Hôtel Phénix

"Un hôtel très bien situé près de l'arc de triomphe (seulement 100 mètres du Métro/ligne1). L'accueil à toujours été très chaleureux depuis le premier séjour à l'hôtel Phénix. Les tarifs sont abordables, les chambres propres et bien rangées. Toute l'équipe et la direction sont adorables et rien que pour cela, nous n'hésiterons pas à revenir."

"Très bien situé simple et propre"

"Bien placé dans une petite rue calme le jour mais très bruyante la nuit Bien placée en haut des champs élysées Notre chambre était très petite sans climatisation"

"Hôtel vieillot, mais très bien situé géographiquement (à quelques pas de l’Arc de Triomphe et d’une bouche de métro). La salle de bain est très petite et assez mal entretenue. Très mal insonorisé car on entend la télévision dans la chambre d'à côté, les personnes qui parlent dans la rue ou dans le couloir ou tout simplement...tout ! Literie acceptable. Pas de clim mais un ventilateur sur le bureau. Ils possèdent également un ascenseur très petit : même une seule personne a du mal à tenir toute seule dans ce truc minuscule."

"Bonjour, Nous avons séjourné 3 nuits chez vous du 31/5 au 3/6/25. Vous nous avez proposé un transport privé pour notre départ vers Roissy Charles De Gaulle le 3/6 sans nous dire que c’était un transport collectif avec ramassage inter-hôtel. Le coût du trajet était de 38€/2 personnes. Or un Uber en véhicule propre confortable et privé pour 2 personnes à destination de Roissy coûtait 38€ au même moment. Nous sommes mécontents d’avoir été pris en charge dans une navette sale, transport collectif qui a mis 45mn à récupérer 2 autres familles, par un chauffeur peu aimable, qui a encaissé donc 38€x3 pour le trajet qui a duré 2 fois plus qu’en véhicule privé. Veuillez faire remonter l’information à la direction car nous nous estimons lésés par cette prise en charge déplorable. Cordialement. M. BOSS. CHAMBRE 34"

"plus de communication souriante par le personnel de service serait le bienvenu."

"Chambre au rez de chaussée avec volets fermés en face des toilettes, de la porte de la cave grand ouverte et au pied des escaliers…. Isolation nulle, on entend les conversations du salon de coiffure voisin et le lit du voisin au dessus. Personnel à l’accueil aimable mais peu compréhensible. Je ne retournerai pas dans cet hôtel et ne le recommande pas."

"Chambre très propre .salle de bains top"

"Hôtel qui n'a pas le sens du commerce, réservation prise par erreur de date certes, et malgré une proposition de paiement supplémentaire , des appels répétés pour trouver une solution aucune entente pour avoir la possibilité de réserver une chambre 4 mois après pourtant, pour moi et mes deux enfants, malgré les dispo de leur chambres aux dates concernées ... Nous devons donc trouver une nouvelle solution , absolument pas commerçant , avec une directrice absente et qui n a jamais pris la peine de me rappeller de vive voix ... Malgré les prix et l argent perdu je ne recommande pas cet hôtel qui manque de compréhension et d arrangement !!"

"Hôtel 2 étoiles de base qualité Un accueil à la réception assez froid la personne parle tout doucement pas très compréhensible nous donne les clef des chambres sans nous préciser où elle ce situe juste voilà bon séjour Précisons nous avions appeler après réservation pour préciser que nous avions pris 3 chambre duo avec possibilité d'avoir baignoire et lit double au téléphone oui oui pas de problème arrive dans nos chambres mes amis comme moi découvrons que personne n'a de lit double mais 2 lit simple et de plus une douche très petite La propreté de la chambre n'était pas au rendez-vous (poussière sur les meubles, les abats jours, humidité dans la salle de bain..) De plus même si cela n'est pas de leur faute deux soirée avez lui juste en face de l'hôtel dans des appartements avec beaucoup de musique Soit on est samedi on peut s'amuser mais l'insonorisation de la chambre est une horreur même la fenêtre ferme nous avions l'impression d'être dans la soirée Dommage que l'accord des étoiles dure 5 ans je pense qu'il en perdra au moins 1 sinon"

"Très propre. Très bon rapport qualité/prix. A 50 mètre de l Arc de Triomphe."

"Charmant petit hôtel très bien situé à côté de l arc de triomphe. Accueil agréable dans l ensemble même si certains membres du personnel mériteraient une étoile de moins. Literie confortable. Douche un peu petite et ascenseur beaucoup trop petit. Prévoir de prendre les escaliers si vous avez une valise."

"J'y étais le 30 mars. J'ai bénéficié d'une chambre fraîchement rénovée. À la réception j'ai été accueillie avec le sourire ds l'après midi. Quand je retourne à Paris je pense que c'est au Phoénix que je descendrai"

"Bien situé, bon rapport qualité prix mais il fait tes froid dans les chambres , le petit chauffage ne sert a rien , Probleme d'eau chaude , il en y en a pas toute la journée , jspr que ça ne sera pas pour longtemps . Receptionistes très gentilles L acenseur ne fonctionne pas 😒😒"

"Chambre insalubre, odeur de moisissure / égout qui prend à la gorge, carrelage de la salle de bain cassé, traces de matières fécales sur la serviette de bain !!! Cela a fait sourire sourire le personnel de l’hôtel lors de mon signalement !! À fuir, ils méritent une inspection sanitaire !"

"Un petit hôtel qui a tout d'un grand ! Vaut largement beaucoup de 3*. Excellent rapport qualité prix pour cet hôtel. La literie est confortable, les chambres sont assez grandes, le personnel est sympathique. C'est une belle surprise, je recommande donc et reviendrais sans hésiter. Seul petit bémol, la douche est un peu petite mais bon on est à Paris. Emplacement topissime !"

"Coffre fort bloqué, chambre sous le toit sans climatisation ni frigo. Sdb minuscule"

"En déplacement sur Paris, juste pour 1 nuit, j'ai été agréablement surprise car petit hôtel sans prétention mais Yassine à la réception à été très accueillant et aux petits soins (arrivée tardive de nuit, tres bon accueil, son service petit dej top). Un stop rapide mais je reviendrai sans hésiter si besoin et pour éviter les gros porteurs parisiens et/ou tarifs inabordables.."

"Personnel désagréable . Ascenseur en panne (depuis combien de temps ??), on ne nous propose aucune aide pour les bagages (l’hôtel fait 6 étages), juste un “vous pouvez changer d’hôtel si vous voulez”. Jamais vu ça… A éviter ."

"Points positifs : localisation avec une bouche de métro à proximité ainsi que de nombreux commerces. Chambre propre avec une literie convenable et une sdb correcte. Points négatifs : d’importants travaux intérieurs et extérieurs de l’hôtel sans avoir été prévenu, qui nous ont réveiller à 8h du matin avec un vacarme… une isolation faite à base de feuille A4, inexistante. Les employés des travaux étaient devant notre fenêtre durant toute la matinée, aucune intimité si nous laissons les fenêtres ouvertes. Convient pour une nuit qui dépanne."

"Hôtel très bien situé certes mais c’est la chose bien de cet hôtel. Immonde déco n’en parlons pas, literie plus que médiocre, salle de bain horrible, toilettes limite dans la douche avec un rideau qui colle vous toucher tous le bords et on a l’impression d’être au camping! Lavabo trop petit tablette pas droite. Rangement trops petits. Et alors le summum pas dormi de la nuit on entend tout même le voisin qui pete ou qui ronfle, des bruits de coups incessants dans le hall, dans les couloirs, dans la rue, et en plus la salle de petit déjeuner qui ne peux contenir assez de personne pour le petit déjeuner et qui n’ouvre qu’à 7 h. Nuit horrible pas dormi et ce n’est que la première nuit. Je ne recommande pas pour les commerciaux à la limite pour une nuit de passage sur paris squats on a pas les moyens mais prévoyer les boucles quies et encore…."

"Chambre correcte pour ce niveau de prix... prix peut-être ajusté pour cause de travaux dans l'hôtel."

"Accueil téléphonique insultant ! Mr Fabian Hequet s’est permis ouvertement de m’injurier sans raison. Un changement de personnel semble nécessaire dans cet établissement !"

"Chambre pas très chère donc difficile de critiquer mais dans l'ensemble l'hôtel n'est pas top. Par contre bien placé, très proche arc de triomphe"

"Hôtel très bien situé à 2 pas de l'arc de triomphe,proche bus et métro,chambre triple comfortable et literie très bien avec un bon petit déjeuner !! Je conseille !"

"Aspect général. La chambre est très petite. La salle de bain est plus que petite (des toilettes de chantier sont plus spacieux que la zone toilette et douche). Tellement sale, que nous avons préféré faire une toilette de fortune avec des lingettes bébé. Il n'y a pas d'isolation phonique (nous avons entendu les personnes qui parlaient à l'accueil, depuis le 2ème étage). Niveau propreté, elle est inexistante. Trace douteuse jaunâtre sur les murs. Tâches blanchâtres sur les poignées (juste en passant un coup de lingettes bébé, nous avons pu les enlever). Un lit de poussière sur des endroits facilement accessible (table de nuit, tête de lit, petite table). Dans la salle d'eau, de la moisissures, des poils, beaucoup de tartre, et rideau de douche manquant. Des faux contacts sur l'intégralité des prises électriques et de la lumière principal. Niveau accès vers l'extérieur. La porte fenêtre donnant sur le balcon est mal isolé, le balcon n'est pas sécurisé (la rambarde bouge) La porte donnant vers le couloir laisse passé beaucoup de lumière, je ne serais pas surpris qu'on puisse voir ce qu'il se passe a l'intérieur depuis le couloir. Des règles générales et conditions de l'hôtel loufoque. Dépôt des clés forcé à chaque départ de l'hôtel. Règles auditive : radio/TV entre 8h et 22h si ça ne dérange personne (rappel pas d'isolation phonique, donc même parler peut déranger) Des prises électriques seulement pour utiliser des rasoirs (pourquoi y en a-t-il proche du lit?). Pas de vérification d'identité à la remise des clés, juste besoin de connaître un numéro de chambre. Niveau literies. Matelas très durs, draps en polyester et collant, couverture et oreiller supplémentaires sûrement plein de poussière étant placé à 1m60 de hauteur. Suite à la vue de la chambre, je me suis refuser de regarder sous le matelas... De peur de ne pas vouloir dormir. Qualité de sommeil très mauvais (peut-être dû à l'état général de la chambre oppressante). Niveau salle d'eau Impossible d'aller aux toilettes la porte fermée. La douche n'ayant pas de rideaux, inondation garantie de la pièce. En vue des actions pour l'énergie actuel, l'établissement fait de gros efforts, il laisse toutes les lumières (incandescentes) des couloirs allumée toute la nuit. (#sarcasme) Accès personne à mobilité réduite. Un ascenseur pour une seule personne, n'ayant aucun problème (surpoids (même minime), malvoyants, claustrophobe,...) est présent. Nous avons préféré prendre l'escalier à la vue de celui-ci. Nous avons écourté notre séjour à l'hôtel dès le lendemain, dû aux éléments énoncés précédemment. A fuir de toute urgence"

"Positif : - localisation - literie - accueil - prix Négatif : - la taille et la propreté de la salle d’eau - l’insonorisation - le déjeuner (petit et de mauvaise qualité)"

"Hôtel à prix contenu dans ce quartier. Un peu rustique mais propre, bon accueil. Bon rapport qualité prix."

"Plutôt déçu par mon séjour. La localisation est parfaite car on est proche de tout, en particulier de l’arc de triomphe. Pour le reste… La literie n’est pas confortable, la salle d’eau, bien que plus récente, est minuscule, et la douche d’une taille vraiment limite. L’insonorisation est inexistante que ce soit vis à vis des autres chambres ou de l’extérieur. Enfin, le petit déjeuner est très décevant : du pain mou, des viennoiseries dont certaines sont probablement de la veille, aucune proposition de charcuterie, fromages, œufs… Pour un prix équivalent, d’autres hôtels font nettement mieux."

"Très bien situé, service excellent et réactif, bon rapport qualité prix. Parfait pour un déplacement professionnel."

"Du personnel très accueillant et agréable. L établissements est un peu vieillot et les chambres ne sont pas très grandes mais pour le prix on ne peut pas s attendre à du haut de gamme."

"Hôtel vieillot très bien situé géographiquement avec salle de bain très petite (douche de 80 avec rideau de douche qui colle à la peau). Très mal insonorisé car on entend la télévision dans la chambre d'à côté, les personnes qui parlent dans la rue ou dans le couloir. Literie excellente. Pas de clim mais un ventilateur sur le bureau. Chambre n°23 très propre"

"Bien situé, personnel agréable, chambre propre mais décoration un peu ancienne"

"Hôtel bien situé à prix raisonnable. Seul bémol salle de bain et douche trop petite. Très propre, un peu vieillot"

"J'y ai séjourné début juin pour une nuit... Seul bon positif : La proximité !!! A coté de tout donc idéal ! Bons négatifs : 5eme étage une ascenseur tout petit on rentre à une personne et le jour de notre départ il ne marchait pas... Devoir rendre la clé à chaque fois que l'on quitte l’hôtel La salle de bain sale, avec de la moisissure, rideau de douche sale... Pas de produits offert pour la douche.. Pas de frigo non plus... La vue est pas trop mal... Aucun sèche cheveux Le wifi ne marche pas, quand on demande pourquoi on nous réponds au 5eme c'est normal.... EUH ??? Quartier bruyant la nuit donc il faut dormir fenêtre fermée et il n'y a pas de clim mais un ventilateur ! J'y retournerais si besoin pour une nuit mais juste pour sa situation... Personnel agréable mais peu mieux faire..."

"Bon hotel pour quelques jours, personnel sympa, chambre propre. Très bien situé, à quelques pas du métro"

"Chambre propre, bon accueil, pas de chauffage dans la salle de bain, un petit chauffage d'appoint, mais un peu juste."

"L'emplacement est super, à quelques pas de l'arc de Triomphe, le personnel sympathique et souriant, la chambre est conforme à mes attentes. Bref, bon hôtel par rapport à son prix selon moi"

"Hôtel propre et calme bien placé petit dej très bien avec du choix. Seul chose sur l'éclairage dans la chambre un contrôle des ampoules à faire. Sinon très bien comme hôtel."

"Bon accueil. Hôtel vieillissant. Sombre. Bruit cause voisinage de quartier ce soir là. Très mal isolé. Chambre pas tres engageante. Draps propre. Salle de bain vraiment défraîchie."

"Endroit charmant, bonne literie et belle petite chambre à deux pas de l arc de triomphe. ... prix raisonnable"

"L'hôtel est super bien placé ! Vous êtes vraiment aux pieds de l'arc de triomphe et à 1 minutes de l'arrêt de bus aeroport direct. Par contre, j'entendais l'ascenseur et mes voisins rentrer dans leurs chambres ... En revanche, le lit était plutôt confortable et la chambre et l'hôtel sont propres, même si un peu vieillot, ils sont bien entretenus. Je pense que cet hôtel est idéal pour un court séjour comme le mien !"

"Rapport qualité prix excellent vis à vis des autres hôtels du quartier. Très bon accueil, calme (côté cour pour ma part) chambre et salle de bain de bonne tailles. Déco un peu vieillotte à mettre au goût du jour mais sinon rien à dire."

"Accueil souriant, équipe efficace, chambre cossue et douillette, emplacement ideal, tout pour passer un bon séjour!"

"5 étoiles pour ce 2 étoiles. Excellent accueil et excellent rapport qualité prix. A trois pas de l' Arc de Triomphe, je recommande cet hôtel situé dans une rue calme et en plein coeur de Paris. 💕"

"Un gros aventage c'est que la rue d'acces est fermée donc environnement tres calme. Bonne literie grande salle de bains. La peinture et faillance meriterait d'etre un peu rafraîchis mais ca va dans l'ensemble"

"Petit hôtel ** vieillot mais bien rénové. ... Accueil plutôt sympa, chambre agréable en mi saison, mais pas de clim ...... Ne pas être claustrophobe car l ascenseur est d époque et minuscule (max 1 Pers)... Le petit déjeuner est un peu court (8€) et les viennoiseries ne sont pas du matin ..."

"81 euros a Paris pour un mois de Juillet, super interessant. L hotel est tres propre et le personnel acceuillant. Bon, pas de clim mais il y a un ventilo. Bonne literie. Sdb petite mais propre. Idéalement place pres de l arc de triomphe. Rapport Qualité prix imbattable."

"Pas l'hôtel de mes rêves mais correct. Personnel très sympathique. Espace petit déjeuner très petit. Situation idéale."

"Petit hotel relativement bon marché (pour Paris) et pourtant propre avec un personnel tres sympathique et serviable et des chambres de taille tout à fait acceptable. Literie ferme où on dort tres bien."