Hôtel Pozzo di Borgo

"Ce que je souhaite mettre en lumière, c'est que ma satisfaction à démarrer avant même de prendre l'avion ! J'ai appelé l'hôtel pour confirmer la bonne prise en charge de mon séjour et j'ai eu affaire un accueil exceptionnel de la part de Lisa ! Durant tout mon séjour elle s'est assurée que mes trajets pour le boulot soit bien pris en charge par la compagnie de taxi. Elle s'est montrée bienveillante et efficace à chaque interactions ! La chambre était grande et avec une baignoire. C'est très propre et le petit déjeuner est copieux ! Que dire de emplacement ! Au cœur du centre ville entre le port et le front de mer , juste fabuleux, tout comme Lisa que je remercie sincèrement ! Je recommande fortement cet hôtel !"

"Hôtel extrêmement bien situé. Personnel très sympathique, accueillant, disponible. Chambre impeccable Petit déjeuner excellent Nous avons passé un super séjour"

"Un grand merci à toute l’équipe pour votre bienveillance et votre aide. Aux plaisirs de vous revoir Lydia"

"Hôtel très bien situé dans la jolie rue Bonaparte. Entrée et bâtiment avec une porte d’entrée esthétique. Le lobby sent bon, il est très raffiné. L’accueil par le personnel est très agréable, informatif et aidant en particulier le service voiturier pour garer la voiture est très efficace dans cette ville où il est difficile de se garer d’autant que l’hôtel est situé dans une rue piétonne où pour déposer nos bagages, l’accueil nous ouvre une barrière puis se charge de “parker” la voiture. Le “check-in et check-out” se déroulent de façon très fluide. Notre chambre était grande, literie très confortable, silencieuse lorsqu’on ferme les fenêtres. Bien évidemment, fenêtres ouvertes, on entend les bruits de cette belle ville mais c’est une évidence et cela reste très supportable. Le bémol reste que le standing de la chambre contrairement au lobby n’est pas à la hauteur d’un 4 étoiles. Une rénovation et cure de propreté de fond s'imposent. Notons cependant que le ménage quotidien est très bien fait mais cela va au-delà car le mobilier est dégradé, les fenêtres sont vétustes et s’y installe une saleté de fond en particulier dans la salle de bain qui laisse vraiment à désirer : trous dans les murs et le meuble très sommaire d’ailleurs, porte-serviette défectueux, crasse dans les recoins, poubelle de très très mauvaise qualité, chasse d’eau défectueuse. J’encourage vivement la direction à entreprendre une rénovation. Dommage car l’endroit est beau et nous avons passé un magnifique séjour. Un grand merci au personnel. Ci-joint quelques photos. L’entrée et le lobby très jolis sont sur le site internet et sont tout à fait conforme à la réalité."

"Hôtel bien placé en centre-ville Chambre confortable et propre Vous pouvez réserver les yeux fermés"

"Hôtel très agréable et personnel très accueillant. Un grand merci à Lisa pour sa gentillesse et son professionnalisme !"

"J'ai mis une étoile pour être publié. Nous avions reservé à l'hôtel Pozzo di Borgo en octobre 2024, pour 6 nuits, avec un tarif possibilité d'annulation gratuite. Au mois de janvier 2025 nous avons annulé notre semaine pour des raisons personnelles. Ne voyant pas de remboursement venir nous avons appelé l'hôtel à plusieurs reprises mais nous n'avons jamais eu de réponse satisfaisante. Nous avons donc fait appel à UFC que choisir de Vannes, qui nous ont bien épaulé mais les 3 courriers en recommandés sont restés sans réponse!! Nous avons fait appel à un conciliateur de justice mais, là encore, notre demande est restée vaine. L'hôtel exigeait qu'on demande à notre banque d'annuler notre carte bleue pour motif frauduleux!! Sauf que notre carte n'est en aucun cas frauduleuse. Nous avons malheureusement perdu nos 650e d'arrhes qui, pour nous est une somme conséquente. Le directeur de cet hôtel est malhonnète et n'a aucune consideration pour ses clients."

"Très bel établissement Personnel aux petits soins Literie pas digne d’un 4* : petit matelas ressort sans moleton en ch 311 pourtant haut de gamme. Salon non accessible transformé en débarras de bureau. Petit déjeuner de grande qualité."

"Nous avons passé une nuit dans cet hôtel suite à un problème avec l’hôtel que nous avions réservé initialement. L’emplacement est idéal pour tout faire à pieds et le petit déjeuner est excellent! Nous souhaitons remercier toute l’équipe pour leur gentillesse et leur bienveillance, et en particulier Lisa pour tous ses bons conseils!"

"Superbe expérience au sein de l’hôtel qui prend soin de ses clients . Attention particulière à notre chienne Rosalie . Bref un très bon hôtel , extrêmement bien placé dans le centre historique. Encore merci à toute l’équipe . Nous reviendrons très probablement"