Hôtel Mermoz

"Personnel sympa mais les installations sont terribles. Manque de poubelles, la salle d’accueil était sale et sentait mauvais, chambre moquettée et très sale, et toilettes qui fuient toute la nuit. Le petit déjeuner était fade et semblait de mauvaise qualité. Plus jamais!!!"

"Lors d'un appel téléphonique, j'ai précisé que j'étais en fauteuil roulant manuel. L'interlocuteur m'a dit qu'il y avait plusieurs chambres PMR mais qu'une seule disposait de toilette adaptée. Il a pris soin de vérifier cette dispo et nous avons réservé. A l'arrivée la chambre proposée ne permettait pas l'accès à la salle de bain. Un agent a pu faire sur place efficacement le changement . Il manque dans la salle de bain un siège de douche (fixé au mur, suffisamment grand et avec accoudoirs pour pouvoir prendre une douche !). Le savon est placé trop haut pour être accessible. La poubelle est bien trop petite. Le lit est légèrement trop haut (5 cm environ) pour pouvoir effectuer un transfert depuis un fauteuil. L'accès à l'hôtel n'est pas possible en fauteuil de manière autonome par la porte d'entrée principale ni par la salle restaurant. Apparemment, les agents d'accueil on déjà relayé l'info et demandé au moins une rampe, mais ils sont à présent blasés et découragés car rien n'est effectivement mis en action. La clim est à peine efficace dans les chambres. De nombreux éléments de décoration sont détériorés (luminaires, peinture...)... C'est décevant car il ne s'agit pas de grand chose. Ce n'est en tout cas pas à l'image de la marque. Et pas respectueux pour la clientèle (+ de 100 € la chambre tout de même) ni pour le personnel."

"Les 2 femmes à la réception sont d’une nonchalance extraordinaire. On les dérange vraiment. Les verres du bar baignent dans la poussière et certains produits étaient périmés (lait caillé, fruit tout ramolli …)"

"Hôtel à proximité des grands axes, mais très calme malgré tout, l'équipe est très accueillante et serviable, très bon rapport qualité prix,en hébergement comme en restauration ! Merci pour votre accueil !"

"Chambre très salle moisissure sur le plafond de la douche , de la chambre aussi . La femme de ménage entre dans la chambre sans autorisation …. Ascenseur en panne pour une personne handicapé j ai du monté les marche avec souffrance"

"Bon… clairement optez pour un ibis budget et non un Ibis classique. Le prix est déraisonnable à la vue des prestations : hygiène en globalité douteuse, mobilier endommagé à de nombreux endroits…"

"Hôtel super! Nous organisons régulièrement des conférences. Je recommande cet endroit"

"Belle chambre et salle de bain, et surtout super distributeur à l’accueil avec tout kit de soin disponible (brosse à dents; préservatifs, shampoings, rasoirs, écouteurs, chargeurs….) Personnel très aimable et souriant"

"Venu passer un séjour de 2 nuit dans cette hôtel pour les JO2024 j’ai fortement regretté. Cette hôtel n’a rien à faire dans le groupe ibis, il n’est pas du standing d’un ibis. Il ce gave sur les touriste, j’ai payer 420€ pour 2 nuits (prix Jo je vous l’accorde). chambre qui puent l’humidité, lampes casser, traces d’humidité sur les murs dans la salles de bain, trous dans le mur de la douches et j’en passent alors que les chambres sont sensé être rénover. Du faites des Jo premiers transport à 20 min la gare rer du Bourget. Aucune restauration le dimanche soir alors qu’il n’y a aucun restaurant au alentours, une honte. Comme je le répète le groupe IBIS remettez vous bien en question sur cette hôtel il n’a rien à faire dans le groupe. Seul point positif le personnel est plutôt très sympathique et serviable."

"Hôtel très soigné, literie très confortable, excellent petit déjeuner et super accueil... Malheureusement un peu excentré des transports en commun."