Hôtel Stella Marina

"Très joli hôtel, chambres avec une très belle vue et calmes."

"Lieux à fuir. C’est dommage car le l’hôtel a un très bon potentiel il est situé en bord de mer et l’extérieur est très charmant. En revanche la propreté est vraiment à revoir : notre chambre n’a visiblement pas été nettoyé car nous avons retrouvé des poils/cheveux dans notre literie, de la poussière partout, des traces suspectes sur le canapé, les serviettes de la salle de bain étaient sales et pour couronner le tout il y’avait une invasion de fourmis sur le balcon qui rentraient dans la chambre par un trou dans la porte fenêtre du balcon. Les parties communes étaient également extrêmement sales malgré l’intervention de l’agent du ménage extrêmement rapide, car oui en plus de ça l’hôtel est également très mal insonorisé et on a la possibilité d’entendre ce qui se passe dans tout l’étage, dont la télévision du voisin de chambre. Nous avons décidé d’écourter notre séjour et le personnel a été exécrable avec nous. Ils n’ont fait preuve d’aucune remise en question, n’ont pas cherché à nous comprendre et en prime ils nous ont même insultés ! Ils ont renversés la situation comme si c’était nous le problème alors que nous sommes partis en ayant réglé tout le séjour. Bref ne vous faites pas avoir et allez voir ailleurs."

"Nous avons loué 2 chambres pendant plusieurs jours. L’hôtel est idéalement situé, la vue mer depuis les chambres est très belle et le stationnement aisé. Seulement, le confort destiné aux voyageurs ne semble pas une priorité : la literie (pourtant l’essentiel dans un hôtel) est totalement hors d’usage, avec des matelas creusés et des oreillers durs comme du béton à force d’être utilisés. La climatisation est coupée par intermittence et l’accès à la piscine est limité. Les serviettes ne sont pas changées même après plusieurs jours et, côté produits, ne comptez pas sur le fond du flacon de savon mis à disposition pour vous laver entièrement. En lisant sur Google les commentaires précédents, je m’attends à une réponse cinglante des propriétaires. Mais, Madame, Monsieur, je voudrais simplement vous rappeler que vous proposez une prestation de service (à 110 € la nuit) et qu’en contrepartie, si plusieurs voyageurs formulent les mêmes remarques, c’est certainement qu’il y a un fond de vérité. Je conclus sur l’accueil et le check-out, particulièrement glacials, qui ne laissent de toute façon aucune place à la moindre remarque constructive."

"‼️ A FUIR ‼️ Malgré la magnifique vue sur la mer depuis la chambre, le reste du séjour laisse un goût amer. La literie est à revoir : matelas et oreillers creusés, confort inexistant. Après la première nuit, nous signalons poliment que le gel douche déjà presque vide à notre arrivée est terminé. On nous envoie balader comme si notre demande était déplacée. L’après midi, retour en chambre : aucune grande serviette, uniquement des petites. Signalement à la réception… et même réponse : « pas possible ». Si la femme de ménage n’avait pas au moins laissé ces petites serviettes, il ne nous restait plus qu’à nous essuyer avec nos mains… ou le papier WC. Et pour finir en beauté, après avoir rendu les clés (30 minutes avant l’heure maximale), nous souhaitons profiter 5 minutes de la piscine. Résultat : nous sommes renvoyés avec des propos secs, nous traitant de « mauvais clients » et assortissant le tout de remarques sexistes totalement inacceptables. Oui, nous aurions pu demander, mais il existe une façon correcte de communiquer. Cet hôtel a un potentiel indéniable, mais avec un accueil aussi froid et un manque total de professionnalisme, il est difficile d’en repartir avec un bon souvenir. Dommage… à fuir pour qui cherche un minimum de respect et d’amabilité."

"A very unpleasant experience – bedbugs and dismissive staff Unfortunately, I cannot recommend Hotel Stella Marina in Galeria. During our stay, we discovered bedbugs in the room – which is serious in itself – but what made the experience even worse was the staff’s reaction. When we reported the bedbugs and poor cleanliness, we were met not with concern or apologies, but with mocking laughter and disbelief. Such a dismissive and disrespectful attitude toward guests is unacceptable, especially when it concerns serious hygiene issues. We didn’t expect luxury – but we did expect respect and basic cleanliness. Sadly, we received neither. // Une expérience très désagréable – infestation et comportement désinvolte Malheureusement, je ne peux pas recommander l'hôtel Stella Marina à Galeria. Lors de notre séjour, nous avons découvert une infestation (des punaises de lit) dans la chambre – ce qui est déjà un problème très sérieux – mais ce qui a rendu l’expérience encore plus pénible, c’est le comportement du personnel: Lorsque nous avons signalé la présence de punaises de lit ainsi que le ménage insuffisant, nous n’avons pas été accueillis avec compréhension ou excuses, mais avec des moqueries et de la méfiance. Un tel comportement désinvolte et irrespectueux envers les clients est inacceptable, surtout lorsqu’il s’agit de problèmes d’hygiène graves. Nous ne nous attendions pas à du luxe – mais nous attendions du respect et une propreté élémentaire. Malheureusement, nous n’avons eu ni l’un ni l’autre."

"Hôtel a taille humain(12 chambres). Nous avons eu une belle vue de notre chambre,propre,jardin et piscine entretenu. Petit bémol si on ne prend pas le pdj pas possible de boire un café. Calme."

"Il est bien dommage que je ne puisse pas mettre 0 étoile. Puisque vous ne savez pas correctement lire le français je vais faire plus simple comme la simplicité d'esprit qui vous habite j'imagine. l'accueil était des plus déplorables , pas un seul bonjour de leur part, on nous indique à notre arrivée de ne pas faire de vacarme en ne nous connaissant même pas, le vieux monsieur avec son regard hautain - qui est d'ailleurs très probablement raciste ( je ne pensais pas placer ce mot dans un commentaire de ma vie mais il ne me laisse pas le choix ) - nous indique de laisser l’appartement super propre comme si il voyait en nous des sauvages. Il nous interroge presque agressivement en nous demandant pourquoi nous avons pris 3 logements si nous ne sommes que 3 ( nous avons eu des désistements de 2 autres motards ) , je me demande ce que ça peut lui faire l'argent a été viré dans vos comptes dans tous les cas et ça vous fait du ménage en moins. Pas très malin les conversations collées à notre balcon ou on entend les proprios dire si j'avais su je leur aurais indiqué que nous étions complet et c'était pour nous ne faites pas les ignorants. vous le savez très bien. Au jour du départ, on nous fait vivement remarquer qu'il faut libérer à 10h30 max pas une minute de plus alors qu'on était bien en avance, donc la remarque n'avait pas lieu d'être. Surtout que nous étions hors saison il n'y avait pas foule après nous ce serait mentir de me prouver le contraire et d'ailleurs même si cétait le cas à 10h24 nous vous avons rendu les clés. Pas un seul au revoir ni rien d'ailleurs. Vous pensez vous exprimer mieux en français que moi parce que vous placez 2/3 mots sortis du dictionnaire ? vous me faites bien rire.. Il est évident que vous ne savez pas quoi répondre à mon commentaire quand on fait face à des arguments qui vous révèlent tel que vous êtes vraiment. Sortez de chez vous voyez le monde extérieur qui regorge de diversités plutôt que de rester simple d'esprit et bloqués dans un temps révolu sinon ne faites pas ce métier qui implique forcément de se retrouver avec des personnes de couleur de peau différente Je vois que vous trouvez toujours quelque chose à dire sur les divers commentaires négatifs et surement vrai sur votre établissement et vos réponses me font bien rire. j'attends avec impatience le retour sur celui ci :)"

"Je suis extrêmement déçu par mon séjour dans cet hôtel. Certes, la vue depuis les appartements est magnifique, c'est bien le seul point positif que je retiens. Par contre, si vous aimez être accueilli avec une froideur digne d'un congélateur et une attitude discriminatoire en prime, alors cet endroit est fait pour vous ! Dès notre arrivée, le personnel nous a fait comprendre que notre présence n'était pas vraiment la bienvenue. Quel charmant accueil... Un hôtel idéal pour admirer le paysage tout en subissant des comportements d’un autre temps. À éviter, sauf si vous êtes amateurs d’expériences désagréables."

"Beau cadre, logement propre et équipé, lieu calme. Totalement gâché par un accueil froid, pas un sourire, ni bonjour ni au-revoir, avant même de s'installer on nous indique de ne pas salir les lieux, casser du matériel où déranger les vacanciers comme s'il était vu d'avance que c'etait notre état d'esprit. Attitude méprisante, il ne fallait pas dépasser l'heure de remise des clés d'une minute non plus. Nous avons même surpris une conversation où il était dit qu'ils auraient préféré nous dire que l'hôtel était complet même si ce n'était pas le cas. Ma pire expérience hôtelière de ces 10 dernières années."

"Bonjour, de passage pour une seule nuit avec des amis motards nous étions 3 motards initialement 5 mais deux n'ont pas pu venir à cause du boulot. Un vieux monsieur nous a accueilli pas un seul bonjour , le regards hautain et on sentait très bien que : - soit il n'aimait pas les jeunes ( la trentaine quand même... ) - soit il est raciste et je pèse mes mots car nous étions un asiatique et deux guadeloupéens.. Il nous demande de suite à peine arrivé pourquoi vous avez pris 3 chambres si vous n’êtes que 3 ?? ==> qu'est ce que ça peut lui faire, on les a déjà payés les chambres de toute manière, l'argent est dans sa poche... Il manquait des équipements dans l'hébergement.. et on n'osait à peine demander le papier toilette ( non fourni, ou oublié ) tellement leurs regards en disaient long.. à la remise des clés pas un seul aurevoir ni comment s'est passé votre séjour ? Rien du tout. On ne se sentait clairement pas les bienvenus.. le vieux monsieur à qui on ne pouvait rien demander nous a indiqué ne pas faire de boucan et de laisser l'endroit super propre en nous regardant avec déni.. alors que nous étions à peine arrivé et nous connaissant on est assez discret.. bref à ce monsieur à qui il reste quelques années devant lui si vous ouvrez un commerce de tourisme attendez vous à voir des personnes extérieures à votre île cela va de soi... le cadre est calme est joli avec du soleil c'est dommage de tomber sur des personnes comme vous... nous avons eu 4 hébergements corse après vous ça s’est super bien déroulé. il s'agirait de s'ouvrir un peu au monde extérieur. Aussi faites preuve de discrétion quand vous savez que nous sommes le balcon annexé au votre, ne placez pas dans vos conversations si j'avais su je leur aurais indiqué que nous étions complet c'est pas très malin de votre part. bref je ne recommande pas du tout. ou alors dans quelques années quand le vieux monsieur ne sera plus la.. quoique sa fille je suppose aura hérité de sa politesse. merci pour mon français il se porte bien , si vous ne savez pas lire la ce n'est plus de mon ressort.. à jamais"