Hôtel Montaigne & Spa

"Ne correspond en rien à un hôtel 4 étoiles. -aucun personnel lors de l'accueil pour le déjeuner et aucun contrôle des numéros de chambre. -Le spa se résume a une piscine froide et un hammam adjacent pouvant accueillir environ 8 personnes. Aucun personnel pour nous accueillir ou vérifier les entrées et sorties pour s'assurer que le temps alloué à chacun est respecté. De plus, l'accès au spa se fait en maillot serviette, donc il est courant de croiser des hommes en caleçon de bain dans les couloirs et de constater l'ascenseur inondé par l'eau de ceux qui rentrent en chambre se changer. -de l'éclairage déconne dans les couloirs et des lampes étaient grillées dans notre chambre, laissant supposer un entretien complétement délaissé. -parking indisponible sans aucune alternative. J'ignore par quel moyen cet hôtel a obtenu ses 4 étoiles."

"Un scandale Elles sont où vos étoiles ??? Salle de bain dégueulasse,gobelet plastique plein de dentifrice du client d'avant, impossible de boucher la baignoire Carrelage cassé Pas de lumière dans la chambre SPA de 10m2 pour 45 personnes (j'exagère a peine) Un lit constitué de 2 petits lit avec le grand canyon entre les deux Un personnel autun qui vous prend de haut 20 balles un petit dej de chez promocasch avec rien de vraiment local La ventilation de climatisation qui fait un bruit de camion Un garage soit disant en travaux mais inclus dans le prix de la réservation Littéralement un scandale, sûrement des étoiles de chez wich..."

"Séjour très décevant, loin des standards annoncés pour un 4 étoiles. Dès l’arrivée, nous avons été surpris par le manque de professionnalisme : à peine un bonjour de la part de la réceptionniste, et derrière elle, un membre du personnel assis, en train de manger son sandwich. L’image donnée à un client qui arrive est déjà très peu valorisante pour l’établissement. Première déconvenue : la chambre attribuée était déjà occupée par d’autres clients. Nous avons donc dû redescendre à l’accueil pour en obtenir une nouvelle, ce qui traduit une gestion approximative des réservations. Dans la seconde chambre, l’impression générale n’était pas meilleure : un mini-frigo posé directement sur le sol avec deux petites bouteilles de 33 cl de Cristalline, des traces noires visibles sur les murs, et surtout, un mitigeur de douche qui nous est resté dans la main dès la première utilisation. Ce type de défaut n’est pas acceptable dans un hôtel de cette catégorie. Concernant l’espace spa, l’expérience fut tout aussi décevante. Au lieu de fournir des serviettes et peignoirs adaptés, on nous a demandé de retourner en chambre, de récupérer nos serviettes personnelles et de descendre directement en maillot de bain. Résultat : des clients traversaient l’hôtel trempés, sortant de l’ascenseur qui dégorgeait d’eau au sol, ce qui n’est ni hygiénique ni sécuritaire. Lorsque nous avons demandé des peignoirs, la réponse a été claire : « la direction ne les fournit plus ». Cela traduit une volonté d’économie au détriment du confort et de l’image de l’établissement. L’eau du spa, extrêmement chlorée, a rendu notre passage désagréable et très court (moins de 10 minutes). Nous avons ensuite voulu profiter du bar et de sa terrasse. Là encore, aucun personnel présent, aucun suivi du service. Assis sur la terrasse, nous avons attendu en vain. Quand enfin un serveur est passé, il s’est installé sans même nous adresser la parole, ignorant totalement notre présence. Un manque total de sens du service. Enfin, de retour en chambre, la climatisation produisait un bruit continu et insupportable, empêchant un repos correct. En tant que professionnel ayant travaillé dans des hôtels 5 étoiles et Palaces, je connais parfaitement les standards d’hospitalité et de qualité attendus. Ce que j’ai constaté ici est loin d’un service 4 étoiles : manque de professionnalisme du personnel, propreté douteuse, absence de confort, gestion désorganisée, services clients inexistants. Un hôtel qui se revendique 4 étoiles doit offrir bien plus qu’une simple chambre : il doit garantir confort, accueil chaleureux, propreté impeccable et prestations à la hauteur de son classement. Ici, rien n’était au niveau. Conclusion : séjour extrêmement décevant. Cet hôtel ne correspond absolument pas aux standards annoncés d’un 4 étoile"

"Nous avons été au spa de l’hôtel avec ma maman, et ce fut fabuleux. Lola et Rosie nous ont massé pendant 1 heure et elles ont toutes les deux des mains en or ! Merci pour ce beau moment. On reviendra !!!"

"C’est n’est malheureusement pas un hôtel 4*, c’est au mieux un 3* médiocre -Pas de balcon alors que j’avais reservé une chambre supérieure précisément car il est stipulé qu’il y a un balcon -Chambre petite, qui donne sur la rue bruyante -Télé qui fonctionne mal -Meubles sales et abîmés -Pas de portant pour les serviettes -Coussins en plastique -Rien pour se restaurer à part du snacking -J’ai dû payer près de 20 euros pour une nuit au parking sous terrain à proximité -Aucune attention client"

"Le Spa est top . J'ai privatisé avec ma maman le Spa , nous avions pris la formule duo avec le gommage et le modelage nous étions ravies. Les deux esthéticiennes sont très sympathiques et accueillantes . Quant aux équipements du spa tout fonctionnait, et la piscine était à bonne température."

"Vraiment très moyen ! C’est un 2/3 étoiles maximum mais sûrement pas 4. Il y a énormément de choses à revoir sur cet hôtel."

"Mauvaise odeur. Pas adapté pour la famille. Chambre pas propre du tout. Tres cher pour son emplacement qui reste un peu moins par rapport aux autres hotels. L’hotel ne merite pas 4 étoiles.L’hotel trop bruyant …."

"Moment au Spa très agréable ! L’accueil était charmant. Je recommande Alicia qui a été au top pour le gommage et massage !"

"En vacances sur Cannes. Un hotel qui ne mérite pas 4*. Une climatisation bruyante, un cheveux sur le lit bien noir et long. Un réfrigérateur avec de la rouille. Un chiffon type sopalin qui sort de dessous le lit. Et de la poussière sur l'encadrement du lit 😱. Pas de restaurant juste un snacking une assiette de fritures ou fromage, .... Un peu cher pour la quantité. 📌Un bon petit déjeuner.. 📌Un arrêt minutes pour déchargé. Beaucoup de difficulté pour se garer. Des rues payante très peu de places et un parking souterrain a proximité plein aussi..courage !! Un accès piscine où l'on doit descendre en maillot. Où habillé légèrement car pas de casier. serviettes fournis et chaussons en plastique...mais pas de peignoir moyen pour prendre l'ascenseur quand on est mouillé. Ça ne mérite pas 4*"