Hôtel Novotel Valence Sud

"J'ai mangé hier soir au restaurant avec ma famille. Accueil impeccable, crayon et feuilles pour ma petite fille, personnel très chaleureux et arrangeant. Nous avons été très bien reçu par Yael. La nourriture est franchement moyenne et très chère (25e le burger + 4e supp sauce donc 29e le burger 😱😱) sauf pour le menu enfant qui pour le coup est franchement qualitatif et peu cher. Par contre service et décoration du resto parfaits."

"De passage dans cet hôtel ce samedi de juin, cliente allaccor, nous nous retrouvons à la réception bondée de monde. Notre fille étant en situation d'handicap, je me permets de m'avancer et d'interroger où est l'accueil PMR ? On me répond, reprenez votre place et attendez je suis seul. Un second personnage arrive, je réitère ma demande et il accueille le jeune couple devant moi ! Je demande à voir la direction, la réponse : absent, revenez demain, dimanche ! Bornes recharge véhicules tout au bout du parking HS, nous passons 15mn à appeler le service technique pour en essayer 3 et là on nous annonce que cela fait plusieurs jours que c'est ainsi, à moins que vous ayiez une Tesla, les bornes sont devant l'hôtel. Check in plus que médiocre !!! Nous décidons d'aller à la piscine, et là accrochez vous, on vous dirige vers le bar pour obtenir les clés de l'accès PMR qui vous permet d'accéder à la piscine en passant par derrière les cuisines au milieu des poubelles et détritus... Le soir et fort heureusement l'équipe du bar/restaurant est professionnelle, bienveillance et accueillante. Au moment du check out le lendemain, j'en discute avec le responsable de la réception qui s'en excuse car bien évidemment la direction est absente et l'équipe la veille s'est bien moquée de nous... Puis vient l'enquête de satisfaction suivie d'un mail du directeur qui espère avoir une future occasion de regagner ma confiance et d'offrir le séjour que nous aurions du vivre dès notre arrivée. Dont acte, je lui réponds que je l'en remercie mais c'est à son établissement de me faire une offre et bien malgré mes relances depuis le 10/7, silence radio donc je poste mon expérience car les personnes en situation d'handicap doivent avoir l'information que cet hôtel n'est pas très accueillant et limite discriminant par son ignorance de l'accueil PMR."

"C’est un très bon hôtel, vraiment idéal pour les trajets entre Paris et Marseille : il est à quelques minutes de l’autoroute et il est très facile de la reprendre. Un parking sécurisé est disponible gratuitement, un vrai plus avec cet emplacement, et il y a de nombreuses places disponibles. Le personnel est également gentil, les chambres sont propres : rien à dire, c’est idéal !"

"Personnel aimable et sympa Problème avec les cartes. Ce n’est la faute de personne mais c'est pénible. Surtout quand vous rentrez fatigués et que vous devez redescendre. Hotel très propre. Bravo au personnel de ménage Dommage que la salle de fitness ne soit pas un peu plus équipée"

"Hôtel parfaitement situé à la sortie de l'autoroute et surprenant par sa situation où nous pouvons prendre nos repas, verre, petit déjeuner au bord de la rivière.. Accueil sympathique et petit déjeuner copieux, diversifié et de qualité"

"J’adore venir dans cet hôtel… J’ai de la famille basée sur Valence et donc c’est devenu notre point de chute. Pourquoi ? Pour le personnel. Le jeune homme à l’accueil Maxime et son coéquipier également sont très doux, très accueillant, très souriant, très pro. Quant au personnel du petit déjeuner et le soir en salle… Ils sont top. Efficace, très souriant. Ce qui me fait plaisir c’est que on retrouve un peu les mêmes visages. C’est plutôt bon signe ! Petite mention spéciale pour Molee, qui est incroyablement douce, souriante et serviable. Mes enfants l’adorent. Et Poker aussi !! C’est ce qui fait tout le charme de cet hôtel. D’autre part, l’entrée est soignée et le petit déjeuner est très beau et bien garni. Belle mise en scène. Courage à toute cette belle équipe. Sans oublier les dames de ménage qui nous font de belles chambres à chaque fois. Merci à elles car le travail est vraiment pas évident... Nina et sa super famille, pilotée par Poker le chien !!"

"Alors oui, c’est un hôtel de bord d’autoroute et un hôtel de chaîne. Mais tout y est! La gentillesse et le professionnalisme de l’accueil et du service. La qualité de la chambre et de la literie. Le choix pour le Pdj! Et aussi et surtout leur restaurant qui longe la petite rivière! Un régal! À bientôt et merci encore à tous Famille Lesouef"

"Etant client régulier Accor, plutôt en Mercure et Novotel, je sais que, malheureusement, la qualité des établissements peut s'avérer inégale. Le Novotel de Valence est une vraie pépite ! Un personnel aux petits soins, d'une extrême gentillesse; la piscine agréablement aménagée; le restaurant dans un cadre superbe, avec une carte sympa, des produits estivaux, des serveurs compétents, connaissant leur carte, réactifs lorsqu'il a fallu nous changer de table à cause d'une fumeuse sans gêne à la table d'à côté. Deux petits bémols, qui n'enlèvent en rien le plaisir de notre expérience, et vous permettront de progresser : la salade de fruits en dessert, très décevante, et le petit déjeuner avec beaucoup de monde, des tables qui tardaient à être débarrassées, et un manque de réassort de vaisselle. Bravo et merci à toute cette équipe jeune et sympathique. Nous reviendrons avec plaisir."

"Hotel très agréable, au bord d'un petit cour d'eau, et avec piscine. La chambre était très bien, belle TV avec de nombreuses chaînes, la salle de bain est très fonctionnelle. Le service est très bon, très réactif, je recommande !"

"Très bel hôtel malgré la façade pas très séduisante l’intérieur est bien décoré la terrasse du restau est top au bord de l’eau"

"Excellent séjour, où on nous a gentiment surclassé dans la suite familiale avec deux chambres, c’était vraiment top, nous n’hésiterons pas à revenir passer la nuit ici lors de nos prochaines vacances !"

"Nous avons choisi cet hôtel car il nous permettait une pause durant le long trajet qui nous menait de benidorm a la Belgique. Hotel magnifique, chambres modernes et propres, le piscine était fraîche mais bienvenue pendant cet épisode de canicule. Le petit déjeuner et le dîner étaient succulents. Bref, la pause parfaite pour nous 4"

"Des lits pour deux en 140, un wifi bas débit sauf si on s'inscrit au club de fidélité, douche en mauvais état (pommeau inutilisable), deux shampoings dans la douche mais pas de savon, pas de chambres avec des vrais lits jumeaux (le deuxième lit est un clic clac!), une seule prise à côté du lit... pour le prix, c'est vraiment très en dessous de la gamme."

"Très bel hôtel, la déco est top, le personnel adorable est le cadre magnifique ! Nous nous sommes arrêtés pour une nuit dans ce super hôtel, la piscine est géniale en plus il n'y avait personne. Le cadre est top avec un côté forêt et une petite rivière qui apporte de la fraîcheur surtout avec les 40° d'hier. Le restaurant est excellent le personnel très rapide et attentionné, les plats sont a tombés bravo au cuisinier !!! C'était notre première fois dans cette hôtel et ça ne sera sûrement pas la dernière! Nous avons fait des Novotel mais celui-ci vaut vraiment le détour! Merci a toute l'équipe pour l'accueil."

"Une pause idéale entre Paris et la Côte d'Azur! Choisi pour sa localisation tout près de l'autoroute, sa piscine et notre choix de choisir Novotel pour nos séjours en famille, nous avons eu l'agréable surprise de découvrir le restaurant situé le long d'un ruisseau bucolique agrémenté d'une petite source d'eau. Tout beau, tout frais et comme toujours chez Novotel un accueil très attentionné pour nous et nos enfants. Merci à toute l'équipe! Nous reviendrons sans aucun doute!"

"Personnel professionnel et très aimable, chambre spacieuse et propre. Nous avons passé une agréable soirée au salon puis au restaurant."

"Hôtel très beau et calme, le service très bien, l’emplacement parfait avec un grand espace vert juste à côté. Petite rivière au pied de l’hôtel c’est très agréable. La piscine est assez grande et propre. Petit point négatif : la propreté dans les chambres aurait pu être de meilleure qualité surtout vu le prix de la nuit. Mis à part cela dans l’ensemble notre séjour a été très agréable merci."

"Un des meilleurs Novotel que j’ai fait. Personnel au rdv sympa et pro Cadre sur la terrasse avec vue sur la rivière..trop apaisant. Resto top Petit dej superbe et chambres très bien. Une belle ambiance comme je les aime !"

"Hôtel confortable. Une équipe au top ! Un grand merci à l’équipe de restauration pour son service attentionné et souriant . Une jolie surprise, la terrasse pleine de charme du restaurant au bord de l’eau. Étape parfaite sur la route du Sud !!! À recommander"

"Un hôtel d’étape qui peine à choisir son camp… Sur le papier, le Novotel est une étape idéale sur la route des vacances : confortable, pratique, bien situé. Mais surprise : le week-end, l’hôtel propose une animation musicale les vendredis et samedis soir. L’intention est plutôt sympathique… sauf que la majorité des chambres donnent directement sur la terrasse où se tient l’animation. Résultat : difficile de dormir, surtout avec un bébé. Nous avions pourtant réservé avec un lit bébé : un signal évident d’un besoin de calme… et on nous a attribué la chambre en rez-de-chaussée… la plus exposée au bruit. Heureusement, après demande, l’équipe a réussi à nous reloger à l’étage, ce qui reste un vrai défi en plein été. Mais pourquoi ne pas y avoir pensé dès le départ ? On nous a expliqué que « le directeur tient absolument à maintenir son animation estivale ». Soit. Mais dans ce cas, il faudrait vraiment organiser les réservations en conséquence : il est impossible d’être à la fois un hôtel calme et un lieu festif. Quelques autres points à noter : - Si vous souhaitez dîner au restaurant, pensez à réserver. - La propreté de la chambre laissait à désirer : cheveux oubliés, poussière visible… pour un 4 étoiles, c’est regrettable. Bref, un établissement débordé en plein mois d’août, qui semble avoir du mal à gérer ses priorités. Dommage."

"Chambre confortable, où rien ne manque et où il est possible d'avoir un lit supplémentaire. Nous avons passé une très belle soirée après un voyage fatiguant. Accueil impeccable, restaurant très bon et personnel jeune et serviable, musique, puis très bonne nuit. Top N ovotel, comme d'habitude !"

"Expérience globalement décevante. Ça commence par le bip infernal de la porte d'entrée. Musique plutôt forte dans le restaurant et le bar. L'accueil était OK mais pas particulièrement chaleureux. L'on ressent bien que l'hôtel fait dans la quantité. L'insonorisation des portes de chambres est insuffisante. Depuis les chambres au rez-de-chaussée, l'on entend le service, la réception et aussi la terrasse. Propreté OK mais pas plus. Pas de soin des détails. Bon petit déjeuner mais ici aussi l'on sent de l'agitation et il faut que ça aille vite. Clairement, je ne recommanderait pas cet hôtel."

"Personnel sympa, décoration très actuel. Le restaurant est très bon avec de bon plats vous pouvez y aller les yeux fermé ! L’espace terrasse est très cosy très calme. Les chambres sont agréables et confortable, étant grand (1m91) je suis un peu coincé avec la douche mais rien d’insurmontable ou de gênant. Les chambres sont propres."

"Novotel au top pour une halte sur la route des vacances ! Chambre spacieuse, propre, décoration élégante. Dîner sur la terrasse au bord d’un ruisseau, très sympa ! Et petit déjeuner excellent : grande variété , produits qualitatifs, un buffet salé et sucré. Personnel disponible et agréable. Nous reviendrons !"

"En transit pour aller dans le sud, cet hôtel est parfait notamment pour couple avec enfant. Le restaurant est vraiment un coup de cœur. Nous avons été très bien accueillis malgré l’affluence et la période"

"Super hôtel ! La literie est très bonne et les chambres sont propres. Le personnel est très agréable. Le restaurant est situé près d'un ru joli et apaisant. Et l'hôtel dispose d'une piscine où l'on peut se prélasser sur un transat en buvant un verre. Je recommande !"

"Un peu déçu par le coin fitness sauna. C’est petit. Pas de jacuzzi Apéritif cher. 35€ le litre de sangria rose qui n’était pas très bonne. Déçu par le restaurant. Les plats pas supers au vu du prix. La partie hôtellerie très bien. Petit déjeuner très bien."

"Nous sommes arrivés le soir tard . Nous avons très bien été accueilli. Hôtel calme et très propre avec une deco design et agréable ."

"Excellent séjour dans un hôtel bien rénové, avec des espaces agréables, un excellent niveau de confort. Équipe particulièrement accueillante et efficace, comme rarement vu dans un hôtel. Restauranr en bord de forêt sympa. Bravo!"

"Bel hôtel situé à 5 min de l'autoroute. Nous sommes arrivés plus tôt que prévu (vers 14h) et Benjamin à la réception nous a trouvé une chambre de suite. Nous avons été très bien accueilli, aussi bien par Jérôme de la restauration que tous les membres du personnel! Ils sont tous au petit soin, soucieux de notre bien-être. Très bon restaurant à l'hôtel avec une magnifique chanteuse, c'était vraiment agréable. Belle piscine propre également! Belle chambre avec une bonne literie. Très belle étape sur notre route vers le sud. Nous reviendrons! Je recommande cet hôtel sans hésiter. Merci pour ce moment agréable avec nos enfants!"

"Chambre indigne d'un hôtel 4 étoiles où une forte odeur d'humidité ternit l'expérience (chambre 507). Mais elle est propre et les lits sont bons. Le reste est conforme à ce qu'on peut attendre d'un tel hôtel : très bien mangé (je recommande les glaces, gigantesques), belle piscine suffisamment grande, magnifique cadre en bord de rivière. Très bon petit déjeuner"

"Un séjour parfait pour une nuit d étape sur la route des vacances. Le cadre est parfait, notamment vers la piscine et le restaurant. L accueil et la gentillesse des équipes est présent...même au vu de l affluence des clients Les bornes de recharge sont un plus désormais indispensable. Le petit cadeau enfant fait plaisir pour un petit souvenir. Tout cela fera que nous referons étape au Novotel de Valence"

"Très bon séjour en famille avec nos deux enfants de 2 ans et demi et 11 mois pour une nuit. L’hôtel est parfait pour faire une halte sur le chemin des vacances car proche de l’autoroute sans que cela soit gênant au niveau du bruit. Comme c’est agréable d’être bien reçu avec des enfants en bas âge car malheureusement c’est loin d’être le cas partout! La chambre est très spacieuse , très agréable et parfaitement propre. Nous avons pu profiter de la piscine qui est parfaite pour les familles car il y a un petit bassin séparé pour les enfants. Nous avons pris le petit déjeuner qui est absolument parfait , très varié , l’espace est agréable. Je recommande vraiment cet hôtel pour les familles car les enfants sont vraiment très bien accueillis et ça fait toute la différence !"

"Nous avons tenu un séminaire de 10 personnes sur 3 jours dans des conditions remarquables et nous remercions tout le personnel bien vivement pour la qualité de toutes ses prestations, notamment la restauration. Salle de séminaire parfaitement équipée et à côté de l'hôtel sans être dérangés par le passage des autres résidents. La situation de l'hôtel a été une autre bonne surprise, restauration en bord de rivière dans un écrin de verdure, formidable en cette période chaude. Un grand merci qui donne envie de revenir. nous recommandons absolument."

"Hôtel très facile d’accès depuis l’autoroute du soleil. Tres bien situé au bord d’une rivière rafraîchissante . Belle terrasse ombragée en bordure de rivière Très belles chambres. Piscine. Parking gratuit Personnel très sympathique. Restaurant avec carte variée de bonne qualité"

"Chambre très bien équipée et propre. Petit déjeuner au top. Possibilité de boire un verre en terrasse au bord de l’eau. Très belle expérience."

"Nous nous sommes arrêtés pour recharger notre voiture. L’emplacement est très bien situé, avec un espace agréable pour se détendre dans un cadre propre et chaleureux. Seul petit bémol : le service était un peu lent."

"Chambre très agréable, spacieuse, sanitaires très propres avec toilettes indépendants. Personnel très accueillant et réactif suite à un non fonctionnement de cafetière. La piscine est un plus non négligeable par cette canicule, bien entretenue et bien aménagée avec transats & parasols. Il y a un bain pour les petits donc bien adaptée aux enfants. Nous recommandons !"

"Un peu déçu a la dernière visite : plus de savon ni de shampoing dans la salle de bain. Quand je le signale à la réception, pas vraiment d'excuses ni d'empathie. Je m'attendais à mieux pour un 4*"

"Très bonne literie, cadre sympa, piscine agréable. Par contre restaurant catastrophique très cher pour une prestation de bas étage pas d eau, pas de pain, le vin est arrivé à la fin du repas, quantité plus que juste au vu du prix, plat principal arrivé avant l entrée et cerise sur le gâteau erreur de plus de 60 euros sur l addition…. Petit déjeuner très léger en qualité notamment au niveau des œufs brouillés pas du tout frais de la poudre d œufs ou je sais pas quoi mais pas des œufs…. Enfin lors du paiement de la chambre idem plus de 60 euros sur la note boissons qu on a jamais prises….. Personnel trop familier, désagréable notamment au bar et incompétent au service du restaurant…. Honteux hôtel à éviter."

"Seconde expérience pour nous au novotel valence sud. Bel hôtel, chambre fonctionnelle..... Seul bémol le repas.... 1. Nous arrivons à 17h30 et impossible de réserver une table pour le repas avant 20h45 car tout est déjà réservé. Comment les voyageurs ont t ils pu imaginer arriver à l heure pour le repas après plusieurs heures de route. N y a t il jamais d embouteillages ou de souci sur la route???? A cela on me répond que les clients bloquent des tables et n honoreront peut-être pas l heure réservée???? Bon, dorénavant je ferai de même. 2. La médiocre qualité du repas. Je crois là qu il y a un sérieux effort à réaliser."

"Cet hôtel est très agréable. Nous nous y sommes arrêtés pour une étape avant de nous rendre à Nice. Idéalement placé, très bien équipé la chambre est confortable et nous avons très bien mangé au restaurant le soir. Le petit déjeuner est très copieux. Une adresse à retenir"

"Très pratique pour une étape vers le sud, certaines chambres entendent bien l'autoroute si la fenêtre est ouverte. Accueil chaleureux, bar et restaurant sympas."

"Bel hôtel et très bon accueil ! Le personnel est très professionnel. La localisation du site est peu à l’écart de la ville et l’usage de la voiture indispensable. Pour la recharge électrique de la voiture, prévoyez un compte Tesla pour bénéficier des super charger (les autres sont bien trop lents….)."

"Chambre confortable et spacieuse. Nous avions précisé la présence d'un bébé et le lit bébé était installé à notre arrivée ce qui est appréciable. Petits bémols : la clim qui ne refroidit pas car soit disant elle est bridée à 26 ce qui oblige à ouvrir la fenêtre et avoir les bruits extérieurs et le savon à mains de la salle de bain qui était vide et non rempli entre les deux nuitées."

"Je tiens à remercier chaleureusement toute l’équipe du Novotel Valence, et plus particulièrement Céline Longueville (responsable commerciale )et Grégory, pour leur accueil exemplaire et leur professionnalisme lors de notre réunion scientifique du jeudi 17 avril 2025. Tout a été parfaitement organisé : la salle était parfaitement équipée, l’ambiance propice au travail, et le service irréprochable tout au long de la journée. Céline et Grégory ont été particulièrement attentifs à nos besoins et ont su faire preuve de réactivité, de disponibilité et d’une grande gentillesse. Un grand merci pour avoir contribué au bon déroulement de cette journée importante. Je recommande sans hésiter le Novotel Valence pour l’organisation d’événements professionnels. Expérience à renouveler"

"Nous avons loué une salle et nous avons été très bien accueillis par Céline . La salle est belle et bien équipée . Un petit bémol pour notre événement : c'était un samedi soir et l'intensité du son de la musique au bar a impacté la qualité de l'écoute d'une partie des assistants . Merci toutefois à Céline !"

"L’hôtel est moderne, propre et très bien situé, avec un accès facile depuis l’autoroute tout en étant au calme, en bord de rivière. La literie est très confortable, les chambres sont spacieuses et bien équipées. Le petit déjeuner est varié et de qualité, parfait pour bien commencer la journée."

"Venue pour une nuitée, j'ai trouvé le personnal très agréable. La chambre me convenait parfaitement. L'hôtel est très propre. Mention spéciale pour le restaurant et ses plats si bons."

"Extrêmement déçus nous sommes ma copine qui a réservé (sur Booking pour 106 euros) et moi-même sur la prestation du petit-déj : la machine à café délivre du jus de café sans saveur et mousseux. Les crêpes sont juste des crêpes surgelées et les confitures même pas du terroir Dommage car le site est sympa et les chambres sont jolies Nous avons pris un Airbnb pour notre prochain passage dans votre ville, où l'on pourra se faire un bon café-filtre"