Hôtel Mercure Poitiers Site du Futuroscope

"Très bon hôtel, chambre spacieuse, bon accueil. Le restaurant interne est excellent, avec des prix plus qu’abordables. J’ai enlevé une étoile à cause de la moisissure présente dans la douche. il existe pourtant des produits très efficaces pour la faire disparaître. Ce serait vraiment appréciable d’y remédier afin d’éviter le désagrément lors de la douche."

"Séjour agréable de deux nuits dans cet établissement. L’hôtel est vieillissant ainsi que les chambres mais les chambres sont propres et fonctionnel. Le personnel est agréable, accueillant et souriant. Le petit déjeuner est lui assez basique pour un hôtel mercure mais tout comme la chambre il est suffisant les produits sont également plutôt bon. Grand parking gratuit. Le prix lors de notre séjour étais très attractif. Si nous avons l’occasion de revenir dans la région nous séjournerons sûrement dans cet établissement."

"Nous venions en couple pour profiter du Futuroscope, au vu des bons avis et de la bonne qualité de la chaîne Mercure nous nous attentions à beaucoup mieux. Nous avions réservés une chambre double classique, lorsque nous arrivons dans la chambre, on découvre une chambre hostere, peu, voir pas décorée. Le lit est fait à la va-vite, on dirait que quelqu’un a dormir dedans avant notre arrivée. La salle de bain est pleine de moisissures et très petite. Tout cela est bien loin de ce que nous avions vu sur les photos… Grosse déception, je décide d’aller voir la réception pour leur faire part de mon mécontentement. Deux réceptionnistes absolument adorables et très professionnelles m’ont tout de suite trouvé une solution. Nous avons donc été changé de chambre, celle-ci beaucoup plus ressemblante aux photos et plus propre. Nous avons cru comprendre qu’il s’agissait d’un surclassement puisque nous avions un petit salon dans la chambre. Ce geste a été très appréciable et nous remercions encore une fois ces deux réceptionnistes. Cependant nous avons quand même étés déçus dans l’ensemble car même cette nouvelle chambre n’était pas digne d’un Mercure 4 étoiles, traces sur les murs et portes, moquettes tachée et vieille, placards et deco de mauvais goût. Il serait sûrement temps de remettre un petit coup de neuf à cet hôtel qui vieillit très mal. Petit déjeuner servît en chambre à 12€ plutôt médiocre aussi… Spécialité de la région (on ne sais toujours pas ce que c’est) complètement brûlé sur le dessus, résultat on en a jeté la moitié. Mini-viennoiseries très classiques et chocolat chaud à la machine (donc chocolat à l’eau sans goût). Nous sommes très déçus, je ne recommande absolument pas cet établissement. Je tiens tout de même à souligner la gentillesse du personnel pendant notre séjour. Lui est au niveau 4 étoiles mais pas l’établissement."

"Chambre basique avec matelas affessé, moquette tachée de partout, clim ne fonctionne pas, mur en crépis et gobelet en carton pour les boissons chaudes.., hôtel vieillissant, buffet du petit déjeuner très petit pas beaucoup de choix. Pas de salle de sport ni de piscine. Pour le même prix autant aller au novotel à côté qui est beaucoup mieux."

"Très belle chambre avec wc séparé de la salle d'eau. Aucun bruit malgré sa position. Petit déjeuner très copieux dans une grande salle ouverte sur un espace vert. Personnels très gentils et à l'écoute. Séjour parfait. Merci à l'équipe."

"Je suis d’accord avec les autres commentaires. Hôtel ne méritant pas le 4 étoiles. Concernant les chambres : literie basse qualité, oreillers petits qui sont visiblement bien utilisés, cela mériterait un changement, chambre où j’ai eu froid toute la nuit. À mon arrivée un coton tige était encore dans la poubelle de la salle de bain. Moquette tachée. Restauration : le restaurant du soir rien à dire pour notre part. Par contre petit déjeuner : j’ai pris la spécialité : soufflé fromage qui était cramé : goût charbon et je me suis abstenue de prendre du café quand j ai vu l’état de la machine (j’ai fait remarqué la non propreté à la personne sur place)."

"Avant tout: un grand merci à Alexandra de nous avoir sortis d'une déconvenue suite à notre première réservation dans un autre établissement. Ensuite, l'hôtel est propore et calme, le personnel tout simplement charmant, nous n'avons pas mangé ni petit-déjeuné sur place, donc pas d'avis sur le sujet. L'eau est bien chaude, notre matelas montrait quelques signes de vétusté ce qui a été noté lors de notre départ. L'emplacement est idéal avec l'autoroute à 2m en voiture et le centre-ville de Poitiers qui peut être rallié en bus en moins d'une heure, prévoir toutefois de la monnaie."

"Une vraie déception!!!!! Entre l'odeur, la moisissure, les problèmes d'eau et la saleté des machines, les photos parlent d'elles-mêmes. La receptionniste n'as même pas fait semblant de nous écouter, elle a préférée nous arracher la carte des mains."

"Grosse déception pour un hôtel 4 étoiles, nettoyage des chambres a revoir ( présence d'un stick sous le lit avec d'autres choses ne nous appartennant pas), vétusté de la salle de bain, partie commune propre, personnel peu a l'écoute. Situation proche du parc mais trop proche de l'autoroute. Au moins le petit déjeuner était très correct."

"Une expérience déplorable ! Cet hôtel ne mérite en aucun cas ses 4 étoiles. L’état général est vétuste et mal entretenu, ce qui est totalement indigne de ce standing. À notre arrivée, la chambre sentait fortement l’humidité. Les toilettes étaient sales, la peinture écaillée, et une odeur de moisissure persistait. Dans la douche, les joints étaient noirs de traces de moisissures et, pour couronner le tout, il est impossible d’utiliser l’eau du robinet et celle de la douche simultanément sans risquer de se brûler. La ventilation ne fonctionnait pas, la literie était médiocre et les oreillers dans un état lamentable, bien au-delà de leur durée de vie. Quant au petit déjeuner, il se résume à un café insipide et un choix très limité, bien loin des standards attendus. En résumé : un séjour catastrophique"

"Bel hôtel, le petit déjeuner ne vaut pas 17€. Beurre à l’air libre (hygiène), baguette « normale «  pas fraîche du matin, pas de confiture en emballage individuel, autant le personnel de la réception et du service du soir, très bien, autant celles qui réapprovisionnent, pas un sourire, ni de bonjour, ni un simple regard -aucune fibre commerciale - passez votre chemin si c’est possible !!!"

"Hôtel idéalement placé pour visiter le parc du Futuroscope. Cependant il est vieillissant et plus aux standards de la marque Mercure : Chambre minimaliste, salle de bains d'un autre temps, bac à douche vétuste, portes et couloirs abimés... Heureusement que le personnel est charmant et la qualité du restaurant très bonne. En revanche pour l'hôtellerie, à revoir rapidement !!"

"CATASTROPHIQUE :(Service emplacement tout vas bien ) Par contre la chambre n’était pas nettoyé (poussière partout) des coulures de partout … Etant allergique a cela je décide de descendre pour qu’ont m’envoie une femme de menage le temps que j’aille au parc futuroscope de 16h30 à 21h30 malheureusement plus de femme de ménage a partir de 16h. On me propose de changer de chambre et encore une fois poussière pas faite et le petit supplément moisissures dans la douche avec une chambre moins « classe » nous avons séjourner dans la première chambre ils ont dû envoyer le directeur qui étais désolé (nous l’étions aussi au vue de la situation) … Petit déjeuner assez petit pour un 4 etoiles … Venez surement après les vacances cela sera certainement plus agréable !"

"Nous sommes restés que deux nuits mais c’était parfait. Personnels aux petits soins, propreté irréprochable et petit déjeuner royal. Je recommande fortement. Quand nous retournerons au Futuroscope c’est dans cette hôtel qu’on prendra notre réservation à coup sûr !"

"Très bon hôtel ! Idéalement installé à la sortie de l’autoroute et à 10min à pied du parc. Le personnel et très agréable. Les chambres très bien isolées pour bien dormir après une journée de parc. Nous avons aussi tester le restaurant qui est délicieux ! Nous reviendrons c’est une certitude Merci"

"Très bel hôtel idéalement situé a 10mn a pied du Futuroscope. Le personnel est très accueillant et de bons conseils. Les chambres sont confortables, le restaurant de l'hôtel très bon. Un bon rapport qualité/prix"

"Nous avons été très déçus de cet hôtel qui ne correspond pas à un 4 étoiles : moquette tachée et dégoûtante au sol, peinture qui s'écaille, bruit de l'autoroute, tables du bar sales (non nettoyées), mal agencé, peu chaleureux. Le petit déjeuner est à peine correct avec peu de choix dans une immense salle blanche. Pour séjourner régulièrement dans des hôtels 4 étoiles, il y a là une erreur de classement je pense. Le personnel est poli sans que l'on sente qu'il soit particulièrement intéressé/ concerné. Quel dommage."

"Nous avons passé un excellent moment dans cet hôtel, nous avons beaucoup apprécié l’accueil, la gentillesse, la disponibilité et le sourire du personnel. Ma famille et moi recommandons Mercure Poitiers pour un séjour au futuroscope ou autre"

"Personnel très bien par contre le premier jour de notre arrivée chambre 409 moisissure dans salle de bain WC trace urine sur mur nous avons appelé la réception il nous ont donné une chambre moins spacieuse sans ristourne ou au moins un apéritif offert vraiment déçu pour nous les hôtels mercure représenter un certaine classe un sécurité c est bien fini ce temps là la prochaine fois j irait dans un 3 etoile par contre le Personnel très bien dommage pour le reste"

"Nous avons séjourné en famille (4 adultes et 1 enfants) pour un week-end au Futuroscope. Emplacement idéal car très proche. Parking sur place gratuit. Le personnel est très accueillant et agréable. Le confort des chambre est à la hauteur. Merci pour la qualité de service."

"Chambres spatieuses, familiales , parfaites. Repas pas très bons, grosses quantités pour menu enfant (taille adulte) et pas assez de proposition végétarienne. Petit déjeuner très industriel"

"Chambre avec très grand lit, 200. Personnel agréable. Petit déjeuner avec choix en sucré ou salé."

"Jamais déçu avec le groupe Mercure certes plus cher que la moyenne mais tellement supérieure en terme de prestation, de confort, d’insonorisation. L’accueil était juste parfait, la réceptionniste nous a proposé de nous restaurer malgré notre arrivée tardive. Le buffet petit déjeuner est simple mais de très bonne qualité. Je recommande vivement cet établissement."

"Super bien situé, le Futuroscope est accessible à pied et vous pourrez garer votre voiture gratuitement. La chambre famille est géante avec 2 salles de bain et 2 toilettes, vraiment très confortable !"

"De la poussière sur les lustres a l'accueil, une moquette toute taché ! en voyant cela j'ai compris que la suite de la soirée aller être dans le meme style. La douche les joints sont degeu, le WC ne regardez surtout pas le mur qui se trouve juste derrière vous y trouverez de l'urine, et d'autres traces d'eclaboussures. La brosse a wc ny touchez pas surtout vous y trouverez des souvenirs des autres personnes qui ont passé la nuit avant vous dedans. L'hygiène n'est pas ouf chez eux on se demande qui leur a attribué la note de 4 étoiles mais clairement ca vaux pas mieux qu'un 2 étoiles !!!"

"Hôtel agréable, propre et calme. Accueil et services parfaits. Prévoyez une petite laine pour le petit déjeuner, la clim va très fort 😉 Situation parfaite pour le parc du Futuroscope."

"Hôtel bien situé par rapport au parc mais absolument pas un 4* Mercure. Chambre familiale minuscule, pas de sèche cheveux et restaurant vraiment médiocre avec service ultra lent. Nous avons ensuite visité un ibis (gamme au dessous qui était largement supérieur !!) merci de revoir le ranking de ce Mercure !!!"

"J'ai regretté de ne pas avoir pris le novotel. La chambre est très décevant, mais le petit-déjeuner est top. Le restaurant est très bon et abordable. La chambre mérite un meilleur entretien au niveau salle de bain WC, c'est sûrement réglé avec les chambres privilèges. Tout le personnel est super."

"Vraiment pas les qualificatifs d’un hôtel Mercure Personnel très gentil, mais alors vraiment très débordé. Nous avons attendu presque 20 minutes pour boire un verre au bar (boissons qui nous ont gentiment été offerte)et nous sommes partis du restaurant car beaucoup trop long (apparemment manque d’effectifs.) même si j’apprécie les Hotel de ce groupe celui-là, je ne le conseille pas pour ma part, je ne reviendrai jamais ici"

"Hotel agréable, propre, très calme aucun bruit, literie de bonne qualité. Personnel agréable. Le barman est super agréable et serviable il vous prépare d excellent cocktail en fonction de vos préférences, rare d avoir un barman de cette qualité dans un hôtel. Ne pas hésiter pour un séjour inoubliable."

"Le personnel à l’accueil a tout fait pour que le séjour soit agréable ! Le parking et la consigne à bagages est un plus pour visiter le futuroscope sans laisser ses valises dans le coffre de la voiture toute la journée."

"Chambre réservé pour le Futuroscope Accueil agréable, chambre propre et un silence confortable. Petit déjeuner bien complet. Je recommande !"

"Réceptionniste du dimanche 11 mai aimable , mais sans plus , sourire commercial . Le barman de ce même soir , un peu trop nerveux . Chambres vieillissantes et bâtiment à rafraichir dès que possible . Très bonne literie comme dans tout les Mercure ."

"Nous avons apprécié notre séjour. Equipe souriante et à l'écoute. Un restaurant avec une carte sympa. L'hôtel est à 15 min à pied du Futuroscope donc très accessible."

"Voyage parfait ! L'accueil fut professionnel et très agréable. Le déjeuner complet et bon. La chambre était propre, spacieuse et bien équipée. Les lits confortables. Le parking gratuit est appréciable. Nous reviendrons avec plaisir"

"Hôtel bien situé à proximité du parc, chambre propre et confortable, très bon petit déjeuner dans une salle spacieuse et lumineuse, très bon accueil. Petit bémol sur le temps d’attente au restaurant, mais le repas était très bon et les assiettes bien présentées"

"En tant qu’habitué du groupe Mercure, je suis particulièrement déçu par mon séjour dans cet établissement. Le seul point positif fut la literie correcte et le linge de lit propre. Malheureusement, cela s’arrête là. À notre arrivée, les toilettes étaient sales, et malgré un signalement immédiat au personnel, aucune action n’a été prise pour remédier à la situation. La climatisation ne fonctionnait pas non plus, ce qui a considérablement affecté le confort de notre séjour. Autre point à noter : l’hôtel est situé à environ 850 mètres de l’entrée du parc du Futuroscope, ce qui peut être pratique, mais aucune navette n’est proposée, ce qui est très regrettable pour un établissement de cette gamme. Au final, aucune correction ni geste commercial n’ont été faits par le personnel pour améliorer une situation pourtant signalée. L’établissement ne justifie absolument pas le prix demandé. Une expérience décevante, bien en dessous des standards Mercure. Je ne recommande pas cet hôtel."

"Personnel très sympathique. Chambre conforme aux standards: confortable et propre. Par contre, comment éduquer les gens à ne pas claquer les portes des chambres?! Espace billard et jeu d'arcade pour les jeunes :-) Petit déjeuner correct, il y a l'essentiel, avec une sensibilité écologique (pas d emballages, pots de yaourts, etc...). 10 min à pied du Futuroscope"

"Nous avons fait une seule nuit. Personnel très accueillant souriant que ce soit à l'accueil, au petit déjeuner ou au dîner. Nous avons mangé au restaurant la cuisine de marie, nous avons bien mangé. Accessible facilement et calme malgré l'autoroute et la voie ferrée à proximité. Pas loin à pied du futuroscope. Pour les locaux, mon avis est un peu moins positif, on ressent qu'il y a beaucoup de passage je parle de la chambre. Moquette tachée, murs et abats jours abîmés. Pour une première en mercure je m'attendais à mieux en terme de locaux. Dans l'ensemble nous sommes satisfait car pour une nuit c'était suffisant. Et vraiment un plus au personnel qui est top."

"Mercure situé sur A10 directement en sortie d'autoroute. Bon hotel pour un court séjour d'une nuit. Literie très bonne. Salle de bains de bonne taille avec douche et produit Nuxe. Hôtel calme pas de bruit la nuit. Avions pris la formule demi-pension. Repas du soir très bien. Les plats sont goûteux et bien servis Les serveurs sont de bons conseils et très agréables. Le petit déjeuner est bon, il y a de tout en salé et sucré. Bonnes prestations, mais habituées a des prestations plus haut de gamme dans d'autres mercure ou nous séjournons habituellement."

"Les + : personnel, literie, déjeuner. Les - : chambres très sales, on s’assoit sur le toilette les plinthes ce décolle, toutes les plinthes et la moquette sont sale. Les joints de douches plein de calcaire et de saleté, des carreaux de douches cassé. Aucun kit quand on arrive type coton, miniatures… Je veux dire c’est censé être un 4 étoiles donc la prestation n’est clairement pas au rendez-vous. Rapport qualité prix absolument pas justifier, hôtel à l’abandon qui bénéfice de la notoriété du parc et qui a de la chance d’avoir un bon personnel d’où les seules étoiles acquise."

"Nous avons séjourné en famille dans cet hôtel pour aller à Aquascope. Cet hôtel est à même pas 5 min en voiture, et je pense 10min à pieds, donc super emplacement!! La dame de l’accueil était très souriante et agréable. Nous avons adoré la chambre (suite familiale) qui était bien spacieuse (partie enfant séparée de la partie parent par une ouverture), et confortable. Nous avons demandé le repas en chambre car les enfants étaient épuisés, le dîner était excellent!!! Tout était de qualité, c’était délicieux. Le petit déjeuner est moins bon/qualitatif que dans d’autres hôtels que nous avons fait, mais il reste varié et correct. Je recommande vivement cet hôtel."

"L’hôtel est très bien situé pour le Futuroscope. La chambre familiale est idéale avec des enfants avec leur petit coin dodo. Le petit déjeuner est très varié un vrai régal!"

"L'hôtel est proche du futuroscope se qui nous a permis de nous y rendre à pied.Et nous a fait économiser 12 euros de parking. La salle du petit déjeuner est spacieuse s'est bien et nous avons pris un bon petit déjeuner car il y avait tous se qu'il fallait. La literie était confortable. La chambre un peu petite mais propre. Le personnel était agréable"

"Chambre un peu fatiguée ,moquette abîmée, peintures également. Pour ce qui est de l’accueil, nous sommes assez partagés, car l’hôtesse de nuit est clairement désagréable, on a vraiment l’impression de la faire chier. Elle nous a dégagé du billard à 23h, en prétextant qu’elle allait fermer les jeux, hors la fermeture de l’espace jeu n’est mentionnée nulle part. Sans parler de sa façon de parler très dédaigneuse, étonnent qu’une femme comme ça bosse pour le groupe accor. Sinon pas très loin du futuroscope à pied, environ 10-12 min. Le restaurant de l’hôtel est pratique et les serveurs sont charmants."

"Très bon séjour à l'hôtel, de l'accueil à l'arrivée, aux chambres, repas au restaurant de l'hôtel, tout est parfait. Hôtel idéalement situé. Un grand merci à la personne à l'accueil lors de notre arrivée pour sa gentillesse, son professionnalisme et sa bonne humeur."

"Bien situé par rapport au parc du futuroscope. Toutefois prises électriques défectueuses, moisissures dans les joints de la salle de bain, traces de calcaire dans les toilettes... Propreté convenable mais pas impeccable. Convient pour une nuit ou 2. Petit déjeuner copieux et très bon. Et personnel d'accueil agréable et courtois."

"Nous avons bénéficié d'une chambre familiale. Enfin une vraie chambre familiale avec possibilité d'accueillir 6 personnes , ce qui est rare. Le petit déjeuner était très correct, locaux propres, personnel chaleureux. Très bon rapport qualité-prix."

"Hôtel bien situé,les chambres sont confortables, néanmoins le buffet petit déjeuner peut-être pas assez garni contrairement aux autres Mercure. Le monsieur qui nous a accueilli samedi 22 mars en fin d’après-midi a été très accueillant et très professionnel, ce qui n’est pas le cas de la jeune femme de ce dimanche matin, pas souriante pas aimable, nous voyons clairement qu’elle n’a pas envie d être la c’est dommage"

"Hôtel bien situé. Néanmoins, pour un hôtel 4 étoiles je m’attendais a mieux… Des fissures dans les coins du plafond, des trous de peinture, le mur qui a des poches d’humidité, la poussière sur le haut des meubles, les poubelles sans sac, des trous a moitié rebouché, le tuyau de la canalisation des toilettes tiens avec un simple morceau de bois en équilibre, des traces de moisissures au niveau de la pomme de douche ainsi que des traces d’eau ou je ne sais quoi sur la porte. La dame qui nous a accueilli n’avez pas l’air très contente de travailler malheureusement et nous l’avons énormément ressenti. Vous souhaitez prendre votre petit déjeuner face au mini jardin ? Allez voir les photos, entre sac poubelle au pied d’un arbre accompagné d’un carton ou de papier en guise de feuille vous serez reposé. Nous restons quand même assez positif pour le positionnement convenable de l’établissement."