Hôtel St Clair

"Pratique pour se rendre à la basilique. Seul bémol aucune isolation phonique nous avons entendu les personnes de la chambre d a côté discute et rire jusqu'à minuit... mais sinon Petit déjeuner super et réception très agréable.... chambre bien aussi."

"Ce petit hôtel familial est parfait. Le personnel est aux petits soins des clients et reflète l’ambiance conviviale et bienveillante instaurée par le couple de propriétaires qui ont un sens inné de l’accueil. Cela fait plusieurs années que j’ai découvert cet hôtel qui a été bien rénové. J’y reviens toujours avec plaisir. La cuisine est simple et délicieuse, avec toujours le désir de satisfaire le client. Petit plus : le parking fermé et gratuit ! Mes trois petites chiennes y sont toujours bien accueillies et c’est un plaisir de les promener dans le beau parc face à l’hôtel. Donc je n’hésite pas à conseiller l’hôtel Saint-Clair à mes amis. Je reste très surprise par certains commentaires très négatifs qui me semblent excessifs !"

"- Chambre sale. cabine de douche crasseuse. Cheveux de femme dans le bac. De la poussière partout jusque sur le téléphone mural. Je n'ai jamais vu ça ! Couvre lit mal lavé. Dessus en tissus de la chaise sale. J'ai demandé à la patronne de venir constater, ce qu'elle a refusé. Elle a juste appelé un employé en repos pour qu'il revienne nettoyer ... 1 heure plus tard. J'ai eu l'impression que ma chambre était fermée depuis des mois. -Pas de parking privé comme annoncé dans l'annonce parking privé gratuit il n'y a en fait que 7 places vite occupées. Nous n'en sommes informés qu'après paiement et laissant un délai trop court pour annuler et trouver ailleurs. Le patron de mauvaise humeur après un bonjour du bout des lèvres n'a pas apprécié qu'on lui reproche et se décharge sur le site de réservations qui ne répercuterait pas des renseignements à jour. j'étais le second client à me plaindre le même jour. Agressif limite mal poli. Il prend exemple sur un hôtel voisin de gamme supérieure en argumentant que les clients ne se permettraient pas de tels reproches. Bref ... après avoir fait part de la rédaction de ce commentaire, le patron vous invective en vous rendant responsable ( moi aussi ) de faire du mal à son commerce. Le seul qui fait du tord à son commerce, c'est lui. Il va jusqu'à nous dire que si nous n'avions pas réservé sur B..... il nous aurait refusé. Bienvenue à Lourdes où le miracle à lieu.... que des avis positifs sur B... après mon passage."

"Réception moyenne, j'ai connu plus aimable. Chambre confortable mais ça brille pas de propreté. Lit confortable et vue parfaite sur le parc. Parking : premier arrivé, premier servi."

"Le prix de la chambre proposé le plus souvent sur Booking est en adéquation avec la qualité du service offert. D'abord le fameux parking de l'hôtel proposé sur Booking ne comptez pas trop dessus ! Il y a une dizaine de places disponibles en rangs très serrés au bord de la rue sans aucune fermeture et si vous arrivez en fin de l'après-midi il y a de fortes chances qu'elles soient toutes occupées ! Presque en face de l'hôtel il y a un grand parking municipal gratuit accessible librement sans aucun ticket ou barriere mais pour y trouver une bonne place il faut être persévérant; cela reste tout de même largement possible;) Ensuite l'accueil est assez expéditif et froid, la réceptionniste s'occupe aussi d'autres tâches et si vous n'avez pas de chance vous allez sonner à la porte un bon moment avant que l'on vous ouvre. Les chambres accessibles par l'ascenseur sont relativement petites, le décor date plutôt de l'époque de Bernadette Soubirous, la propreté sous la douche laisse à désirer et vu l'épaisseur des cloisons la nuit vous allez entendre sans doute vos voisins s'ils sont un peu trop bruyants. L'hôtel est également un peu excentré par rapport aux principaux points d'intérêt à Lourdes, vous allez marcher environ 1,4 km pour arriver à pied jusqu'à la grotte de Massabielle. Il y a un petit déjeuner qui est servi en option moyennant 9,50€ par personne et il faut le commander la veille. Si vous venez pour une nuit il vaut mieux probablement rajouter quelques dizaines d'euros et se payer une chambre de meilleur standing, si c'est pour plusieurs jours votre portefeuille sera peut-être satisfait dans l'ensemble."

"Hôtel très bien situé avec un parking privé et gratuit. Hôtel très propre. Les propriétaire et le personnel sont super sympa. Les plats a la carte sont simple mais copieux et surtout très bien cuisinés. Je vous recommande fortement cet hôtel pour sont super rapport qualité prix."

"Ben l'équipe au top, mais quelque détail a savoir que j'ai mis en bas a prendre en note pour savoir ce qui attends."

"Une nuit dans cet hôtel dans une chambre de 4 en famille en plein mois d'août et en pleine canicule (difficile de dormir pleinement malgré un petit ventilateur au plafond). Accueil chaleureux, propriétaire très sympathique, petit parking privé très apprécié, même si un grand parking se trouve juste en face de l'Hôtel. Personnel de l'Hôtel très agréable et plein de bons conseils."

"À notre arrivé accueil très chaleureux de la part du propriétaire. Comme indiqué sur booking, « un parking gratuit et privé est disponible sur place » après un long voyage nous arrivons sur place et nous nous garons sur ce fameux parking. Voici que le propriétaire arrive en furie et d’après ses dires, ceci est sa place personnelle or à cet emplacement aucune voiture apparente de plus un panneau notifié que le parking était réservé pour les clients de l’hôtel. Suite à ça le propriétaire monte sur ses grands chevaux nous demande de partir en nous disant que si on est pas content il pouvais nous rembourser. Bref après cette arrivée mouvementé nous somme aller au parking public en face de l’hôtel qui est bonder de monde. Ensuite pour la chambre lumière qui ne fonctionne pas, chaleur insoutenable dans la chambre le ménage à revoir chambre très bruyante le seul point positif est l’emplacement de l’hôtel qui n’est que à 10 minutes de la basilique. En conclusion je ne recommande pas cet hôtel dommage après ce long voyage nous aurions apprécié avoir un accueil bien plus chaleureux et passer une bonne soirée ainsi qu’une bonne nuit."

"Petit séjour inoubliable. Gentillesse extrême des propriétaires et du personnel. A notre arrivée la propriétaire a même déplacé sa voiture pour nous faciliter le stationnement au plus près de l entrée. Un patron avec beaucoup d humour et très serviable. Une bonne nourriture et petit déjeuner copieux... Vraiment rien à dire. On reviendra les yeux fermés...."