Hôtel Terminus Saint-Charles

"Hôtel très bien situé, juste à côté de la gare Saint-Charles. Calme sûrement grâce au double vitrage. Très propre. Personnel très sympathiques. Chambre très satisfaisante avec Clim. Petit déjeuner très correct pour le prix. L’hôtel mériterait juste un petit coup de rafraîchissement par endroit…."

"Séjour d'une nuit dans cet hôtel avec une odeur générale de vieux lino, l'eau chaude qui vient après de longues minutes d'écoulement ( pas très ecolo tout ca), chambre pas propre et état général vieillot. L'acceuil sans attention avec une réceptionniste qui regarde plus son téléphone que son client. A éviter"

"Très propre. Três bon rapport qualité-prix."

"Super accueil de nuit, merci à l'Hôtel Terminus Saint-Charles !"

"Nous sommes allés dans cet hôtel moi et ma mère début septembre 2024 l'hôtel est très bien situé juste au pied de la gare Saint Charles .... le personnel est chaleureux l'environnement est propre prix de la chambre abordable avec climatisation c'est assez calme matelas bien moelleux bonne connexion et accessible à internet et en plus l'hôtel peut garder les bagages le temps de prendre le train nous avons bien aimé cet hôtel le seul bémol c'est l'eau de la douche pas assez puissante et chambres un peu petite mais sinon le reste tout est OKAY je recommande cet hôtel"

"Super accueil de Dominique, très serviable et sympathique. Il mériterait une super augmentation."

"Franchement chapeau Je viens des Haute Alpes je suis très satisfaite de leur qualité et le travail même la chambre et très propre le personnel au top du top le wifi gratuit et ça marche très bien Je reviendrai vers ici 1 ans"

"Le plus : Face à la gare. On ne peut pas plus proche Le moins : Impossible de dormir de la nuit, tellement mal insonorisé que vous avez l’impression de dormir dehors avec les bruits de voitures, les sirènes et les gens près de la gare qui hurlent non stop."

"Hotel idéalement situé ! La personne à l'accueil est au top, pleine de bonne humeur, accueillant, souriant ! Merci"

"A fuire. Plus jamais c’était la première et dernière fois chez eux. J’ai réservé une chambre le 28/07/25 pour le 01/08/25 (2 nuits) avec paiement sur place. une caution a été saisie dans notre compte. Il a pas été prélevé mais il apparaissait sur mon compte. Arrivés le 1er on paie la chambre et on nous explique que la caution sera annulé automatiquement. Le lendemain matin on voit sur le compte en banque, une caution en + en date du 1er ça fait donc 2 cautions puis l’apparition de notre paiement de la veille suivie d’un autre prélèvement qu’on ignore. En sortant j’ai demandé à l’accueil pourquoi il y a deux cautions et deux prélèvements comme si j’ai pris deux chambres. On a pas réussi à m’expliquer. Puis mon mari passe pareil ils savent pas. On nous a dit de contacter par mail la chef. On nous demande par mail les coordonnées de la carte bancaire. On a refusé car zéro confiance pour donner notre carte bancaire. Le lendemain en donnant la carte de la chambre pour quitter l’hôtel , on demande des comptes une dernière fois. On nous a annulé la caution mais le prélèvement y a pas moyen. Soi-disant la chef allait faire son taffe lundi. Jai demandé à être appelé pour toutes avancées on a rien eu jusqu’à jeudi 07 j’appelle et on me dit que le remboursement a été fait ce jour-là. J’ai montré mon mécontentement car la chef en question a négligé la situation et on a pas eu des excuses de sa part. J’ai demandé un justificatif par mail on me l’a envoyé avec des excuses (trop tard j’ai envie de dire). Vérifiez vos comptes bancaires quand vous allez chez eux. Ils vont me reconnaître dans ce commentaire. Je les aient prévenu que la note elle sera salé sur le site. N’empêche le service a l’accueil rien a dire le jeune homme nous a aidé à monter les escaliers car l’ascenseur est en panne. La chambre est trop petite pour un couple et un bébé. J’ai demandé un lit bébé je l’ai eu mais trop encombrant avec le lit bébé. La chambre est à refaire trop ancien les meubles le plafond plein d’humidité. Une chaise ramassé dans les déchèterie. Plein de cheveux sur le lit. Les lits 140x200 à bannir. Le mot ne pas déranger serait pas mal pour éviter le dérangement. Le matin trop de bruit ça parle fort on ne peut pas dormir tranquillement. Trop cher pour rien."