Hôtel Première Classe Lyon Centre - Gare Part Dieu

"Première classe n'a de première classe que le nom. 120€ la nuit quand même... faut se réveiller, et se mettre au travail."

"La chambre dispose d’une porte communicante avec la chambre voisine, ce qui laisse passer les bruits et les claquements de porte. Le plus gênant reste cependant le bruit excessif des femmes de ménage le matin, qui nous réveille très tôt"

"Le seul vrai problème c'est la douche économie d'énergie On a un de l'eau vaporisée qui ne rince rien, il m'a fallu presque 10 minutes uniquement pour rincer mon shampooing, ce qui va un peu a l'encontre du but d'économie d'eau. De plus cette vaporisation n'est pas parfaite, ce qu'il fait que l'on a quelques gouttes beaucoup plus denses et donc beaucoup plus chaude que le reste, ce qui vous oblige à baisser la température pour limiter le risque de vous bruler"

"Par dépit j’ai dû louer dans cet hôtel car tout été complet Je me remettrais plus jamais les pieds , hôtel infesté de punaise de lit , mieux vaut dormir dans la voiture"

"L'horreur. A fuir absolument. Le personnel est sympathique malgré tout, mais les chambres sont invivables, sales, on entend tous les bruits des autres, toute la nuit, sans compter les avions de Bron qui passent à ras de l'hôtel. Le chauffage à air pulsé est insalubre. A fuir. A fuir. A fuir."

"Bien en tout pour un passage de courte durée. Un grand merci à Cyril qui s'occupe du petit déjeuner et avec lequel nous avons beaucoup et bien discuté. Il est très sympa et agréable"

"Una experiencia inaceptable, especialmente a medianoche Llamamos con antelación para reservar habitaciones para cinco personas. Nos dijeron que tenían habitaciones para tres y para dos personas, y que el precio era de 95 € para la triple y 85 € para la doble. Les confirmamos que queríamos reservar, pero nos respondieron que no aceptaban reservas por teléfono, aunque había disponibilidad garantizada y que podíamos cogerlas al llegar. Confiamos en su palabra y llegamos al hotel a las 12:00 de la noche, cansados tras un largo viaje. Al principio nos dijeron que sí, que había habitaciones disponibles. Pero tras 20 minutos de espera, nos informan que el precio por una sola noche para cinco personas era de 2.129,35 €. Una cifra completamente absurda y sin ninguna relación con lo que se nos había dicho previamente. La falta de seriedad, profesionalismo y respeto al cliente fue total. No solo nos sentimos engañados, sino que además nos dejaron tirados a medianoche, sin alojamiento y sin una solución razonable. No recomiendo este lugar bajo ninguna circunstancia. Une expérience inacceptable, surtout à minuit Nous avons appelé à l'avance pour réserver des chambres pour cinq personnes. On nous a dit qu'ils avaient des chambres pour trois et pour deux personnes, à 95 € pour la triple et 85 € pour la double. Nous avons confirmé notre souhait de réserver, mais ils nous ont répondu qu'ils ne prenaient pas de réservations par téléphone, tout en nous assurant qu'il y avait suffisamment de disponibilité et que nous pouvions prendre les chambres à notre arrivée. Nous avons fait confiance à leur parole et sommes arrivés à l'hôtel à minuit, fatigués après un long voyage. Au début, ils nous ont dit qu'il y avait bien des chambres disponibles. Mais après 20 minutes d'attente, ils nous annoncent que le prix pour une seule nuit pour cinq personnes est de 2.129,35 €. Un montant totalement absurde, sans aucune explication logique ni rapport avec ce qui avait été dit auparavant. Le manque de sérieux, de professionnalisme et de respect envers les clients est flagrant. Non seulement nous nous sommes sentis trompés, mais en plus, ils nous ont laissés sans solution à minuit, sans hébergement. Je ne recommande absolument pas cet établissement."

"Rapport qualité prix imbattable : petite chambre double (2 lits séparés), parfaitement équipée pour une chambre à 47€ la nuit, avec la climatisation (non négligeable quand il fait 38 degrés dehors). quelques cintres pour pendre les affaires, un petit bureau, la chambre est petite, certes, mais parfaitement suffisante pour quelques nuits. J'avais demandé une chambre au calme, la vue m'importait peu, et avec une climatisation fonctionnelle : c'est exactement ce que j'ai eu :-) La salle de bain est très correcte, des étagères sont en nombre pour poser les affaires, très pratique ! Personnel souriant et très agréable ! Seul petit bémol : le lavabo de la salle de bain de type lave main qui fait qu'on se met de l'eau de partout à chaque brossage de dents etc... j'y retournerai avec plaisir :-) encore merci pour l'accueil !"

"Hôtel proche de toutes les commodités. Chambre globalement propre où le linge de toilette est changé quotidiennement. Chambre faite tous les jours. Petit bémol ou le déjeuner ne justifie pas les 10€. Pas de fruits frais, pas de viennoiseries fraîches (décongelées et passées au four), pas de yaourts. Seulement du jambon et fromages divers."

"Un hotel pour le travail ou l'on était en déplacement à Lyon. A 15min des commodités comme la gare Part Dieu ou le centre commercial. Personnel sympathique et chambre parfaite, toutefois il manquait les gants pour la douche."

"J'ai passé une nuit dans une chambre avec un grand lit, un upgrade surpris de la réception -sans frais supplémentaires. La chambre était petite, il y avait de tout et même plus qu' il me fallait. Tout était très bien entretenu et propre! (Un soulagement par rapport à l' exterieur et les escaliers). Malgré les voies ferrées en bas, avec la fenêtre fermée, j'ai dormi tranquillement. La climatisation fonctionnait bien. Le petit déjeuner était servi dans un café-bar juste à côté. Le buffet offrait un bon choix des choses sucrées et salés. On pouvait choisir des boissons chaudes dans un automate café. Il y avait deux options pour le café en graines, c' était ok. Vu qu' un café/ cappucchino à la gare coute environ 4 à 5 euro, tout ce petit déjeuner pour 10 euro me semble vraiment bon marché. En plus, je pouvais le savourer sur la terrasse végétalisée, dans le calme. Puis, le jeune homme du café et Giselle à la réception étaient accueillants. Je reviendrai volontiers pour un séjour prolongé et une visite de la ville. Veuillez-bien excuser des erreurs d' orthographe et de grammaire, le français n' est pas ma langue maternelle."

"Hotel et chambre et salle de bain propre Lit confortable Personnel accueillant Très bien situé, proche gare lyon part dieu."

"On nous a octroyé une chambre un peu en urgence, parce qu'on venait de se faire arnaquer sur booking. La chambre est vaste, lit confortable, avec climatisation, bien isolé avec la fenêtre on n'entend rien du bruit extérieur. Le seul point noir, c'est la douche dont la porte a été remplacée par un rideau. L'hôtel est situé à 5mn à pied de la gare de la part dieu. Et le service était impeccable."

"Super accueil, au restaurant pour le petit dej également, équipe au top. C'était petit mais fonctionnel et propre. Juste le pommeau de douche de la chambre 212 n'est pas dingue. En mode économie d'eau, un jet pression qui ne rince pas et qui mène a dévisser le pommeau pour se laver au jet direct, beaucoup plus efficace mais moins économique qu'un pommeau basique ;)"

"Je recommande cette hôtel Venu dernièrement au sein de cette hôtel pour découvrir Lyon , je tiens à souligner l’accueille et le professionnalisme du réceptionniste de nuit Mickael . Nous sommes arrivées tardivement dans la nuit , le jeune homme était en train de ce faire disputer par une dame car elle lui reprochait que le parking était fermer et qu’il entendait pas qu’il klaxonnais alors qu’ils avaient pas de réservation au sein de cette hôtel et malgres cela le réceptionniste de nuit avait le sourire pour nous accueillir , nous a demander si nous avions fais bonne route etc bcp de bienveillance de sa part , nous a proposer si nous souhaitions prendre le petit déjeuner , a offert à notre enfants un petit présent et nous a signaler que si nous avions besoin de quoi que ce soit , il était disponible . De nos jours ceci est tellement rare d’avoir une réception ouverte 24h/24h et surtout des personnes qui répondent à toute problématique comme la complexité du distributeur de confiserie + les demandes des clients en tout genre . Merci pour votre gentillesse Mickael , nous reviendrons à coup sûr lors de notre retour ."

"Première chose qu'on remarque les draps n'ont pas été changer, ils étaient sale, bon cela peut être un oublie, on nous les as changer sur simple demande, par contre la douche bien trop petite, la tv avait un son trop bas et bloqué a 6 sans moyen de le monter plus, les tables de nuit et le petit bureau bien trop petit, l'armoire pour les affaires c'est ce qu'il y avait de mieux, peu confortable au vu de l'espace disponibles, et surtout revenir plusieurs fois taper a la porte est insupportable."

"Personnel très sympathique et bon lieu, 5 minutes depuis la gare part dieu. Belle vue. Bon hôtel pour un petit séjour."

"Journée de galère avec les incendies à Marseille… tous les TGV terminus à Lyon Part Dieu. Je réserve dans l’urgence une nuit dans cet hôtel pour ma mère de 82 ans via , sans annulation. Son jeune voisin lui propose par la suite gentiment qu’elle finisse avec lui son trajet en voiture, ce qu’elle accepte. J’appelle l’hôtel quelques minutes plus tard pour leur expliquer, leur demander à titre commercial le remboursement ce qui permettra aussi de revendre la chambre à l’un des milliers de clients en déshérence… Et bien non ! « Malheureusement votre réservation a été effectuée avec un tarif aux conditions non-annulables. Nous ne pouvons accéder à votre requête concernant l'annulation sans frais. Cordialement Marina Réception » Zéro sens commercial, zéro bienveillance."

"petite chambre clean accueil pas mal il faudra sortir de l'hotel pour partir au restaurent pas loin de la gare a peu pret 10 minutes de marche"

"Hotel super confortable, calme, climatisé, pour un prix vraiment raisonnable! le personnel du service pt dejeuner est très sympa. Déjeuner copieux et varié."

"Nous avons une eu une blatte ou cafard dans notre salle de bain, nous avons appelé l’accueil mais aucune réaction de la part de la réception, pas de possibilité de changer de chambre et pas de compensation proposée. Propreté moyenne, climatisation très bruyante, lit peu confortable."

"Un chambre un peu petite, une douche spartiate.. Un super petit déjeuner, avec du choix.. Proche de la gare SNCF.. un accueil super et très souriant."

"Manque complet de professionnalisme. Nous avions réservé pour 8 personnes et avions reçu une confirmation de commande avec prélèvement sur notre compte. Lors de notre arrivée notre réservation n'a pas été prises en compte parce que les équipes n'ont pas traité notre mail. Aucune proposition de solution hormis un simple remboursement.. A fuir !"

"Lamentable. Attention: L'hôtel est actuellement en travaux(!?!), vous serez donc reveillés par des perceuses à moins d'1 mètre de votre tête à 8h du matin, avec des ouvriers dans les couloirs et la saleté qui accompagne tout chantier!! Du jamais vu, surtout que les travaux pourraient être réalisés la journée... Autre gros souci rencontré: le service client. Jeunes parents, nous avions demandé, un mois à l'avance, d'avoir un lit parapluie pour notre nourrisson, au final et malgré le rappel mail envoyé, nous arrivons à 22h et il n'y en a pas, et le comble c'est que c'est à moi d'aller le chercher avec l'employé d'accueil, et a moi de le monter et de le préparer dans la chambre exiguë, sans drap housse adapté... Ajoutez les photos trompeuses, les chambres en état vétuste, l'isolation phonique absente, et le rapport qualité-prix devient au final du vol pour et dur au niveau commercial. Nous avons annulé la suite de notre séjour après cette nuit scandaleuse, l'employée présente n'a même pas demandé pourquoi et était très malpolie, plus jamais nous ne reviendrons dans un établissement aussi méprisant pour sa clientèle. A FUIR"

"Je vous recommande l'hôtel premier classe . Qualité prix il a rien à dire . Le personnelle aux top . Propreté il à rien à dire . Petit déjeuner il a le choix café thé chocolat à volonté. Il les super bien placé 5 minute de la gare de lyon part dieu. Arrêt bus a Proximité ."

"Hotel très très bruyant : bar / restaurant au pied de l'immeuble avec musique et cri jusqu'à pas d'heure, trains qui transitent par la gare toute la nuit... à éviter coute que coute. Il me reste 3 nuit ici. Ca va être dur !"

"Très bonne expérience, hotel idéalement situé à deux pas du westfield et de la gare. La chambre est conforme, plutôt propre et la douche est fonctionnelle même si la pression d'eau n'est pas vraiment terrible. Bien isolée, je n'ai entendu aucun bruits pendant la nuit alors que l'hôtel était bien rempli. Seul bémol, la clim, bruyante et inefficace. Le petit dejeuner dans le restaurant attenant est conforme à ce que l'on attend, l'accueil y est agréable tout comme le cadre ; les produits servis y sont frais et sans chichis. Le parking souterain est facile d'accès et bien sécurisé. Un peu déçu par l'accueil très peu chaleureux du réceptionniste, un sourire ca ne fait pas de mal. ;)"

"Pour commencer, les photos sur Booking etc sont mensongères le lieu d’accueil ne donne pas envie. Les employés ne sont pas très serviable. La chambre est minuscule il n’y a même pas d’armoire où ranger ses affaires et n’est pas très bien entretenu. Les murs sont très mal isolé, on entend toutes les chambres au alentours et le train qui est juste à l’arrière. Comment dire que la nuit n’es pas très profonde si vous le sommeil léger."

"Accueil déplorable, aucuns renseignements de donnés sur l’hôtel comme où se trouve la salle du petit déjeuner, petit déjeuner pas top du tout, hôtel beaucoup trop cher pour cette qualité de service, ok pour ce service mais le prix de la chambre doit être moins élevé."

"un hotel tout a fait correct, surtout pour le prix ! je suis restée une nuit avec une amie, tout s’est super bien passé, et la localisation de l’hotel juste à coté de la gare était parfaite !"

"Chambre réservée pour 2, un peu étroite mais suffisant pour une nuit. Propre et fonctionnel. Le personnel est chaleureux et serviable, petit + pour le service bagagerie et le déjeuner continental, très bon et complet (merci à Cyril pour son accueil !)"

"Bon rapport qualité prix. La salle de bain fonctionnelle et spacieuse. Bon emplacement. Parking privé et sécurisé (vidéo surveillance) moyennant un supplément, voir avec l'accueil de l'hôtel"

"Chambre parfaite, hormis la douche qui peut être bien sale au niveau du joint mais pas dérangeant. Chambre aéré à l'arrivée, hôtel qui a une bonne odeur ! Service agréable et chaleureux même à 22h. Petit déjeuner très copieux avec des produits de très bonne qualités ! Je recommande à 99 %."

"Excellente situation, et pas si bruyante que cela. Les chambres sont bien sûr absolument minuscules, mais au moins la douche est assez spacieuse pour se retourner. J'enlève une étoile à l'employé de la réception à qui j'ai dû demander plus de papier toilette et qui m'a traité comme si je voulais voler la propriété de l'entreprise et a refusé de m'en donner jusqu'à ce que je le supplie. Non, vous êtes une personne inconsidérée, j'ai juste une intoxication alimentaire."

"A 200m de la gare, avec service bagagerie, super pratique. Calme malgré la proximité des voie ferroviaires. Une chambre toute petite mais sans surprise. Une bonne nuit de sommeil réparateur pour ce petit séjour de vacances urbaines avec les 2 garçons. Et un petit déjeuner merveilleux, merci à Cyril pour son service et sa bonne humeur! ☺️"

"Hôtel très bien situé à proximité de la gare et de tous les moyens de transport pour se déplacer facilement. La chambre (triple: 2 lits simple en bas + 1 en mezzanine) est très petite, impossible de s'étaler à deux alors à trois, j'imagine pas ! Convient parfaitement pour 1 nuit ou 2 si on a rien à faire dans la chambre à part dormir. Les lits sont confortables. Une poubelle dans la chambre serait appréciée, celle de la salle de bain étant vraiment petite.... concernant la salle de bain, tout y est, par contre, le pommeau de douche est vraiment nul ! Trois filets d'eau sans pression, un peu compliqué de se laver les cheveux ! De plus c'est soi-disant pour économiser l'eau mais pas sûre de l'efficacité vu qu'on reste beaucoup plus longtemps qu'une douche normale pour bien se rincer... Bref en résumé, Hôtel très pratique pour 1 très court séjour et mention spéciale pour l'accueil qui est très sympa."

"L’emplacement de l’hôtel est idéal pour visiter Lyon : malgré les travaux en cours dans le quartier, nous avons toujours réussi à accéder facilement aux transports en commun. En revanche, la chambre n'était pas conforme à nos attentes. Elle était étroite pour deux personnes, mal isolée du bruit extérieur — les travaux étant particulièrement présents — et la salle de bain a été un vrai point noir. La douche manquait cruellement de pression, et le pommeau, peu fonctionnel, a dû être remplacé. L’accueil a réagi rapidement, ce qui est à souligner, mais cela n’a malheureusement pas résolu le problème de pression. Le petit déjeuner, quant à lui, manquait de variété, notamment du côté des produits salés. Au vu de ces éléments, le prix nous a semblé élevé par rapport à la qualité globale du séjour. C’est dommage, car le potentiel est là 🙏🏼"

"Super expérience ! L'accueil était très agréable, nous avons pas pu expérimenté le restaurant malheureusement. Le seul petit défaut que je peux dire c'est le savon dans la douche il est super dure à utiliser 😂"

"Hôtel “Première Classe” dans tous les sens du terme : strict minimum, lumière blanche façon hôpital, et mobilier réduit à l’essentiel. Pour 62€, on ne s’attend pas à un palace, mais un peu plus de confort aurait été bienvenu. L’accueil est correct et l’emplacement pratique juste à côté de la gare. Mais entre le bruit constant des trains, le trafic et… une activité nocturne manifestement animée (cris de joie toute la nuit), la nuit fut courte. Disons que c’est un hôtel de “passage”, à tous les niveaux. Pas idéal pour dormir, mais imbattable côté prix."

"Honteux. J’ai dû payer une 3e chambre (140€) pour ma fille de 5 ans sinon elle ne dormait pas avec nous. Elle a paniqué, pensant dormir dehors. Aucun respect. Le directeur et son assistante ont refusé de me donner leur nom. On m’a dit : « Une maman avec 6 enfants, ce n’est pas notre faute, c'est notre politique ». Inhumain. Expérience traumatisante. Ma fille de 5 ans a failli dormir dehors car on m’a forcée à payer une chambre juste pour elle. Le personnel a été froid, sans cœur. Et en plus : 5 min de douche/jour. À fuir absolument. Chambre très petite , photos mensongères, Pas de chambres communiquante, pas de lit en supplément, mobilier vétuste et poubelles pas vidée à notre arrivée !!!"

"Hôtel très proche de Part Dieu, un service de qualité et très réactif. La chambre est bien isolée, cependant un mini frigo serait bien utile surtout dans les séjours long. Le nettoyage est fait quotidiennement. Mais il y a aura bien besoin d'un nettoyage en profondeur notamment vis a vis des joins, des coins et des joins et la porte coulissante de la douche."

"L'accueil était sympathique et la chambre correcte, propre et bien entretenue. En revanche, gros point noir : la chambre donnait sur le bureau au-dessus du restaurant. Entre le bruit jusqu'à tard dans la nuit et des voisins bruyants qui parlaient fort à 3h du matin, il était presque impossible de se reposer. Dommage, car le reste du séjour était plutôt satisfaisant."

"Suite à mon passage à l’hôtel, je remercie toute l’équipe pour son professionnalisme et l’ accueil chaleureux de la gouvernante dès mon arrivée. Incroyablement surpris sur la qualité des chambres et la qualité de la propreté de cet hôtel. La gouvernante a été très accueillante et a répondu à toutes mes questions et m’a même dirigé sur les différents restaurants du coin. Je n’hésiterai pas à revenir pour mes prochains rendez-vous professionnel à Part-Dieu. Merci"

"Très bon accueil. Les chambres sont bonnes. Dommage qu'il y a beaucoup d'interférence sur la télé. Ce qui empêche de pouvoir la regarder. Mais il y a le WI-FI Le service est bien, mise à part la possibilité de manger un repas chaud le soir, il propose que des pizza. Sinon rien à redire."

"Bonne expérience dans cet hôtel où nous avons passé deux nuits. Très calme, abordable, et bien situé, proche de la gare et des stations de bus. Les lits sont confortables et la chambre était propre. Néanmoins, j’enlève une étoile car le pommeau de douche n’est pas pratique pour se laver, assez petit et le jet trop faible, les toilettes ne sentaient pas très bon, et l’ascenseur est tombé deux fois en panne. Le personnel à l’accueil est agréable. Il y a également un local pour stocker des valises"

"Hôtel bien placé si on veut être pas trop loin de la gare Literie confortable. Chambre petite mais fonctionnelle. Par contre la douche pas terrible le pommeau de douche spécial économie d'énergie difficile de se doucher avec sans le tenir. La porte de douche a été cassée et sommairement réparée. Mais pour une nuit et le prix cela fait le boulot."

"Un excellent séjour de trois nuits au Première Classe Pardieu ! L’accueil était chaleureux et professionnel, et la chambre d’une propreté impeccable. Le ménage a été fait chaque jour avec soin, garantissant une hygiène irréprochable tout au long du séjour. Literie confortable, salle de bain bien entretenue et aucun détail laissé au hasard. Un très bon rapport qualité-prix pour un séjour agréable et sans souci. Je recommande vivement"

"Hôtel très bien situé. Cependant la chambre est très petite (ne pas se fier aux photos), le rideaux de douche est jaunit sur le bas et la salle de bain très petite avec un tout petit lavabo. Le nettoyage laisse à désirer !!! On entends les différents passages de personnes dans le couloirs et les trains dehors. Le prix est très élevé comparé à la qualité de la chambre. J’ai eu l’impression de dormir sur un lit clic-clac : literie très mauvaise."