueil propre calme idéal avec un chien on a pu prendre le petit dej en terrasse On recommande et on revient la semaine suivante pour notre parcours retour"

"Le personnel est très sympa. Et si vous avez des chiens, ils sont les bienvenus"

"Bien situé à 5 min en voiture de la cité. Tout est correct pour le prix. Personnel chaleureux. On aimerait avoir accès à des prises pour recharger les voitures hybrides. Ce serait un plus moyennant un petit surplus."

"Même si l'établissement se situe dans une zone artisanale, le lieu reste agréable et le personnel très accueillant, les repas ( diner et petit-déjeuner ) étaient très bons, une bonne adresse pour visiter la citée ou sur la remontée des vacances."

"Depuis plus de 10 ans nous faisons escale dans cet Hôtel et nous en sommes toujours très satisfait. Chaque année, nous constatons des améliorations. Cette année le diner était délicieux et variés, les vins de la région de qualité. Le personnel est au petit soin. Hôtel à ne pas manquer."

"Propreté des lieux . Piscine agréable et bien entretenue. Petit déjeuner qualitatif. Très bon séjour."

"Je recommande sans hésitation cet hôtel si vous devez passer par cette belle ville de Carcassonne. Un hôtel propre et calme où nous avons passé une nuit en famille avec piscine très agréable lorsqu’il fait chaud à 5 min de la Citadelle. Le petit déjeuner est copieux et de très bonne qualité. Le personnel est très agréable et accueillant et à l’écoute de nos besoins n’hésitez pas à vous y arrêter 😊"

"Le personnel est très gentil et agréable. L’hôtel est très bien placé, il y a presque tout à proximité (10 minutes maximum en voiture) La chambre était bien, un peu petite mais pour 1 semaine c’est correct. Point négatif : J’ai « perdu » un tee-shirt dans la chambre… J’ai vidé toutes mes valises 2x, retourner toute la chambre (rideaux, matelas, draps, sommier, salle de bain…) et même la voiture… et rien. Pourtant je l’avais laissé dans la chambre, comment est-ce possible ? Je soupçonne les femmes de ménage soit de ne pas avoir fait attention soit de me l’avoir pris… Nous avons prévenu le personnel de l’accueil et attendons un retour de la blanchisserie, même si j’en ai déjà eu un négatif… Pas du tout correct."

"Lieu sympathique les gens de l'accueil et ceux qui s'occupe de la restauration sont sympathiques. Établissement chic. Petit bémol je ne recommande pas de manger sur place la nourriture est la même qu'une cantine scolaire. Petit déjeuner très bien."

"Hotel très calme et rénové, très belle chambre, personnel agréable. Bon petit-déjeuner."

"Très bon hôtel avec piscine,très appréciable avec la chaleur, personnel très agréable. Le restaurant étais très bien, menu simple mais bon et copieux Chambre très propre et calme Petit déjeuner parfait Un rapport qualité prix très bon pour un hôtel situé à 5 minute de la cité"

"Je suis extrêmement déçue de mon séjour dans cet établissement. Nous sommes arrivés sous 37 degrés, et j’avais réservé une chambre avec climatisation, comme indiqué lors de la réservation. À l’accueil, je demande confirmation : la réponse est confuse, hésitante, on finit par m’expliquer que la clim ne fonctionne pas… ou seulement dans certaines chambres… en bref, aucune information claire, et surtout aucune solution proposée. La personne à l’accueil précise même qu’elle ne parvient à joindre personne. Ce n’est pas une réponse professionnelle, encore moins pour un hôtel. Pas de ventilateur, pas de changement de chambre, aucun geste commercial. Rien. J’ai reposé la question plus tard dans la soirée : même discours vague, aucun suivi. Et pour couronner le tout, on me fait remarquer que je n’ai pas pris les petits déjeuners… J’estime que quand on ne propose rien pour pallier un service manquant, on évite de faire des remarques de ce genre. Le seul point positif : le parking fermé et sécurisé. Encore faut-il le deviner, car là non plus aucune explication ne nous a été donnée. Très mauvaise expérience, je m’attendais à beaucoup mieux pour cet établissement. Je ne recommande pas."

"Très bon hôtel, accueil chaleureux, nous reviendrons l année prochaine"

"Personnel disponible lors de la réservation. Accueil agréable. L’hôtel est calme et assez proche du centre ville. Services variés et contribuant à une ambiance chaleureuse et détendue."

"Mon séjour a été parfait : accueil chaleureux, grande chambre très calme, impeccable et extrêmement confortable, petit déjeuner très copieux. L'hôtel est très bien situé avec un grand parking ombragé. Les chiens sont acceptés, ce qui est indispensable pour moi. Merci à toute l'équipe !"

"Nous avons fait une halte dans cet ibis à Carcassonne et nous avons bien dormi dans une literie confortable et chambre agréable. Le petit déjeuner était bien, mon fils était ravi du choix. je recommande rapport qualité prix correct"

"De passage sur Carcassonne, provenant de Vendée et en route vers Nice, cette étape a été réussie pour plusieurs raisons : - facilité d'accès via l'autoroute - Station Leclerc à 500m - Diner bon, efficace directement au sein de l'hôtel - personnel aimable et accueillant - chambre parfaite et récente - parking sécurisé et vaste Bref, une étape reposante à refaire lors de nos prochains voyages dans le secteur"

"Séjour touristique pour visiter la cité médiévale. 30 min à pied ou avec le bus 2 arrêt tout proche. Hôtel calme on a dormi comme à la maison Petit déjeuner complet, bon pain, beaucoup de viennoiseries, plein de choix. Parking sécurisé. Suggestion : une bouilloire serait bienvenue pour la tisane du soir."

"Merci à l'équipe du Ibis de nous avoir si bien reçu dans le cadre d'une réservation groupe avec diner buffet organisé. Equipe au top, efficaces et souriants. Hotel propre, moderne et fonctionnel. Bonne literie. Bien situé facile d'acces et calme ! La petite piscine peut etre un vrai plus l'été. merci à Edouard et son équipe et à l'année prochaine. 10/10 !"

"Très bel hôtel avec un joli petit déjeuner. Les chiens sont de plus acceptés quelque soit leur taille (ce n'est pas malheureusement pas partout) Un grand merci pour votre acceuil."

"Les standards Ibis sont respectés, mais la différence majeure vient de la gentillesse du personnel. Un accueil personnalisé avec le sourire et l’attention portée au client. La carte du soir est simple, mais la cuisine est faite maison et les plats savoureux. Les chambres sont propres et bien décorées. Un hôtel de chaine avec l’impression d’arriver dans un établissement familial. Je suis amené à me déplacer souvent et c’est toujours une halte agréable quand je viens sur Carcassonne."

"établissement très bien tenu, accueil très professionnel et chaleureux, diner parfait avec à la fois la qualité du service et de délicieux plats, super petit déjeuner. je recommande."

"Nous avons été très bien reçu, excellent accueil du gérant. L'hôtel bien que situé dans une zone commerciale est très agréable et au calme. Il y a un accueil de nuit, ce qui est une sécurité. On prend soin des clients, on retrouve un peu de chaleur humaine, ce qui est rare de nos jours. Si nous faisons étape à Carcassonne, nous reviendrons avec plaisir dans votre hôtel. Des clients de passage lors de samedi 22 février"

"Un séjour parfait ! Nous avons passé un excellent séjour dans cet hôtel. Dès notre arrivée, l’accueil chaleureux du personnel et surtout de Sébastien nous a mis à l’aise. Il a été aux petits soins . La chambre était spacieuse, propre et très bien équipée Le petit-déjeuner était varié et délicieux, avec des produits frais et locaux. Les enfants ont également profité des jeux de l’hôtel, notamment le baby-foot . Un grand merci à toute l’équipe pour leur professionnalisme et leur gentillesse. Nous reviendrons avec grand plaisir !”"

"Un accueil toujours sympathique. J'y viens chaque mois pour des raisons professionnelles et c'est toujours très agréable. Il est important pour nous professionnels de se sentir comme à la maison chaque soir. Continuez ainsi... A très vite..."

"Nous avons trouvé dans cet hôtel Un personnel hors pair !! Très à l'écoute, sympathique et très chaleureux. Venant de Perpignan, notre fils à l'hôpital, nous avons été accueilli avec beaucoup de gentillesse Merci à cette équipe formidable, bravo à tous ! Nous recommandons sans aucun problème Merci encore !"

"Excellente expérience, le personnel est vraiment très gentil et disponible, le petit déjeuner est complet, les chambres sont très propres et confortables. L’emplacement est idéal. N’hésitez plus!"

"Je voyage seule 6 mois de l'année pour des raisons professionnelles. J'ai choisi les hôtels ibis pour leur rapport qualité prix : qualité de la chambre (salle de bain , literie, prises, bureau de travail, connexion internet). Ce que j'aime : la boisson offerte, une petite récompense sympa après une journée de boulot. Ce que j'ai particulièrement aimé à cet hôtel : l'hospitalité, qui va au delà de l'accueil : l'attention et la prévenance des 2 personnes qui m'ont accueillie le soir : le sourire, les questions qui montraient un vrai intérêt, une qualité d'écoute, les sourires. Il en faut peu pour se sentir bien un soir sur la route :). Sans oublier le repas, excellent, fait maison, un régal."

"Accueilli par un gentil Monsieur le 08/10. La chambre était propre et spacieux ! Un grand lit de 180x200 (je crois) À 5min à peine de la cité de Carcassonne en voiture. Parking gratuit ! Super petit déjeuner qui vaut plus que son prix. Merci à l’équipe entier de l’hôtel. :)"

"Les chambres sont très propres, belles, mais petites. Nous avons bien mangé au restaurant. La piscine est belle. Le personnel est très accueillant. Il se situe à 3 4 km de la cité médiévale."

"Très bien placé, littéralement à 3 min de la Cité dans une zone d'activité au calme. Le cadre est bien et le personnel fort sympathique ! La piscine disponible fut la bonne surprise après nos 10h de route!"

"Nous avons passé un très bon moment dans cet hôtel Ibis. Le personnel est vraiment très gentil et professionnel. On se sent tout de suite bien dans cet endroit. Nous avons dîner à l'hôtel et nous ne regrettons pas une seconde car tout était très bien cuisiné et très fin. Le petit-déjeuner est lui aussi très bien et varié. Les chambres sont modernes et bien agencées et la literie est excellente ! Nous reviendrons une prochaine fois avec grand plaisir !!!"

"Dès notre arrivée, nous avons été accueillis chaleureusement par un personnel souriant et disponible pour répondre à toutes nos demandes. L'emplacement de l'hôtel est idéal, à quelques minutes en voiture de la Cité médiévale de Carcassonne, ce qui nous a permis de profiter pleinement de cette magnifique ville. Nous avons également apprécié le calme et la tranquillité de l'hôtel, parfait pour se détendre après une journée bien remplie. Merci à toute l'équipe pour ce séjour parfait. Nous reviendrons avec grand plaisir !"

"Hôtel à recommander ! Des personnels très professionnels, de l'accueil, aux services en passant par le confort des chambres et la propreté, tout était parfait 👍 Deux nuits on suffit à se faire cet avis. Mention spéciale à l'accueil pour leur sourire et notre prise en charge à l'arrivée. La piscine le + , à tester sans modération ! PDJ très gourmand, le pain un vrai régal. Merci à toute l'équipe de nous avoir fait passer un séjour très agréable !"

"Deuxième séjour Hôtel très bien situé, lit confortable, salle de bain spacieuse. Piscine totalement adapté à la superficie de l'hôtel. Petit bémol, les lits enfants ne sont pas du tout confortables selon mes ados."

"Pour commencer nous avions réservé pour le mois de janvier. Nous avions malheureusement dû annuler suite aux manifestations qui étaient d'actualité. L'Hôtel à été énormément compréhensif et nous a donc permis de reporter notre séjour. Nous sommes donc venu en mai et c'était un merveilleux week-end. L'accueil était chaleureux, les chambres très propres le petit déjeuner délicieux et l'hôtel à seulement 5 minutes en voiture de la Cité Médiévale (qui est absolument splendide et riche d'Histoire). Le seul point négatif serait le fait que l'on ne captait pas bien ni le wi-fi ni la 4G dans les chambres. Mais cela reste minime à côté du week-end que nous avons passé. Merci encore et je recommande vivement."

"Petit séjour en famille pour découvrir cette belle région ! Superbe accueil personnels vraiment très agréable à votre écoute et d'une extrême gentillesse ! Cuisine digne d'un excellent restaurant vraiment c'était super, repas et petit déjeuner bien copieux un très grand bravo et un grand merci. Petit soucis avec la chasse d'eau rien de bien méchant, problème réglé vraiment au top. Encore merci à toute l'équipe ne changez rien. Nous reviendrons. Je recommande à 200% n'hésitez pas! Salutations des hautes Alpes (GAP) 🫡👌"

"Cadre sympa, personnel au top, buffet petit-déjeuner parfait. Petit bémol sur la taille de la chambre. On nous a transféré dans cet hôtel car celui réservé au préalable était fermé. Chambre un peu petite, salle de bain également. Literie nickel. Bien dormi."