Hôtel Première Classe Le Mans Ouest - Université

"Pire expérience hôtelière de ma vie. Nous sommes arrivés à minuit, après 6 heures de route et une réservation faite 4 mois à l’avance. À notre arrivée, le réceptionniste nous annonce sans gêne que notre chambre a été donnée à quelqu’un d’autre, sous prétexte que ma carte n’était pas enregistrée. C’est totalement faux : je lui ai montré sur mon compte Booking que tout était bien renseigné. Sa seule réponse a été : « C’est une erreur, voyez avec Booking. » Donc, aucune solution proposée, en pleine nuit, au Mans, pendant le GP Explorer. Après insistance, il finit par nous dire qu’il lui reste une seule chambre pour deux personnes, déjà réservée, mais que les clients « ne sont pas encore arrivés ». Nous étions trois, mais sans autre option, nous avons accepté. Une fois installés : aucune serviette. Quand on descend demander à l’accueil, le réceptionniste nous répond « il n’y en a plus » et nous file deux tapis de bain tachés à la place. Honteux. Et le plus incroyable ? À ce moment-là, trois autres femmes entrent à la réception pour demander s’il reste des chambres… et là, comme par magie, l’hôtel leur dit qu’il reste une chambre triple disponible. Donc ils refusent notre réservation mais continuent à louer derrière à d’autres personnes. Booking nous a d’ailleurs confirmé le lendemain que certains hôtels annulent volontairement des réservations pour relouer plus cher pendant les gros événements. 👉 En résumé : malhonnêtes, aucun respect, aucune organisation, aucune considération pour les clients. Je déconseille à 200 %. Si vous tenez à vos nerfs et à votre argent, n’y allez surtout pas."

"Très déçu pas assez d'eau chaude pour la douche et merci a la femme de chambre qui frappe à la porte a 9h et une autre à 10h c'était dimanche franchement faut revoir votre service"

"Personnels nuls, trop chère pour les services pas eu, débordé, avoir payé les petits déjeuners et impossible de le prendre, mauvaise organisation, et se permet de reloué des chambres déjà réservé, la police c'est même déplacer. La maison mère devrait licencier le gérant 🤔 établissement à fuir."

"Merci à Abdel pour sa réactivité et son professionnalisme malgré l’influence de ce week-end. Bon séjour, je recommande !"

"FUIEZ !!!!!!!!!!!! Réservation faite lors du GP Explorer, j’ai réservé deux chambres : l’une ça allait et l’autre était déjà utilisé j’ai retrouvé plein d’affaires dans la chambre, le lit etait déjà utilisé. Aucune solution n’a été proposé suite à ce problème. De plus on laisse une personne nouvelle dans ce domaine gérer tout tout seul, un employé par téléphone HORRIPLE et de plus un patron injoignable alors qu’on est dans un gros weekend !!!! D’après les avis google ceci n’est pas la première fois (et je pense que ça sera pas la dernière). J’ai demandé un remboursement je pense que je ne verrai JAMAIS ce remboursement (un dépôt de plainte sera fait si c’est le cas). Mise à part mon soucis j’ai entendu plein de personnes se plaindre de pas avoir de serviette dans leur chambre, on a également constaté que c’était degueulasse les chambres je ne sais même pas c’est quand la dernière fois que le ménage a été effectué. Pour résumé : aller ailleurs"

"Chambre réservée depuis plusieurs mois À mon arrivée, la borne de réception automatique me dit que ma chambre n’est pas prête Ensuite pas de serviette, ni de papier toilette dans la salle de bain et la propreté n’est pas au rendez-vous.. Je suis vraiment déçue.."

"Déplorable ! Ne vaut pas l’étoile obligatoire pour mettre un avis.... Nous avons séjourné ici le week-end des 24h du Mans camion (important pour noter l’affluence de clients) les 19, 20 et 21 septembre 2025. Nous avions réservé en janvier 2 chambres, 1 avec 1 lit double et une avec deux lits simples. Lors de notre arrivée notre réservation est introuvable sous notre nom. Heureusement nous avions les preuves de réservation, ainsi nous la retrouvons sous le nom de null. Surprise, il n’y a pas 2 mais 3 chambres. On modifie et nous partons au restaurant sans déposer nos valises car nous avons une réservation au restaurant. A notre arrivée à 23h30, une des chambres est déjà occupée (mais notre badge a bien ouvert la porte !). Le veilleur de nuit nous attribue donc une nouvelle chambre. Problème, elle ne ferme que de l’intérieur. Pas de télé, pas de WiFi. A notre départ pour la journée, le samedi matin, le responsable nous donne une nouvelle chambre avec un nouveau badge en nous disant, je cite: peut-être qu’elle n’est pas propre, il y a du monde. Du fait de la non fermeture de la chambre, nous avons pris le petit déjeuner (enfin ce qu’il restait du petit déjeuner !) en décalé et avons dû garder nos valises dans les voitures. Aucune serviette dans les chambres et un petit déjeuner vide à 7h30 le dimanche matin ! A notre retour à 0h30 le dimanche matin, des familles avec enfants n’ont pas de chambres où dormir malgré leurs réservations anticipées et payées d’avance ! N’ayant aucune solution, ils ont été obligés de dormir par terre dans les couloirs. Arrivée du responsable à 7h20 (en retard) sans un mot d’excuse et sans solution de dédommagement pour les familles. À ce jour, nous attendons toujours un retour. Merci à Abdel Kader, le veilleur de nuit, qui a géré comme il a pu malgré le manque de ressources et l’absence du responsable, injoignable malgré la crise; et qui a fourni des couvertures et des oreillers aux familles dans les couloirs. Il est aussi resté jusqu'à plus de 10h le dimanche matin malgré la fin de son service prévue à 7h, assurant comme il pouvait le service du petit déjeuner."

"À fuir l'établissement pas sérieux robinetterie reste dans les mains le gérant vous dit on va réparer demain et le lendemain c'est pas réparé et on ne parle pas du petit-déjeuner pas assez pour tout le monde le premier jour et le lendemain au moins 6 personnes à manger et nous on se fait rembourser"

"Hôtel à fuir. Arrivé vendredi après midi, on nous dis qu’on peut récupéré la chambre mais celle-ci n’était même pas prête. Lors de la première nuit impossible de dormir avant 00h car gros bordel dans les couloirs et dans les chambres voisine. Supplément lors de notre douche, le pommeau de douche fuyait. Ensuite, la deuxième nuit, nous nous sommes fait réveillé par des personnes qui ont frappé à la porte pour savoir si la chambre était libre, car il cherchait des couettes et des cousins pour dormir. Où je ne sais pas ? Le lendemain en partant à 6h30 des couettes et des cousins était en vrac dans le couloir. Nous avons décider de réduire le séjour à deux nuit au lieu de trois. Nous allons faire une demande de remboursement mais cela va sûrement aboutir à rien car il est impossible de les joindres."

"Je ne recommanderai pas cette hôtel pour commencer accueil pas agréable à du mal a retrouver ma réservation, drap sale, absence de rideau de douche, le petit déjeune très léger pas de croissant le pain été dur et le comble la porte de la chambre ne fermée pas (problème de pile on m’a dit) n’importe qui pouvais rentrer. Franchement si vous pouvais éviter cette hôtel faite le ."

"Il est vrai que nous avons passé une courte nuit . Arrivée à 3 h du matin. Mais nous avons été accueilli avec gentillesse, on a eu nos deux serviettes. Chambre propre , micro-ondes et frigo propre .salle de bain propre . Donc expérience positive"

"A fuir !!! Nous arrivons en pleine nuit avec une chambre réservée et payée. Impossible d'accéder à la chambre. L'accueil est absente, le téléphone sonne dans le vide. Personne n'est présent. Nous avons dû prendre un autre hotel en urgence. Depuis j'essaie de me faire rembourser, et on me répond toujours oui oui et rien avance."

"Surtout fuyez cet hôtel ! Impossible d’accéder à la chambre réservée car personne à la réception la nuit début août. Depuis (plus d’un mois après), je ne suis toujours pas remboursée malgré de nombreux appels. Attitude inadmissible !"

"Chambre impossible à verrouiller de l’extérieur. Pas de serviettes. Accueil pas agréable."

"Hormis un réceptionniste poli (mais peu fiable), rien ne va dans cet hôtel. Dès notre arrivée, première surprise : contrairement au groupe devant nous qui a payé à son départ, on nous a demandé de régler immédiatement les 4 nuits, ce qui rend impossible tout départ anticipé. Chambre : couette tachée, literie catastrophique, micro-ondes inutilisable. Salle de bain : pas de rideau de douche (sol trempé en permanence), distributeur de savon HS, aération poussiéreuse. Parking : annoncé fermé à 21h, mais jamais sécurisé, envahi de camionnettes au bout de quelques jours. 👉 Mauvaise hygiène, confort inexistant et infos trompeuses. À fuir !"

"Je vous déconseille cet hôtel si vous voulez passer un bon séjour. Tout d'abord à notre arrivé le personnel ne semblait même pas d'accord sur le paiement, nous avons régler avant notre entrée alors que d'autre clients n'ont régler celle-celle ci qu'après. Mais si encore il n'y avait que cela, non, une fois arrivée dans la chambre quel ne fut pas notre surprise de constater une absence de rideau de douche, après en avoir réclamé un, on nous a menti en nous disant qu'il n'y en avait dans aucune chambre. Une absence de savon, alors qu'après un appel avant de confirmer notre réservation nous a assurer qu'il y en avait à disposition, on attend toujours, 4 jours plus tard, obligée de se procurer soit-même le nécessaire. Après ça, il avait aussi le micro onde débrancher et qui n'était pas du possible de rebrancher par nous même, malgré plusieurs demande de notre part pour régler se problème elles sont restées à nouveau sans réponse et nous avons dû déplacer le micro onde sur le bureau pour pouvoir faire réchauffé nos repas. Mais il y aussi les poubelles qui n'ont pas été vidées le deuxième jour de notre séjour, à la place on nous a donner un grand sac poubelle en nous laissant nous débrouiller avec ça La literie était propre mais le matelas est tout bonnement insupportablement dur et j'ai un mal de dos depuis le début du séjour. Et pour finir j'ai eu l'horreur de constater que l'hôtel abrite des insectes juste à côté de la buanderie ce qui me fait me poser des questions sur la qualité de la literie en général. Bref, je ne vous conseille pas du tout cette hôtel et vous conseille de dépenser votre argent dans un autre établissement pour votre séjour au Mans, moi une chose est sûr je ne remettrai plus jamais les pieds ici."

"De passage pour 1 nuit il y a des choses à améliorer nous arrivons vers 17 h la réceptionniste nous donnent 1 chambre nous montons la chambre n était pas nettoyée ensuite la deuxième il n y avait ni serviettes de toilette ni papier toilette et le lendemain pour le pdj il fallait attendre que les clients d avant terminent le pdj pour avoir des verres jamais vu ça !!! Bref un hôtel pas cher mais il ne mérite pas plus d argent"

"Nous sommes rester deux nuits dans cette hôtel, de mardi à jeudi. Arrivé avec une personne pas très aimable à l'accueil qui oublie la moitié des choses (wifi,telecommande...) La propreté de la chambre, surtout de la salle de bain était pas top et pas sécurisées tout était casser, mon fils de 4 ans a faillit tomber d'ailleurs - chambre 228 pour information.. nous n'avons même pas dormi a l'intérieur des lits.. tellement la chambre n'était pas propre. La douche le rideau ne se fermait qu'à moitié. La télécommande et la télé ne fonctionnait pas. (Photos ci joint) Les petits dej non préparer on a attendu 15min pour avoir deux tasses . Il n'y avais rien pas de viennoiseries pas de pains pas de tasses rien du tout. Et il était 8h du matin. Je plains le personnel qui sont seul... Il y a pas mal de chose a revoir dans cette hôtel... Nous ne recommandons pas cette hôtel."

"Uniquement attiré par le prix et n’en valait meme pas la peine! Parti une fois arrivé sur place! C’était ma deuxième nuit la bas: memes excuses aucune amélioration ! Plus jamais. Sentiment d’insécurité à l’arrivée, soit disant non fumeur mais les gens fument dans les chambres avec fenêtre ouverte, odeur de cigarette omniprésente, pas de serviettes de bain disponibles donc impossible de se laver, pas de papier toilette dans les chambres il faut en demander et propreté insuffisante."

"Assez décevant avec une porte de chambre cassée et qui ne ferme pas à clé, pas de serviettes de bain, ni de savon, ni de rideau de douche et beaucoup de bruit la nuit. Loin de tout donc voiture nécessaire. Par contre, chambre propre."

"Accueil désagréable.. on ne sait pas me répondre a mes questions simple tel que a quelle heure ferme la grille? La propreté c'est une horreur ! Toilettes encore sale (trace de selles), une serviette pour deux, draps sales. Honnêtement tous les hôtels aux alentours sont complet sinon j'irai ailleurs... Et la sécurité ? Ma chambre ne ferme même pas.. problème de carte manietique m'a ton dit.. n'importe qui peut rentrer ! Je n'ai pas encore tester le petit déjeuner... j'espère qu'il y aura au moins un point positif"

"Arrivé accueil très correct et serviable Service demandé pour la nuit (serviette supplémentaire) correct La nuit a était calme (c'est rare ou les gens ce respect dans les hôtels) Par contre ok ça fait partie des règles de sécurité donc évacuation alarme incendie a 8h du matin parce que le service du déjeuner quelqu'un avait oublié la cuisson des croissants ça passe,mais suivant les règles de sécurité et d'évacuation descendre pour au final personne ne dit le pourquoi et le quand repartir en chambre c'est vraiment plus que limite... Bref loin d'être le pire des hôtels où j'ai été mais pas le meilleur non plus"

"Pas de serviette dans la chambre, 5 autres chambres identiques. Au bout de 45 min d'attente on m'annonce qu'elles sont au lavage, dispos dans 1h! Il est 23h50!"

"Très bon rapport qualité prix. Micro ondes , frigo , une chambre pour 3 pour 37€! Parfait pour une étape sur la route. Très bon accueil."

"Pas de serviettes de bain porte cassé de la salle de bain pas de climatisation en panne en plus la douche et pour une personne PMR HANDICAPÉ comme moi qui a une carte a mobilité réduite et pour le stationnement."

"A FUIRE IMPERATIVEMENT. ARNAQUE Très insatisfait de cet hôtel qui nous a fait payer 2 fois la chambre. cela fait 3 mois que nous attendons le remboursement. Après plusieurs mail, l'hôtel ne daigne même pas répondre. Je le déconseille. Je constate malheureusement qu'il y a d'autres messages du même type."

"Très bon hôtel, équipé d'un ascenseur et climatisation général. Très bon rapport qualité prix."

"Très bon qualité/prix. Le plus, la chambre comporte un petit réfrigérateur et un micro-onde le moins, la literie est un peu dure."

"C’est une catastrophe tout simplement. Nous arrivons à l’hôtel avec une réservation de 2 chambres réalisée il y a 1 mois de ça, quelle surprise d’apprendre qu’aucune réservation n’a été effectuée selon eux ! Malgré notre preuve sur Booking.com. Nous demandons donc deux autres chambres si possible mais quelle erreur. Celles-ci empestent la cigarette et les égouts, je ne parle même pas de la literie pleine de trous de cendres de cigarette, la climatisation est soit disant « en installation » malgré une température à 30 degrés et la spécification sur leur site que TOUTES leurs chambres en sont équipées. Déplorable."

"Je suis ravie de n’y être restée qu’une nuit. Les draps pas propres, la salle de bain non plus. Pas de savon, des meubles abandonnés dans les couloirs, une chambre qui partait en lambeaux (une pièce de la douche qui est partie dans les mains…), un petit déjeuner très très sommaire, une Clim qui faisait du bruit mais pas d’air… le personnel était efficace et sympathique, la literie confortable, mais ce n’est pas suffisant."

"Pas de gobelets dans la salle de bain,le savon liquide est très moyen Les oreillers trop durs La chambre bruyante, à côté de la porte de l'escalier, la porte claque alors qu'elle est équipée d'un groom"

"Très bon séjour Il y a le confort nécessaire à ce que l'on attend d'un hôtel formule 1. Prix très correct, Petit déjeuner avec le nécessaire, personne a l'accueil très aimable et serviable. Nous reviendrons avec plaisir dans votre établissement"

"Désastreux INSÉCURITÉ!!!! Mon mari est allé avec mon fils de 11 ans et son équipe de foot pour 2 nuits et la deuxième nuit en rentrant vers 23h ils ont eu la très désagréable surprise de trouver une autre personne dormant en serviette dans le lit de mon fils(les affaires de mon mari et des enfants étant dans la chambre ) mon mari est descendu à la réception pour comprendre et la on lui répond que l on a pas de solution pour eux qu il n y a plus de chambre … de 11h a plus de 2 h 30du matin le responsable très incompétent et désagréable ´ avait pas de solution (incompréhensible)les enfants choqués Insécurité total (je vous laisse imaginer un inconnu dans votre chambre)comment cela peut arrive le comble c est j apprend que la chambre avait été relouer jusqu a 1h du matin.. et qu une autre chambre a eu la même chose !!!!!et on va évite de parler de la propreté des serviettes et de la cafétéria NE SURTOUT PAS Y ALLER"

"Je met 3 étoiles car le monsieur est sympas. Malheureusement l'hôtel est quelques peu a désiré. Une rénovation serait la bienvenue"

"Les gens qui s'occupent de l'hôtel sont lmpeccables les chambres sont propres et faites tous les jours mais je trouve qu'elles sont mal conçues trop petites mais on ne peut pas se faire d'illusions pour le prix payé"

"A l accueil un monsieur poli mais peu soigné jogging troué. J arrive dans la chambre une odeur désagréable obligée d ouvrir la fenêtre pas de voilage pour être a l abri des regards, RDC. Un mur moisi dans un coin, très dégradé plinthes sales. Pour la douche, le pommeau a une grosse fuite pas possible de prendre une douche et pour terminer le savon sent mauvais. En revanche petit déjeuner correct matelas également, mais on se croit encore au moyen âge car pas de couette,mais couverture . J ai pris des photos mais pas possible de les poster"

"La chambre a besoin d'être rénovée ainsi que la cabine de douche. À la période où je suis venu (hors 24 heures du man) . Le prix était très intéressant par rapport aux autres hôtels et c'était calme."

"J’ai réservé une chambre en dernière minute et j’ai constaté une pratique très douteuse concernant les tarifs (photos a l'appui). Les prix affichés sont ceux de décembre 2024 et ne sont pas respectés, et les montants varient selon le client, ce qui ressemble fortement à une tarification arbitraire. Cette opacité enfreint les obligations légales en matière d’affichage et de transparence des prix (articles L112-1 et suivants du Code de la consommation). En plus d’être trompeur pour le consommateur, ce genre de pratique pourrait faire l’objet d’un signalement auprès de la DGCCRF... Il est inadmissible qu’un établissement hôtelier fonctionne ainsi. J'ai payé 270 euros pour 2 nuits, en marchandant avec le réceptionniste, qui m'annonçait 370 euros."

"Beaucoup, beaucoup de problèmes dans cet hôtel. Je tiens tout d'abord à signaler deux choses : séjour (d'une nuit) absolument catastrophique en Janvier, mais, le groupe Louvre hôtel m'a ensuite fait, après une réclamation de ma part, un geste commercial, sans histoires ni difficulté. Cependant, le groupe Louvre hôtel, c'est une chose, et, cet hôtel, s'en est une autre. Si l'attitude du groupe Louvre hôtel a été impeccable face au criant manque de professionnalisme (voire à l'incurie) du personnel de l'hôtel, ce n'est pas une raison pour ne pas dire ce qui ne va pas. Déjà, des conditions à la limite de l'indécence (pas à la limite, d'ailleurs) : séjour en Janvier, froid polaire dehors, et, chauffage bloqué sur 18°C. Le climatiseur réversible, hors d'âge, brassait de l'air froid... Rien d'autre à dire, c'est indigne, surtout pour un hôtel classé 2 étoiles. Une serviette par chambre, mais quelle honte ! Tous les autres hôtels de cette marque là en fournissent au moins deux, et c'est un minimum, surtout en l'absence de tapis de bain (et d'une salle-de-bains qui est tout sauf étanche). De l'eau partout dans la chambre, impossible de ne pas patauger, et, après une seule douche, impossible de se sécher car la serviette, mouillée, ne sèche pas dans le froid de la chambre. Gel douche qui tient plus du répulsif à moustiques (tant il sent mauvais) que du gel douche. Refus d'imprimer une facture avant de partir. Discussion avec la directrice, qui est à l'écoute de prime abord, mais qui au fond, n'écoute pas vraiment et, à en lire les commentaires, parle mal aux gens. M'a donné une mauvaise adresse pour faire ma réclamation, et m'a déconseillé de me plaindre au groupe Louvre hôtels... Ce que j'ai bien sûr fait, et à raison ! Le personnel semble avoir trouvé la parade pour éviter (ou, en tous pas, pour essayer de limiter) que les problèmes de remontent au siège. En un mot, hôtel certes pas cher, mais qui ne mérite même pas une étoile. Tout au rabais, le prix de la chambre certes, mais tout le reste avec. Seule une réceptionniste était sympa et compréhensive, victime collatérale d'un hôtel qui mériterait d'être repris, réorganisé... ou fermé. Je ne recommande absolument pas, et, si le groupe n'avait pas fait un geste, j'aurais sûrement prévenu l'Office du tourisme et d'autres instances chargées d'évaluer les hôtels."

"Nous n avons jamais eu la chambre réservée ! Le personnel était prévenu de votre arrivée tardive mais personne ! Cela a entraîné des frais supplémentaires et du stress pour mes enfants et moi . Je suis très agacé et fâché qu'ils n aient rien fait pour compenser les coups engendrer !"

"Séjour mitigé dans l'hôtel Première Classe du Mans Université. Nous avons trouvé l'accueil à l'arrivée agréable, le personnel aimable et disponible, avec des explications claires. L'environnement est calme et sécurisant. Nous avons demandé une chambre quadruple à la place d'une triple pour plus de confort, qui nous a été accordée sans avoir réservé au préalable (en payant un surplus bien sûr). Cependant, à l'accueil pas de toilettes réservées à la clientèle disponibles (fermées), le personnel a gentiment proposé un toilette privé La chambre est correcte, très bonne literie au niveau des matelas, et très propre. Petit bémol sur la salle de bain qui est rudimentaire, avec un rideau de douche qui ne ferme pas et une tuyauterie qui fuit, la cabine entière devient vite une piscine ! Sinon le tout reste très propre et fonctionnel. Nous avons dû demander des serviettes de toilette, il n'y en avait pas et oreillers en plus (peu confortables). Le soir, le parking est plein, impossible de se garer, les fourgons de certains clients prennent 2 voire 3 places, ou encore certains clients ne savent pas se garer, pas d'emplacement motos qui ferait gagner quelques places, nous avons du coup dû garer la voiture plus loin en extérieur, et peu de place dans le quartier résidentiel. Problème important au petit déjeuner, d'une part au niveau relationnel, d'autre part au niveau organisationnel. Niveau relationnel, à l'arrivée au petit déjeuner, l'hôtesse d'accueil présente prend notre numéro de chambre et nous explique seulement ensuite qu'il n'y a plus de pain ni de viennoiseries au petit déjeuner, suite à une commande n'ayant pas été honorée par le fournisseur...nous nous demandons à cet instant si nous allons rester déjeuner car le buffet était quasi vide (il ne restait que très peu de céréales, des yaourts, du café, 1 morceau de brioche, du cake...). Nous demandons donc si il est possible de nous rembourser au vu de la teneur du petit déjeuner, les 6,20 ×3 déjà réglés, on nous répond qu'il est impossible de rembourser, la responsable n'étant pas là...et on vous laisse avec cette réponse choir en plein milieu de la salle de restauration. Nous relançons donc la demande de remboursement, le ton n'est pas très cordial ni professionnel à cet instant car la solution n'est pas donnée directement, on trouve des excuses personnelles, qui n'ont pas lieu d'être devant un client et on prend enfin nos coordonnées pour le remboursement sans grande conviction, sans rassurer aucunement non plus sur la suite à donner. Nous partons donc sans petit déjeuner et avec une certaine amertume d'un séjour qui avait pourtant était au top jusqu'à là... Dans l'ensemble bon établissement mais certaines procédures (comme la communication, le traitement de la demande et des réclamations) doivent être revues car les avis comptent aussi dans le fonctionnement d'un établissement."

"Bonjour, Comme la directrice de cet hôtel m'a reproché de parler en public, je ne vais pas me gêner et si besoin, j'en réfère à plus haut. À vos questions, les réponses publiques, car ils ont besoin de savoir. -Directrice de l'hôtel outrepasse ces droits, on est ni vos potes, ni vos salariés. (aimable comme une porte de prison) -Hôtel bruyant, mur fin, porte de douche qui claque, ventilation extérieure fait trop de bruit, femme de ménage matinal, trop proche de la route... -Hôtel avec des accotés trop cher a mon goût , 1,80 euro le café, c'est presque le tarif de l'autoroute et encore, une photocopie 1 euro, heure de prise/sortie de chambre différent du site. -Hôtel très mal entretenu (photos a l'appui) , trou de clope sur housse de couette, chauffage inexistant, ils ont mis un radiateur à un pied (risque de feu), plein de petite chose qui ne mérite pas les deux étoiles de cet hôtel. -Ne pas oublier le manque de place sur le parking du a des camionnette dont les conducteurs dort dans leur véhicule. Et Mme quand on n'a pas de femme de ménage ont le dit avant d'avoir encaissé la facture, car cela est assujetti à de l'arnaque, parce que je paye ma chambre et un service. Un habitué qui passe tous les weekends, restez a votre place bonjour et au revoir me suffit de vous. ci-joint sa réponse"

"Les pièces sont froides, le chauffage ne fonctionne pas il n'y avait pas de serviettes le personnel entre dans la pièce sans frapper, bien qu'il y ait un panneau « ne pas déranger » Le directeur de l'hôtel est un rustre à qui il est strictement interdit de travailler avec des gens De plus, notre carte a été débitée d'un jour supplémentaire car la chambre sentait la nourriture. Il s'avère que lorsque nous louions une chambre, nous devions manger dans la rue, selon cette dame l'hôtel devrait changer de personnel pour améliorer sa note"

"Globalement satisfaite de mon séjour compte tenu du prix. Le personnel est très sympathique, la chambre propre et le parking sécurisé. Les points d'amélioration sont la température dans les chambres, il faisait très froid et j'avoue avoir été déçue de la réponse apportée quand j'ai appelé suite à l'oubli d'un objet dans ma chambre. Apparemment il n'a pas été retrouvé alors que celui ci était bien resté dans la chambre."

"Personnel accueillant. Néanmoins plusieurs points à améliorer : il faisait très froid dans l’hôtel ainsi que dans les chambres. La propreté reste à désiré. ( j’ai retrouvé un bouchon d’oreille dans mon lit et des cheveux dans la douche.) Petit déjeuner bien mais un peu léger en choix pour le prix. Un service wifi gratuit qui ne marche pas et la 4g qui capte pas. Hôtel très bien placé et calme."

"A fuir si vous arrivez de nuit ! La personne qui m’a reçu a était désagréable et nonchalante ! Désolé de vous dérangez Madame pendant votre nuit de sommeil sur votre lieu de travail ! Au lieu de prendre les gens de haut, vous ferriez mieux d’aller vérifier votre matériel à l’extérieur et surtout de moderniser vos chambres qui laissent à désirer ! Si vous ne supportez pas d’être dérangée la nuit, quittez l’hôtellerie ! Vous donnez une belle image de votre hôtel Madame La Directrice ! Heureusement qu’à côté de ça, votre personnel est d’une véritable gentillesse ! Sa relève un peu le niveau !"

"Nous avons passé une nuit dans cet hôtel. J'avais téléphoné pour avoir des renseignements sur la réservation, la personne que j'ai eu au téléphone a été sympathique et m'a bien renseigné. Il me semble que c'est cette même personne qui nous a accueilli très gentiment. La chambre était propre. Points à améliorer, la soufflerie du chauffage bruyante et le produit qui sert de gel douche et savon mains sent très mauvais, nous ne l'avons pas utilisé du coup. Sinon l'endroit est calme et nous étions proche de l'itemm où nous devions nous rendre. Petit déjeuner très copieux. Employée du matin pas très souriante, dommage !!! Une adresse que nous gardons tout de même car très pratique avec la ligne de tramway qui passe à proximité."

"Un accueil sympathique et efficace. La chambre est propre l'endroit est calme. Nous restons dans un hôtel première classe donc il ne faut pas que les voisins soient trop bruyants. Le petit dej un peu décevant avec que de l'industriel même pour le café (pas très bon). Pour avoir testé l'ibis à proximité je vous recommande le première classe."

"Le service laisse a désiré (pour les chambres et l'accueil r.a.s) mais pour le déjeuner on nous demande un horaire pour avoir une table, on fait la file d'attente pour qu'on nous dises il faut attendre et qu'on laisse passé ceux qui sont derrière nous 😡😡😡😡😡😡 ORGANISATION À REVOIR .... Pour les chambres les robinetterie risquent de nous rester dans les mains a tous moment Le produit pour les mains on ce demande ce que c'est... Ça pue et ça ne nettoie pas les mains... Les literies sont dures, les oreillers n'en parlons pas, avoir une brique a la place de leur oreillers il n'y aurait pas vraiment de différence. La chambre est un peu petite pour trois personnes on ce marche dessus Il manque des rangements en plus La douche est étroite"

"Partez vite!! Accueil des 2 dames très désagréable. À 14h, nous avons attendu notre chambre 45 min. Le dessus de lit PUAIT, je ne m'en suis pas servi. Une honte!! Pas de serviettes dans la chambre. Le savon ne marche pas dans la salle de bain. Les oreillers sont trop dur. Je pense qu'elles ne voudrais aucun clients."