Hôtel Mercure Président Biarritz Plage

"Magnifique établissement récemment rénové. La deco est très sympa. Nous avons été très bien accueillis et recommandons vivement cet hôtel! Situé en centre ville il permet une belle découverte de la ville. Nous étions en chambre Privilège au 9ème étage la vue est topissime!"

"Cet hôtel est idéalement placé dans le centre ville de Biarritz. Vue exceptionnelle, l’hôtel est très bien entretenu et le personnel est très agréable. À recommander sans problème."

"Service extra, très belle prestation, personnel a l'écoute, sublime vue. Merci pour notre sejour"

"Arrivé à 10h15 ils ont tout mis en œuvre pour que j’ai la chambre rapidement je l’ai eu à 11h20 et surclassé dans l’une des plus belles que je n’avais jamais eu auparavant et je viens régulièrement sur Biarritz Le jour du départ j’ai bénéficié d’un Check out later."

"Chouette hôtel juste à côté du parking au centre-ville. Service chambre au top, Aurélie (ou Amélie ?) trop stylée (<3) et efficace pour l'entretien des chambres. Nous reviendrons au même endroit avec plaisir."

"Tout d'abord la description Face à la Grande Plage de Biarritz, l'hôtel Mercure Président Biarritz Plage vous propose des chambres.... l'hôtel n'est absolument pas face à la plage du tout. Ensuite l'accueil, l'hôtesse très détachée pendant qu'une réunion houleuse, des agents de nettoyage se tient derrière elle, incapable de nous confirmer si des places de parking sont disponibles ou non dans le parking attenant. Pas d'accord entre l'hôtel et le parking, 25€ pour une durée de stationnement de 15 heures. Bref, ce n'est pas un 4 étoiles, loin de là !"

"Idéalement situé dans le centre de Biarritz. Hôtel totalement refais à neuf en début d’année, très propre, calme et parking juste à côté. Je recommande"

"Localisation sympa, chambre agréable, personnel tres serviable"

"L'acceuil était vraiment sur mesure. Des petites attentions étaient présentes dans la chambre qui était elle aussi trop belle. Une vue magnifique sur l'océan et le phare que de plus un instant magique."

"J’ai signalé en partant au responsable de la réception que j’avais des doutes sur le fait que le lit ai été fait ( draps du dessous avec des plis, cheveux et poussière à l’intérieur du lit) je lui ai demandé d’en référer à la direction et revenir vers moi. Deux jours après rien pas un message… déplorable pour un hôtel voulant afficher ce standing je suis très déçu"

"Hôtel bien situé, personnel de l’accueil agréable et serviable mais nettoyage de la chambre à améliorer et espace petit déjeuner trop exigu. Il manquait également de nombreux rangements dans la chambre, surtout dans la salle de bain où il n’y avait même pas de patère pour accrocher les serviettes"

"Un bon hôtel avec pas mal d'atout : - très bon accueil, humain et efficace - chambre agréable et confortable, - position très centrale"

"Séjour en famille - personnel de l’accueil froid, personnel du petit déjeuner chaleureux. Le plus : localisation meme si chambre sur rue bruyante"

"Super séjour en famille dans cet hôtel rénové récemment ou en tout cas superbement entretenu. Emplacement idéal, vue de la chambre à couper le souffle. Et personnel super sympa. Petit déjeuner splendide et mention particulière pour Éric qui était aux petits soins avec nous et notre petite fille de 3 ans. Un super rapport qualité-prix. Nous reviendrons avec grand plaisir et on recommande!"

"Les chambres ont été rénovées récemment. Le personnel est très accueillant et répond avec célérité aux sollicitations. Un merci particulier à Smail et à sa jeune collègue. L'hôtel est très bien situé, au cœur de la ville, avec parking publique (payant) et restaurants à proximité immédiate."

"Nous avons séjourné 7 nuits. Suite à quelques petits problèmes, Catherine et Madame la Directrice ont su se montrer très réactives et professionnelles. Merci !"

"Très bel hôtel, joliment décoré ! Nous avons passé deux nuits là bas. Emplacement idéal dans le centre de Biarritz. Parking de la ville accolé à l’hôtel. Très bon petit déjeuné, avec une salle et terrasse couverte."

"L’hôtel, fraîchement rénové, est magnifique! Les chambres sont modernes et très belles! On a adoré la décoration Nous étions au 9e et dernier étage, la vue sur le phare était incroyable, c’est magnifique et une vue à couper le souffle comme il sera difficile à trouver à Biarritz! L’emplacement est parfait, plein centre et proche de tout (y compris des arrêts de bus directs pour l’aéroport ou pour Guéthary/saint-jean de luz) Les petits déjeuners buffets sont très simples et quelconques, mais comportent l’essentiel 👍🏻 Les chambres semblent bien isolées, en 6 jours (5 nuits) nous n’avons à aucun moment entendu les voisins! Cependant, gros hic car les chambres donnent sur des terrasses où il y’a de la musique live et des gens qui font du bruit jusqu’à tard le soir… impossible de dormir la fenêtre ouverte, car même fermée il était difficile de s’endormir tranquillement Manque juste une salle de sport, mais ça m’a permis de partir courir sur les quais, ce n’est pas plus mal"

"Superbe séjour hôtel très bien situé en plein centre ville , a deux pas de la plage et des commerces. J'ai particulièrement apprécié le soin apporté a la décoration de la chambre ainsi que le petit plus la vue océan depuis la douche et le lit . Je souhaiterais également faire mention particulière au personnel qui est particulièrement professionnel et sympathique. Par contre je trouve dommage que pour un hôtel 4 Etoiles nous rencontrons quelques imperfections dans les chambres qui plus est rénover récemment"

"Hôtel bien situé. Personnel agréable.Mais les chambres ne sont pas très fonctionnelles : petit placard il n'y a plus de frigidaire la. Le Bac de douche est glissant . Je suis cliente depuis plus de 10ans et c était nettement mieux avant"

"Petit hotel qui fait le job, idéalement placé en hyper centre, propre, service top, chambre petite."

"Superbe emplacement, tout peut se faire à pied. Hotel impeccable car refait en début d’année, parking très prêt de l’hôtel (cher) et dommage qu’il n’y ait pas de partenariat commercial avec l’opérateur et l’hôtel Mercure. Personnel très bien"

"Nous avons passé un excellent séjour à l’hôtel Mercure Biarritz Plage. La chambre était très confortable, avec un mobilier moderne et dans l’air du temps. Tout était impeccablement propre, ce qui a grandement contribué à notre confort. L’ambiance générale de l’hôtel est agréable et le personnel accueillant. Nous recommandons vivement !"

"Excellente franchise représentative du groupe Accor dans ce qu'il se fait de mieux. Encadrement et personnel très professionnel, emplacement idéal, rapport qualité/prix évident"

"très bien placé et rénové. bruyant (depuis des années) la nuit coté place, vous devrez conserver les fenêtres fermées. cependant bien situé pour accéder aux commerces et activités. a dix minutes en bus de l'aéroport."

"Bon accueil et bien situé dans Biarritz. Cependant la literie n'est pas confortable, matelas extrêmement dur, et très mal insonorisé, on profite de tous les bruits extérieurs... dommage !"

"Très bel hôtel proche de la plage. En plein centre, beaux commerces tous proches. Parking public très près. Petit déjeuner de qualité."

"Nous avons été très heureux de séjourner à nouveau dans cet hôtel dont les chambres ont été rénovées récemment . Les chambres ne sont bien sûr pas plus grandes mais le nouvel agencement sublime la vue époustouflante des étages supérieurs .La décoration a été rajeunie par ses notes claires . Le personnel est toujours au top ! Nous avons retrouvé avec plaisir Carla toujours souriante et efficace . L'emplacement de cet hôtel est premium au centre de Biarritz. N' hésitez pas pour un séjour réussi ... Catherine Chauveau séjour Mai 2025"

"L'hôtel à été refait à neuf. Idéalement situé au centre de Biarritz la chambre vue Ocean est incroyable. Un plaisir de séjourner avec vous hâte de revenir :) Les petites attentions pour notre lune de miel était au top !! Merci a toute votre équipe pour l'accueil ! Margaux & Valentin"

"Chambre petite. Problème d' insonorisation, nôtre voisin de palier était assez bruyant. Les produits de salle de bain étaient d'une gamme moyenne. Il ny a pas de parking associé à l'hôtel certes le parking 24/24 est juste à côté mais celà compose un supplément à la soirée. Il pourrait convenir des places dédiées. Pour chaque chambre de l'hôtel. Un simple 1er classe à la Rochelle la en attribution."

"Un séjour parfait ! L’hôtel est idéalement situé, dans une rue piétonne juste en face des Galeries Lafayette, entouré de nombreux restaurants, et à seulement deux minutes à pied de la mer. L’emplacement est vraiment top pour tout faire à pied. L’accueil est impeccable, avec de très bons conseils pour se restaurer, se déplacer, et profiter au mieux du séjour. Les chambres sont d’une propreté irréprochable et très, très confortables – mention spéciale pour le matelas et les oreillers, un vrai bonheur pour bien dormir. Nous avons passé un séjour formidable et avons déjà hâte de revenir. À recommander sans hésitation !"

"N’a de Mercure que le nom. Hygiene déplorable : cheveux et poils dans la salle d’eau, sol de la salle de petit déjeuner collant. Pas de Clim dans la chambre au mois de mai !!! et ouverture limitée des fenêtres. Service peu qualitatif avec du personnel qui hurle sa vie privée dans la salle du petit déjeuner en se servant thé et viennoiserie sans se soucier des clients. Prestations bas de gamme ne vaut même pas certains Ibis …"

"Hôtel très bien situé, nous sommes très bien accueilli. Très bon conseil sur la restauration et tout ce qui fait autour de nous les halles le phare… Le seul bémol les parkings .Il n'est pas facile de trouver une place."

"Hotel bien situé en centre ville,accés facile,accueil chaleureux et conseils pertinents sur restajrants à tester,jolie chambre bien équipée."

"Hôtel très bien situé en plein centre ville et à deux pas de l’océan. Très propre, le petit plus : les toilettes en dehors de la salle de bain ! Je reviendrai c’est sur !"

"L' hôtel est idéalement placé, le personnel est disponible et accueillant. Très bon petit déjeuner avec des produits locaux."

"EXCELLENT ! Rien à redire. Nous venions de Paris pour le week-end et avions initialement réservé un Airbnb, que nous avons malheureusement récupéré dans un état lamentable. Ne pouvant y séjourner, nous sommes tombés sur l’hôtel Mercure, où les équipes ont su, immédiatement et avec beaucoup de réactivité, nous trouver une solution. Les chambres sont impeccables, très bien équipées et parfaitement insonorisées. L’accueil et la gentillesse du personnel ont été plus qu’appréciables, cela fait vraiment plaisir de retrouver un tel sens du service. Mention spéciale à Jackie, qui veillait sur notre sécurité lors de nos retours le soir, avec une extrême bienveillance. Un immense merci ! Nous avons désormais trouvé notre hôtel de référence à Biarritz. Camille et Victoire"

"Cet hôtel a été entièrement rénové. La décoration est de très bon goût, contemporaine avec un joli mélange de couleurs et de matériaux. L'équipe est très accueillante et professionnelle. L'emplacement au cœur de la ville est idéal pour profiter de Biarritz. Un parking payant est situé juste à côté de l'hôtel. Nous recommandons chaudement ce Mercure ."

"Chambre vue sur mer incroyable. Hôtel très bien situé dans le centre de Biarritz. Possibilité de se garer dans les rues adjacentes. Personnel toujours disponible. Mention spéciale à la personne responsable du petit déjeuner. Efficace et Toujours souriant."

"Belle surprise de découvrir les chambres rénovées. Hôtel en plein centre, à quelques pas de la plage. Le personnel est très accueillant et a à cœur que le séjour se passe pour le mieux. Bravo et merci aux équipes."

"Grosse deception. Chambre privilege pourtant, pas au niveau des attentes, odeur desagréable à notre arrivée, coffre non fonctionnel, bonde de lavabo mal reglée, pommeau de douche egalement mal orienté.. Petit dejeuner correct mais dans une piece impersonnelle et exigue..pas de contact chaleureux avec le personnel.. Bref, comme un hotel de passage.. Tres largement en dessous des autres hôtels Mercure dans lesquels nous avons séjourné..pourtant le tarif..."

"Cet hôtel n'est pas à la hauteur des étoiles qui lui sont attribués. Gel douche manquant tout au long de notre séjour ( 2 nuitées), chambre faite mais les tasses de la chambre qui sont à disponibilité sont restées sales après utilisation.."

"Toujours bien reçue lors de mes séjours, une équipe aux petits soins et très avenante. Aujourd’hui, je découvre les nouvelles chambres, juste magnifique. Un air de vacances pendant un séjour professionnel. Merci"

"Séjour très agréable, où l’on se sent bien dès l’arrivée grâce à un accueil chaleureux et un personnel souriant et attentionné. L’hôtel vient d’être rénové et offre une décoration soignée, notamment dans le hall d’entrée. La chambre est élégante (aussi rénové), et apaisante ; bien insonorisé et offre un équipement complet. La vue sur la ville et l’océan est superbe. Une belle expérience que je revivrai avec plaisir."

"Bel hôtel, confortable et, bien situé, pour nous qui aimont être au centre et, pouvoir profiter des boutiques, restaurants, etc. Vraiment je recommande cet hôtel. Je suis un fidèle client de cette chaîne d'hôtels, depuis des décennies, rarement déçu."

"Petit séjour dans cet hôtel très agréable, personnels accueillant et très souriant, de la personne de l’accueil aux personnels faisant le ménage des chambres. Très belle vue sur la ville et l’océan. Chambre bien insonorisée, et bien équipée. Seul bémol: la qualité des produits du petit déjeuner par le service en chambre.. Je recommande cet hôtel, et je compte bien revenir faire un petit séjour, après la fin des travaux, pour découvrir les nouvelles dispositions des chambres vu sur océan."

"Bien situé. Accueil et service du personnel sympathique et efficace. Un gros plus ce sont les produits du petit déjeuner en circuit court avec des oeufs de poules élevées en plein air BRAVO. 2 bémol la télécommande du téléviseur ne fonctionnait pas et l’évacuation de la douche partiellement bouchée ce qui débordait vite …."

"Un très bon accueil à la réception pour mon séjour du 24 au 26 septembre 2024. Chambre propre et literie confortable - Accueil avec bouteille d'eau dans la chambre renouvelé. Salle de bain propre et fonctionnelle. Séjours dans un cadre professionnel - Et j'y retournerai avec plaisir. Accueil courtois et sympathique. La directrice est très gentille et attentionné pour ses hôtes"