Hôtel Phénix

"Un hôtel très bien situé près de l'arc de triomphe (seulement 100 mètres du Métro/ligne1). L'accueil à toujours été très chaleureux depuis le premier séjour à l'hôtel Phénix. Les tarifs sont abordables, les chambres propres et bien rangées. Toute l'équipe et la direction sont adorables et rien que pour cela, nous n'hésiterons pas à revenir."

"Très bien situé simple et propre"

"Bien placé dans une petite rue calme le jour mais très bruyante la nuit Bien placée en haut des champs élysées Notre chambre était très petite sans climatisation"

"Hôtel vieillot, mais très bien situé géographiquement (à quelques pas de l’Arc de Triomphe et d’une bouche de métro). La salle de bain est très petite et assez mal entretenue. Très mal insonorisé car on entend la télévision dans la chambre d'à côté, les personnes qui parlent dans la rue ou dans le couloir ou tout simplement...tout ! Literie acceptable. Pas de clim mais un ventilateur sur le bureau. Ils possèdent également un ascenseur très petit : même une seule personne a du mal à tenir toute seule dans ce truc minuscule."

"Bonjour, Nous avons séjourné 3 nuits chez vous du 31/5 au 3/6/25. Vous nous avez proposé un transport privé pour notre départ vers Roissy Charles De Gaulle le 3/6 sans nous dire que c’était un transport collectif avec ramassage inter-hôtel. Le coût du trajet était de 38€/2 personnes. Or un Uber en véhicule propre confortable et privé pour 2 personnes à destination de Roissy coûtait 38€ au même moment. Nous sommes mécontents d’avoir été pris en charge dans une navette sale, transport collectif qui a mis 45mn à récupérer 2 autres familles, par un chauffeur peu aimable, qui a encaissé donc 38€x3 pour le trajet qui a duré 2 fois plus qu’en véhicule privé. Veuillez faire remonter l’information à la direction car nous nous estimons lésés par cette prise en charge déplorable. Cordialement. M. BOSS. CHAMBRE 34"

"plus de communication souriante par le personnel de service serait le bienvenu."

"Chambre au rez de chaussée avec volets fermés en face des toilettes, de la porte de la cave grand ouverte et au pied des escaliers…. Isolation nulle, on entend les conversations du salon de coiffure voisin et le lit du voisin au dessus. Personnel à l’accueil aimable mais peu compréhensible. Je ne retournerai pas dans cet hôtel et ne le recommande pas."

"Chambre très propre .salle de bains top"

"Hôtel qui n'a pas le sens du commerce, réservation prise par erreur de date certes, et malgré une proposition de paiement supplémentaire , des appels répétés pour trouver une solution aucune entente pour avoir la possibilité de réserver une chambre 4 mois après pourtant, pour moi et mes deux enfants, malgré les dispo de leur chambres aux dates concernées ... Nous devons donc trouver une nouvelle solution , absolument pas commerçant , avec une directrice absente et qui n a jamais pris la peine de me rappeller de vive voix ... Malgré les prix et l argent perdu je ne recommande pas cet hôtel qui manque de compréhension et d arrangement !!"

"Hôtel 2 étoiles de base qualité Un accueil à la réception assez froid la personne parle tout doucement pas très compréhensible nous donne les clef des chambres sans nous préciser où elle ce situe juste voilà bon séjour Précisons nous avions appeler après réservation pour préciser que nous avions pris 3 chambre duo avec possibilité d'avoir baignoire et lit double au téléphone oui oui pas de problème arrive dans nos chambres mes amis comme moi découvrons que personne n'a de lit double mais 2 lit simple et de plus une douche très petite La propreté de la chambre n'était pas au rendez-vous (poussière sur les meubles, les abats jours, humidité dans la salle de bain..) De plus même si cela n'est pas de leur faute deux soirée avez lui juste en face de l'hôtel dans des appartements avec beaucoup de musique Soit on est samedi on peut s'amuser mais l'insonorisation de la chambre est une horreur même la fenêtre ferme nous avions l'impression d'être dans la soirée Dommage que l'accord des étoiles dure 5 ans je pense qu'il en perdra au moins 1 sinon"