Hôtel Première Classe Rouen Zénith

"La chambre ainsi que la salle de bain est vétuste a besoin de rénovation présence de cafard dans la salle de bain. Par contre un petit déjeuner copieux et le personnel à l'accueil chaleureux."

"Un personnel au top un directeur génial une super expérience dans cet hôtel je recommande de les yeux fermer !"

"Accueil très sympathique. Les chambres, pour dépanner une nuit c est ok. A proximité du zénith, 10 minutes à pieds."

"Extrêmement bruillant jusqu'à 23h ensuite ça se calme un peu. Le personnel est adorable seul certain soucis sont a déplorer comme les cabines de douche abîmé (les pommeaux) les lampes qui ne fonctionnent pas et d'autres petites choses comme ça. Bien pour dépannage d'une nuit."

"Accueil très agréable avec toute l’équipe des receptionniste : Marine, Myriam, Frédéric Et Sauf Mathieu pourquoi ? IL A DÉJÀ KA GROSSE TÊTE IL SE PPREND POUR LE BOSS Car il m’a fait payer 51 € pour un dépassement de 10 mn pour le nettoyage de ma chambre alors que les femmes de chambre ont un passe pour rentrer dans les chambres Et Pkoi 3 étoiles POUR LES CHAMBRES ?? Â CAUSE des cafards 🪳 qui serait venu soit disant avec des touristes d’avant j’ai sacrement un doute 🤔 Â cause Et que les femmes de chambre ont un passe pour Rentrer dans les chambres chambres : S’EST VRAIMENT ABUSÉ KAN MÊME !!! par conte le personnel de chambre Tetiana, Malika, Melaine, Gaby vous avez toute mon estime car vous avez toujours été à pour m’aider durant mes 2 mois de galère personnelle bien sûre Merci pour tout les amis, Opyume, Skandall et Alex"

"Malheureusement présence de cafards dans la chambre . Personnel néanmoins sympathique"

"A 11 chemin du Grés, on a eu un accueil chaleureux de Ghizlaine et tout le personnel est accueillant. Chaque matin, nous avons eu un petit déjeuner gratuit, de quoi commencer une bonne journée. Un grand merci. Nous reviendrons."

"Accueil impeccable, service parfait, gentillesse. Je recommande à 100% Sauf pour les journées chaudes: les clims sont mortes et vétustes. Mais c'était pas cher"

"Très bon accueil. Ghislaine et Emanuelle je recommande très souriante et agréable"

"Nous sommes venus comme tous les ans pour raison professionnelle 😇 Et passons 3 nuits comme toujours 🌹 Un accueil toujours fort agréable de la part du gérant 🌹🙏🥳 Des chambres très propres Merciiiiiii beaucoup Mr et à l’année prochaine 😇"

"Bonjour très bon hôtel avec une équipe souriante et dynamique confort et très bon rapport qualité prix je recommande fortement si vous êtes de passage. Merci à vous l'équipe 😉"

"Odeur d'urine insoutenable dans la chambre à notre arrivé, on a fait la remarque à la personne de l'accueil qui nous a donné une autre chambre. Voir les photos jointes de la deuxième chambre pour juger du délabrement et de l'insalubrité des lieux. Hôtel très bruyant, on est parti à 4 heures du matin sans prendre les petits déjeuner que l'on avait payé. Expérience exécrable"

"Pour dormir, juste à côté du parc des expositions, c’est vraiment l’idéal. Les lits sont faits tout les jours, nouvelle serviette, chaque jour si besoin et tarif très correct Je recommande"

"Gérant très serviable, très accueillant , disponible pour porter les bagages avec son personnel. Chambre très bien nettoyée, mais petite, salle d'eau aussi : étroite comme dans 1 train.Convient bien pour dépanner, 1 personne ou 1 couple mesurant beaucoup moins que Teddy Rinner ! Place juste ce qu' il faut pour installer 1 moyenne table à repasser. Ne peuvent pas avoir de balayette pour WC et de paroi pour la 🚿 douche d'après 1 organisme certifié ( voir avec eux pour les explications). Climatisation, télévision et WiFi disponibles. Restaurants et centres commerciaux rapides d'accès en voiture."

"Nous avons passé une nuit correct dans cet Hôtel avant le départ en Gare de Rouen🚅 pour les JO à Paris 🎉🇨🇵 Nous avons eu une agréable surprise lors de l'ouverture de notre chambre, une figurine des JO et une tasse Paris 2024 étaient déposés sur notre lit. Merci pour votre accueil chaleureux 😊"

"Hôtel très correct niveau qualité prix un patron super sympathique et une excellente équipe je conseille fortement cette endroit le petit plus et le petit déjeuner pour bien commencer la journée"

"Le bruit jusqu'à 2h du matin des voisins sur le palier de porte qui fume et boivent a plus soif.sa parle fort et rigole a gorge déployée. Équipements vêtus,une non conforme a m'a réservation ( commender 1 lit double et 1 lit simple) en retour j'ai u deux lit de 80cm/190. Douche défectueux ,porte avec un grand jour un bas. Forte odeur de cigarettes le soir avant d'aller se coucher. Lavabo bouché."

"Hotel vraiment défraîchi. Chambre très petite, murs délabrés. Salle de bain minimaliste, pas de brosse pour nettoyer les toilettes, impossible de prendre sa douche sans avoir le rideau collé à soi... Porte extérieur qui ferme (heureusement) mais qui laisse passer le jour. Bref, tout serait à refaire. Réceptionniste disponible et sympathique."

"Propre mais délabré Abattant non adapté Mitigeur douche non fixé Le chauffage ne descend pas en dessous de 24,5 on la laissé a l arrêt Ampoule dépareillé Grille parking non fonctionnelle Machine à café a priori en panne Personnel agréable Suffisant pour une nuit"

"Accueil chaleureux, possibilité de quitter la chambre à 12h00 avec l'accord du directeur qui m'a aidé à récupérer mon repas dans le distributeur en me prêtant une fourchette ;-) Très bonne situation, chambre propre et excellent rapport qualité-prix! Merci pour l'accueil et à très bientôt !"

"Emplacement nickel par rapport au zénith, une dame très agréable et a était a notre service pour nos péripéties. Mais malheureusement ça s'arrête là. Chambre sans chauffage qui fonctionne , on prend une douche cela humidifie absolument tout. Ménage a revoir également... J'avais réservé pour pouvoir dormir avant 6h de route mais j'ai dormi 2 h a peine. Groupe de personnes avec musiques a fond et porte qui claque toute la nuit ... La personne a qui j'ai rendu les clés ne m'a même pas demandé si ça c'était bien passé et m'a a peine regarder... Bref j'ai connu des premières classe beaucoup mieux."

"Très mauvaise expérience. Chambre quasi insalubre, sent le moisi ,la fenêtre donnant sur un palier extérieur de peut pas être ouverte. Apparemment des gents y logent à l'année et n'ont aucun respect pour les autres clients,ils parlent fort, rigole et fument un bonne partie de la nuit. Et je pense qu'une inspection des services d'hygiène serait de rigueur. Rien n'est entretenu. Les lumières ne fonctionnent pas correctement dans les chambres. Et l'accueil et vraiment moyen. Nous avions réservé et payé pour 4 nuits et ne pouvant rester dans un tel taudis , on ouvre la porte de la chambre il y a peine la place de passer car la porte bute contre le lit. Nous sommes donc parti le lendemain matin au bout d'une nuit en s'entend dire qu'on ne serait pas remboursé pour les 3autres. HONTEUX qu'il existe encore de tel endroits. Ça fait penser a des squattes plus qu'à un Hôtel"

"Tout est simple, concis et accessible. Personnel sympathique, directeur général incroyable. On se sent toujours presque chez soi ou quelque chose comme ça. Vous devez toujours vous rappeler que vous êtes un invité et vous serez traité avec respect et compréhension. Une atmosphère très chaleureuse qui vous donne le sentiment de ne pas être intrusif."

"Le directeur de l'hôtel n'est pas une personne adéquate pour être constamment sous l'influence de l'alcool. Menace avec une arme à feu les clients de l'hôtel s'il est d'humeur. La nuit, vous pouvez souvent l'entendre jurer et crier après son chien. Les gros chiens sans collier et sans surveillance se promènent dans l'hôtel. Tout dans les chambres est minable et sale, tout est vieux et doit être changé depuis longtemps. L'odeur d'humidité et de moisissure est présente si elle n'est pas ventilée. Le climatiseur ne fonctionne pas. La nuit, le directeur de l'hôtel a des clients fréquents qui se comportent de manière inappropriée, crient et se comportent de manière indécente. Je ne souhaiterais ce genre de vacances à personne. Il y a beaucoup de bons hôtels dans les environs et les prix et le service sont bien meilleurs. Bon repos, mais pas chez Federica"

"Nous voulions passer une nuit tranquille après avoir fait de la route dans un hôtel simple. Nous n'avons pas pu dormir avant 2h du matin et encore d'épuisement. L'hôtel accueille des réfugiés, Ce qui est très bien en soi, mais les personnes présentes, ne tiennent en aucun compte du bien être des autres. Après avoir prévenu le gérant de l'hôtel et les personnes en question, gentillement que nous étions fatigués et voulions dormir. Rien le bruit continué. A minuit nous sommes ressortis pour prévenir une énième fois qu' il fallait arrêter et là déception, le gérant un verre a la main parler fort et rigoler avec les gens devant notre chambre. Bref, rien à y faire. Hôtel à fuir si vous voulez dormir tranquillement."

"Chambre très petite, même pas la place au sol pour ouvrir une valise. Salle de bain très petite. Service nul, ne rendent aucun service, petit déjeuner où il manque de tout. Hôtel rempli de réfugiés qui logent à l'année, assis tranquille dans les couloirs à fumer. Emplacement bon, bus, Zenith à proximité. Les prix sont bas mais pour quelques euros de plus vous trouverez des chambres plus confortables et un meilleur service. A éviter absolument."

"Je séjourne souvent à cet hôtel. L entrée est très agréable, il y a des décorations qui changent souvent. Actuellement se sont des coquillages, des personnages qui font penser aux vacances. Au moment de l armada, nous étions reçus par des bateaux, du sable, ce qui reflétait la gaieté du bord de l eau. L accueil est très sympathique, nous sommes reçues avec le sourire, le dynamisme des personnes qui sont à l entrée. Le directeur est très explicite, nous pouvons dialoguer avec lui et demander des conseils. Pour ce qui est des chambres, elles sont très propres régulièrement nettoyées, les draps et serviettes de toilette sont aussi remplacées. Il y a un grand calme dans cette établissement d où la joie d y être. Je conseil donc à toutes personnes qui veulent se detendre de venir y passer un séjour agréable. Il y a aussi un parking disponibles a tous. Jean"

"Chambre et literie confortable pour le prix. Arrivé dans la nuit et ayant rendu la chambre à l'heure du CHECK OUT limite, la douche ne fonctionnait pas. Après demande d'un geste commercial, l'on m'a répondu que j'aurai du le signaler avant ... Je suis représentant, j'ai du donc retourner travailler sans m'être lavé. En conclusion, la douche est optionnel pour 54€."

"pour compléter votre réponse.. nous avons cependant invité la dame à venir avec nous dans les 2 chambres, par laquelle elle nous a répondue « mais moi je vis dans l’hôtel ». très bien ! je suis contente pour vous mais à ce compte là, est-ce nescessaire de nous dire que la propreté est à titre personnel ? A ce compte là nous faisons appel au service de l’hygiène, pensez-vous qu’il dirons pareil ? pensez-vous que des personnes qui veulent un « hôtel » à plus de 54e la nuitée veulent une chambre avec un sol pas propre, des toiles d’araignées, et surtout des moisissures de partout ? parcque dans ce cas là autant dormir dehors vue l’isolation de l’hôtel !! je cite, le personnel est aigris, tous mis à dos contre nous, mais vous inquiétez pas, tôt ou tard l’établissement fermeras du à ces piteuses chambres, j’imagine pas le petits dejeuné, ni les lessives, sol sale par terre, bien qu’il est sale, d’après les avis, les linges sont tendu sur des bords de fenêtre, c’est dommage de vouloir vous donnez raison t’en bien que mal..mais ce n’est pas grave on a juste perdue notre temps… en revanche bonne continuation !"

"A fuir absolument!! Chambre insalubre . Les draps sales en arrivant ( poils pubiens, cheveux,..) matelas inconfortable. La salle de bain que dire ... Lavabo sa aller a par le porte serviette cassé . La douche de l'eau bouillante en sortez pas moyen de baisser la température ( le mettre d'hôtel qui nous dit fallait un tournevis pour revisser. Eu.. je me balade pas avec ma boîte à outils non plus ..) les WC... Crottes des anciens usagé. En gros MENAGE pas Fait!! Peinture des murs et plafond ecaillés.l'impression de traces d'urine sur le haut du mur. Les câbles de télévision qui traînent... Le petit déjeuné.... Que dire ... Pas bon, dégueulasse idnamissible de payais pour sa . L'hôtel est très bruyant linge et nourriture étalé sur les appuis fenêtres. On trouve très honteux d'accueillir des personnes dans un endroit pareil!! Établissement Première classe plus jamais !!"

"Bon accueil Par contre pour le reste à fuir.... Énormément de bruits, des cris je pense que des gens vivent dans cet hôtel à l'année. Poussette de partout, linge étendue dehors nourriture sur les fenêtres. Literie bof très mal dormi, les prises arraché du mur. Bref très mauvaise expérience."

"Pour avoir été logé avec ma famille le 5/6/2022 au 6/06/2022 je ne recommanderais pas du tout. Nous avons réservé au téléphone le veille, la dame était très froide, bref elle nous a bien assuré que les chambres seraient prêtes pour 14 h. Nous sommes donc arrivés à 14h30, pour avoir été dans la réception je sais que les femmes de ménage font de leur mieux pour finir les chambres à temps. La dame était d’entrée sur la défensive, elle nous a ensuite demandé d’attendre 5 minutes devant la porte, mais les 5 minutes se sont transformées en 15 minutes, fatigués de la route nous avons décidé de toqué et ensuite regarder dans la vitre la dame était ASSISE?? Bref elle a ouvert la porte très désagréablement nous sommes alors rentrés dans un léger conflit et elle nous a sortis « j’aurais pu vous dire QU’IL N’Y AVAIT PLUS DE PLACE HEIN MAIS JE NE L’AI PAS FAIT » donc des clients réservent la veille pour que cette femme nous parle comme si on n’avait pas réservé ? Bref une femme très aigris. De plus une des chambres sentait le pipi mais nous n’avions pas osé nous plaindre au vu de notre accueil très glacial."

"Une nuit dans cette hôtel, soit disant de première classe… À éviter, douche en très mauvaise état, le tuyau fuyait de partout, un calvaire, le distributeur tout abîmé poser sur l’évier. Le petit déjeuner je ne sais même pas si je souhaite en parler, je ne m’attendais pas à cela. Le personnel inexistant, je pense que les sourires sont en option. Je trouve ça inadmissible de proposer ce genre de service, il y a un minimum…"

"Séjour horrible. Chambre en mauvais état, télé HS, plus d'eau chaude le soir, vraiment mal isolée... typique d'un hôtel des années 90 sans aucune rénovation depuis. L'hôtel accepte que des jeunes squattent une chambre à 4 ou 5 toute la nuit alors qu'il est question de 3 personnes maximum... mais surtout merci de nous avoir donné une chambre juste à côté d'eux lorsque l'hôtel était quasiment vide. Conseil : complétez votre budget de quelques euros pour une bien meilleure nuit."

"Propreté correcte mais les chambres sont très étroites. Pas d'insonorisation, les conversations des voisins sont perçues comme s'ils étaient dans la même pièce. Le petit déjeuner... pour 5euros, le mieux est de se le composer soi-même même en boulangerie car le pain est sec, pas de viennoiserie, rien de frais. Je ne reviendrai certainement pas, car au prix de la chambre on peut trouver nettement mieux aux alentours"

"Si l'on pouvait noter les classes de cette chaîne celui ci ne serait plus en première... Établissement vieillissant, avec peu d'entretien. La chambre n'était pas clean, les draps à peine installés, le rideau de douche ne tient que pour un effet de mode, le distributeur de douche cassé. Le gel douche était posé sur le rebord de l'évier dans son flacon style sanitaire d'entreprise. 😒 Les murs doivent être fabriqué en carton, de passage en famille, nous avons pu profiter des ébats coquins de la chambre au dessus, avec les lits qui grincent et les commentaires (pas facile de justifier ça à un enfant cherchant le sommeil🔞) puis un peu plus tard la discussion de trois copines dans la chambre voisine avec l'impression qu'elles nous racontent une histoire au pied de notre lit.🗣️ On ne parle pas des portes d'accès qui claquent tout la nuit... Bref courte nuit. 😖 Pour 50 € on peut demander mieux... Rattrapons nous le matin sur le petit dej... Sûr que pour 2/3 € nous n'aurions pas été trop mal servi mais pour 5€, petits pains secs, quatre-quarts et du pain. Même le petit déjeuner est amer. 🔪 Le personnel rencontré on peut pas trop en parler... Peut être trop timide pour discuter. 🤔 Ce qui nous rassure c'est que certains auront pris du plaisir à cette endroit même si ce n'est pas pour le cadre. Adresse que l'on peut laisser derrière nous sans regret. Je n'ai mis une étoile car cela aurait pu être pire encore. Mais on faite d'avoir la classe on n'est pas loin de la première étoile."

"Literie fragile et inconfortable ( pieds des lit branlants ), bruits de tuyauterie insupportables toute la nuit, odeurs de tabac imprégnés dans les murs, wifi en panne depuis plusieurs jours, ( et pas signalé au moment de réserver bien sûr ), et propreté douteuse. Message laissé au directeur qui rappelle vers 1h du matin pour proposer de changer de chambre. En gros retrouver les même inconvénients dans une autre chambre, non merci. Résultat nuit blanche et séjour gâché, départ au matin alors que deux nuits prévues. On comprend pourquoi ils font payer d'avance. Expérience d'autant plus décevante que d'autre hôtels de la même chaîne sont de bien meilleur qualité. A éviter autant que possible."

"Pas mal . Ils m'ont bien arrangé le coup car je bossais de nuit et pas évident de trouver un hôtel car 95 % du temps il faut libérer la chambre à midi . Après c'était un peu bruyant mais bon comme partout les gens sont pas respectueux !"

"Personnel sympathique et agréable. Chambre propre mais qui sent fortement le tabac. Bonne literie mais oreillers a changer: ultra plat. Salle de bain a refaire : le mitigeur est cassé et monte à l'envers (chaud a droite...) Et le dispositif de maintien du pommeau de douche HS. Pas de distributeur de savon. 2 seules serviettes pour 3 personnes. Petit dej manquant de diversité : pas de pain frais, ni viennoiseries ni fruit ou compote. Vous devrez vous contenter de était pain au lait et yaourt. Protocole sanitaire à revoir. Hôtel bien place cependant, zone calme. Parking très petit pour manoeuvrer. Je déconseille pour un séjour, juste 1 nuit de passage"

"Une service plus que médiocre ! Nous avons réservé pour trois chambres pour 07 personnes. À l'arrivée, après minuit avec un bébé de 08 mois. On se retrouve que avec deux chambres de faites! On met ça sur un service de nettoyage externe. La dame de la réception s'est proposée de faire la troisième chambre à la dernière minute, sans aucune mesure SANITAIRE, une chambre qui sent le tabac, et des odeurs très désagréables, et des cafards vivants dans la salle de bain retrouvés par mon conjoint, qui l'avait aussi la corvée de passer le balai Chose qui n'a pas été fait par la réceptionniste bien évidemment. Aucune indulgence, ni un minimum de propriété qui est très important en cette période sanitaire. Incompétence totale, et un service client déplorable. Je déconseille fortement."

"Hôtel première classe qui mériterait une bonne rénovation. Point positif : Personnel sympathique, chambre propre. Il y a un arrêt de bus juste devant l'hôtel et on rejoint le centre en 15-20 minutes c'est vraiment pratique. Point négatif : l'isolation est inexistante !! On entend absolument tout et jusqu'à tard dans la nuit (conversation des personnes à l'extérieur, télé des chambres voisines, bruit des voitures, chasse d'eau etc.) et on est réveillé par du bruit très tôt le matin (dès 4h30...). La salle de bain est vraiment petite et la seule fenêtre de la chambre est minuscule, la chambre est donc très sombre. La peinture s'écaille des murs. Avec une bonne rénovation, l'hôtel pourrait être vraiment top pour les personnes qui souhaitent visiter Rouen quelques jours. Mais pour le moment on y dort assez mal..."

"Très agréablement surpris par cet hôtel ! C'était la première fois que je séjournais dans un hôtel première classe. Un très bon rapport qualité prix, l'hôtel a été rénové récemment et le petit déjeuner était très correct pour 5€. Le personnel est très accueillant et serviable, mention spéciale pour la directrice ! J'y retournais sans hésiter lors de mes prochains voyages à Rouen."

"Hôtel première classe ou il est toujours aussi galère de ce stationner, beaucoup d'ouvriers avec forcément leur fourgon, mais aussi la journée, pour un groupe de société qui travail juste dans le bâtiment à côté 😕 La réception à régulièrement un soucis informatique hyper mega lent. Forcément la responsable sait toujours garder son calme et rester professionnel face aux clients mécontents. S'il vous arrive de vous y arrêter, éviter les chambres côtes route, qui restent assez bruyante. Vous disposerez d'un climatiseur pour les périodes chaudes. Il y a 3, 4 restaurants à proximité."

"Je descends à peu près 1 fois par mois à cet hôtel... chambre rénovée... agréable.. propre.. petit-déjeuner très bien. Calme ... personnels gentils sociables souriants et présents pour touts problèmes"

"Bon rapport qualité/prix. Des voitures stationnées devant le portail. Gênant pour entrer ou sortir. Réveillés à 10h30 par la femme de ménage lors que l’hôtel annonce un départ max pour 12h. C’est extrêmement désagréable ! Je pense qu'avec le badge il est très facile de savoir si les occupants on quitter leur chambre."

"Bon accueil. Espace de la chambre un peu restreint, salle de bain extrêmement petite. Négatif : les prix des chambres élevés...mais bon, c'est l'armada...insonnorisation difficile.. Point positif: le petit cadeau de bienvenue!! 😉 On va dire que c'est un hôtel qui dépanne."

"Vraiment le strict minimum. C'est acceptable pour dormir à un prix raisonnable, mais pas plus. Les douches sont très petites, c'est mal insonorisé (j'entendais les conversations de mes voisins depuis mon lit) aucune vue sur l'extérieur possible. l'accès sans voiture demande d'être prêt à marcher un peu pour accéder aux transports en commun. J'ai regretté de ne pas avoir déboursé 5 euros de plus pour un hôtel en centre ville."

"Rapport qualité / prix très correct. La chambre est agréable avec une très bonne literie et la salle de bain fonctionnelle mais petite. Cependant l'hôtel est proche du bus et du tramway pour se rendre en centre ville de Rouen ce qui est très pratique. Après, le personnel n'est pas très agréable"