Hôtel Novotel Avignon Nord

"Un très bon rapport qualité/prix avec des prestations de qualité. Le petit-déjeuner était copieu, varié et de qualité. L’établissement, propose de nombreuses activités qui sont variées."

"La chambre bien, mais très déçu, la chasse d’eau a coulé toute la nuit et nous avons signalé que la chasse d’eau ne marchait pas à notre départ, réservation PRDDFNMM du 28/09 au 29/09. Bien cordialement. Mme Sylvie Grillet"

"Louer une chambre Exécutive ayant une clim défectueuse à une famille en plein mois d’août, période de canicule… SCANDALEUX!!! L’équipe était au courant du problème, notre chambre avait déjà été signalée 5 jours auparavant. Réponse de la réceptionniste: « nous sommes désolée, on arrive vraiment pas à réparer les clims de certaines chambres et malheureusement vous étiez dans la liste, pour cela je vous offre une réduction de 30€ sur un total de 650€ ». Ce « geste commercial » a été la goutte de trop. Aucune réponse du management à mon mail."

"Chambre agréable, literie parfaite mais restaurant bruyant Certains Novotel sont mieux achalandés au niveau du buffet pour le petit déjeuner"

"Nous avons passé 2 nuits au Novotel d'Avignon Sud. L'hôtel est agréable et le cadre est sympathique. L'équipe est serviable et très aimable. Par contre, il y a des petits manquent, comme un service snacking l'après midi ou une douche/pédiluve à la piscine. Le point noir est au niveau de la restauration. Le cadre est superbe mais la qualité des plats et l'organisation est au niveau 0. Les apéritifs arrivent presque moment du dessert, les plats sont loin d'être extra et généreux vu le prix et le temps d'attente est interminable. Il est impossible de pouvoir prendre un verre après minuit et même de rester dehors alors que c'est un des atouts de l'hôtel. Il semble qu'il y a un problème de gestion des équipes malheureusement. Nous n'avons vu aucun responsable pendant notre séjour alors qu'il y avait plusieurs personnes qui se plaignaient également."

"Très bel hôtel avec une décoration soignée type brocante. Le restaurant est très sympa, ainsi que l'espace piscine et jeux pour enfants. Nous recommandons cet hôtel pour un passage en famille."

"Un chouette hôtel pour les familles avec des enfants. Espaces de jeux dédiés dans le jardin, piscine, espace de jeux a l'intérieur également Le restaurant est bon. En revanche la pavlova n'en est pas une. Cest plutôt un fromage avec des fruits et des morceaux de meringue... La chambre d'hôtel vaut son prix, lit Queen size, canapé lit, lit bébé Le petit dej est varié, parcontre les oeufs brouillés pas top top en terme de goût."

"L’hôtel est bien situé, la chambre spacieuse et bien décorée pour une famille de 4. Le petit déjeuner est complet et qualitatif. La décoration est particulièrement soignée dans les parties communes avec mention spéciale pour la salle de restaurant, le bar et tout l’espace extérieur qui nous déconnecte complètement de la zone commerciale environnante et le personnel est très agréable et aux petits soins."

"Accueil super équipe au top ! Du matin au soir. Le restaurant intérieur et extérieur est juste magnifique, et les chambres sont très bien"

"L'hôtel est vraiment superbe ! Piscine, jeux enfants, restaurant et petit déjeuner tout est super. Une très belle découverte. Nous avons adorer séjourner dans cet hôtel une nuit de plus tellement nous avons apprécié les lieux et nous reviendrons."

"Séjour de 2 nuits au novotel avignon nord avec nos enfants. Chambre tout confort, hôtel magnifique, piscine très agréable et propre. Restaurant de très bonne qualité. Très bien reçu et dirigé par le personnel. Nous recommandons chaudement cet hotel. Nous remercions encore pour votre accueil."

"Note : ⭐⭐⭐⭐⭐ Un séjour tout simplement exceptionnel ! 🌟 La piscine est magnifique, propre et parfaitement entretenue, un vrai plaisir pour se détendre. Le petit déjeuner… incroyable ! Digne d’un véritable 5 étoiles : produits frais, variés, savoureux, et un chef au top, passionné et toujours souriant. La nourriture en général est excellente, avec une vraie attention portée à la qualité et au goût. Les enfants sont ici comme des rois : espace dédié, activités adaptées et une ambiance chaleureuse qui fait plaisir à voir. Les chambres sont d’une propreté irréprochable et très confortables. Mais le vrai trésor de cet hôtel, c’est son personnel : exceptionnellement accueillant, disponible et d’une gentillesse rare. On se sent immédiatement comme à la maison… mais en mieux ! Bref, un endroit où on a envie de revenir encore et encore. Merci pour ce séjour inoubliable ! ❤️"

"Très bel hôtel. Les chambres sont très jolies. La piscine est bien. Il y a un parc pour les petits, un terrain de basket et une table de ping pong. Le restaurant est très cosy et bon Seul bémol de l'hôtel, le service. On a l'impression de les embêter, ils ne sont pas très aimable. Seul un employé à la réception a été serviable et gentil."

"L'hôtel est impeccable, mais le service du restaurant est à revoir, de l'organisation et de l'accueil depuis l'apéro jusqu'au dîner, c'est assez catastrophique. J'ai dû aller chercher les cartes, supplier pour prendre ma commande apéro, pas de petite planche à partager car cuisine encore fermée à 18:45. Débriefing de l'équipe à 19:00. Quand on a des heures de route et qu'on souhaite simplement qu'on prenne une commande... il faut trouver quelqu'un et enfin la bonne personne. J'espère sincèrement que ça va s'améliorer de ce côté là."

"Nous avons passé un excellent séjour dans votre établissement avec notre petit garçon de 4 ans. L’hôtel est magnifique, très familial. Le personnel est vraiment adorable, très accueillant, disponible et attentionné. Tout est propre. Merci beaucoup pour votre gentillesse"

"Une très belle surprise : une localisation très pratique proche du centre d'avignon mais aussi de l'A7. Un bar / restaurant Le Confidentiel qui est à la fois une vraie oasis de fraicheur et une adresse manifestement incontournable dans la région : une terrasse incroyable, une carte savoureuse.... les chambres enfin sont rénovées et très confortables ! pour finir, toutes les équipes ont la banane et sont aux petits soins ! bravo"

"Nous avons séjourné au Novotel Avignon Nord pour fêter mes 25 ans avec deux amies. Malheureusement, l’accueil n’a pas été à la hauteur de nos attentes. À notre arrivée vers 15h, comme indiqué sur l’application pour le check-in, nous avons été accueillies très froidement, sans bonjour ni sourire, simplement avec un “ah non, la chambre n’est pas prête”, alors même que la réceptionniste ne nous avait pas encore demandé notre nom ou le type de chambre réservé. En attendant, nous avons décidé de prendre un verre en terrasse, qui était plutôt agréable. Une heure plus tard, nous essayons à nouveau : toujours pas de chambre prête. Nous restons alors sur place, mais un exercice d’alarme incendie nous contraint à patienter encore une bonne heure. Après l’exercice, on nous informe qu’il faut attendre la vérification de la chambre par la gouvernante. Une fois cela fait, et voyant que ce n’était toujours pas prêt, nous avons finalement décidé d’aller nous balader. C’est seulement à notre retour que la chambre était enfin disponible. Heureusement, la suite a relevé le niveau. Elle était spacieuse, moderne, décorée avec goût et très confortable. Parfaite pour notre week-end entre copines. Petit bémol : nous avions réservé pour trois personnes, mais il n’y avait que deux jeux de serviettes. Cela a toutefois été rapidement corrigé après un appel à la réception. Le soir, nous avons testé le restaurant de l’hôtel, proposé sous forme de tapas. Le service était lent, sans chaleur, et il fallait systématiquement appeler un serveur pour être servies, ce qui a un peu gâché l’expérience. Enfin, au moment du départ, on nous a refusé la réduction employé Accor sous prétexte que le restaurant n’est pas un Novotel. Pourtant, nous travaillons nous-mêmes dans un Novotel franchisé, également avec un restaurant indépendant, et nous appliquons sans souci la réduction Accor. Ce manque de cohérence et de reconnaissance envers les collaborateurs du groupe a été franchement décevant. En résumé, un très bel établissement côté chambres, mais un accueil et un service bien en dessous des standards attendus dans un hôtel de ce standing."

"L'hôtel est originalement décoré, personnel très sympathique. Côté jardin très agréable"

"Outre la situation parfaite près des grands axes, le confort et la qualité de l’accueil doivent être félicités. Le cadre du restaurant est très agréable et le service souriant. Une étape à retenir, je reviendrai"

"Très satisfaits encore une fois de notre séjour dans ce Novotel dans lequel nous venons depuis de nombreuses années. Chambres très confortables bien décorées et très propres. Personnel au petit soin et très professionnel. Restaurant excellent dans un magnifique cadre près d’une belle piscine. N’hésitez plus, appelez pour réserver !"

"Je suis venu dans cet établissement du 15 au 18 mai avec 2 copines (qui travaillent également dans l’hôtellerie). Nous voulions passer un agréable week-end pour fêter l’anniversaire de l’une d’entre elle. Dès notre arrivée à 14h30 l’accueil n’était pas à la hauteur de notre espérance. En effet, au lieu d’un « bonjour » nous avons eu « Euh les chambres ne sont pas prête à cette heure ci ». Travaillant dans un Novotel je connais les horaires et effectivement nous étions en avance car ça a mieux roulé que prévu mais nous le savions et sommes allé au bar en attendant. Nous sommes retourné voir si la chambres était prête à 16h on nous dit que non car il y a eu un exercice d’alarme incendie donc ça a pris du retard. Pas de soucis nous sommes allé faire quelques courses en revenant à 17h30, la chambre est enfin prête. Nous étions dans une suite magnifique, rien à dire sur le design et l’aménagement de la chambre sauf qu’il n’y a pas le bon nombre de serviette et de peignoir à notre arrivée. Le soir nous sommes allés au restaurant où on nous dit que la cuisine pour les plats ferme à 22h et pour les tapas à 23h (sachant que c’était les mêmes produits pour plusieurs plats et tapas). A chaque fois que nous voulions commander c’était très compliqué d’avoir l’attention d’un serveur ou du responsable qui était d’une amabilité à faire peur. Et vient notre incompréhension quand on nous propose des desserts à 23h30 (je m’étais fait à l’idée de ne pas en avoir) mais c’était une belle surprise. Le reste du séjour se passe bien si on enlève le fait que nous avons eu tous les potins des équipes qui clamait haut et fort « moi je fais pas une saison comme ça ! » « elle nous lâche elle ? Bah bravo pour l’équipe ! » à chaque fois que nous passions par le lobby ou le restaurant. Vient le Check out où on m’annonce que ma carte heartist ne me permet pas d’avoir de réduction sur la restauration car se n’est pas un restaurant siglé « Novotel » je lui explique que là où je travail c’est pareil et pourtant la réduction est faite elle me dit qu’ici c’est pas comme ça et c’est pas autrement. D’accord soit. Je suis franchement déçu c’était la première fois que je voyageais de l’année en me disant que j’allais profiter de mes privilèges obtenus par mon travail et ce qui est sur c’est que je ne retournerai pas ici."

"Séjour fabuleux à tous points de vues. Hotel très bien situé. Chambres très propres. Restaurant et serveurs extraordinaires. Les réceptionnistes et femmes de ménage sont adorables. Superbe piscine."

"Hôtel idéalement placé. Aménagements extérieurs très sympa dont restau en terrasse top. Il y a tout sur place y compris la piscine."

"Tout était parfait lors de notre séjour : personnel agréable, chambre impeccable, restaurant super joli avec une belle carte et des plats bien réalisés. Mais petit bémol ce matin au petit déjeuner : mon mari a demandé un matcha, et malheureusement, l'une des collaboratrices est venue se moquer de cette demande près de nous, sans savoir que nous étions de la même famille. Elle a dit à sa collègue en riant : « Y a un client qui a demandé un matcha… on n’est pas à Paris ou Los Angeles ici. » Franchement, ce genre de remarque n'a pas sa place, surtout qu'un matcha n'a rien d'exotique ni d'extravagant (et clairement moins complexe à préparer que le délicieux porn star martini que nous avons bu au bord de la piscine). C'est un détail, mais ça reste limite de parler des demandes des clients sur ce ton, surtout à portée d'oreille. Cela dit, nous gardons un excellent souvenir du reste de notre séjour."

"24h après.. Il semblerait que vous ne donniez pas suite à ma réclamation... C est t bien dommage Merci à la direction de cet établissement de bien vouloir reprendre contact avec moi tes, rapidement... En effet, déjà cliente j ai payé par carte bancaire une chambre lors de la réservation faite au comptoir lors de ma précédente venue.. La personne en charge de la réception ayant bien noté 2 personnes mais n à pas écrit mon nom. Ce soir Cette chambre à donc été confiée soit disant à à la personne ayant donné son nom. Lors de la resa .. Loin de moi l idée d, être ce soir usurpee.. Pire encore , le réceptionniste n a rien voulu savoir.. . le comble c, est que c est une autre personne qui occupe cette chambre et qu aucun contrôle d identité à été réalisér puisque la chambre est encore au nom de l usurpateur alors qu il n y réside pas....est ce bien légal..?? Je pense pas..."

"Dommage odeurs d’égouts dans la chambre au rdc (107) ! Service et accueil impeccable. Emplacement idéal près des axes routiers."

"Soirée Tapas avec 2 amies, soirée animée par un groupe musical. Très bonne soirée, juste fond sonore un peu trop élevé"

"La nuit 200€ parfait. Le repas 30€ parfait. Le carter de ma voiture 600€ ennuyeux. Je pense que refaire le parking serait une bonne idée, on ́ne roule pas tous en SUV. Si vous avez une voiture légèrement basse le parking n'est pas accessible."

"Hôtel très bien placé, il est proche de l'autoroute, zone commerciale juste à côté! Cet hôtel est parfait pour les familles avec sa piscine et son aire de jeux pour les enfants. Le personnel est très accueillant et sympathique et le restaurant est très bon. Mes enfants ont adoré!"

"Séjour parfait au Novotel Avignon Nord ! La chambre était spacieuse, propre et très confortable. Le petit-déjeuner copieux et varié, le restaurant excellent, et la terrasse ainsi que la piscine vraiment agréables pour se détendre. Mention spéciale au personnel : accueillant, souriant et toujours aux petits soins. Merci pour ce super séjour, je reviendrai avec plaisir !"

"Très mauvaise expérience au Novotel Avignon Nord. Arrivés avec 2 enfants en bas âge, notre chambre était sinistrée, la chasse d’eau fuyait, l’évier de la salle de bains était bouché et fuyait au sol. La personne à la réception nous indique que l’hôtel est complet et ne peut nous reloger. Au petit déjeuner, j’ai dû expliquer à mon bébé de 1 an que la personne qui coupait de la pastèque devant elle ne pouvait pas en remettre sur le buffet car elle était réservée au brunch. Quand nous expliquons tout cela au Check out, impossible de faire un geste commercial car celui ci nécessite la présence du responsable qui n’est pas là. La responsable devait nous appeler mais ne l’a pas fait. Et en prime aucune excuse de la part de l’équipe. Conclusion: autant aller au formule 1 à côté."

"Hôtel facile d’accès , chambre spacieuse et confortable ( chambre famille ) Petit déjeuner très variée avec de bons produits ."

"On y va en famille depuis 25 ans, une semaine par an. Vraiment très contents de l'hôtel. Nourriture de qualité, Cocktails bien préparés (merci Louis) Et en cas de problème le maître d'hôtel est à la hauteur et gère. Très belle évolution en 25 ans. Le service de chambre est de qualité et le parking est vaste et bien équipé pour les véhicules hybrides. Vivement l'année prochaine qu'on y retourne. Merci à l'équipe 🙏 Famille Gonzalez"

"Personne Hotel pour une halte au bord de la route. En effet, tout a été refait à l’extérieur, il y a un espace bar tapassent et restaurant, excellent, la piscine est top, le parking protégé est à proximité de toutes les communautés de l’autoroute. Le personnalité, adorable, à conseiller donc."

"Superbe terrasse et salon pour une soirée très agréable au son d’un piano qui détend en fin de journée avec un vrai pianiste ! Une ambiance conviviale et un concert de guitaristes et chanteurs avec des reprises mieux que les originales. Bravo pour l’ambiance à toute l’équipe 🎹 🎸🎶"

"Déjà: merci à l'ensemble du personnel pour les sourires , la bienveillance, l'amabilité.... tout, absolument tout dans votre attitude est parfait. Les chambres sont très calmes, agréables, lumineuses et très propres. L'ambiance de l'hôtel et du restaurant donnent envie de revenir. Les soirées proposées (tapas, concert,...) m'ont permis de m'évader, un gros plus!"

"Un Novotel où on retrouve tout le standing de l'enseigne. Le bâtiment est propre et bien refait. Le restaurant dans le hall est magnifique. Superbe piscine. Personnel souriant et convivial. Parfait !"

"Hôtel très bien situé, le personnel est très professionnel et compréhensif. Chambre spacieuse et propre. L’hotel est très jolie, belle déco + Un petit espace pour enfant très pratique. Bon petit déjeuner."

"L’hôtel est sublime. Le décor, l’ambiance, le restaurant, la piscine ainsi que le parking. Nous avons adoré cet hôtel."

"Proche de l'autoroute et donc idéal pour s'arrêter en chemin. Le check in est super rapide, le personnel accueillant. La chambre est propre, spacieuse. Ce qui est agréable dans le Novotel, c'est qu'on peut y dormir à 4 dans la même chambre. L'hôtel fait la part belle au restaurant, très animé en soirée. Pour le petit déjeuner, on peu manger saler ou sucrée ou les 2! On peut manger des produits très sain, c'est vraiment une belle réussite ce petit déjeuner!"

"L'endroit parfait pour se reposer, partager un bon repas, ou quelques tapas voire un petit déjeuner plantureux et trés varié. Chose incroyable : tous les membres du personnel que ce soit à l'accueil, au téléphone, en salle au bar.... Tout le monde est absolument charmant ! Notre hôtel préféré"

"Bonjour, Arrivé dimanche soir seul la carte des tapas - petites quantités est propose avant 20.30 sinon cuisine fermée. Cela de fait être écrit avant que l’on puisse faire une réservation dans votre établissement."

"Le lieu est magnifique, avec une décoration soignée et chaleureuse qui donne immédiatement envie de s’y détendre. La chambre était très confortable, d’une propreté irréprochable, et parfaitement équipée. Le personnel a été aux petits soins tout au long de notre séjour, toujours souriant et attentionné. J’ai adoré l’atmosphère de l’hôtel, c’est un vrai coup de cœur ! Je compte bien revenir cet été pour profiter pleinement de la terrasse, de la piscine, et de l’aire de jeux pour enfants (actuellement en construction, visible depuis ma chambre) qui sera parfaite pour mon petit garçon. Merci pour ce très beau moment !"

"Hôtel très agréable. Le service est très bien. Cadre très recherché, belle décoration. Les chambres sont calmes et le petit déjeuné savoureux !"

"Surclassé en chambre familiale avec baignoire, nous avons passé un très bon séjour à l'hôtel Avignon Nord. Accueil impeccable, chambre propre, literie un peu ferme à notre goût, mais petit dej très varié et salle fitness bien équipée."

"Un des meilleurs hôtels européens que j ai eu l occasion de tester. Très propre, idéalement situé, bel équipement, personnel très aimable et disponible. Je note votre adresse avec plaisir pour revenir ça c est certain . Merci a toute l équipe pour votre professionnalisme, rare de nos jours"

"Nous sommes venus ce jour avec mon mari et mes deux enfants. Malheureusement nous avons dû écourter le séjour pour des raisons de santé. L'hôtel est très beau et la dame qui nous a accueilli a été adorable pendant le séjour et très compréhensive. Je recommande !"

"Nous avons été bien accueillis même si les personnes ne vous adressent pas un bonjour, le reste du séjour. Chambre propre et spacieuse. Côté restaurant, service un peu long mais très bon plat, bien qu'un peu cher. Quand à la réceptionniste qui a pris la réservation pour le restaurant: vous avez écorchés mon nom, ce qui engendre une perte de temps à notre arrivée. Très bon petit déjeuner sauf les crêpes bien trop salées. Le reste était bien bon. Malheureusement, j'étais attablé avec mon mari à la table: la serveuse s'est pris les pieds dans la chaise ... Pour le calme, on repassera."

"Très bonne adresse, chambre calme et agréable et un espace piscine au top. Le petit déjeuner est exceptionnel mais dommage qu’il ne soit pas proposé une version simple beaucoup moins cher avec juste un thé, un croissant un jus d’orange. Car nous ne sommes pas de gros mangeur et nous ne profitons pas de tout le buffet, et à 20 euros par personne ça pique un peu si on ne goinfre pas. Mais bon ça ne gâche en rien le séjour. Des distributeurs d’eau fraîche est vraiment un plus non négligeable. Nous reviendrons certainement lors de nos prochaines vacances dans le sud. Parfait 👍"