Hôtel Spa de la Citadelle Port-Louis / Lorient

"L'hôtel est idéalement situé dans le coeur de ville. Beaucoup de commerces sont disponibles à proximité : mini market, boutique de souvenirs, cafés, cave à vin, spécialités de Port-Louis. Nous avons réservé pour 4 nuits. Tout a été parfait. La chambre avec vue mer et sauna est magnifique avec une décoration très sobre mais chic. Très propre également. Le personnel est très sympa, notamment celui du bar/restaurant. Le petit déjeuner sous forme de buffet est chaleureux et varié. Le bar/restaurant propose des produits originaux sous forme de bocaux : délicieux. Nous comptons bien revenir l'année prochaine."

"Hôtel très propre, avec beaucoup d'attention et au caractère familial affirmé qui lui donne beaucoup de charme. Un beau parc invite à la quiétude. Très bon petits déjeuners. Une seule déception : une chambre très petite"

"Très bel hôtel particulièrement bien situé. Accueil chaleureux, décoration soignée, jardin absolument charmant. Chambre très confortable et d'une propreté irréprochable. Literie de qualité. Douche de belle taille. WC séparé. Le petit déjeuner est parfait. Nous l'avons pris dans le jardin, c'était vraiment très agréable. Parking pratique et gratuit à proximité immédiate. Ce que je retiens, c'est la sérénité et le calme du lieu. Je recommande sans modération !"

"Hôtel cosy et chaleureux dans une cité de caractère. Des propriétaires disponibles, sympathiques et aux petits soins pour leur clientèle. Cet hôtel cache un jardin intérieur très agréable aux beaux jours. Le petit déjeuner est parfait."

"Bien déçu J’avais effectué une réservation à un prix annoncé, confirmé par un e-mail classique de confirmation. Pourtant, ce tarif n’a pas été respecté au moment du paiement. Un supplément a été facturé a posteriori, en invoquant des conditions générales qui, selon eux, modifiaient le prix initial. Cela impliquerait donc qu’il faut scruter les conditions générales pour éviter les mauvaises surprises…Supplément appliqué pour des lits séparés, pourtant demandés dès la réservation et donc PAS à posteriori. Par principe, je trouve cette pratique limite . Je ne peux donc pas recommander ni encourager ce type de fonctionnement. Et encore moins la posture administrative de l’hôtelier."

"Hotel parfaitement situé, avec un jardin agréable. Chambre propre et conforme à la description. Accueil simple et efficace. En revanche un petit déjeuner (17 euros) présenté comme un buffet fait maison,ou l'on y retrouve des jus de fruits en bouteille granini, de simple œufs dur, un choix très limité en salé et en sucré, ne vaut pas le coup. Malgré le fait d'avoir était averti, la privatisation du spa a 50 euros limité à 45 min n'est pas une bonne affaire, trop juste pour se détendre pleinement, aucun service supplémentaire ( peignoir, boissons fraîches ou chaude) qui ne justifie ce prix."

"Superbe hôtel. Accueil chaleureux et professionnelle. Parfait"

"Très joli hôtel, calme. Les chambres sont spacieuses et bien décorées. Très propre."

"Hôtel accueillant, calme. Le jardin est un petit cocon de verdure, de fraîcheur bien agréable par cette chaleur. Très bon petit déjeuner"

"INQUALIFIABLE !!! WC défectueux à l'arrivée du séjour, problème connu du personnel et des propriétaires, qui malgré tout ont laissé la chambre à disposition du client. J'étais obligée d'éponger complètement les toilettes après chaque utilisation à cause d'une pièce manquante. 2 tapis de bain donnés pour le nettoyage de l'eau souillée et dégoulinante sur l'abattant, la lunette, le bloc WC et le sol. Le propriétaire me dit d'utiliser le petit débit de la chasse d'eau, mais malgré tout, toujours du liquide partout. L'hygiène n'est pas respecté. A-t-il été voir le dysfonctionnement du WC ? De qui se moque t-on ! La propriétaire met en cause le plombier sur les délais de réparation. Au départ pas d'excuses et pas de geste commercial. J'ai payé complètement ma note avec ce service déficiant, c'est scandaleux, la chambre solo était disponible sur le site le jour de mon départ à un prix inférieur (tarif flexible !) Le business avant tout !! Mon séjour a été gâché par le comportement indifférent des propiétaires, leur manque de considération et fuyant leur responsabilité"

"Idéalement situé pour profiter de la jolie petite cité de Port-Louis, visiter la citadelle et ses musées, cet hôtel est hautement recommandable. Récemment rénové, il concilie le charme d'un bâtiment qu'on devine ancien et le confort du neuf. Tout est impeccable, la décoration très réussie, les chambres calmes et les espaces communs très agréables. En bonus : un excellent petit déjeuner et un joli jardin clos !"

"Superbe hôtel, très bien situé, au calme. Très bon accueil, mention spéciale pour la déco de la salle. Je recommande vivement !"

"Les prestations de l'hôtel ne sont plus conformes à celles qu'on pourrait attendre d'un 3 étoiles (3 séjours de 3 nuits environ en chambre supérieure vue mer). En effet, il n'est pas possible de prendre un petit-déjeuner (en chambre ou en salle) avant 8h30 le lundi, ce qui n'est pas très pratique lorsqu'on a des contraintes horaires en semaine. Par ailleurs, les dosettes de café et les sachets d'infusion mis à disposition dans la chambre sont distribués au compte-gouttes. De plus, il n'est pas simple d'obtenir une assiette et des couverts pour déjeuner ou dîner en chambre, sans compter qu'il n'y a pas de micro-ondes en libre-service. Peut-être est-ce pour nous inciter à consommer au bar de l'hôtel, de l'aveu même des gérants (ou propriétaires) les jours d'ouverture. Enfin, les horaires de la réception du dimanche soir ne sont pas ceux annoncés (fermeture dès 19h40 alors que c'est normalement 20h) car les gérants souhaitent être tranquilles ; dixit, cela ne s'invente pas. C'est dommage car l'endroit est très agréable. Je n'y retournerai pas."

"Réservé pour une nuit, arrivés à 17h00, l'accueil fut très sobre et sympatique. L'etablissement est d'une propreté exemplaire, du hall d'entrée à la salle de bain. La chambre au 3eme étage avec vue sur mer est spacieuse, claire bien équipée et très confortable.Le petit déjeuner est ordinaire, ''propre'', généreux mais sans abondance inutile, sous la bienveillance d'un serveur sympatique et souriant. Située en plein centre, un parking sur la place proche permet de stationner facilement, et malgré le marcher du samedi matin à proximité, aucun bruit ni perturbations... Vraiment pour moi qui ai, professionnellement souvent logé en hôtel, c'est vraiment un très très bel établissement au rapport qualité/prix bien au dessus de la moyenne. Vraiment une bonne adresse."

"Rien à dire tout était parfait 👌 Nous sommes arrivés un peu tard mais on nous attendait! Avec une grande gentillesse nous avons eu suite à notre demande une chambre au calme . Très bien décoré, très calme cet hôtel mérite une excellente note. Hôtel proche de tout, parking à côté, petite cité de caractère qui mérite que nous revenions. Tout le monde est souriant et au petit soin ce qui n’est pas toujours le cas de nos jours…"

"Accueil très chaleureux et chambres parfaitement équipées et joliment décorées. Nous avons plus particulièrement apprécié l'emplacement. Merci à Caroline et à toute l'équipe pour ce séjour."

"Une superbe expérience en staycation ! J’ai passé une nuit à l’hôtel Citadelle avec une offre staycation, et je suis plus que satisfaite de mon séjour. L’accueil était chaleureux, la chambre très confortable, et le petit-déjeuner absolument délicieux ! Mention spéciale pour l’espace bien-être : l’expérience spa, hammam et douce sensorielle était tout simplement parfaite pour un moment de détente. Petit regret de ne pas avoir pu profiter du jacuzzi, mais cela ne m’empêchera pas de revenir ! Nous avons eu tout ce qui était inclus dans l’offre, y compris les coupes de champagne… au top ! Et un grand merci à Jean-Michel vraiment très sympa tout au long du séjour. Je recommande vivement cet hôtel pour un week-end dans le coin."

"J’ai passé un moment vraiment très agréable, l’accueil a été très sympa, ma chambre était vraiment agréable et l’espace hammam/Sauna j’ai adoré. Le personnel est vraiment très sympa. Le petit bémol c’est qu’il manque une petite bouteille d’eau dans la chambre mais c’est pas grand-chose par rapport au bien être que j’ai ressenti. Merci à toute l’équipe."

"Séjour du 11/2024 Agréable séjour dans ce coquet hôtel. Décoration soignée, excellente literie pour un profond sommeil. Parking facile. Que du bonheur !"

"nous avons réservé auprès Breizhbox spa de l’hôtel de la Citadelle à Port Louis 1 nuit , chambre et petits déjeuners et la propriétaire, peu aimable, A notre grande surprise sur la box nous avions le dîner hors nous l'avons pas eu Email envoyer jamais du réponse à la suite de notre séjour Etablissement appâtant les clients sur son site clients nous conseillons de vous méfier. Merci de vérifier vos mail avec la preuve des services"

"Hôtel très bien placé, en plein centre du charmant petit village de Port-Louis, juste en face du marché, avec un parking arboré à proximité. Plusieurs commerces et beaucoup de restaurants sont présents dans les rues adjacentes. L'établissement ancien est restauré à neuf avec une très jolie décoration tendance et cosy dans un esprit marin. L'accueil avec le coin bibliothèque et cheminée est très chaleureux et la belle grande salle de restauration donne sur la terrasse du joli jardin. Le buffet du petit déjeuner était presque complet... il manque juste des croissants et un jus d'orange de qualité! (+ Lire: plats et boissons ) Le personnel qui servait heureusement était à l'écoute et très serviable. Notre chambre, belle et spacieuse était très confortable, réservée avec vue côté mer. L'état de propreté est impeccable. Par ailleurs, nous avons testé l'espace bien-être avec: le sauna, le hamman et la douche sensorielle... très chouette expérience mais nous aurions aimé, entre autres, avoir quelques petits conseils sur le fonctionnement et l'enchaînement des 3 prestations pour en apprécier toutes les qualités... sans oublier notre sortie! (+ Lire: détails intéressants ) Durant notre séjour, il n'a pas été toujours facile de communiquer avec la direction: rarement présente! Difficile aussi de les joindre, avec deux numéros différents et jamais le même interlocuteur! Les transmissions semblant ne jamais avoir été faites :( De plus, nous avions répondu dans le questionnaire sur la raison de notre séjour pour 2 nuits par la mention: Anniversaire de mariage et nous n'avons eu aucune intention à ce sujet! Alors, pourquoi poser la question... très décevant! Si tous ces désagréments n'avaient pas eu lieu, nous aurions sûrement été tentés de revenir, comme nous l'avions imaginé..."

"Je recommande vivement cet établissement pour=>L'emplacement de l'hôtel notre chambre vue mer très propre grande sdb et très belle décoration de l'hôtel aménagé avec beaucoup de goût, le jardin aussi Le calme et même le choix des musiques d'ambiance dans la salle de restauration Le choix des plats et planches proposés avec des produits locaux de qualité La gentillesse du serveur et des hôtes Merci et bonne continuation"

"Excellent hôtel que je recommande à 1000%. Tout était parfait: emplacement, accueil, chambre, petit déjeuner au top!"

"Nous avons beaucoup appréciés cet établissement. Sa situation, la qualité de la chambre et de ses équipements. L'accueil a également été appréciable."

"De passage dans ce joli port, j'ai apprécié l'emplacement et la tranquillité de cet hôtel. Très jolie chambre décorée avec goût et sobriété avec une belle salle d'eau très propre, superbe literie. Tres bon rapport qualité prix. Le personnel est accueillant et sympathique. Je recommande"

"Super hôtel ,tré propre, petit déjeuner tré varier. beaucoup de courtoisie de la part du personnel de service. je recommande vivement, je garde cette adresse pour ma prochaine visite de famille dans la région."

"Hôtel très agréable, bien situé, calme, en plein centre. Excellent petit-déjeuner avec produits locaux. Nous y reviendrons avec plaisir. N'hésitez pas, embarcadère tout proche pour Groix, Gavres, Larmor Plage et Lorient. A tester. Merci beaucoup pour votre accueil et vos conseils."

"Petit déjeuner de très bonne qualité, énormément de choix diverse et de produits fait maison par un super serveur et cuisinier nommé « Pablo ». Vous pouvez y aller les yeux fermés, de plus l’hôtel se situe à proximité de la plage et du centre ville!"

"Emplacement idéal en centre ville sur la place du marché mais très bien insonorisé. Chambres calmes à et agréables. Service moyen. Accueil fermé dès 20 heures un soir d'arrivées massives la veille du pont du 8 mai. Et difficile de joindre numéro d'urgence. Fonctionnement erratique du badge clé de chambre. Je suis restée bloquée à l'extérieur. L'hôtel n'a pas fait de vérification informatique et a mis ma parole en cause. Si ça vous arrive pensez bien à prendre des photos du témoin rouge."

"Hôtel de qualité, idéalement placé, pas loin de la citadelle, le bâtiment est très joli, la chambre que j’avais été spacieuse et de très bon standing, j’ai très bien dormi, petit déjeuner de bonne qualité également. Petit bémol concernant le contenu de la soirée étape, j’ai réservé cet hôtel via logis de France, qui propose des soirées étape (demi pension)aux commerciaux, cela fait juste 25 ans que j’ai l’habitude d’aller dans des soirées étapes, très généralement, une soirée étape se compose d’une entrée d’un plat et d’un dessert, le soir, mais quand je suis arrivé hier, on ne m’a proposé qu’une carte qui faisait pas apparaître cette ventilation, juste une possibilité de pseudo entrée ou de planches, de charcuterie, de fromage ou des deux. Je n’ai rien contre les planches, mais il s’agissait pas d’un menu type, j’avais convié une autre personne avec moi hier soir. Et j’avais demandé une ventilation de facturation. Ce matin, au moment du règlement, on ne m’intègre que dans la soirée étape, la planche de fromage et de charcuterie, même pas le dessert. je pense que l’hôtel quand j’ai fait, ma réservation au téléphone aurait dû me dire que les soirées etapes chez eux se font de cette manière là, peut-être serais-je venu, peut-être pas. Je trouve qu’il y a un manque de transparence de ce côté, là de l’hôtel. En définitive j’ai réglé ma chambre 125 € pour une pseudo demi-pension qui a intégré juste pour mon repas d’hier soir, une planche charcuterie et fromage(une seule planche). Le dessert m’a été compté en plus, et je n’avais donc pas pris d’entrée, les boissons ont été facturées en plus ce qui cette fois-ci est tout à fait normal. J’ai fait le commentaire à l’hôtel de façon à ce qui ne soit pas surpris, quand il voit ses avis sur Google, Logis de France, et Tripadvisor."

"Cet hôtel est très agréable. Situé dans un très bel endroit qu’est le village de Port Louis, il est entièrement rénové et les propriétaires axent leurs travaux sur l’éco responsabilité. Déjà 2 séjours, je reviendrai."

"Emplacement très agréable au coeur du petit centre de port louis, établissement très propre, chambre simple mais correct, sdb et douche assez bien aussi. Très appréciable dans notre chambre, toilettes séparées. Petit déjeuner correct avec un petit bémol, jus de fruit en bouteille basique et chocolat au lait en machine, pas qualitatif. Un bon jus de fruit pressé et du lait entier serait bienvenu."

"Nous avons séjourné deux nuits fin décembre dans cet hôtel et nous avons tout aimé. Le lieu, l'accueil, la propreté, la literie, la décoration, l'espace bien être (nous reviendrons à la belle saison pour le spa extérieur). L'embarcadère tout près qui permet de se rendre à Lorient par voie de mer. Merci pour votre engagement et bonnes vacances bien méritées. P&S P."

"Hôtel bien situé, proche du musée de la Compagnie des Indes et du musée de la Marine. Le personnel est accueillant, le tarif raisonnable, réservez directement sur le site c'est moins cher. Les chambres bien qu'un peu petites, sont magnifiquement bien équipées, très propres et confortables. Si vous souhaitez manger en dehors de l'hôtel, attention il n'y a pas beaucoup de restaurants ouverts le soir."

"Impression mitigée dans cet hôtel 3 étoiles. Accueil très froid. Ma réservation de chambre twin avait été préparée en chambre double et avant de pouvoir expliquer que ma réservation avait été confirmée par e-mail on a mis de suite ma parole en doute : « si vous ne l’avez pas demandée on ne peut pas vous la préparer « L’histoire se termine bien puisque après vérification sur le planning… il s’agissait bien d’une erreur de management ! Immédiatement la consigne a été donnée de modifier la chambre…mais sans excuse à l’accueil. La jeune fille chargée de modifier notre chambre dégageait une très forte odeur de transpiration… qui est restée pendant plusieurs minutes dans notre chambre après son départ. Dévidoir a mouchoirs papier vide Dans la deuxième chambre double réservée : un seul oreiller et une seule serviette de toilette… A part ça le petit déjeuner est délicieux et copieux."

"Superbe établissement rénové avec goût, tant dans les parties communes que dans la chambre. Le petit déjeuner est un régal, avec de nombreuses pâtisseries maison. Les gérants sont de bons conseils pour les visites aux alentours. Je recommande à 100% !"

"Très bon hôtel situé au calme et d'une parfaite propreté. Accueil sympathique. Petit déjeuner copieux dans belle salle avec bonne musique. Restaurant à tester sans hésiter. La privatisation du spa est un plus fort agréable. Un hôtel que nous conseillons vivement !"

"Tout est parfait de la propreté et du confort de la chambre, en passant par la qualité du menu , le charmant petit plus c'est le jardin. Le personnel est disponible et sympathique. Malheureusement nous n'avons pas eu le temps d'aller au Spa, une prochaine fois. Je recommande. Merci"

"Super moment passé à l'hôtel de la citadelle. De passage pour le travail, j'ai cru être en vacances l'espace d'un instant ! L'hôtel est tout neuf, le restaurant excellent et vous avez à proximité plusieurs bars, petits restaurants. La terrasse de l'hôtel est top pour boire un verre ou petit déjeuner, si vous avez des enfants ils pourront également s'amuser tranquillement dans le jardin ! Je recommande vivement, à bientôt (peut être pour essayer le spa !)."

"Je recommande cet hôtel pour l'emplacement, la propreté, la chambre et la qualité du petit déjeuner et du spa qui étaient au top. Néanmoins, nous avons été un peu déçu par l'accueil et la flexibilité des gérants. Nous avons réservé le spa pour 45 minutes et la gérante a commencé à fermer le jacuzzi alors que j'étais encore dedans et a frappé à la porte du vestiaire à 48 minutes pendant que nous étions entrain de nous changer, pour un moment de bien-être cela est un peu limite... De plus nous avons demandé si il était possible de reculer notre départ d'une petite heure et le gérant nous a répondu fermement non. Un peu de flexibilité ne serait pas de refus ..."

"N'ayant pas trop de choix pour réserver un hôtel ce jour-là, j'ai opté pour cet établissement bien situé. J'avais réservé une chambre simple et même si j'ai bien dormi dans ce petit lit (prévu dans la réservation), j'ai été un peu déçu par la salle de bains, complète mais trop présente dans la chambre. Une cloison serait la bienvenue...Bon petit-déjeuner qui rachète le prix de la chambre même s'il n'est pas inclus...."

"Très bon hôtel, belle décoration. Très bien situé. Chambre très lumineuse (2 fenêtres) ainsi qu'une grande salle de bain. Nous avons bien dormis, aucuns bruit. Le petit déjeuner agréable, au calme. Je recommande !"

"Une très bonne nuit passée dans cet hôtel. La vue sur la citadelle et la mer de la chambre était superbe. Literie confortable. La chambre et la salle de bain étaient bien propre. Les règles sanitaires sont bien respectées. Nous avons pu profiter d'un très bon repas a table en nous sentant en sécurité. Je rajouterai pour finir un accueil très chaleureux qui complète parfaitement le séjour."

"Bon emplacement pour cet hôtel familiale. Chambre propre mais pas chaleureuse. Une communication pas facile avant notre arrivée et malgré plusieurs demandes nous n’avons pas eu de chambre avec baignoire. Le dîner est servis en chambre nous avons dû nous meme installer la table et mettre en place les chaises pour manger. Établissement très propre, le patron donne des conseils de visites sympathiques."

"L’hôtel de la Citadelle est une bâtisse magnifique placée dans la ville de Port-Louis, très accessible avec de nombreuses places de parking autour. En face de l’hôtel, vous pouvez vous garer sur la place du marché ou sur le côté, sous les arbres sur une petite place. L’hôtel est très propre, l’accueil était chaleureux, il n’y a eu aucun bruit durant la nuit. Les lits étaient correctement faits, la salle de bain impeccable ainsi que les toilettes. Pour les plus longs séjours, le jardin a l’extérieur est magnifique, vert, exposé est. Je recommande!"