HÔTEL RACHEL

"Hôtel réservé en juillet dans l'optique d'un petit weekend filles à Paris. Samedi 4 septembre nous prenons le train et là, surprise, un mail nous annonce que notre chambre est annulée.... Coup de fil à l'hôtel qui nous annonce un contretemps ( de mon côté je pense plus à des clients ayant prolongé leur séjour). Après négociation on nous propose 2 chambres mais on nous dit qu'il faudra qu'ils ajoutent des matelas et que la salle de bain ne sera plus privative 😡 Nous perdons presque 2h à essayer de trouver un autre hôtel et décidons d'oublier l'hôtel Rachel et son manque de sérieux. Au final, notre weekend a été un peu gâché et le prix à explosé !!!! FUYEZ CET HÔTEL si vous voulez profiter de votre séjour !!!! Leur prix est un appât et un attrape nigaud !!!"

"A fuir! Mon frère et moi devions passer trois jours à Paris. Notre vol atterrissant tard nous avons contacter au préalable l’hôtel Rachel, par mail et par téléphone, pour les prévenir que nous arriverions après 22h. Ces derniers nous ont répondu que personne ne serait là pour nous ouvrir et que nous devions nous débrouiller seuls. Nous avons donc dû payer une nouvelle chambre dans un autre hôtel à 2h du matin… Ce n’est pas tout ! Une fois arrivé sur place le deuxième jour, l’hôtel nous annonce avoir annuler notre réservation et avoir déjà relouer notre chambre à de nouveau client, bien que nous ayons expliquer clairement par mail que nous arriverions tard et en aucun cas souhaitions annuler notre réservation. Suite à une longue discussion, je dois l’admettre, l’hôtel à tout de même accepter de nous rembourser. Mais cela n’enlève en rien le mauvais service de cet hôtel qui a essayé de nous arnaquer ainsi que la perte de temps énorme que nous avons subis."

"Pas cher, mais alèses sales et pas de draps pour le canapé-lit"

"Ya pas une femme de chambre j'ai du acheter les détergents pour nettoyer la chambre car j'ai rester 10 jours et y'a pas de frigo aussi sinon tout le reste c bien l'endroit est calme ya tout à proximité"

"Excellent rapport qualité‑prix, chambres rénovées, propres et confortables. Personnel accueillant et multilingue. Jardin calme en cour intérieure, très pratique pour visiter Paris."

"Nous sommes arrivés à 5 en ayant réservé une chambre pouvant tous nous accueillir avec en plus un petit frigo, une bouilloire, une salle d'eau, des toilettes, une télé, des fauteuils... Bref, une chambre qui paraissait vraiment cosy et correcte pour 5 étudiants. En arrivant, on nous a dit qu'il y avait un problème : notre chambre est déjà prise. Quelle utilité de réserver ? On nous a proposé deux chambres pour nous loger. Nous sommes donc séparés mais ce n'est pas le problème majeur. On accepte et on va visiter les chambres. Dans la première, petite chambre de 3 personnes parce qu'un lit à été ajouté + une petite salle d'eau et des toilettes. Le tout dans un piteux état. On pensait que c'était juste abîmé mais non, il y avait aussi des tâches sur les draps de lit. Heureusement qu'on avait pas une lampe uv. La fenêtre ne se fermait pas bien ce qui est super pour la sécurité. (Était au rez de chaussée et le lit juste derrière la fenêtre, n'importe qui pouvait entrer) Deuxième chambre : un lit deux places et un lavabo. Donc pas de douche et pas des WC. En plus de ça un jour de 3 cm sous la porte qui elle même fermait étrangement. Et pareille, tâches sur les draps et fourmis dans le lit. On a passé qu'une nuit sur les deux prévues et on a demandé à se faire rembourser par la plateforme de réservation (Trip.com) ce qu'on a réussi à faire est heureusement. Pendant cette nuit nous avons barricadé la porte peu sûre et nous avons peiné à dormir car on ne se sentait pas en sécurité. De plus dans le couloir qui donne directement sur la cours intérieure il y a une lumière qui s'allume automatiquement quand quelqu'un passe et elle s'est beaucoup allumée et éteinte sans même entendre les bruits de pas de personnes. Une amie à mémé vu un flash à la fenêtre comme un flash de téléphone. Bref une nuit d'angoisse digne d'un thread horreur. Pour résumer : lieu qui pourrait être bien car bien placé et avec du potentiel mais il faudrait veiller à une meilleure organisation des réservations pour éviter les mauvaises surprises et améliorer les chambres en les rénovant et améliorer la sensation de sécurité (portes et fenêtres) et lavez bien les draps."

"Franchement horrible, cafard dans la chambre, une chaleur accablante, la chambre se situe au rez de chaussée avec une porte pas du tout secure, la fenêtre donne sur le chemin avec la terrasse juste devant, des gens fumaient dans les terrasses donc impossible d’ouvrir la fenêtre sans sentir les odeurs en plus du bruit Le réceptionniste nous avait affirmé que la porte d’entrée de l’hôtel serait fermée le soir, nous sommes rentrés un peu avant minuit, la porte était ouverte et des gens zonaient à cet endroit avec une personne sans domicile fixe honnêtement pas du tout rassurant, j’ai réservé une autre chambre dans un autre hôtel immédiatement, à fuir"

"J'ai envoyé un mail pour des renseignements mais aucune réponse de sa part. Pas très professionnel."

"Réservation faite en ligne, l’hôtel me dis qu’il a déjà loué la chambre et n’a pas voulu me rembourser. Manque d’honnêteté et de sympathie à fuir"

"J’ai appelé dans la nuit du 24 au 25 en demandant si ils leur restait des chambres libres, on m’a répondu que oui à 90€ et dit qu’ils la gardaient pour moi, j’arrive sur le site 40m après, ce que j’avais bien indiqué au réceptionniste et apprends que la dernière chambre à été vendue, je me retrouve donc seule dans Paris à devoir trouver un autre hotel en étant une femme seule alors que j’aurai pu directement en chercher un autre, tres tres decue."