Hôtel Ours Blanc - Victor Hugo

"Super bien placé. Le personnel très serviable . Situé au cœur de Toulouse en face d un parking avec tarif préférentiel Bref j ai trouvé mon point de chute à Toulouse"

"Super rapport qualité prix, on sent une nouvelle dynamique, y ayant séjourné il y a un 6 mois, on peux déjà constater la différence. Visiblement, des travaux sont en cour, vivement la fin de la renovation car l’emplacement est parfait"

"75 euros la nuit pour : une chambre de bonne, toute petite et surtout sale... avec un lit de petit ours de moins de 90 cm de large... (et si vous faites plus de 1.70 m vos pieds dépasseront du lit...). Dans la salle d'eau vous pouvez même aller aux toilettes les pieds dans le bac à douche... et si vous êtes en surpoids, l'avantage c'est que vu la taille de la douche vous ne risquerez pas de perdre l'équilibre et tomber. J'oubliais le jour autour de la porte d'entrée qui permet l'aération de la chambre...et les cloisons en papier qui permettent de discuter avec ses voisins (allez y entre amis ce sera plus sympa). Le personnel d'accueil est très gentil, la situation géographique idéale et le petit déjeuner varié et fourni. Seuls points positifs de cet établissement."

"Avec mon copain on a réservé une chambre pour 2j, après avoir lu les commentaires nous avons été plutôt stupéfait, certains parle d'odeurs, de moisissures... Voici notre expérience : une chambre pas très grande mais une salle de bain plutôt spacieuse, propre, le lit contenait de légère saleté mais globalement la chambre correspond à ce qu'on peut s'attendre pour 50€ la nuit, le personnel agréable et accueillant, un ascenseur fonctionnel ( nous étions au 4eme), petit déjeuner complet avec du choix, largement suffisant. Je dirai simplement de mettre l'accent sur le ménage afin d'éviter que les clients trouvent des petits cheveux dans le lit mais en soi c'est correct pour 50€"

"Nous avons séjourné une nuit dans cet hôtel il y a du bon et du mauvais Les choses positives : le personnel est tres agréable et souriant, la réceptionniste nous a donné de très bonnes adresse,et la possibilité de laisser les bagages a l hotel est vraiment top Le petit déjeuner est très bien pour 8€ c'est tres correct La climatisation dans la chambre. L hôtel est bien placé même si l environnement est sale avec une forte odeur d urine Choses négatives : la vétusté de l hotel qui a besoin d un bon coup de rafraîchissement Notre chambre avait une forte odeur de bombe parfumée,ca prenait a la gorge, La moquette est sale et il y avait des papiers sous le lit et des mégots de cigarettes sur le rebord de notre fenêtre La fenêtre de notre chambre ne fermait pas Il manque un rideau pour ne pas inonder la salle de bain et côté intimité pour les toilettes les portes battantes style saloon c'est moyen Malgre tout ca vu le prix de la chambre c'est quand même un bon rapport qualité-prix"

"Chambres sales et humides, moisissures sur le rideau de douche et les murs. Moquette immonde, table de chevet pleine de tâches. Fenêtres sales, service inexistant, même pas de fontaine à eau à l'accueil... Aucune insonorisation... Bref à fuir..."

"Hôtel avec un bon emplacement en plein centre ville mes des chambres veille un lit pas confortable une moquette très sale une télé minuscule une salle de bain avec baignoire et beaucoup de moisissures aux plafond."

"Je déconseille vivement cet hôtel. Dès mon arrivée, j’ai été confrontée à un service de réception lamentable. On m’a attribué une chambre soi-disant prête… alors qu’elle était sale, non nettoyée, la porte ne fermait pas, et pour ne rien arranger, on a mis en doute mes propos quand j’ai signalé les problèmes, comme si j’exagérais ou mentais. On m’a ensuite changée de chambre, sans aucun geste commercial pour compenser les désagréments. Malheureusement, la nouvelle chambre avait aussi son lot de problèmes : la climatisation était déréglée, impossible de la configurer correctement, et quand j’ai signalé cela, on m’a demandé la marque de la clim… Je suis cliente, pas technicienne. Côté propreté, c’était tout aussi décevant : des traces jaunes visibles sur les serviettes, pas de paroi de douche, ce qui provoquait une inondation de la salle de bain à chaque utilisation. Inacceptable pour un hôtel. Les parties communes étaient négligées : moquette sale, odeur de chien mouillé persistante dans l’ascenseur, et pour couronner le tout, la première fois que j’ai pris l’ascenseur, un balai y avait été oublié par le service de nettoyage — j’ai cru un instant être entrée dans un placard à balai. La réception est souvent vide, les réceptionnistes étant régulièrement en pause ou en pleine discussion entre eux, sans aucun souci du service client. Je demanderai à mon entreprise de signaler cet hôtel dans leur base, pour que plus aucun collaborateur n’ait à vivre une telle expérience. Un établissement à FUIR."

"Pourquoi ici et pas ailleurs C’est pas chère, un accueil parfait avec un effectif adorable et très aimable . Dans les chambres, une prises qui marcher pas, bon dans l’ensemble, froid dans la chambre pas de chauffages et serviette un peut sale . Mes sinon ça va . Merci pour ce séjour ."

"Une chambre d une puanteur!!! Après l avoir signalé,aucune autre chambre de disponible on m a donné un spray pour camoufler l odeur. Pas de télécommande à la télé (minuscule) battant toilettes cassé et moisissures partout dans la salle de bain. Pas de verre ni de bouilloire. Bref hotel uniquement bien situé."

"Hotel fortement simpatique. L'accueil et très agréable. Le chambre sont confortables et disposer à tous. L'hôtel dispose d'un ascenseur. Petit problème avec ma porte en espérant que ça ne soit que la mienne elle devient plis dur à fermer à un certain moment. Mais à part ça j'ai passé un agréable moment à Toulouse et dans cette hôtel."

"EXÉCRABLE !!! L'accueil à été probablement le seul point positif de mon séjour!... (70€ la nuit plus 8€ le petit-déjeuner, ça fait cher le croissant, surtout qu'il n'y en avait pas...)des déchets dans la chambre et sur le balcon, de la cendre de cigarette à côté du lit, des poils dans la douche, un cendrier plein de mégots de 4 marques différentes donc soit les anciens occupants était plusieur, soit ça fait un moment que le cendrier n'a pas été vidé...! La moquette mal aspirée et pour couronner le tout, le store cassé qui a fait un bordel mémorable toute la nuit ce qui a bien sur engendré un sommeil de m........enfin surtout non sommeil .Dommage car j'étais venu la pour dormir. A en juger par le non-respect de la propreté des lieux c'est a se demander si les draps ont étés changés!. Au matin après avoir expliqué la situation aux gérants, ceux-ci m'ont dit qu'ils ne pouvais pas faire de geste pour la situation car j'avais déjà réglé mon séjour... une réponse particulièrement malhonnête, irresponsable et irrespectueuse. Vous dormirez certainement mieux sur le carrelage de la gare que dans ce repaire tenus par des brigands. Bien sûr, j'avais un train a prendre et donc pas le temps de redécorer la chambre ni la façade des gérants. Je souhaite que cet hôtel s'éteigne plus vite que l'animal qui en est l'éfigie !!!."

"Le matin je me suis réveillé et j'ai vu des piqûres sur mon corps, je soupçonne que c'étaient des punaises de lit, mais je n'ai aucune preuve car le lit était propre, donc il y a une possibilité, mais aucune preuve. Les serviettes sentaient la cuisine, étaient imprégnées de l'odeur de la nourriture et il était désagréable de s'essuyer le corps et les cheveux avec. Le réservoir des toilettes ne fonctionnait pas bien et l'eau faisait constamment du bruit. Si vous n'avez pas de bouchons d'oreilles, il sera très difficile de dormir car le ventilateur d'extraction fonctionne très fort toute la nuit. Il est clair qu'ils essaient de faire de leur mieux, mais malheureusement il y a quelques lacunes."

"L’hôtel est certes vetuste, mais les chambres propres. Très bien situé, mais surtout un personnel incroyable, à l'écoute, qui a su se démener pour nous trouver une chambre au dernier moment. C’est un 2 étoiles donc oui ce n'est pas le grand luxe, mais l'accueil du personnel relève largement le niveau de l’hôtel."

"Heureusement pour eux que cet hôtel est bien placé, autrement il serait à FUIR !!! Moquettes très très sale , meubles montés à l'envers, moisissures des joints de la salle de bain , pas de rideau de douche, toilette très sale et pour couronner le tout , une nuit très bruyante ( la porte qui nous séparait tenait avec de la pâte à fixe ) avec les voisins d'à côté qui hurlaient vers 2h du matin ( j'ai dû leur demander de baisser le ton). Et tout à un coût relativement excessif pour ces prestations ! Quelle honte !!!"

"Nous avons séjourné 2 nuits dans cette hôtel et comment dire que je n'y mettrai plus un pied . Chambre très sale une immense toile d'araignée qui date au moins de plusieurs semaines . Moquette au sol très très sale joint de la baignoire avec de la moisissure Très très déçu A FUIRE"

"Le personnel est très sympathique et arrangeant et heureusement puisque les chambres sont vétustes : mobilier bancale, pied du lit noir et moquette tachée, fenêtres sales. L’espace n’est clairement pas suffisant pour 2, impossible d’y ouvrir nos valises. Les portes sont mal placées, l’hôtel n’est clairement pas accessible aux personnes ayant des problèmes de mobilité. Il n’y a qu’une seule prise dans la chambre. Aucune près du lit. De plus la prise a elle aussi envie de fuir puisqu’elle se dérobe. Enfin bref. Une horreur a 80e."

"La pire expérience de ma vie meme pas reste 2h. Des tacles de maquillage sur les serviettes, des tache au fond du toilette et sur les draps Des toiles d’araignées énorme cache derrière un rideau. Et on nous répond qu’ils ne savent même pas si ils ont de quoi les enlever.. très déçu surtout pour un 2 ⭐️"

"L’hôtel est très bien situé et le personnel sympa et accueillant. Points faibles l’état de la chambre. En particulier la 60… situé entre la conciergerie et l’espace petit déjeuner, nous avons été réveillés à 5h30 par les vas et viens et les conversations du personnel et des clients, cela a duré jusqu’à 8h horaire à laquelle nous avons finalement décidés de partir. Housse de couette déchirée, troue dans la porte de la salle de bain, douche bouchée, l’évier de la salle de bain … un karcher haute pression tout simplement ! Aucune lumière naturelle , rideaux et fenêtre fermé car la seule fenêtre dont je vous parle ( au dessus du lit ) donne directement sur une cour intérieur servant à la conciergerie. Chambre 60 devrais être à disposition du personnel et non à la clientèle."

"L'emplacement et la sympathie du personnel sauvent clairement cet hôtel ! Les chambres sont très vieilles, j'ai pu sentir des odeurs d'eau usées dans les toilettes et on avait pas d'impression de propreté. De plus le prix reste assez élevé si on oublie l'emplacement qui est top. Il reste plein d'autres défauts mais le sourire des réceptionnistes m'a fait fermer les yeux la dessus."

"Trop cher pour ce que c'est. Literie moyenne, chambres qui datent d'une autre époque, isolation phonique proche de zéro. Même en centre ville ça ne vaut pas le prix payé. Heureusement que le personnel est souriant et agréable."

"Personnel de l'hôtel très à l'écoute et agréable. Chambre parfaite, on entendais aucun bruit extérieur. La literie était très confortable, la salle de bain était parfaite, un plus pour la baignoire. Seul bémol les traces de brûlures sur la moquette."

"Accueil très sympathique, c'est à souligner Mais l'hôtel est vraiment vieillot, les moquettes au sol fatiguées. Salle de bain avec baignoire mais ni rideau de douche ni paroi, incompréhensible, on est condamné à mettre de l'eau partout. Les chambres sont petites et vieillottes. Hôtel choisi car pas très loin de la gare pour un départ assez tôt le lendemain, mais sans petit déjeuner puisque celui ci commence au plus tôt à 7h30 Bref, l'hôtel est certes très bien situé et l' accueil y est sympathique, mais cela reste insuffisant."

"Fuyez, chambre soit disant supérieure on est au maximum du moins bien. Porte qui ferme mal, odeur de pied en entrant dans la chambre, baignoire minuscule, joints noirs. Hôtesse très gentille, malheureusement cela ne suffit pas pour embellir la chambre. Passez votre chemin."

"Pire nuit de ma vie. On pourrait presque dire que les murs sont en papier tellement on entend tout autour de nous, comme si j’étais avec mes voisins de chambre pendant leurs ébats. La propreté laisse à désirer et pas de rideau de bain donc de l’eau partout quand on se douche. Un personnel peut accueillant. Bien placé mais ça ne fait pas tout, fuyez."

"Emplacement idéal mais d où viennent les 2** ???? Propreté très discutable, lit d’un confort plus que moyen, chambre minuscule, lavabo fissuré, moquette tâchée, murs rongés et rouillés par endroit, sanitaires spartiates…bienvenue dans les années 90! Aucune prise à proximité des lits pour recharger votre portable. Pour parfaire l’ambiance, vous serez réveillés par la valse des camions de nettoyage de la ville dès 5h du matin et pourrez bénéficier d’odeurs de lardons dans votre chambre au moment des repas."

"Bel emplacement dans le centre mais la chambre est encore des années 90/2000... Moquette brûlée par endroit, installations vieillotes, miroir cassé, mauvaise insonorisation... L'hôtel aurait besoin d'une belle rénovation. Néanmoins points fort pour le personnel, très sympathique et accueillant !"

"Chambre décevante, insonorisation de très faible qualité, on a eu l'impression que quelqu'un faisait tourner des machines à laver dans la chambre à côté. La prise murale à côté du lit inutilisable. Dans la douche, le pommeau est fissuré, donc l'eau sort de tous les côtés, du coup, inondation de la pièce (0.90m/1.20m), et pas de pression si on veut de l'eau chaude. Dans les WC, le porte-rouleaux, ne tient pas."

"Je n’ai pas l’habitude de mettre un avis sur un lieu, mais là vue l’état de la chambre catastrophique, je me devais de prévenir. Nous avons séjourné dans cet hôtel une nuit. Il est bien situé, et l’accueil était agréable. Mais arrivé dans la chambre, on découvre une décoration vieillotte et une moquette pas très propre, la salle de bain pareil d’époque et humide (joints noirs). Le pire à étais lorsque j’ai ouvert les lits: des traces noirs (traces de pas sûrement) sur les draps, des poils et des traces jaunes sur les alaises. (En plus hôtel qui met des affichages pour nous demander de mettre un avis sur Google 🤣). Hôtel à fuir"

"C'est un hôtel que j' ai découvert en Octobre 2021 et où j' ai séjourné une nuit, l'accueil est chaleureux, le petit déjeuner sympa et la chambre relativement confortable mais le seul hic il n'est pas très accessible aux personnes à mobilité réduite et surtout en fauteuil roulant."

"Hotel resté dans les années 70-80, à l'odeur de renfermé à la fois dans les couloirs et surtout dans les chambres. Vous aurez le plaisir de voir une moquette tachée et poussiéreuse dans les chambres. Maintenant le plus drôle, la salle de bain. Accessible via une porte de saloon depuis la chambre, parfait pour agrémenter cette odeur d'humidité qui parfume la chambre. Un bidet, une baignore, des toilettes fissurés dont la couleur des joints n'inspirent pas la propreté et plutôt la moisissure. Et enfin, pas de rideau de douche ou paroi, idéal pour inonder la sale de bain pendant une douche. Côte nettoyage c'est pas terrible, j'ai retrouvé des cheveux des résidents précédents, placés en évidence dans le bidet. Ils y sont restés pendant tout le temps du séjour. Petit point positif, le personnel d'accueil est agréable et souriant. Conclusion, ca reste mieux que de dormir dans la rue je suppose."

"Bonsoir, après avoir appelé afin de savoir si la réception était disponible toute la nuit pour un voyage d’affaires de dernière minute , la personne m’ayant répondu était très hautaine et a montré un manque de respect terrible envers ma personne. Lorsque je lui ai dit que je souhaitais réserver, il a dit « on est complet c’est pas grave, vous viendrez la prochaine fois » ayant l’habitude de faire des hôtels, ce n’est pas de cette manière qu’on accueille des clients. Je trouve ça, inadmissible, merci de bien vouloir faire en sorte que votre employé se chargeant de l’accueil de nuit le 20 juin 2024 à 22h50 sois plus aimable avec les clients qui souhaitent réserver et apprenez-lui la politesse et l’amabilité. Merci de votre compréhension."

"Deux cafards dans la salle de bains et une piqûre de tique après avoir utilisé une des serviettes. La moquette et les serviettes pleines de taches, la vue sur un palier constellé de crottes de pigeons, les portes de chambre qui claquent sans cesse, l’impression de prendre sa douche en même temps que le voisin, le lavabo bouché, la prise près du lit qui ne marche pas… Le personnel est aimable, mais pour le reste, décidément, rien ne va. L’hôtel doit être rénové de toute urgence."

"A éviter. - La porte est compliquée à fermer, - Des doutes sur le ménage, - Aucune insonorisation, il est 5h du matin et je pense très sérieusement que nos voisins de chambre tournent une vidéo depuis au moins une heure.. - Literie passable, - La salle de bain est en trois partie ( un cagibis pour les toilettes, un autre pour un bac à douche sans rideau et enfin un dernier pour le lavabo avec un bidet, - La prise à côté du lit ne fonctionne pas, - Pas de télécommande pour la télévision. Le personnel est poli et la localisation pratique mais le rapport qualité prix n'est pas là."

"Pas loin de la gare, au cœur du centre ville. Vraiment pratique. Hôtel simple, sans chichi. Excellent accueil et vraiment calme pourtant dans un quartier animé. Pour ma part je l'ai trouvé très bien"

"Expérience déplorable, SAV scandaleux. 55 euros pour ça, HONTEUX. Arrivé tard le soir, il reste une chambre. Je me couche sans faire le tour de la chambre, mais c'est vieillot et mal isolé. Au réveil, comme j'ai eu quelques démangeaisons dans la nuit : inspection du lit! Pas de punaises mais une alèse DÉGUEULASSE (n'ayons pas peur des mots). Cheveux, poils et auréoles couleur pisse. Salle de bain dans un état lamentable. INSALUBRE, avec de la moisissure au plafond et joints. Réclamation auprès de la réception : ah je suis désolé je ne peux rien faire en l'absence de la chef (elle même pourtant responsable). Elle me dit de faire un mail qu'elle fera suivre. J'explique photos à l'appui, et je demande un remboursement. (Parfaitement au courant que la chambre était dans cet état, se justifie en disant que cela coûte cher et qu'ils font des travaux petit à petit). Changer une alèse semble coûter trop cher, et la laver aussi visiblement. Réponse : Nous sommes navrés de ce désagrément et nous nous en excusons. Pour répondre à votre demande de remboursement, celle-ci ne sera pas effectué car malgré ce mécontentement, vous avez quand même effectué une nuitée dans notre établissement. Votre plainte n'a pas été faite auprès de la réception car nous aurions pu trouver une solution en vous changeant de chambre par exemple ou en vous offrant un petit déjeuner également. Bien cordialement. La Réception Hôtel Ours Blanc Victor Hugo ** Ce à quoi je réponds que j'aurais eu du mal à le signaler avant puisque c'était au réveil que je l'ai constaté. Également que c'était la dernière chambre et qu'il était minuit. Sans manquer de rappeler qu'étant au courant, ils n'ont pourtant pas de gêne ni de scrupules à louer cette chambre (si ça passe, tant mieux doit être leur devise). Réponse: Nous avons 3 hôtels Ours Blanc à Toulouse, nous vous aurions délogé dans un de nos 2 autres hôtels. Nous allons en parler avec notre directrice et nous vous tiendrons au courant. Bien cordialement. Hôtel Ours Blanc Victor Hugo ** Bonjour, Suite à votre séjour passé dans notre établissement, nous avons bien pris en compte vos remarques concernant l'hygiène de votre chambre ainsi que les problèmes observés dans la salle de bain, une intervention d'un agent de maintenance sera effectuée dans les prochains jours. Concernant les punaises de lit, nous avons procédé à une investigation, l'investigation s'est avérée négative, ils n'ont pas trouvé la présence de punaises de lit. Tout de même, nous souhaitons vous remercier pour ces constatations, vos critiques sont bénéfiques pour nous afin de pouvoir proposer le meilleur à nos clients. Pour finir positivement, si vous souhaitez séjourner de nouveau dans notre hôtel, nous pourrons appliquer une remise tarifaire lors de votre prochaine réservation. Bien cordialement, Hôtel Ours Blanc Victor Hugo ** Réduction sur ma prochaine nuit d'hôtel. Sacrément malin ce geste commercial qui leur ferait une nouvelle rentrée d'argent de ma part! Ce à quoi je réponds que je n'ai nullement besoin de séjourner dans leur hôtel, et qu'au minimum ils auraient pu offrir une nuit complète, tenant compte du fait que je ne l'utiliserai probablement jamais, vu que la première réservation résultait d'un concours de circonstances n'ayant pu me faire héberger chez des amis, comme c'était à la dernière minute. Réponse : Bonjour, Pour répondre à votre demande, nous pouvons seulement vous proposer une remise tarifaire si vous le souhaitez lors de votre prochain séjour. Nous sommes navrés de ce désagrément mais nous ne pouvons pas accepter de vous offrir une nuit gratuite au sein de notre établissement car malgré les problèmes rencontrés vous avez quand même pris la décision de séjourner dans notre établissement, vous avez bénéficié de nos services proposés par notre établissement. Cependant, si vous n'aviez pas séjourné dans notre hôtel, un remboursement aurait bien-sûr été accepté. Bien cordialement Hôtel Ours Blanc Victor Hugo ** Comment se foutre royalement des clients? Demandez à Ours Blanc!"

"A part l'emplacement, qui est parfait, tout est à bannir, c'est vieux et sale, la moquette, les murs, l'ascenseur, le mobilier... Chambres pas insonorisées du tout, je n'ai pas dormi entre les claquements de portes et le couple de la chambre d'à côté qui s'est littéralement engueulé toute la nuit, oui, jusqu'à 7h! Et la climatisation bruyante n'a pas suffit à couvrir le bruit. Même les oreillers faisaient la gueule, des crêpes.... Le petit déjeuner est minimaliste. Je n'y remettrai pas les pieds."

"Très bien placé mais propreté à revoir L’hôtel est vieux, les portes se ferment mal et font beaucoup de bruit Il y a de la poussière partout la moquette est tachée ainsi que les draps. Je ne recommande absolument pas"

"Rapport qualité/prix bon, personnel sympa à l’accueil. Les chambres sont standards mais suffisantes et propres. En revanche la femme de chambre entre sans frapper à 10h quand vous sortez de la douche, il suffit de frapper ou d’avoir la liste des chambres occupées, pas pro du tout. La même femme de chambre laisse par ailleurs tout traîner en vrac dans le couloir, difficile de passer. Les portes se ferment très bruyamment, dommage, à partir de 7h les va-et-vient sont incessants et retentissent partout."

"La chambre que nous avions eu est loin d’être agréable pour séjourner à Toulouse. Salle de bain loin d’être pratique : douche dans une mini pièce close avec une marche pour y accéder pouvant être dangereuse car inondée après une douche tellement que le bac est petit, donnant sur l’entrée de la chambre (cela donne l’impression de se doucher dans un placard lorsque la porte est fermée), porte de douche en bois, donc toujours humide. Et lavabos dans une autre pièce. Présence de moisissures dans la douche, la moquette présente dans toute la chambre, également juste devant la douche, est sale et tachée. Linge de toilette fournis, taché également. Présence d’une seule prise à côté du lit qui ne fonctionne pas. Hôtel très bruyant la nuit. Le seul point positif reste l’emplacement. Je ne recommande pas cet hôtel."

"Pas top. Le chauffage marchait pas a notre arrivée dans la chambre, de plus pas de couette mais juste un drap pour un mois de février pas idéal. On s'est fait réveillée à 9h par une alarme incendie, la réception nous appelle et nous demande si c'était pas nous qui avons fumé dans la chambre pour avoir déclanché l'alarme car apparemment c'était a notre étage... Pas top les accusations.. Pas pratique d'accessibilité en voiture"

"L'hôtel est idéalement situé. Le personnel est accueillant et bienveillant. Les chambres sont correctes. Le seul bémol serait l'état de la salle de bain (eau difficilement évacuée dans le bac à douche, serviettes de qualité médiocre, rideau de douche sale)."

"Un hôtel où le personnel est aimable et souriant et très rendant service. J’ai débarqué avec mes 3 enfants après une galère de train, nous avons profité d’une chambre très spacieuse et salle de bain bien propre. L’environnement est assez bruyant en centre ville mais le confort des lits nous a quand même permis de passer une bonne nuit. Je recommande."

"L'hôtel peut vous sembler à un prix abordable. Cependant, il y a plus point à prendre en compte. L'accueil peut différer d'un jour à l'autre. Un fois, l'accueil est sous stresse et n'avait quasiment rien à faire du client. Et un autre jour, détendu, vous avez le sourire et un accueil chaleureux. La chambre est petite et mon dieu, la salle de bain. Impossible d'utiliser les toilettes sans avoir les pieds dans le bac à douche. (Ne parlons pas de la propreté) Enfin, le bruit. L'hôtel est bruyant ! Impossible de fermer l'oeil. Vous entendrez les chasses d'eau des toilettes supérieurs, l'ascenseur, le personnes marchant dans le couloir. Si vous avez ma chance, vous pourrez subir les bruits d'amour venant d'une chambre double situé à l'étage supérieur."

"L'hôtel est très bien placé et l'accueil est chaleureux. La chambre était confortable. Nous avons regretté la porte de la salle de bains-wc qui ne ferme pas,type saloon...Et le manque de respect des clients qui ont laissé claquer les portes toute la nuit Dommage"

"J'y ai passé une nuit avec mon frère, nous sommes arrivé en plein milieu de la nuit, la réception était très bien, le réceptionniste était calme, gentil et expliquait bien les consignes. L'ascenseur était petit mais suffisant pour monter les trois étages avec la valise... Heureusement qu'il y en avait un. Arrivé dans la chambre avec 2 lits simples et une salle de bain, très fidèle aux photos sur le site et propre comme il faut. Il y avait aussi un climatiseur qui n'était pas de trop. Nous devions rendre la chambre pour 12h, et à notre sortie une autre réceptionniste était présente pour récupérer les clés et pour nous souhaiter bonne route. En bref, pour un hôtel 2 étoile, les prestations sont largement suffisante, d'ailleurs il y avait possibilité d'avoir un petit déjeuner mais nous n'avons pas pris l'option."

"Hôtel agréable, un personnel qualifié et aimable. Chambre propre. Petit déjeuner copieux. Bon rapport qualité-prix. Sa situation est un gros plus. Tout aurait été parfait si des clients ne s'étaient pas mis à crier et à claquer les portes. Le soir et vers une heure du matin. Mais ce n'est pas un reproche à l'hôtel."

"Je mets rarement 5 étoiles, mais bon la, le prix raisonnable 80€ pour 4 (+1,80€ taxe de séjour pour le deux enfants avec nous). Chambre 531, tout en haut sous les toits, côté intérieur donc pas de bruits. En plein centre de Toulouse. Un parking public certe un peu cher 26€ pour la nuit, mais pile en face. Le personnel (nous sommes arrivés à 20h) était très accueillant, et avenant. La demoiselle a l'accueil le matin était aussi très agréable et souriante. Nous avons tous très bien dormis, lits agréable. La salle de bain était parfaite, juste un petit souci, pas de rideau de douche donc difficile de ne pas mettre de l'eau partout. Le linge de toilette fourni sentait vraiment très bon, et le savon et gel douche également."

"Excellent emplacement et très bon rapport qualité prix. La chambre est cependant un peu vieillissante, dommage pour un 4 étoiles. Idem pour la vue de la fenêtre donnant sur un escalier de secours peu attrayant. Le personnel est très pro, accueillant et facilitant. Literie très confortable bien que le lit double soit assez petit. Très propre."