Hôtel Renaissance Paris La Défense

"Très bel hôtel. L'extérieur ne paye pas de mine (a l'image du quartier) mais l'hôtel est très spacieux a l'intérieur. Je n'y ai pas réside, uniquement le temps d'un salon et je recommande. Bien accueilli, de beaux lieux."

"Hotel très bien, idéalement situé pour les spectacles de l'Arena"

"Hôtel chic, très bien placé, vue superbe, chambre spacieuse."

"Hôtel marriott très bien situé. J'ai très bien mangé et j'ai était servi part erwan, très professionnel, et gentil merci"

"J’ai séjourné dans cet hôtel récemment et il est incroyable. Le personnel est très aimable, souriant et accueillant. L’emplacement est facile d’accès à pied. Les chambres sont très grandes et spacieuses. Je suis très content de ce séjour ici. Il n’y a rien a dire sur l’hygiène de l’hôtel tout le monde fait un travail formidable pour maintenir ce lieux aussi propre et accessible que possible."

"Un hôtel qui devrait tenir la promesse de son nom et véritablement « renaître »..! Pour ce tarif, on attend une chambre de meilleure qualité !! La salle de bain paraît vieillotte, les vitres laissent passer trop de bruit, la climatisation manque de puissance et les lits sont un peu petits. Heureusement, le personnel compense largement par sa gentillesse et se démène pour offrir le meilleur service possible. La localisation est parfaite, à deux pas de la Défense Arena. Le petit-déjeuner est complet et varié. Et l’on trouve même des livres religieux chrétiens dans la chambre, une attention assez rare !"

"Habituée de cet hôtel dans le cadre de mes déplacements professionnels, j’y ai séjourné en famille et ait encore une fois été très satisfaite du service et de la qualité de la chambre! A l’accueil Stella a été très à l’écoute de nos besoins, les services de conciergerie nous ont permis de déposer nos bagages et partir sans trop de prise de tête! Toujours à l’écoute avec bienveillance et sourire! Vraiment je recommande"

"Le paiement, c’est la possibilité de se garer et le départ match assez violent"

"Pour juste boire un verre à fuir, le personnel est désagréable et fera tout pour que vous passiez un mauvais moment."

"Hotel très bien placé, restaurants à proximité. Calme, super literie, personnel sympa. Ne pas s'attendre à une grande chambre ni a un intérieur moderne mais c'est très propre. Une adresse a garder sous le coude pour un prochain concert. Parking couvert 5min a pied / defense arena 25 min a pied."

"Arrivé un lundi en fin de matinée pour une formation à proximité de l’hôtel, je devais récupérer ma chambre à 16h. Étant en avance, j’ai demandé à l’accueil s’il était possible de l’avoir plus tôt. Stella, très agréable, m’a expliqué que ce n’était pas garanti mais qu’elle m’enverrait une notification si c’était prêt. Fatigué, je suis revenu dans le hall vers 13h pour patienter. À ma surprise, Stella est venue m’informer que ma chambre était prête plus tôt et qu’elle avait tout fait pour l’accélérer. Un vrai sens du service ! Hôtel propre, accueillant, bien situé. Merci encore à Stella pour son professionnalisme et sa gentillesse. Je recommande vivement. I arrived on a Monday late morning for a work training near the hotel. Check-in was scheduled for 4 p.m., but I asked at reception if it might be possible to get the room earlier. Stella, who welcomed me, kindly explained it wasn’t guaranteed but that I’d get a notification if the room was ready sooner. I came back around 1 p.m. to wait in the lobby, tired and with no battery on my phone. To my surprise, Stella came over to let me know the room was ready earlier and that she had done her best to make it happen quickly. Great customer service! The hotel is clean, welcoming, and well located. Big thanks to Stella for her kindness and professionalism. Highly recommended!"

"Bel endroit pour faire un séminaire. Chambre propre. Petit dej complet"

"Je ne recommande pas du tout malgré l'emplacement qui est bien"

"Les chambres sont propres et spacieuses et j’ai apprécié que les deux lits simples aient été rapprochés pour former un lit double. L’emplacement est très pratique, surtout lorsqu’on assiste à un concert à la Défense Arena. Le point négatif concerne l'accès aux chambres via les ascenseurs high tech. En présence d’un groupe, la gestion devient vite chaotique, avec des temps d’attente excessifs pour accéder aux étages. Après une longue journée, on n’a qu’une envie : rejoindre sa chambre rapidement. J'ai dû monter les 7 étages à pied.."

"j’ai réservé cet hôtel pour pouvoir me préparer pour mon mariage dont la salle était juste à côté et pouvoir faire quelques photos, Le lieu était somptueux une belle vue, l’accueil était agréable. Je recommande vivement"

"Très bonne hôtel et bien placé malgré"

"Belle expérience dans cet hôtel, chambre propre, buffet de petit déjeuner ultra varié et personnel très attentif, agréable et qui mise beaucoup sur la satisfaction du client. Je referai lors d un prochain passage pro à la defense."

"Hyper bonne surprise. On entend quand même l’autoroute le matin mais bon on est à La Défense c’est normal Manque une couverture dans la chambre Le hall est magique"

"Très bon hôtel, localisation top, à proximité de tout, et personnel (réception, chambres, restaurants) très attentionné et sympa. Merci !"

"Très bien situé, service reactif et efficace. Très bon petit déjeuner. La chambre mériterait un rafraîchissement."

"Un très bel hôtel, des chambres spacieuses, le personnel est très aimable et à notre écoute. Le petit déjeuner propose un très large choix et le restaurant est de qualité également. à 2 minute à pied de la ligne 1 du métro, en plein coeur de la Défense."

"Magnifique réception, la décoration et l''accueil sont impeccables. Par contre, la qualité, le standing de la chambre n'est pas en adéquation avec son tarif."

"Chambre très propre ! très content de la chambre et de la jolie salle de bain. Bon acceuil , lit confortable ! grande chambre ! Je conseille !"

"L'hôtel est en plein coeur de la défense, idéal pour les déplacements professionnels. Les chambres sont très spacieuses mais un peu sombres et le petit déjeuner laisse beaucoup de choix. Le personnel est charmant. Je remercie particulièrement David et Wassef qui ont prévu une petite attention pour mon anniversaire."

"Un bilan mitigé. L'emplacement est vraiment idéal pour assister aux concerts se déroulant à la Defense Arena, et le service est de qualité grâce à un personnel très sympathique. La décoration des salles communes sz l'hôtel est très jolie. Le petit déjeuner est plutôt bien, il y a du choix. Cependant, les chambres ne sont pas à la hauteur du prix et du standing. La chambre et la salle de bain montraient des traces d'usures (prises presque arrachées, murs et peintures abîmées etc ...) ça ne donne pas l'impression d'être un 4 étoile."

"Après deux mois il m'est toujours impossible d'avoir une facture malgré de nombreuses relances et des demandes faites au service client. Service déplorable pour un hôtel qui se veut 4 étoiles ... Je ne reviendrai plus dans cet établissement."

"Scandale. Fuyez le restaurant. Délai hors norme , obligé de relancer 10 fois pour obtenir la commande des boissons. Pour les plats j'en parle même pas ... et le tout avec un personnel mal aimable. De plus assiettes très légères."

"A part le système de l'ascenseur qui est très peu pratique et l'état de la salle de bain moyen (des éclats au sol, des joints sales/mal faits, une baignoire avec plusieurs traces d'usure), l'hôtel est très bien décoré, confortable et bien situé. Le petit déjeuner est bien, il y a du choix autant salé que sucré."

"Tres belle endroit , chambre spacieuse et agréable. Tres bien situé sur la défense. Petit déjeuner copieux .salle de sport correct et accessible. Personnels agréable , à l'écoute et très disponible. Très serviable et arrangeant. Un petit plus pour l accueil plus particulièrement et personnellement pour HOUDA 🫠 Client de la chambre 508 piur la periode des JO au mois d août."

"Mon fiancé et moi avons séjourné dans cet hôtel. c'était tout à fait bon. mais la meilleure expérience était dans le salon club. Camara était un excellent gentleman qui fournissait un excellent service."

"Hôtel où je suis toujours bien accueilli et j’y reviens souvent avec plaisir. Réservation facile et fiable grâce à l’équipe en charge. Que ce soit au restaurant avec Quentin ou au lounge avec Vincent, l’accueil et le service sont largement au dessus de mes attentes."

"Hôtel très joliment décoré. Il est très bien situé, proche du parvis de la défense pour accéder aux activités et suffisamment loin pour ne pas subir les nuisances."

"Vraiment horrible.dérange par femme de ménage parlant pas francais qui vient durant notre reservation pour faire le menage et nous demande de quitter les lieux avant midi alors que notre reservation va jusqu'à 17h, une lute pour un petit déjeuner en chambre l'accueil dit non le restaurant dit oui... payé 54e pour 1chocolat chaud 1jus d'orange 2petits pains 3pancakes 2mini chausson pommes ça c'est pour 2 personnes!! on commande à midi pile un repas on nous répond qu'ils n'ont pas de conditions pour servir en chambre. Dans la chambre, 1serviette de bain seulement pour 2personnes, baignoire à l'ancienne glissante et bouche ainsi que l'évier, literie pas confortable. Sur la reservation il y a minibar payant la le bar vide!!! Des verres partout dans la salle de bain dans le dressing sur le bureau mais pas de bouteille d'eau A notre départ on se plaint à l'accueil qui prend notre mail pour une réponse du responsable à la date rien devant un mécontentement... On fêtait notre anniversaire mais dommage une très mauvaise expérience. Nous vous conseillons même de fuir!!!!"

"La chambre n’était pas digne du prix, à 450 euros la nuit, les peintures ne devraient pas être complètement usées et craquelées. Dans la salle de bain, les joints sont très très sales et la vasque rafistolée avec de la colle de façon grossière. On est plus autour d’un 2 étoiles (concernant la chambre), et encore je ne suis pas sur que cela soit acceptable. Le point positif est le positionnement de l’hôtel juste a côté de l’arena. Hormis la chambre, l’entrée et les installations sont très corrects."

"Les chambres ne sont pas dutout digne d’un hôtel 4 étoiles parisien (sauf le prix)… Salle de bain poussiéreuse, fauteuil taché, debit d’eau de douche trés faible. Nous avons subit une chaleur insupportable car la climatisation ne fonctionnait pas Le 3 eme “lit” mis en place été un divan convertible trés inconfortable (j’ai dormis sur des ressorts) En ce qui concerne le restaurant, le cadre est sympa mais c’était assez compliqué pour passer commande. Je ne recommande pas."

"Une expérience disons que moins bien c est compliquée de trouver. Nous avons pris un verre en terrasse apres de longue minutes d attentes ce que l on peu comprendre nous commandons. Un deuxième tour d attente... et notre commande arrive à moitié. Je passe les relance pour les glacons ou le pains... et on relance pour un pizza qui arrivera apres le dessert qui bien sur nous a été facturé... et le serveur un peu perdu me dit qu'il ne peu rien faire. Merci pour tout on reviendra pas."

"Superbe séjour au cœur du quartier La Défense à Paris. Chambre très propre et très confortable. Lit ultra confort. Restaurant de l'hôtel : bien mais cher pour des plats basiques. Et la maître d'hôtel du service du soir n'est absolument pas agréable. Les autres membres du personnel sont très bien."

"Hôtel un peu excentré mais en vérité très bien situé à 5 minutes à pieds de la station Grande arche de la Défense : début des la ligne 1 qui dessert le centre de Paris. Service attentif et agréable à tous les niveaux. Les chambres et les salles de bains sont spacieuses et bien aménagées ; également très bien équipées. Il y a un room service jusqu'à 21h45 et une brasserie mais également une petite boutique en libre service près de la réception avec un micro-ondes. Salle de sport et parking sont également disponibles. Un très bon rapport qualité prix."

"Brunch du dimanche incompatible avec des bébés. 10 minutes d'attente pour être placé à table. 15 minutes d'attente pour des omelettes car il n'y a plus d'oeufs brouillés en livre service. Machine à café cassé une partie du temps. 20 minutes d'attente encore pour des œufs pochés. Impossible de faire tenir des bébés dans ces conditions avec autant d'attente hélas :( Je ne recommande pas ce brunch pour ces raisons et aussi pour les remarques désagréables du personnel ( homme et femme ) envers ma femme quant au fait de bien tenir nos enfants malgré leur attente cumulée de presque une heure au total !! Je cherche vraiment pourquoi il y a 4 étoiles alors qu'on est mieux servi dans les 3 étoiles"

"Très bel hôtel, très confortable. Petit déjeuner exceptionnel ! Seule la bouteille d'eau manquait, mais suite à vos explications, et au fait que vous aller, dès cette semaine, offrir à nouveau des bouteille d'eau individuelles dans des emballages en carton, tout sera très proche de la perfection. Merci à toutes les équipes."

"Hôtel à La Défense avec bon niveau de service La salle de sport est minuscule mais bien équipée Les chambres sont d’une décoration plutôt neutre avec literie correcte Petit déjeuner avec choix mais je m’attendais à plus d’offre (œuf au plat, pan cake ou autre) qui soient réalisés à la demande et ce qui reste fréquent. Coût de la chambre élevé comme tous les hôtels à La Défense."

"Hôtel très bien situé pour les concerts ( salle de concert la défense Arena à 2 mn à pied !). Chambre spacieuse, propre, déco un peu vieillotte ( on s'attend à une déco plus moderne en rapport avec le hall d'entrée). Par contre, l'attente pour la réception des chambres est beaucoup trop longue, surtout qu'il y a eu un problème technique dans la nôtre et nous avons dû attendre 45 mn de plus ( cela aurait été plus long sans notre insistance !). Il faudrait attribuer les chambres par ordre d'arrivée pour éviter ce genre de désagrément au lieu d'attendre pour attribuer une nouvelle chambre en cas de problème. De plus nous avions réservé pour 3 jours et notre carte d'accès n'a été activée que pour une nuit... Le petit déjeuner est copieux et varié. Nous reviendrons avec plaisir malgré ces quelques désagréments."

"Franchement pas à la hauteur de son nom!! Je suis ce soir 06-07 mai dans l’hôtel. En arrivant déjà: Check in impossible à 17:00 au prétexte que la chambre n’est pas prête alors que nous aurions pu arriver à 15:00!!! Bref on passe mais cela nous met en retard pour le stade de France! Au passage un brouhaha insupportable à l’accueil au point de ne pas entendre le concierge; motif: une réunion de famille dans la salle du RDC et des enfants qui courent et hurlent partout… Retour 01:00 du mat : une chaleur dans la chambre : au moins 24 degrés! Impossible de dormir! Appel à la réception: désolé nous avons un soucis: dormez la fenêtre ouverte… ben oui comme au formule 1! Ou à l’ibis budget! Mieux: si l’agent de sécurité vient déverrouiller la fenêtre; faudra signer une décharge!!! Ben croyez le: on dort avec fenêtre entrebâillée et rideaux ouverts! Ça promet une bonne nuit: j’écris il est 01:50!!! Merci le service! Prix des chambres entre 160 et 240€!"

"Hôtel très bien placé sur le parvis de la défense. Les chambres sont modernes et bien équipés. Service très efficace et agréable à l'accueil. Le choix et la qualité des produits pour le petit-déjeuner sont top mais le cadre fait un peu vieillot."

"Cote positif : un beau hall d accueil et un personnel sympathique. Par contre une forte odeur (du genre remontée d égouts) dans la chambre. La salle de bain et sa baignoire vraiment vieillotte. La bonde de lavabo et de la baignoire qui ne fonctionnaient pas et étaient coincées en position fermée ( peut être pour les mauvaises odeurs ). Mais le pire reste l absence totale de pression d eau dans la baignoire( impossible de se rincer les cheveux il a fallu se débrouiller sous le robinet du lavabo!!!). Pour une chambre à plus de 200 euros la nuit on est en droit d être vraiment déçus."

"Petit-déjeuner le samedi 5 février, après avoir téléphoner pour savoir si nous pouvions venir prendre un petit-déjeuner, réponse positive du réceptionniste. Nous arrivons devant le restaurant, et là le responsable nous dis qu'ils ne prennent pas de personnes de l’extérieur pour garder une bulle sanitaire pour les clients de l’hôtel. Il accepte quand même après vérification de nos passes sanitaires. Buffet correct (27€), mais personne ne vous demande si tout se passe bien ou autre, service très froid, heureusement qu'il y a un échange en partant avec le réceptionniste qui est très agréable"

"Hôtel et personnel agréable. Les ascenseurs un vrai casse tête pour arriver à monter au bon étage, entre mettre la carte de la chambre puis sélectionner l'étage, si quelqu'un appel l'ascenseur avant, vous êtes bon pour monter ou descendre et attendre votre tour, l'opération peut se répéter plusieurs fois et c'est pénible! point vraiment négatif le petit déjeuner très pauvre en choix et en qualité! Par exemple un jus d'orange qui ressemble à du jus en poudre et lorsque nous l'avons fait remarqué au serveur, il nous a répondu que c'était comme d'habitude...."

"Hôtel de grande classe. Service au petit soins. Les chambres sont en étage élevé et donne une vue magnifique sur le quartier de la défense. Les prix du restaurant et petit déjeuner élevé reflète la la qualité et le standing de la chaîne Marriott. Je recommande vivement mais seule les personnes ayant les moyens pourront ce permettre ce genre type d'hôtel."