Hôtel Origami Strasbourg

"Après un soucis de chambre non nettoyée, on nous a aussitôt remis une autre chambre, bien que l'hôtel était complet ce soir là. Le personnel très sympathique a été réceptif face à notre situation, et nous a offert une boisson en dédommagement. Le petit déjeuner est très varié, même si je déplore la simplicité de la salade de fruits, principalement de la pomme. La température de la chambre ne peut pas être descendue en dessous de 18°C par la climatisation et la fenêtre réservée à un accès pompiers extérieur ne comprenait pas de poignée intérieure, donc impossible d'ouvrir la fenêtre. Hôtel situé en face de la caserne des pompiers, ce qui peut être bruyant, mais très bien situé par rapport au parking la rotonde et donc l'accès au tramway. Très pratique pour se déplacer."

"Chambre confortable, calme et propre. Hôtel proche de la ville. Petit déjeuner dans une ambiance sympathique servi par Natacha. A recommander."

"J’ai apprécié le petit déjeuner en compagnie de Natacha , très souriante , aimable et on a pris le temps d’échanger , c’est une personne très professionnelle et m’a bien expliqué les produits d’Alsace , elle est très convaincante. Merci beaucoup Natacha pour votre accueil et votre dévouement. Nous reviendrons à bientôt."

"Petit séjour en Alsace très agréable,l’hôtel est bien situé l’hygiène impeccable les lits très confortables Au petit déjeuner une hôtesse (Natacha il me semble)très accueillante et conviviale nous mettant très à l’aise et qui nous fait débuter la journée de très bonne humeur Le petit déjeuner copieux avec des produits excellents! Je reviendrai très certainement pendant le marché de noel"

"Très mauvaise expérience avec cet hôtel. Suite à un imprévu de dernière minute, je n’ai malheureusement pas pu m’y rendre. J’ai aussitôt envoyé un mail et appelé pour demander un remboursement ou au moins un report de date, mais aucune compréhension de leur part. La personne que j’ai eue au téléphone était limite désagréable. Ils m’ont expliqué qu’il fallait annuler avant 15h le jour de l’arrivée, alors que la réservation avait été faite le jour même, donc ce délai était tout simplement impossible à respecter. Malgré les preuves de mon imprévu, ils n’ont rien voulu savoir. Pour moi, c’est inacceptable et cela ressemble clairement à du vol. Aucun sens du service client, aucune communication, aucune compréhension. Je ne recommande absolument pas cet hôtel. NB : J'étais obligée de modifié le commentaire suite à leur réponse pour affirmer que ohhh que si… c’est que du pur vol et qu’il faut arrêter de se moquer des gens. J’ai dit et redit que la réservation s’est faite APRES 15h, plus précisément samedi 6 septembre à 20h28, donc faut arrêter de se moquer des gens et avouer que vous n’êtes que des voleurs !"

"Un service au top et personnels au soin (mention spéciale à Natacha du petit déjeuner) Bien que l'hôtel ne dispose pas de parking et la Chambre d'un frigo-bar, nous avons passés une très bonne nuit! L'accès au centre-ville se fait assez facilement."

"Très bel hôtel et personnel très agréable Petit dej excellent et varié (merci pour cet échange, Natacha)"

"Excellent rapport qualité prix, grand choix au petit dejeuner. A 2 / 3 stations de tram du centre ville 1 de la gare tres bon emplacement. Calme et chambre spacieuse ! Top !"

"Un vrai plaisir de commencer la journée avec un si bon petit déjeuner ! Tout était délicieux, frais et bien présenté. Un grand merci à Natacha pour son sourire et sa gentillesse — elle met une super ambiance et fait toute la différence. On se sent tout de suite bien accueillis"

"Belle salle de pdj. Buffet bien achalandé. De bons produits. Natacha nous a bien accueilli, très souriante."