Ibis budget Eurexpo Chassieu

"Chambre très bien et super accueil par Nasser (le code ne fonctionner pas il nous a super bien renseigné)"

"Chambre avec de la poussière et salé de bain sale j'ai du nettoyer pour l'utiliser :/ le lit était très dure"

"Bonjour, J'ai passer 2 nuits a l'hôtel iblis budget lyon chassieu. 2 nuits merveilleuses avec un accueil irréprochable. Personnel très professionnel a l'écoute, les femmes de chambres au petit soin. La propreté de l'établissement impeccable l'hygiène et la présentation du Petit déjeuner rien a dire au top Très satisfaite de mon séjour je recommande vivement cet établissement. Bravo à tous. Bonne continuation A très vite Annissa BOUGARNE"

"Hotel ** propre, calme, avec parking sécurisé. Petit déjeuner bon avec juste ce qu'il faut avant de commencer une journée de boulot. Personnel agréable. Bravo à l'équipe de ménage, je suis restée 5 jours et en rentrant le soir ma chambre etait nikel. Directrice présente tous les matins au petit déjeuner, souriante. Je reviens avec plaisir dans 15 jours."

"Personnel très souriant et accueillant. Lieu propre chambre spacieuse je recommande vivement cet établissement. Excellent rapport qualité prix."

"Hotel propre, et calme en zone industrielle, mes encouragements aux femmes de chambre, à l équipe en reception , surtout à la directrice et son adjoint, qui ont une écoute très professionnelle."

"Les femmes d'entretien prends vraiment leurs travail a coeur. Il sont très agrééble et la chambre été très propre et ça sentait trop bon"

"Je n’ai jamais dormi dans une chambre d’hôtel aussi sale..! Toiles d’araignées aux 4 coins des murs, surtout dans la sale de bain. Elles ont l’air d’être installées depuis longtemps.. De la poussière sur la plainte centrale de la chambre, 2 poils dans l’évier… Je doute que l’aspirateur soit passé régulièrement.. cheveux+poussière autour du lit.. quelques taches sur le miroir de la chambre et une VMC qui n’était même plus blanche!… Je travaille dans un hôtel IBIS près de Rouen, je conçois qu’il peut malheureusement y avoir des oublis mais là c’est pas normal d’accueillir des clients dans un tel lieu.. (photos à l’appui) Lorsque je séjourne dans un budget c’est pour une courte pause, je ne m’attends pas au même confort qu’un mercure, novotel… mais je m’attends à un minimum de propreté…! seule raison pour laquelle je n’ai pas demander un changement est que mon conjoint avait déjà utilisé la douche et lit défait. Seuls points positifs relevés : -Reception soir + matin -Parking gratuit, fermé et surveillé -Distributeurs nourriture et boissons à disposition"

"Hotel en Zone industrielle, chambre propre et bon petit déjeuner. Pour une nuit c'est top pour reprendre des forces. Juste un petit hic la literie trop ferme à mon goût"

"Calme Petit déjeuner non recommandé aller à Ange c’est moin cher est mieu"

"Hôtel que je recommande vivement. Excellent rapport qualité prix. 60 euros chambre double, petit déjeuner compris. En plus le personnel est top et les chambres aussi."

"Nul pas de clim pas dormi avec 2 enfants. Votre réponse à mon mécontentement n' est pas correcte car dans la chambre il y avait 30 degrés ce n'est pas une norme !!!!"

"Emplacement pratique pour l’aéroport ! Accueil personnalisé Très bon rapport qualité prix"

"Les chambres sont calmes mais le problème de fourmis dans l’hôtel est problématique. On a dû demander un changement de chambre à cause de cela."

"Nuitée chaude en chambre familiale et bruyante à cause d'un groupe de ventilation extérieur juste à côté de la fenêtre. Literie ok, salle d'eau à rafraîchir dans l'ensemble. Petit truc en plus, on aurait apprécié être informé sur l'invasion de fourmis, elles nous ont accompagné pendant plus de 2000 kms."

"Nous y avons passé 1 nuit avant de prendre l'avion. Chambre bien, propre. Proximité aéroport Lyon St Exupery, 20 min"

"Chambre calme et très propre. Prix bien plus abordable que les hôtels a proximité de l aeroport et seulement a 15mn en voiture du P5."

"Arrivés en pleine nuit après un vol annulé, le réceptionniste de nuit a été extrêmement compréhensif et nous a beaucoup aidés."

"Chambre simple mais avec tout ce qu'il faut. Propre. Le personnel très aimable."

"Hôtel bien placé et au calme (nous étions hors événement). Très bon accueil. Chambre propre. Matelas un peu dur."

"Acceuil très sympathique. Chambre parfaite, propre. J'ai particulièrement apprécié l'éclairage tamisé et la forte pression de la douche. Petit déjeuner très bien."

"Je tenais à remercier tout particulièrement la responsable de cet hôtel. Le service y est irréprochable. Je recommande vivement cet établissement pour ses chambres confortables, ses services de qualité et la sympathie de son personnel. Le petit plus très appréciable est la flexibilité pour les réservations. Je reviendrai sans aucun doute !"

"Emplacement parfait proche autoroute pour s'y arrêter le temps d une nuit. Quand a la chambre, elle est petite mais propre. Par contre nous n avons pu dormir de la nuit, la clim ne fonctionnait pas malgré qu elle était allumée de prime impossible de dormir la fenêtre ouverte car nous etions collé au moteur extérieur de celle ci qui fesait un bruit pas possible. Autre gros point noir; la salle de bain, elle est vraiment a revoir entre le fait qu on se croirait dans un hôpital question deco et une odeur d égout, ce n est vraiment pas possible. Domage car pas grand chose pourrait tout changer !"

"Séjour parfait dans cet hôtel ,très bon rapport /qualité prix un excellent accueil, très bon petit déjeuner ! Pas loin de Lyon mais assez pour être au calme et pouvoir laisser sa voiture tranquillement et surtout gratuitement. Merci beaucoup"

"Je viens dans cet hôtel chaque année ,bon accueil à la réception et bonne insonorisation,mais cette fois ci il y avait une très forte odeur de canalisation dans la chambre avec de moisissures dans la douche …dommage et pas sûre d y revenir …"

"Le jeune homme de l’accueil sympathique contrairement au veilleur de nuit … un soir nous mangions dans le hall et Monsieur nous mit dans le noir sans dire quoi que ce soit. Désagréable +++ Les chambres sont spartiates, un lit extrêmement dur, des oreillers qui ne servent à rien, aucun soutient, obligé de le plier X fois, poussières sous le lit … Nous avons voulut 2 soirs d’affilé prendre une douche, impossible car absolument plus d’eau chaude …"

"Expérience assez médiocre pour un tarif qui, lui, ne l’est pas. Le parking est censé être sécurisé… sauf quand il est fermé, car le digicode ne fonctionne pas. Donc si vous sortez le soir, bonne chance pour rentrer. La chambre ? Propreté douteuse, finitions bâclées, et insonorisation quasi inexistante. Mention spéciale aux femmes de ménage qu’on entend s’embrouiller dans les couloirs dès le matin — ambiance garantie. Le personnel ? Plutôt occupé à se plaindre qu’à accueillir. Difficile de se sentir bienvenu quand l’équipe passe son temps à râler devant les clients. Seule exception : le monsieur de nuit, très agréable et professionnel. Et les petits déjeuners… disons que pour ce prix, on s’attend à un minimum de qualité (spoiler : il n’y est pas). Bref, beaucoup de promesses, peu de prestations. À ce tarif-là, on s’attend à beaucoup mieux."

"Très bien placé, par contre les matelas sont horrible, c'est du carton : il sont super fin et pasdu tout respirants, une nuit ça va encore mais plus ne venez pas ici. La propreté laisse un peu à désirer, joints sals, on voit qui est plus tout jeune, pas mal d'odeurs aussi, des traces d'humidité dans toutes les chambres dans lesquelles j'étais. Murs fins pour le bruit mais ça c'est pire qu'ailleurs."

"L'accueil du midi et du matin étaient plutôt sympa, mais dans les 2 chambres que nous avons réservé les chauffages ne fonctionnaient pas. le grille pain confié par la personne de l'accueil était bruyant la nuit donc des nuits très compliquées. Malheureusement, je pense que je n'y retournerai pas."

"Bonjour,Je tiens à partager mon expérience très positive concernant mon séjour à cet hôtel. J'ai été chaleureusement accueilli par le personnel, qui a fait preuve d'une grande gentillesse et d'un service irréprochable tout au long de mon séjour. Ma chambre était propre, bien entretenue et conforme aux photos sur le site. Au vu de certains commentaires, Je comprends que chaque expérience peut être différente, mais de mon côté, tout s'est très bien passé et je recommande vivement cet hôtel. Je suis sûre que vous y passerez un excellent moment comme moi ! Merci encore à toute l'équipe pour cet agréable séjour !"

"Douche froide et chauffage. Le pire hotel ibis budget que j'ai pu connaître. Si j'avais eu le temps j'aurais regardé les avis et j'aurais pu me rendre compte dans quelle mésaventure j'allais m'engager... Arrive à la reception, je constate que ma résa via le site, a été annulé, la réception m informe plus de chambre dispo en allant voir sur le site, je constate que je peux encore réserver une chambre, aprés avoir échangé avec la reception mal entendant, une chambre est dispo..... . Arrivé dans ma chambre, douche froide et pas de chauffage pour la nuit . Pour mon ami, idem dans sa chambre. Donc se n est pas un probléme de chambre mais d établissement. Visiblement se n est pas le resord de la réception. Mais cette dernière continue de louer (sans reservation) des chambres sous mon regard désespéré. Conclusion: Hotel à fuire. Mme la directrice, ne perdait pas de temps à me répondre mais a former vos équipes, et refaire un état sanitaire normal. Cordialement ."

"Personnel aimable et courtois. Chambre propre et fonctionnelle, la salle de bain mériterait un petit coup de jeune. Parking pas très évident avec un utilitaire de grande taille."

"Extrêmement déçu, sachant que nous allons très régulièrement depuis des années dans les hôtels Ibis ou Ibis Budget, mais là, cet hôtel ne correspond plus du tout aux normes d'un Ibis Budget. Sachant que nous avions réservé une chambre PMR en octobre 2024 pour février 2025 pour deux nuits avec petit déjeuner pour 212 €, soit 106€ par nuit et passer au tarif en février à 150€ !! sans le petit déjeuner, ce qui commence à faire un certain prix, surtout que les prestations de la chambre ont été catastrophiques : Dès l'entrée dans la chambre, une odeur de Javel intenable, donc obligé d'ouvrir les fenêtres en grand malgré le froid 2°C extérieur. La suite, une climatisation réversible pour nous réchauffer dans un état de vieillesse et de saleté, radiateur de la salle de bain en panne, mais un 2ème radiateur posé dans la chambre au sol, peut-être pour la salle de bain, mais pas du tout aux normes et dans un état déplorable, la salle de bain, n'en parlons pas... (voir photos) et cerise sur le gâteau, la porte ne ferme plus du Tout, donc vous partez la journée avec une porte non fermée à clé, mais ce n'est pas grave, il n’y a jamais eu de vol et puis il y a des caméras en réponse du personnel un peu gêné. Bref, au final très mauvais séjour, heureusement que le personnel est sympathique, mais je pense que la Direction a un devoir envers la clientèle qui paye un service et doit respecter ses clients... Cette hôtel ne devrait plus avoir l'enseigne IBIS."

"Nous nous y sommes arrêtés sur la route des vacances. Étant donné les commentaires, j’avais un peu peur mais j’ai été agréablement surprise. Mention spéciale pour la personne de l’accueil qui était très sympathique (14/02 au soir). Literie confortable. Parking fermé. Bon rapport qualité prix."

"L'hôtel est bien situé, avec un restaurant à côté qui est parfait. Le parking disponible est correct. L'établissement est propre, mais il est vieillissant et manque d'entretien, ce qui me fait douter des deux étoiles annoncées. La porte de la chambre fermait mal, ce qui était gênant. Prévoyez un coussin supplémentaire, car ceux fournis ne sont pas très confortables."

"D'entrée panne informatique pas de code pour ouvrir les chambres !! Le personnel me propose de laisser la chambre ouverte avec les effets perso dedans ... Pas de chauffage engin si un grille pain de dépannage, et la porte de l'ascenseur s'ouvre à sa guise. Chambre propre, banale. La prochaine fois je lirai les commentaires AVANT de réserver."

"En arrivant à l'hôtel le dimanche 5 janvier j'ai du patienter environ 20 minutes à cause d'un problème informatique avant d'accéder à la chambre. Le réceptionniste présent ce dimanche après-midi a géré cette situation avec beaucoup de calme et courtoisie, nous a offert un café et même le petit-déjeuner le lendemain. Je salue le professionnalisme du réceptionniste, qui en plus de gérer le bug informatique, devait aussi faire face au comportement irrespectueux et condescendant d'une cliente envers lui."

"Bonjour,alors par où commencer j arrive à l hôtel à 16 heure le dimanche 5 janvier, personnel absent à la réception ce que je peux comprendre mais pas si cette personne dort dans la salle petit déjeuné juste à côté, de plus problème informatique pour récupérer ma chambre ça aussi je peux comprendre mais quand même après 1 heure d attente toujours pas de solution,le réceptionniste me propose carrément d allé voir un autre hôtel j alucinne ,de plus il ce permet de reprendre ma femme parce qu elle discute du problème avec d autres clients de l hôtel qui je précise attende aussi leur chambre. La chambre: store fenêtre cassé Peinture qui s écaille dans la salle de bain et les joints de la douche sont moisi bref le top. Enfin au bout de 1 heure et 20 minutes je peux récupérer ma chambre ouf Lamentable. A fuir"

"Très bon rapport qualité prix. Proche du Groupama stadium,. Hôtel très calme, secure chambre et sdb très propres, jolies couleurs. Parking privé fermé et surveillé. Rien de négatif à faire remarquer. Bonne literie personnel très poli et agréable. (Dommage que les machines à boisson ne prennent pas les CB et ce n’est pas la faute de l’hôtel mais du prestataire. Prévoir de la monnaie). Nous renouvellerons l’expérience lors de notre prochain voyage pour un match de l’OL. Merci au personnel. Bonne année à tous."

"Impossible de publier mon avis via l’appli ALL… Une chambre dont la surface est ni plus ni moins conforme à ce que l’on attend d’un Ibis Budget. Des odeurs d’égout nauséabondes dans la chambre même avec la porte des toilettes/salle de bains fermée… Bonne insonorisation des fenêtres. Petit déjeuner le samedi annoncé jusqu’à 10h30. Nous arrivons à 9h30 : buffet désertique. Les corbeilles de viennoiseries, pain de mie, cake… juste vides ! Jus d’orange : vide ! Nous devons demander à un employé (le responsable ?) de nous donner des tasses, verres, couverts… Lorsque nous évoquons le buffet vide, on nous répond (certes très poliment et avec le sourire) que nous arrivons les derniers (les derniers alors que la fin du petit déjeuner n’est qu’une heure plus tard ??), que tout a été pris d’assaut par les précédents clients, mais que si nous voulons quelque chose nous pouvons demander (où est la notion de buffet à volonté si nous devons réclamer à chaque fois pour avoir un morceau de pain ?). Nous sommes seuls dans la salle. Les plateaux des précédents clients sont encore dans la colonne en attente d’être débarrassés, les tables ne sont pas nettoyées… Même si nous avons bien conscience de ne pas être dans un 5 étoiles, il y a dans cet établissement un manque de professionnalisme, même si l’employé a été très sympathique. Ce séjour n’a pas été plaisant."

"Problème de changement de prix de la nuit suite à l'annulation d'une nuitée 3 semaines avant (problème résolu à 90% sur place, car le service client par téléphone en a été incapable) Évacuation de l'hôtel en pleine nuit pour une conduite d'eau chaude défectueuse, résultat 1 nuit écourtée et la dernière annulée car hôtel fermé, aucune solution de remplacement n'a été proposée et j'ai dû me débrouiller seul pour trouver un autre hôtel. Et surtout j'attends toujours un appel de votre part pour le remboursement des prestations non effectuées (2 nuits et 2 petits déjeuners). Très mauvaise expérience client"

"Personnel agréable et emplacement de l’hôtel idéal. Néanmoins, nous sommes un peu déçu de la chambre ( manque de propreté, fenêtre qui laisse passer l’air, volet défectueux … ). Notre chambre sent la cigarette des personnes qui fument en bas de l’hôtel car l’air passe … malheureusement ! Enfin, le parking est doté d’une barrière qui ne se ferme pas… nous avons eu l’impression que d’autres véhicules que ceux des clients étaient présent. Manque de vérifications et de surveillance à ce niveau."

"Séjour en famille d 'une nuit. Ma chambrette la salle d'eau sont de taille acceptable. C'est propre. Le petit déjeuner est très bien. Cependant il n'y avait pas de drap dans le lit superposé. Lors que l'on en a demandé à l'accueil on nous,à rien donné et dit que c'était normal. L'enfant doit dormir directement dans la couverture fournie !?! Ceci est vraiment contestable. De plus nous,avons réservé une chambre familiale avec petit déjeuner inclus. Or on nous a demandé de repayer les petits dejeuners des enfants sous prétexte qu'ils n'étaient pas inclus. Au final nous avons le sentiment de nous être fait avoir et mon fils à mal dormi sous une couverture alors qu'il faisait chaud."

"bon séjour dans chambre famille(avec salle de bains séparée) assez grande. Personnels agréable et accueillant . petit- déjeuner standard et correct ( n'oublier pas que vous êtes dans un budget) c'est l'un de nos meilleur Ibis budget"

"Nous avons séjourné mi-juin 1 nuit dans une chambre 4 personnes. La chambre était propre (malgré des cacahuètes dans le lit superposé du haut..) et le lit seul près de la porte, son matelas dépasse du sommier et empêche la porte de fermer si on ne fait pas attention. Le petit-déjeuner était très bon, très varié. L’endroit était propre et ravitaillé régulièrement. Endroit calme mais excentré sans transport. Cependant, la réactivité par mail est bien plus efficace quand on parle d’une réservation que quand on demande si un vêtement précieux a été retrouvé dans la chambre. J’ai envoyé 2 mails depuis la mi-juin, aucune réponse ! Le numéro de téléphone est surtaxé et au prix je préfère le mail."

"Parfait pour une nuit. Chambre triple un peu exiguë mais fonctionnelle. Rapport qualité prix excellent. Petit déjeuner très bien, que ce soit au niveau qualité ou quantité. Bon café. Personnel à l'accueil très efficace et agréable."

"Nous sommes entre deux extrêmes . Le réceptionniste du soir et tellement désagréable cela nous à dégouté de votre hôtel et nous parlons pas d'une seule soirée nous étions la du Jeudi 11 Avril au dimanche 14 avril 2024 cet personne doit changer de métier car votre hôtel sera le dernier choix sur la liste des personnes. L'autre extrême le réceptionniste du jour un vrai professionnel répondant au besoins des clients avec le sourire cherchant des solutions sans montrer son agacement, il cherchait à savoir si notre séjour ce passer bien. Je met une note de 1 car il vous faut prendre le réceptionniste du soir comme un véritable problème ."

"Chambre familiale propre, douche un peu petite. Personnels adorable que ce soit l'accueil, la femme de chambre, ou la dame du petit déjeuner. Attention Hôtel près d'un bar à ambiance. Réussi à dormir que vers 1h du matin."

"J'ai réservé deux chambres pour mes fils et moi du 5 au 6 avril. L'hôtel est très propre. L'accueil a été parfait . Gros bémol, nos matelas étaient très durs. Le petit déjeuner est top. Malheureusement, l'hôtel est situé près d'une discothèque. Ça a été très très bruyant jusqu'à 4h30 du matin. Il faisait très chaud dans les chambres et nous n'avons pas pu mettre la climatisation en route car elle chauffait. Ouvrir les fenêtres, malheureusement, ça n'était pas possible à cause du bruit extérieur et des lampadaires qui restent allumés toute la nuit. Résultat : à part mon petit fils de trois ans, personne n'a dormi."

"Comme son nom l'indique, hôtel économique, mais très correct. L'hôtel et les chambres sont très propres, félicitations au Personnel de ménage. Il y a tout le confort, TV, petit bureau pour travailler sur ordinateur, matelas ferme mais très correct. Petit bémol concernant le tabouret pour le bureau, une chaise aurait été mieux pour le dos, mais c'est un détail. Salle de bains très propre également avec une cabine de douche bien fermée et une bonne pression pour l'eau chaude et des gobelets pour se laver les dents bien pratiques avec le système pour tenir la brosse à dents. Tout est fonctionnel dans la chambre où j'étais tout au moins, le chauffage, la lumière, les prises (ce qui n'est pas le cas dans tous les hôtels, même plus chers). Enfin, une bonne insonorisation intérieure de l'hôtel. C'est moins le cas au niveau de la fenêtre, mais l'hôtel étant largement en retrait de la route, on entend très peu les voitures (et la nuit il n'y a pratiquement pas de circulation). Donc, vraiment un hôtel très calme. Au niveau du petit déjeuner, et bien on en a pour son budget, à ce prix là c'est vraiment très correct avec tout ce qu'il faut pour bien démarrer la journée. Les viennoiseries sont sans goût mais par contre le pain aux graines gardé au chaud (une tuerie), les yaourts, et le café excellents. A signaler, il y a un restaurant italien au pied de l'hôtel et, pour dépanner des petits plats au distributeur dans le hall. Merci à tout le Personnel de l'hôtel pour ce court séjour très agréable."