Hôtel Mermoz

"Très bel hôtel dans Toulouse. Les chambres sont spacieuses et silencieuses. Le petit-déjeuner est très bon. Le personnel de l'hôtel est très agréable et professionnel. La salle de sport est bien équipée. Je n'ai malheureusement pas pu profiter de la piscine (hors saison)."

"Pour un 4 étoiles, j'ai été agréablement surpris. Très bon accueil, chambre très propre et agréable. Le room service est efficace. Bravo à toutes les équipes de l'hôtel. Continuez comme ça. Rien à"

"J'ai donné un avis global moyen car j'ai eu une chambre mitoyenne à l'ascenseur, malheureusement j'ai pas très bien dormi à cause du bruit. Je viens régulièrement dans cette hôtel, c'est la 1ere fois que cela m'arrive. Les autres fois, excellent accueil et agréable séjour. Je recommande vivement cet hôtel"

"Très bon accueil. Hôtel très bien entretenu. Petit déjeuner au top!"

"Séjour décevant pour un 4 étoiles... La réservation était''chambre romantique'' a 185€ pour 1 nuit 6 macarons et 1 bouteille de champagne que j'ai demandé à être échangé par des simples jus de fruits. La chambre vendue a ce prix était censée être décorée dans le thème romantique ce qui n'a pas du tout été le cas. La chambre était très propre et la literie niquel et confortable sur ça rien a dire. Mais la chambre en soit est petite et absolument rien de romantique, aucun effort n'avait été fait. La grosse déception, j'aurais pu avoir bien mieux a un prix bien plus abordable chez des concurrents. La faute a Booking!? J'ai payé ce qui m'a été vendu, votre travail est d'être cohérent avec vos partenaires. On ne m'a pas donné l'équivalent de produits(jus par exemple tout simplement) par rapport au prix d'une bouteille de champagne. Nous avons aussi été gêné par un homme qui battait sa compagne ou la dame qui l'accompagnait, les bruits de frappes et cris étaient bien perceptibles dans l'hôtel. C'était terrifiant... Le petit déj était bien avec produits fait maison d'où ma note. Côté personnel Cassandre a été pro, rien a dire, le jeune homme de la nuit a la réception très sympathique aussi (mais qu'à t il fait quand il s'est aperçu que la dame se faisait frapper?...) La dame du lendemain (je ne me rappelle pas du nom) Pas du tout empathique en lui expliquant la nuit et la chambre... Pas digne d'un 4 étoiles. Sanae (il me semble que son nom était celui ci) très empathique et professionnel qui nous a offert des macarons et café pour s'excuser alors que c'est une personne qui s'occupe de l'entretien me semble t'il.. Elle mérite amplement d'évoluer vers des postes a responsabilités car elle fait preuve de professionnalisme et est commerciales. D'ailleurs inconsciemment nous parlions directement a elle au lieu de la jeune femme de la réception qui fut désagréable. C'est d'ailleurs Sanae qui s'est excusée pour ces désagrémentset espérait nous revoir pour rattraper cela. Elle portait l'image de l'hôtel pour montrer une bonne image. Elle a été très gentille, un très bon élément pour votre hôtel. Pour couronner le tout la réceptionniste ne nous a pas fait un geste commercial, un rabais ou une offre rien. Je suis très déçu et ne recommande pas du tout cette établissement"

"Un excellent rapport qualité prix - hôtel parfait et cocoon. 2ème visite."

"Hotel très agréable, pas loin de la gare, pas loin du centre ville, des lieux à visiter Piscine petite Très bon petit déjeuner, personnel très agréable, belle chambre"

"Au coeur de Toulouse un hôtel avec tout le confort : chambres spacieuses, piscine, salle de fitness, terrasse, parking. Calme étonnant par rapport à la situation dans la ville. Très bon accueil."

"Un hôtel 4* au cœur de Toulouse. Tout est à portée... très bon accueil avec boisson de bienvenue dans la chambre. Piscine, salle de fitness, terrasse isolée pour le petit déjeuner. Une très très belle surprise."

"Hôtel bien situé mais qui devrait s'offrir un certain rafraîchissement . Les murs et sols des chambres sont passés, usés voire abîmés. Il est temps de se remettre au goût du jour pour garder la qualité d'un hôtel 4 étoiles. Le parking est appréciable et le personnel est très agréable."