Hôtels Charme & Design Groupe

"Très bien situé, services au top !"

"Situation idéale , personnel serviable, sympathique."

"Un peu deçu mais bon service"

"Très bel hôtel, le cadre est somptueux!"

"Super cadre, personnel agréable et courtois. Le spa, massage et relaxation est vraiment au top, des pros dans leurs compétences. Petit hic, les sdb des chambres trop petites."

"Nous avons passé un très bon weekend (Celui du 14 février). Peu de monde à cette période, petit-déjeuner copieux et cadre propice à la détente. L'espace du bar est agréable avec la vue au pied de la cité de Carcassonne. La chambre est bien, lit confortable. Pas évident de s'y retrouver avec les lumières au début mais on s'y fait rapidement. La climatisation est jolie (originale, j'aime bien 👍) mais peut faire du bruit. Nous n'avons pas essayé le spa (Gemology) mais ce n'est que partie remise ! Le personnel est agréable et serviable. Le petit cocker est adorable 😁"

"Crise d'asthme due aux oreillers ! Inadmissible ! Et le directeur ne vous croira pas ! Plafond des chambres très bas, irrespirable Pas de fenêtre autour du lit ! Parking payant pour la nuit alors qu'il est dans l'hôtel ! Petit déjeuner enfant facturé plein tarif ! TOTAL pour une nuit : 300 EUR à 2 adultes et 1 enfant."

"que des mauvais avis qu’ils suppriment au fur et à mesures…. des chambres humides et défraîchit avec des punaises, sans wifi… vraiment le néant pourquoi j’ai choisi cet hôtel ? j’aurai mieux fait d’aller en formule 1…."

"Un hôtel super a deux minutes du château décor magnifique très propre accueil super les employés d'étage excellent bravo"

"Hôtel idéalement situé près de l'entrée des remparts mais cela ne fait pas tout. Déco particulière mais c'est un choix... Chambre exigüe, papier peint décollé ! En fait c'est une annexe de l'hôtel ou l'on prend le petit déjeuner avec menu complet obligatoire ou...un café ! Original ! Parking fermé certes mais places peu larges et facturés 15 euros."

"Très bon hôtel, Professionnel, bien placé est un service à la carte"

"Le personnel est d'une gentillesse nickel, souriant et disponible. L'hôtel est idéalement placé à 5 minutes de la citadelle et 20 minutes du centre ville, le tout à pied. Literie impeccable. Seul petit bémol c'est notre chambre qui était communicante. Du coup chaque fois que le voisin sortait notre porte tremblait. Et surtout nous entendions tout du voisin."

"Superbe emplacement à 2 pas de la cité. Parking disponible pour les clients. Une piscine formidable dans un cadre idyllique. Cependant, pas fan de la décoration des chambres et propreté moyenne."

"Très bon accueil très belle chambre au pied de la cité je recommande je vous en dis plus demain avec les soins et le p'tit dej car 15 euros quand même par personnes"

"Pas sensible aux parties pris et choix artistiques de ce lieu qui offre pourtant de belles prestations de qualités, simple affaire de goût. L'entretien de certains matériels et commodités laisse parfois à désirer à mon goût."

"Hotel bien placé. Chambre spacieuse et propre. Mal insonorisé. Chauffage qui fait du bruit. Petit déjeuner non servi en chambre, donc il faut sortir pour le prendre dans l'hôtel en face. Par contre très bon avec des produits locaux"

"Un hôtel magnifique dans un cadre verdoyant qui appel à la relaxation. Le tout an pied de la cité. Une équipe parfaite et à l'écoute. Une chambre intimiste parfaite pour les week-ends en amoureux. Et pour finir un spa avec des prestations au top. J'ai passé un week-end merveilleux avec ma chérie je le conseil à toutes personnes désirant passer un instant de détente et de bien-être."

"Emplacement exceptionnel, chambre familiale au top. Piscine et jacuzzi extérieurs super. Une expérience à renouveler et lieu à recommander."

"Hôtel très agréable dans 1 cadre magnifique. Les hôtes étaient super agréable. Point à améliorer dans la chambre les miroirs de salle de bain je ne fait que 1.58 et non 1.80m et le mobilier de jardin était sali dommage de ne pas profiter du cadre sur la terrasse. Petit dej très bon ...il y avait du fromage œuf cocote.petite viennoiserie et jus de pomme ...juste les fruits qui étaient chaud et cela manquait de diversité des céréales fromage blanc yaourt au fruits etc... Tout le monde ne mange pas sucré au petit dej . Mais je recommande vraiment quand même car nous avons super bien dormi la literie était au top et rideaux occultant au top."

"Personnel très sympa et pro, bel hôtel, je recommande virement cet hôtel juste au pied de la Citadelle."

"Personnel agréable. Dans notre chambre, il nous manquait un miroir de plein pied. Difficile de se maquiller dans la salle de bain et dommage que le mobilier de jardin était sale car nous n'avons pas pu profiter de notre belle terrasse. Les extérieurs étaient superbes."

"Hôtel à eviter, (très cher) chambre extrêmement petite, sans confort, on se croirait dans cabine de bateau, coin douche, sèche cheveux dangereusement placé (électrocution)."

"Très bon accueil, personnel très aimable et serviable.. Bon emplacement. Petit déjeuner copieux Chambre de luxe premium sans réfrigérateur, il faut traverser la rue pour venir à l'accueil, pas possible de prendre petit dej ou repas en chambre car table ou siège inappropriés, sauf sur terrasse mais impossible s'il pleut et sieges tres bas. WC dans sdb. Baignoire par très pratique. Pas de miroir dans la chambre sauf au dessus du lavabo dans sdb. Dîner gastronomique cher par rapport aux produits et a la présentation. Dessert encore congelé pour notre part."

"Super hotel juste à côté du château. Très calme et belle terrasse, piscine. Superbe accueil, personnel très sympathique et souriant. Massage excellent au spa, esthéticienne très gentille . On recommande vivement cet hôtel."

"Situation parfaite, hôtel véritablement charmant et accueil de qualité. Nous avons passé un très bon séjour. Merci à toute l'équipe."

"Tres bon accueil. Équipe adorable. Bel hôtel. La vue est incroyable. Le petit déjeuner super. Je n'ai que des choses positives à dire sur cet établissement. Je reviendrais. C'est agréable lorsque les gens sont bienveillant et soignés."

"Les plus : un personnel réactif et disponible Le design de la chambre La situation géographique de l établissement Les moins : Le parking , faire payer 10 euros Le manque de commodité dans la chambre pour se restaurer vu que le dîner était servi en chambre Le petit déjeuner, pas digne d un 4 étoiles. (Qualité et quantité). Séjour agreable . Mais le rapport qualité prix n y est pas"

"Hôtel très agréable, accueil charmant et professionnel ! Se situe à 2 pas de la cité qui est d'ailleurs visible depuis l'accueil. Un personnel qui se plie en quatre pour combler votre séjour !"

"L'accueil de cet hôtel est très chaleureux avec un service des plus efficace. La chambre donnée avait une décoration très originale, accompagnée d'un petit-déjeuner copieux et de qualité, servi impeccablement à l'heure souhaitée. Enfin, le cadre soigné de l'ensemble et le bon rapport qualité/prix finissent de vous convaincre! Je recommande vivement !🙏🏻"

"Hôtel très accueillant avec un esprit familial. Les 2 chiens présents sont vraiment attachants et donnent les qualités demandées d'un hôtel et le charme pittoresque d'une auberge. Je le recommande."

"Très bien situé. Au pied des remparts. Belle vue sur la cité. Parkings fermés à disposition. Accueil chaleureux. Jardins biens entretenus. Piscine et jacuzzi chauffés très agréables après une visite de la cité. Petits déjeuners servis à table. Possibilité de dîner sur place mais il s'agit de plats préparés. Ne soyez pas surpris. Silencieux et calme chambres bien isolées."

"Nous avons passé un excellent séjour dans l'hôtel du Château, la patronne prête une attention toute particulière au bien-être de chaque client. Nous avons été très bien conseillés sur les restaurants, la piscine est agréable et le petit-déjeuner servi face au château avec des produits frais est un vrai bonheur. Seul petit défaut s'il faut en mentionner un, la climatisation de la chambre un peu trop bruyante et lumineuse."

"Rapport qualité-prix imbattable avec un emplacement près de la cité imprenable. Quelques problèmes au petit déjeuner ternissent un peu le tableau."

"Super trouvaille! Chambre superbe, situation parfaite, gentillesse du personnel. Merci pour ce séjour. Nous reviendrons forcément!"

"Un hôtel au design très soigné et appliqué. Beaucoup de charme au pieds des remparts.. Absolument rien à dire.. Acceuil impeccable.. Personnels très professionnel.. Matériaux de qualité.. Une adresse incontournable.."

"Sublime au pied de la cité, calme très raffiné, chambre sublime. Personnel au petit soin, la piscine un vrai régal. Je recommande vivement cette endroit."

"Excellentes prestations ! Ce lieu mérite amplement ses étoiles les chambres sont à la hauteur du lieu Nous avons passé un excellent week end"

"Très très bien. Classe et confortable, personnel vraiment avenant. Les chambres sont top. Le bar est plaisant avec vue sur la Cité. Ne ratez pas le petit déjeuner. Seul bémol, le prix du parking client ( 10 € ), cela devrait être inclus. On reviendra."

"Lieu très agréable personnel accueillant et professionnel..prestation à le hauteur nous recommandons cet hôtel.."

"Très bon accueil chaleureux et professionnel. Personnel très à l'écoute et réactif. Piscine chauffée à l'extérieur et bain à remous dans un cadre agréable. Une bonne détente après le Grand Raid des Cathares😉 J'allais oublié !! Literie Exceptionnelle 😊"

"Le bâtiment principal est très beau. L'annexe un peu moins, le modernisme n'est pas en accord avec la bâtisse, dommage en étant si près de la citadelle. La couleur vive des chambres fait mal aux yeux. Sinon, le personnel est très gentil et accueillant. L'hôtel est idéalement situé. Une rue à traverser et on est dans la cité. Je recommande"

"Personnel chaleureux et à l'écoute très bel hôtel chambre très propre ainsi que les extérieurs très bien situé en bas des remparts je conseille fortement"

"N'est pas un spa, 30 euro pour le piscine avec sauna pour trent minutes!!!! Le chef vest in madame très mauvais, Elle pense Elle said le Roi. Le personele Il Sont très gentilles, mais je ne vouler pas retourner."

"Excellent hôtel. Bonne accueil. On a eux droit à un surclassement. Cocktail un peu trop le goût de jus d'orange. A part cela tout est parfait."

"Calme bien insonorisé ,proche Cité à pied. Mais chambre très très petite pour 2 adultes 1 enfant et 2 valises.. unique motif qui fera que nous prendrons un autre hôtel la prochaine fois. Parking de l hôtel payant : 10euros. Petit déjeuner excessivement cher 15e/adulte 8e/ enfant."

"hôtel superbe mais reservation avec les photos du 4 étoiles alors que nous étions dans le 3 étoiles... déco chouette mais complètement différente!"

"Nous avons séjourné dans une magnifique suite à l'hôtel du château située à 10m de la piscine et jacuzzi. Le cadre arboré est vraiment superbe et la localisation au pied de l'entrée des remparts est idéale. Les filles de l'accueil / bar / spa sont très accueillantes et serviables. Le petit déjeuné est succulent."

"Hotel sympa, mais chambres sentant le renfermé et très humides. De plus, nous étions 3 et l’hôtel nous a donné une chambre avec un lit double et un canapé lit. Seul problème: une fois le canapé ouvert impossible de sortir de la chambre celui ci étant à 30 cm de la porte qui s'ouvre vers l'intérieur, donc représentant un danger potentiel. Sinon idéalement situé à quelques pas de la cité de Carcassonne."

"Le spa fantastique, les chambres originales et soignées, le confort impeccable, pas assez d’étoile pour qualifier l’avis j’ai adoré. Un accueil véritablement agréable, pas d’autre adresse à Carcassonne."

"Hôtel sympa le cadre est fantastique sur le château de Carcassonne on est au pied de la cité le bar est bien le salon la terrasse on peut passer un vrai moment de détente"