Hôtel Victor Hugo Paris Kleber

"Nous avons passé un excellent séjour à l’Hôtel Victor Hugo Paris Kléber. L’emplacement est idéal : calme tout en étant proche de l’Arc de Triomphe, des Champs-Élysées et du métro. La chambre était très confortable, propre et bien insonorisée. Le petit-déjeuner était copieux et varié, avec un personnel agréable et attentif. Un rapport qualité/prix tout à fait raisonnable pour Paris. Je recommande vivement !"

"hôtel magnifique, chambres calme, silencieuse et propre. Le personnel est gentil et à l’écoute. Petit déjeuner gourmand. À coté de l'arc de triomphe, les grandes attractions sont facilement accessibles à pied. Expérience sublime, will come again."

"Merci pour l’accueil et la directrice adjointe de m’avoir permis de voir la belle vue sur le réservoir de Passy."

"Staff très accueillant et sympa, bonne location. Super !"

"Hotel incroyable, personnel très sympathique!"

"Très calme, très confortable, superbe décoration, petit déjeuner complet, emplacement idéal !"

"Très bon établissement ; bien situé, excellent petit déjeuner, personnel très gentil, prévenant, aux petits soins !"

"Séjour du 4 au 9août. Très bon accueil chambre et service de chambre Très bien. Mention spéciale à la personne du petit déjeuner. Super gentille, souriante, bon buffet et réactif pour la chaise de notre fille."

"J’ai passé un super séjour à l’hôtel Victor Hugo. Le personnel a été attentionné dès mon arrivée, il a su répondre à toutes mes attentes. Je le recommande vivement !"

"Petit séjour en amoureux pour visiter Paris, nous avons été très bien reçu dans cet hôtel, le personnel est aux petits soins et les services proposés sont de qualités ! Je recommande"

"Très bel hôtel, le personnel agréable et à l’écoute, j’ai passé un très bon séjour je recommande."

"Nous sommes allés à cette hôtel pour 7 jours à la fin juillet 2025 et je n’ai que des bons commentaires ( emplacement ,propriété, personnel et petit déjeuner)tout était parfait merci beaucoup à tous le personnel!"

"L'hôtel correspond tout à fait à nos attentes. La literie est bonne , la chambre que nous avions réservé est simple mais très agréable. Nous souhaitions un point de chute pour clôturer notre week-end de visite et l'accueil, les services proposés et le petit-déjeuner nous ont ravie ! L'hôtel est propre , la décoration est sympa, les parties communes sont propres également . Le personnel quand a lui est tout a fait agréable et attentif, et une tranquillité règne dans les chambres. Nous avons du patienter un petit peu pour le petit déjeuner ( 9h45 ) mais il en valait le coup 🙂. Beau travail à tous ."

"Magnifique séjour au sein de la capitale. L hôtel est idéalement situé. La décoration art deco est de très bon goût. Les chambres sont spacieuses pour Paris et le personnel est aux petits soins. Le petit déjeuner est copieux et de qualité. Toujours compliqué de se garer étant donné que l hôtel n’a pas de parking"

"Hôtel propre, personnel aux petits soins, petit déjeuner très qualitatif, emplacement de choix => je recommande grandement cet hôtel que je fréquente régulièrement pour mes déplacements professionnels."

"Établissement incroyable, bon accueil Un grand merci Nugzar très professionnel"

"Établissement top et personnel impeccable ! J’ai été traité comme un roi merci à Nugzar"

"Excellent hôtel ! J'ai le plaisir d'y aller chaque semaine dans le cadre de mes déplacements professionnels. Emplacement parfait, proche des lignes de métro 6 et 2. Confort et propreté impeccables, Petit déjeuner extra, varié et convenant à tous, Et surtout, ensemble du personnel au top ! Très attentionné, agréable et soucieux du confort de ses clients ! Je recommande !"

"Je séjourne régulièrement dans cet hôtel 4 étoiles à Paris, et à chaque fois, c'est un vrai plaisir. L'accueil est tout simplement exceptionnel : le personnel me reconnait, m'appelle par mon nom, et se montre toujours chaleureux, attentionné et très professionnel. Ils anticipent mes besoins, me proposent les meilleures chambres disponibles et veillent à ce que tout se passe parfaitement durant mon séjour. Les services sont à la hauteur : confort des chambres, propreté impeccable, petites attentions personnalisées... On sent une vraie culture de l'hospitalité. C'est rare de trouver un établissement où l'on se sent à la fois client privilégié et presque comme à la maison. Un grand bravo à toute l'équipe pour leur constance et leur excellence. Je recommande sans la moindre hésitation."

"L’hôtel est très agréable ainsi que toute l’équipe de la réception. Toujours un accueil chaleureux , les chambres superbes…. L’emplacement est dans un quartier idéal, il y a tout ce qu’il faut aux alentours. La place Victor Hugo a de très bons restaurants, boutiques etc…. Je ne peux que conseiller vivement cet hôtel.pour un agréable séjour. Je suis une cliente fidèle…."

"De retour d’un beau long week-end à Paris où nous avons séjourné à votre hôtel! Un accueil vraiment chaleureux et courtois! La chambre est spacieuse , confortable, lumineuse! La salle de bain vraiment très bien avec tout ce dont nous avons besoin pour un agréable séjour! Personnellement j’aurais préféré une douche sans baignoire mais bon …… comme tout était super propre c’est l’essentiel La literie est très confortable. Il y a des petits salons pour se reposer et un espace formidable pour un bon déjeuner avant de quitter , le personnel se fait un plaisir d’accepter nos petites demande comme café latté ! À quelques pas de l’arc de Triomphe, de super petit resto Wow!"

"Hôtel bien situé, très bon rapport qualité prix, je recommande vivement."

"Très bon hôtel, personnel accueillant, petit déjeuner copieux et propreté irréprochable. Je recommande vivement"

"Excellente expérience ! Deuxième séjour chez eux et, une fois de plus, rien que du positif à dire : petit-déjeuner varié, chambres confortables et service client aux petits soins ! Je recommande les yeux fermés. :)"

"J’ai récemment séjourné à l’hôtel Victor Hugo, et ce fut une expérience des plus agréables ! Dès mon arrivée, j’ai été accueilli avec un service chaleureux et professionnel. Le personnel est aux petits soins, toujours disponible pour répondre aux demandes avec le sourire. Les chambres sont spacieuses, impeccablement propres et décorées avec goût, offrant une atmosphère cosy et raffinée. La literie est extrêmement confortable, garantissant des nuits paisibles. J’ai particulièrement apprécié l’attention portée aux détails : petits produits d’accueil, propreté irréprochable et insonorisation parfaite. Le petit-déjeuner est un véritable régal avec un large choix de produits frais et de qualité, parfait pour bien commencer la journée. L’emplacement de l’hôtel est également un grand atout : proche des principales attractions et bien desservi par les transports. En résumé, un séjour inoubliable dans un cadre élégant et apaisant. Je recommande sans hésitation l’hôtel Victor Hugo à tous ceux qui recherchent confort, qualité et service impeccable !"

"Hôtel chic et chaleureux très bonne découverte dans Paris le personnel aimable et très souriant je reviendrais avec grand plaisir"

"Boutique hotel, deux ascenseurs, chambres avec lits tres confortables, grande salle de bain et une autre petite pour la toilette, aussi peignoirs, mini bar dqns la chambre, cafe et the. Situe dans un quartier et une rue tres calmes et a proximité de deux metros. Buffet avec mets et aliments variés, que du bonheur. Personnel attentionné. J’y retournerais les yeux fermés!"

"très satisfait de notre séjour (2 nuits) dans cet hôtel . La chambre est très agréable, avec une lliterie et des matelas hyper confortables. nous avons mon épouse et moi aussi apprécié le silence malgré le fait que nous sommes à paris. Un rapport qualité - prix parfait."

"Emplacement parfait mais chambre au 1er étage très bruyante, car reliée au rez de chaussée j'ai eu du bruit jusqu'à minuit. ils ne peuvent pas régler le chauffage j'ai eu trop chaud les 2 nuits, en plein hiver et mes voisins également. c'est dommage car sinon l'hotel est bien."

"Un accueil impeccable, une très belle chambre agréable, des services au top avec du personnel à votre écoute. On gardera un très bon souvenir de notre séjour au Victor Hugo ! Merci ! Seul petit point pour rendre le tout parfait et bien que l'état soit irréprochable, un rafraîchissement, une modernisation de la salle de bain avec une préférence pour une grande douche à la place de la baignoire serait idéal !"

"Super séjour au sein de cet établissement. Personnel accueillant, petit déjeuner très bien.nous le recommandons pour séjourner sur paris."

"Magnifique séjour, merci pour l’accueil chaleureux et la qualité des prestations. Nous avons été éblouis par le super petit déjeuner, et la localisation d’exception pres de l’arc de triomphe. A bientôt :-)"

"Très bonne expérience, la chambre était très confortable, spacieuse et calme. Le personnel était très agréable et souriant L'emplacement est également un plus. Nous reviendrons sans hésiter !"

"Je suis très déçu par la chambre qui m'a été attribuée (la 17). Je vous la déconseille vivement. Elle se situe juste au dessus de l'entrée principale. On entend et on ressent les vibrations de la porte d'entrée coulissante qui ne cesse de s'ouvrir et de se refermer. Il faisait une chaleur étouffante dans la pièce et il n'y avait pas de thermostat pour régler la température (à la réception on m'a suggéré d'ouvrir la fenêtre pour aérer la pièce. Sauf qu'avec la fenêtre ouverte il fait froid (surtout en novembre). De plus, de nuit, la lumiere de l'éclairage public qui fait face à la fenêtre est gênante. Impossible de dormir fenêtre ouverte. Fenêtre qui est par ailleurs plus petite que celle des autres chambres. Le réceptionniste a reconnu avoir régulièrement des plaintes pour cette chambre. Bref, je me sens lésé."

"Isolation catastrophique.. je ne pensais pas pouvoir dormir aussi peu et mal dans un 4 étoiles. On m’a mis dans une chambre au 1er étage donnant sur rue, avec l’ascenseur collé à ma chambre et un voisin au dessus de ma tete n’arrêtant pas de trainer des choses (22h-5h)… C’est simple, refusez catégoriquement la chambre 17 si jamais un jour on vous la propose. Télévision dans ma chambre qui ne fonctionnait pas, énorme boucan chaque heure à cause de la chasse d’eau dans la chambre qui s’active absolument toute seule, plusieurs taches sur mes draps, porte de la douche qui ne se ferme pas entièrement et qui inondera la salle de douche… 300€ la nuit, que j’irais mettre ailleurs la prochaine fois :) En revanche, le personnel est vraiment très serviable et surtout sympathique. Point positif : localisation de l’hotel, l’existence d’une salle de sport, petit déjeuner excellent."

"Septembre 2024 Dans tout service et produit, ce n’est pas le problème mais bien comment celui-ci est géré qui vaut l’expérience et la note générale. Mon séjour de deux nuits dans cet hôtel a malheureusement été entaché par une expérience des plus désagréables. Dès le premier matin, je me suis réveillé avec des démangeaisons et des morsures d'insectes sur les poignets. En inspectant les draps, j'ai découvert de légères traces de sang, ce qui a immédiatement soulevé des questions quant à l'hygiène. Le lendemain, la situation s'est répétée, ce qui m'a poussé à signaler le problème à la responsable lors de mon départ. Malgré les preuves visuelles des piqûres et des draps tachés, la responsable a été incapable d'apporter une solution immédiate, expliquant qu'un rapport devait être établi avant toute action. Elle a même insinué que les marques auraient pu être présentes avant mon arrivée ou être causées par un mauvais lavage préalable, ce qui a ajouté à ma frustration. Concernant un éventuel dédommagement, on m'a simplement offert de prendre en charge mon petit déjeuner d'une valeur de 20 €, ce qui est loin de compenser l'inconfort et l'inquiétude causés par la situation. En plus de cela, j'ai également été déçu par le manque de service de conciergerie. Les employés sur place n'ont pas été capables de me recommander un restaurant gastronomique à proximité, alors qu'il en existe plusieurs. De plus, ils n'ont pas réussi à me trouver un taxi pour mon départ, ce qui a considérablement compliqué mon retour. Je m'étais attendu à une meilleure gestion de la situation et à plus de considération de la part de la direction. Cet hôtel a sérieusement besoin d'améliorer son service client et ses standards d'hygiène."

"C'est mon conjoint qui a fait la réservation et payé d'avance la chambre via Staycation. À notre arrivée, l'agent d'accueil a demandé nos 2 cartes d'identité et s'est absenté à l'arrière pour faire une copie de celles-ci tandis que nous signions à sa requête un formulaire contenant nos adresses et nos email. À notre sortie de la chambre le lendemain nous avons demandé à ses collègues présents si cela était naturel, le nouvel hôte d'accueil très déférent nous a dit qu'il s'agissait d'une mesure normale en lien avec la police en cas de trafic de substances illicites ou dans le cas où Pretty Woman viendrait dans les chambres (rappelons tout de même que concernant ce type de travail dans la loi française seuls les consommateurs et les macs peuvent être poursuivis) et qu'il y avait tout plein de petites lois que [nous] ignor[ions]. Après vérification sur le site de la CNIL, un hôtelier ne peut pas faire une copie de notre carte d'identité. Il peut cependant vous demander de présenter une pièce d'identité afin de justifier votre nationalité. En effet, en France, les hôteliers sont tenus de faire remplir et signer par toute personne étrangère, dès son arrivée, une fiche individuelle de police à des fins de prévention des troubles à l'ordre public, d'enquêtes judiciaires et de recherche dans l'intérêt des personnes. Nous ne comprenons par conséquent pas pourquoi nous avons fait l'objet d'une telle surveillance. Pour le reste, porte de la chambre difficile à ouvrir (la serrure électronique était capricieuse, la porte un peu coincée dans son encadrement). Décoration bourgeoise sans simplicité ni goût. La télévision invisible dans le miroir est une bonne idée qui pourrait être élégante si le reflet comme l'écran ne souffraient pas d'un appauvrissement de leur clarté. Le placard est grossièrement peint et de nombreux tuyaux sont apparents. On entend les chasses d'eaux des étages supérieurs. La baignoire avait des rayures et le joint était malproprement installé. Il y avait du tartre et de l'oxydation sous le support du savon. Les serviettes de coton manquaient un peu de matière. Le séchoir à cheveux est antédiluvien. On comprend que les 4 étoiles sont dues au nombre de services proposés et non à la qualité : lorsque l'on réside dans un tel endroit, on s'entend à oublier le quotidien et les tracas des travaux et états des lieux. En ce qui concerne les points positifs de la chambre : les toilettes et la salle de bain étaient distinctes ce qui est appréciable. Bouilloire, thé et café, peignoirs et chaussons mis à disposition. Petit déjeuner très correct, mention honorable aux cuisines qui apportent sur la table les boissons chandes dans des petites théières, cafetières et pots à lait. Attention pour les touristes que les images de promotion de l'hôtel peuvent induire en erreur : les photos des vues des chambres montrent une retenue d'eau (peut-être une réserve en cas d'incendie) et non une promenade avec un canal."

"Séjour pendant un déplacement professionnel, bel accueil, hôtel très joli, le petit déjeuner est parfait. Je trouve cependant que c'est assez mal insonorisé mise à part j'ai passé un bon séjour."

"Très bon accueil. Personnel à l’écoute et serviable. La chambre était prête dès le matin ce qui nous a été très pratique pour changer notre bébé. Chambres propres avec air conditionné."

"Un bon accueil à mon arrivée avec une équipe un peu dissipée. L’hôtel semble propre et la situation géographique propice au calme. La douche froide en arrivant dans la chambre… draps tachés, odeur de tabac imprégnée dans le lit et les draps, des poils dans la douche et le lavabo, les joints de douche noircis par la moisissure, un sèche cheveux d’un autre temps. Bref expérience catastrophique pour un hôtel flaggué 4 étoiles…j’ai cru être au formule 1 du coin… Je ne reviendrai pas c’est certain…"

"Deuxième fois que nous réservons dans cet hôtel et nous ne sommes pas déçus, nous avons eu la chambre avec vue sur la Tour Eiffel, c’est très beau. Le hall de l’hôtel est décoré avec goût et rien à dire sur la propreté."

"Hôtel juste parfait ! La propreté, le calme, les chambres sont très spacieuse et bien équipées (dressing à l’entrée, produits offerts…). La rue est passante mais il n’y a aucun bruit une fois les fenêtres fermées. La literie est confortable, et la salle de bain est très grande. Emplacement idéal (10 minutes Arc de Triomphe / 20 minutes Tour Eiffel a pied) de nombreux restaurants, boutiques a même pas 5 minutes de l’hôtel. Le personnel est sympathique et le ménage est très bien fait."

"J’ai séjourné dans cet hôtel pour le travail. Le premier accueil en journée a été très bon. Néanmoins l’accueil de nuit quand je suis rentré à 4h du matin a été plus que déplorable. J’ai été accueilli par un jeune homme qui est sorti de son comptoir en me demandant « Bonsoir je peux savoir où vous allez ? » Je lui ai répondu « dans ma chambre » (le principe d’un hôtel en somme). L’homme très étonné me répond « ah dans celui ci vous êtes sur ? Je peux avoir une preuve ? » Je lui réponds que la confiance règne dans cet hôtel, il me répond d’un air hautain « C’est pour la sécurité de notre clientèle ». Je lui présente donc ma carte. Il aurait pu tout simplement dire « Bonsoir, puis-je avoir votre nom de réservation et numéro de chambre ? » La chambre est bien, la literie est bonne mais la salle de bain… Les toilettes sont au fond d’une salle de bain en forme de couloir avec de la moisissure sur les joints à cause du manque d’aération (aucune fenêtre). Le petit déjeuner est très bon et le personnel est superbe. Presque 800€ pour deux nuits et cette prestation de nuit a l’accueil et cette salle de bain.… Je n’y reviendrai pas."

"Hôtel venant d’être refait donc tout neuf. Le rapport qualité prix est très bon. Le petit déjeuner est copieux et varié (jus d’orange frais et viennoiseries boulangères). Ayant un après midi devant moi et souhaitant faire un peu de gym, je me suis rendue dans la salle de sport de l’hôtel qui est toute neuve et m’a donnée entièrement satisfaction. Après mon sport j’ai demandé à passer une heure dans le hammam et ce fut divin : le hammam est neuf et d’une très grande propreté. Concernant la chambre, la décoration est très belle dans un style art déco (cela change des hôtels stéréotypés sans âme ). La vue de ma chambre donnait sur un lac ce qui est exceptionnel dans Paris !! Lors de mon prochain séjour avec mes amis à Paris, je retournerai dans ce même hôtel que je vous recommande vivement."

"J'ai particulièrement apprécié mon séjour à l'hôtel Victor Hugo. Vous apprécierez, de par sa situation géographique le calme, la décoration art déco très réussie, et l'accueil. Un excellent petit-déjeuner vous réconfortera avant une journée chargée et le soir un petit tour au spa vous relaxera."

"Un super hôtel. Chambre 84 tu vas me manquer, bien que pas très grande a l'intérieur, ta petite terrasse donnant sur Paris avec vue très dégagée et en face des réservoirs de Passy a donné a ce séjour une dimension incroyable. C'est propre, le personnel est très avenant. Il y a même une petite salle de gym et un hammam"

"Très belle hôtel tout neuf, avec décoration Art-déco. Les chambres sont spacieuses et décoré avec beaucoup de goût. Je n'avais jamais vu cela, la télévision se trouvais dans un grand miroir rond, en face du lit. J'ai pris le petit déjeuner, il était superbe, par la variété des produits, la quantité et la qualité. A l'entrée de l'hôtel, le personnel derrière le bureau était très gentil et accueillant. Bon rapport qualité prix, je ne peux que recommandé cette hôtel, très bien situé à côté des Champs-Elysées et de la Tour Eiffel."

"Très bon rapport qualité/prix dans un quartier chic (le 16ème arrondissement). Ma chambre était neuve et spacieuse, esprit art déco et donnait sur les bassins d'eau de la ville de Paris, sans aucun vis à vis. Petit déjeuner à recommander. L'hôtel est bien situé en terme de transport en commun avec de ligne de métro à coté (Kleber et Victor Hugo). A recommander sans hésitation pour une escale à Paris."