Hôtel Mercure Orléans Centre

"Nous sommes adhérents et des habitués des hôtels de la chaine All Accor et particulièrement des Hotels Mercure, mais encore une fois nous n'avons rien à redire ou a reprocher pour celui d'Orléans bord de Loire. L'accueil est bienveillant et sympathique, le personnel très agréable, à l'écoute et à votre service. Le cadre est très reposant, la décoration est magnifique, bravo à vos décorateurs du groupe. La chambre, malgré qu'elle n'était pas encore restauré, n'en était pas moins confortable et silencieuse, mais elle avait aussi l'avantage d'étre moins cher que les autres..... Le bar et son environnement sont très appréciable, que dire du restaurant, la encore avec un personnel très sympa et des plats très bon et copieux tout cela dans un joli cadre. Excellent petit déjeuner aussi avec un choix merveilleux. C'était parfait , je reviendrai . Bruno GRUOT"

"Le personnel est professionnel est sympathique Le restaurant sur place est vraiment le top. Parking privé et privatisé Hall d'accueil super design. Chambre rénovée mais quel dommage de ne pas faire le necessaire jusqu'au bout Exemple salle de bain. Pourquoi avoir gardé le dessus du marbre gris deja bien usé avec une salle de bain or et noir Attention derrière porte salle de bain humide, dans le coin entre porte et douche coin humide et moisi Scotch sur le dessus de porte qui n'a rien a faire la Peinture écaillée La porte d'entrée de la chambre le sticker couleur OR se décolle en bas de la porte. Tache sur le mur noir de la chambre Mon enthousiasme du début s'est vite éteint. Petit déjeuner en chambre horaire respecté dommage d'oublier certains éléments necessaire genre le lait pour le muesli.. beurre. Le petit déjeuner fut moins copieux Vue sur la Loire super. En revanche si vous ouvrez les fenêtres pour dormir tres bruyant. D'ailleurs grosse toiles d'araignées sur le balcon...dommage...ne pas oublier de le faire Attention vous avez misez beaucoup sur la redecoration de vos chambres mais faite ca bien et faite un contrôle plus pointu. Un hôtel mercure de ce standing doit etre irréprochable Certains points a revoir"

"Chambre parfaite et de bonne taille, personnel professionnel"

"Hôtel très bien situé ; non loin du centre ville. Belles balades à faire. Chambres à rénover ; beaucoup de tâches sur la moquette de la chambre, chambre twin.. un seul lavabo. Étagère servant de chevet, manquant, pourtant les chevilles sont en place; autant les retirees. Bas de porte de salle de bains moisi. Il serait utile de placé 2 appliques supplémentaires dans la salle de bains ; un vrai manque de lumière. L'hôtel est en rénovation, une fois faite, cela vaudra sûrement les 4 étoiles."

"​L'entrée dans l'hôtel est prometteuse : le hall, le bar et le restaurant ont été magnifiquement rénovés et sont très agréables. Malheureusement, la suite est bien moins réjouissante. L'extérieur de l'établissement manque cruellement d'attrait, et une fois dans la chambre, la déception continue. La décoration est vieillotte, la literie est extrêmement dure et inconfortable, et il n'y a pas assez de prises électriques, ce qui est très gênant aujourd'hui. Le petit-déjeuner est à l'image du reste : un buffet sans saveur, composé de produits industriels comme la charcuterie, les crêpes et le jus d'orange. Pour le prix payé, on s'attendait à beaucoup mieux, surtout en termes de confort et de qualité. Dommage que le personnel n'ait pas pris la peine de nous demander comment s'était passé notre séjour. Point positif pour l'emplacement proche du centre ville par les quais de la Loire."

"Par où commencer ?? Entre le parking payant (7,5€/jours ) alors que ce n’est pas mentionné lors de la réservation que le dit parking et payant en plus. Parking qui est soit disant sécurisé mais la barrière reste ouverte toute la nuit et les chambres ou la literie est vétuste et les oreillers sont à changer tellement ils sont usés. Salle de bain salle, dépôt dans la baignoire qui sont partie quand j’ai fais couler de l’eau pour me laver les cheveux donc le ménage n’as pas était fait dans la salle de bain… Pour le prix vaux mieux prendre un ibis, cette hôtel n’as rien a voir avec le standing attendu d’un mercure. Très mal insonorisé car on entends des portes qui claque et des tout le temps Sinon personel (accueil et bar) sympathique"

"Vraiment déçu de mon séjour dans cet hôtel. A notre arrivée plus de places disponibles sur le parking. Les chambres ne sont pas du tout insonorisées sans oublier les portes de chaques chambres qui claquent. La décoration des chambres ne reflètent pas du tout l'accueil de l'hôtel alors la prochaine fois prennez un ibis plutôt que de payer 200€"

"Pas de place pour charger les voitures elec et pourtant, on avait promis quand on a réservé qui aura aucun problème en plus Piscine en panne, je déconseille cet hôtel chambre vétuste salle de bains en mauvais état trace dans les wc voir photo"

"Hôtel impeccable, très bonne restauration, merci à Mourad pour son professionnalisme et à toute l'équipe !"

"Hôtel très propre dans son ensemble, personnel agréable, à 10mn du centre ville à pied, parking privé sur place."

"Mon mari a passé un séjour très agréable et tiens à remercier Mourad pour son professionnalisme et sa gentillesse."

"D'extérieur l'hôtel est pas top mais très bonne surprise à l'intérieur jolie noir et or, le personnel est souriant très avenant, le restaurant est super bon"

"Nous avions réservé à l’Hôtel Mercure Orléans Centre Bords de Loire pour une étape de notre voyage, mais à notre arrivée, on nous a simplement annoncé que la climatisation était en panne, sans aucune information préalable ni geste commercial. Un ventilateur avait été placé dans la chambre en guise de solution, mais cela n’a évidemment rien changé : température insupportable (plus de 28°), bruit extérieur constant avec la fenêtre ouverte, moustiques… une nuit impossible à envisager. Face à cette situation, et en l'absence totale d'empathie ou d’assistance de la part du personnel, nous avons pris la décision d’annuler notre séjour sur place. Aucun soutien ne nous a été proposé pour trouver une alternative. Nous avons donc, par nos propres moyens, réservé une chambre dans un autre Mercure à Bourges. Aucun dédommagement, aucune prise de responsabilité : une attitude décevante et indigne de la chaîne Mercure. C’est d’autant plus regrettable que cet établissement bénéficie d’un bon emplacement, mais cela ne compense en rien le manque de service, de confort et d'information. Inacceptable."

"Excellent séjour, chambre parfaite, personnel très agréable et attentif. Menu du restaurant délicieux ! Nous avons adoré le suprême de volaille, bravo au chef! Petit plus, le personnel nous a gentiment propose de nous prendre en photo avec nos enfants lors du repas, les petites attentions qui font toujours plaisir! Nous reviendrons certainement!"

"Nous avions téléphoné pour avoir une chambre calme elle était coincée entre le pont et la route, extrêmement bruyant. L’ensemble défraîchi. le petit déjeuner était censé être servi jusqu’à 10 heures, à 9h30, plus de viennoiserie, plusieurs clients se sont plaints ,la même chose pour les œufs brouillés et franchement le personnel du restaurant très désagréable. À 9h45, les serveurs vidaient le buffet, pour un week-end de juillet… nous ne conseillons pas cet hôtel, rapport qualité/prx très mauvais ."

"Revenons d’un séjour d’une semaine en couple dans cet hotel. Hotel très propre, lobby et certains étages refait récemment. Les +, piscine et salle de sport. Restaurant aux prestations très correctes et agreables, par contre le seul BEMOL, c’est le petit déjeuner ! Catastrophique , surtout par rapport au prix (20€) Tous les produits sont industriels à part la baguette ! Aucun intérêt, vraiment dommage et nous n’étions pas les seuls à penser ainsi ! Dommage pour ce 1er repas important de la journée...il suffirait d’acheter des pains corrects pour déjà élever le niveau ! Espérons que notre avis sera entendu et que lors de nos prochains passages, nous trouverons à ce sujet, une amélioration sensible."

"CHAMBRE DOUBLE LOUÉE DE TRES BONNE QUALITE 2nuits SERVICE RESTAURATION LAMENTABLE le 3 juillet 2025 table pour 2 personnes retenue a17H pour un repas A 21H en terrasse . Nombreuses attentes 1 pour avoir la carte 2 pour avoir le premier plat 3 pour avoir le second plat 4 pour avoir la carte des desserts ET LA ON NOUS EXPLIQUE QUE LA CUISINE EST FERMEE. nous sommes arrivés a 9H et partis a 10H15 sans desserts. DEVANT NOTRE INCOMPRÉHENSION HOTEL 4 ETOILESON NOUS ACCORDE 2 BOISSONS GRATUITES LE LENDEMAIN"

"En rénovation Personnel ne s entendant pas entre eux Petit déjeuner peu suivi au niveau des réapprovisionnement"

"Très bon établissement bien tenu, service professionnel et petit déjeuner de qualité. Gros bémol, il faut urgemment changer le liner de piscine qui décolore sur la peau. Il ne faut pas laisser les gens y accéder."

"Très agréable hotel, sur les bords de Loire et à deux pas du centre ville. Grande chambre, bien équipée et personnel agréable et toujours disponible"

"Belle chambre rénovée avec balcon au 8ème étage avec vue sur la piscine et le fleuve. Très bonne literie , propreté impeccable . Beau et bon restaurant , personnel très sympa"

"Nous avons retrouvé des amis pour l apéritif et le dîner et la ....grosse déception Cocktails complètement ratés. Rien pour accompagner..plus rien en stock .. Quand au dîner aucune saveur. A fuir ... le lendemain nous avons découvert à quelques pas un charmant petit restaurant où vous mangerez une vrai cuisine de la mer"

"Je vous conseille le brunch, un large choix, vous y est proposé, vous allez forcément y trouver votre bonheur"

"Chambre décoration très vieillotte orange et marron. Peinture tte écaillée dans salle de bain. 2 points essentiels pour nous : Pas de prise à la tête de lit pour respirateur de mon mari: rallonge de 10m donnée à l'accueil qui traverse la chambre. Et en plus la clim hors d'usage . 24°c dans la chambre malgré le thermostat à 19°c. Vue sur bennes à ordures de l'hôtel. Bruit de perceuse donc travaux un jour férié. Vraiment pas digne d'un hôtel 4*, même si certaines chambres sont enfin en cours de rénovation. Le réceptionniste n'a pas voulu permuter notre chambre avec une chambre rénovée pour la prise et la chaleur. Par contre RDC très moderne. Restaurant agréable et repas très bon. Personnel très sympathique. Dommage pour un Mercure tout de même. Nous étions mieux dans un Ibis rouge ."

"Agréable hôtel, Le personnel y est accueillant et les chambres sont très agréable et spacieuse."

"Très bon accueil, personnel chaleureux et professionnel. Le hall, le restaurant et l’espace piscine sont joliment décorés, avec une ambiance moderne et agréable. L’hôtel est bien situé, proche du centre et en bord de Loire. En revanche, les chambres sont vieillottes, mal insonorisées et mériteraient une vraie rénovation. Dommage également que le parking soit payant et que la piscine ne soit pas chauffée. Un bon séjour dans l’ensemble, mais le rapport qualité-prix reste perfectible."

"Pas satisfait du séjour, pas de place pour se garer, les chambres sont vétustes et pas de machine à café en chambre alors que d'autres hôtels mercure propose ce service, et le prix est le même. Néanmoins, le hall de l'hôtel et la réception sont impeccables"

"Un fidèle de l’hôtel depuis plusieurs années, je le recommande vivement pour son accueil avec un personnel aux petits soins qui se plie en 4 pour qu’on se sente comme à la maison. Une nouvelle déco chaleureuse, des soirées jazz une fois par mois. Et un restaurant qui nous permet de déguster de bons petits plats. Merci à toute l’équipe."

"Nous avons passé deux jours agréable.. le personnel est très disponible et à l'écoute. Le restaurant la viande était très tendre, les plats délicieux. Le personnel est très souriant. Nous avons passé un beau séjour. Petit bémol..pas de petit frigo dans les chambres."

"Chambre pour 4 très spacieuse! Très agréable d’avoir de la place pour poser les valises et les sacs. La chambre était très propre. La vue et l’insonorisation très bien. Meubles un peu anciens mais ne dérangent en rien le confort de la chambre. Le petit déjeuner était parfait aussi. Il y en a pour tous les goûts et c’est agréable. Accès facile, heureusement qu’il y a un grand parking. Je recommande cet hôtel."

"HÔTEL À ÉVITER, UN PETIT 3 ETOILES ET NON PAS 4* Lors de mon dernier séjour, j'avais une chambre rénovée plutôt bien dans un premier temps mais par la suite : surprises sur surprises !!! En chambre Exécutive : Pas d'eau fraiche car pas de mini bar ( 2 malheureuses boites datant de noël dernier avec la mention Joyeuses Fêtes voir la photo, Pas d'expresso, pas de peignoir ni chaussons, si vous souhaitez aller dans le couloir pour prendre de l'eau fraiche, vous ne disposez pas de carafe mais seulement un petit gobelet en carton et l'eau est imbuvable. Mon invitation ACCOR pour la boisson de bienvenue est très limitée car j'ai du payer un supplément de 5€ pour avoir une bière pression ( UNE HONTE !!!!) Bref je vous déconseille cet hôtel qui est une très mauvaise image pour le groupe ACCOR."

"Hôtel situé proche centre-ville Chambre spacieuse et propre cependant les chambres qui donnent sur les bord de la Loire sont mal isolées et la circulation extérieure est très bruyante même lorsque la fenêtre est fermé. Le Restaurant de l’hôtel est très bon Enfin le personnel est accueillant et serviable"

"Top pour les familles Attention parking payant et vite Remplis Petit déjeuner copieux mais cher, on a jamais payé aussi Cher un petit déjeuner ! Heureusement qu’il était gratuit pour les enfants de -11 ans"

"Plus jamais. Rez d entre rénové et agréable le reste est à fuir . Chambre endommagé nous avons dû changer de chambre pour se retrouver dans une chambre avec clim défectueuse 36 degrés oui oui . Petit dej à 7h déjà bcp de manquement plus de fromage pas de petite cuillère…, tout est comme ça personnel passant son temps à papoter entre eux . la . Ils sont très bon . Mais pour le reste un gros 0. Fermant la moitié de la salle du petit dej avec des paravants à 8h du matin. Ça ne ce fait pas la salle de petit dej est jusqu’à 10h point . Il serais-tu plus judicieux d avoir un peux moins de personnels mais compétent. Je ne reviendrai pas"

"Sans doute le moins bon rapport qualité, prix d’Orléans. Un hôtel à moitié vétuste, à moitié ostentatoire. Le personnel, en nombre pourtant, n’est pas au niveau, à l’image de leur directrice. Rien ne va à part l’emplacement. Triste de savoir que principalement des touristes et des retraités payent le prix fort pour faire une étape dans cette belle ville d’Orléans."

"Dans l'ensemble agréable. Juste une petite remarque : la chambre donnant sur la Loire, les vitreries ne permettent pas cependant de filtrer correctement le bruit de la rue très passante. Pour le reste, c'est propre, salle de bain très bien (mention spécial pour les produits Nuxe). Personnel serviable"

"L'hôtel a été construit à l'époque du tout voiture, pourtant il est très bien situé pour venir à pied ou à vélo, à 5 min du Tram, et surtout à seulement quelques mètres des bords de Loire en 2 passages piétons. L'hôtel est bien entretenu et l'équipe très accueillante. Très sympa avec enfants. Chambres spacieuses. Lors de mon séjour avec mon fils, il y avait très peu de clients dans l'hôtel, nous avons donc pu bénéficier d'une chambre spacieuse au 2ème étage avec 2 grands lits. Et même changer de chambre à notre arrivée car la première proposée sentait un peu l'eau croupie (1er étage au fond, à éviter). Le petit déjeuner est vraiment royal et l'équipe super sympa. L'hôtel est situé près d'un grand boulevard type rocade mais si vous demandez le côté ville vous êtes au calme. Il faudrait peut être demander à la ville d'Orléans de rajouter un feu rouge angle Rue Turcie (en face sortie hôtel) et Rue Creuse par laquelle les voitures et camions arrivent trop vite de la rocade (Bv Jean Jaurès). On sent que c'est une ville qui apprend à vivre au XXI ème siècle mais avec encore beaucoup trop de gens qui pensent que 30km/h ça ne s'applique pas à eux. Hormis cette traversé un peu dangereuse, les bords de Loire ont été très bien réaménages. Super aire de jeux pour enfants en face du 24 Quai Cypierre. La grande zone centrale piétonne entre le pont Gorge V, la rue Jeanne d'Arc et la rue de la Tour Neuve est hyper agréable à parcourir avec des enfants. Grâce aux 2 lignes de Tram, tout se fait facilement à pied ou en quelques arrêt de Tram si besoin. Une belle découverte à 1h de Paris en TER ! Évidemment il faut visiter la cathédrale Sainte-Croix et ses abords totalement réaménagés. Le Frac était fermé mais semble super ! Mention particulière pour le restaurant les Fils à Maman rue de Bourgogne !"

"Hôtel très bien situé au bord de Loire et proche du centre ville à pied. Très beau cadre. Personnel très sympathique, à l'écoute et aux petits soins. (Merci de nous avoir permis de rendre la chambre à 14h au lieu de 12h) Belle déco. Chambre spacieuse, propre et agréable. Le petit déjeuner est vraiment top. Il y a énormément de choix. Celui qui ne trouve pas son bonheur au petit déjeuner est vraiment difficile. On repart le ventre plein. Je garde l'adresse et recommande cet établissement"

"Superbe établissement, rénové avec gout, dès la réception, la salle de restaurant, et quelques chambres, dont nous avons eu le privilège. Dîner agréable, attention au dessert, que le chef passe une fois, je comprends, mais trois fois c’est pesant. La salle de sport, une partie des machines fonctionnent. Dans l’ensemble je recommande."

"Hotel très confortable. J'ai eu la chance d'avoir une nouvelle chambre toute refaite. Parfaite avec une vue magnifique sur la Loire. Quant au restaurant : tout est bon. Du velouté de butternut, aux crevettes sautées en passant par le croquant au chocolat ! Ah j'oubliais... accueil très sympa. Tout le monde est aux petits soins...que du bonheur"

"Très bel hôtel en bord de Loire (pratique pour promener les chiens) à une dizaine de minutes du centre historique avec un personnel très gentil. Nous avons eu un problème d'eau chaude, on nous a tout de suite proposé de changer de chambre mais comme nous ne restions qu'une nuit, ce n'était pas nécessaire, on nous a offert le parking."

"Je viens de passer 3 jours dans cet hôtel avec mon compagnon (chambre 716). Le personnel était vraiment sympa, que ce soit la réception ou le petit déjeuner, je trouvais qu’ils étaient très amicale et très professionnel. Nous avalons apprécié l’accueil de l’hôtel et surtout que malgré toutes nos questions/demandes, ils étaient présents sans montrer aucune lassitude. Petit déjeuner varier, il y en a pour tous les goûts. Au niveau de la chambre, nous l’avons globalement bien apprécié. Tout était propre, nous n’avons rien à dire à ce niveau. Cependant dans les chambres rénovés, il manquerait juste des portes essuies pour pouvoir mettre les essuies déjà utilisés. Sinon hormis cela il n’y a rien à ajouter. La proximité avec la route était un peu plus délicate au niveau du bruit, mais ça ce n’est pas à cause de l’hôtel/personnel. Hôtel proche du centre, facile d’accès à pied, nous avons pu faire quelques balades très sympathique au bord de la Loire et dans le centre d’Orléans."

"Nous avons passé un agréable séjour en famille à l' hôtel Mercure. Le rez-de-chaussée est entièrement refait a neuf, les chambres sont un peu plus anciennes mais seront bientôt refaites et sont déjà bien isolées phonétiquement. L'équipe du soir au bar et au restaurant lors de notre séjour est vraiment amicale et à votre service ; le restaurant est aussi très bon. Une très bonne adresse pour faire un séjour sur Orléans pas loin du centre ville."

"Accueil parfait, chambre correcte répondant à mon attente. Mais en cours de rénovation... odeurs de peinture et revêtement de sol dans les couloirs à changer. Parking payant (7,50 €). Rapport qualité/prix trop élevé."

"De passage à Orléans, nous avions réservé 2 nuits avec petits déjeuners et malgré notre enthousiasme, nous avons été très déçu des prestations . En effet, hors l’accueil et la magnifique décoration du hall, cette hôtel ne mérite pas ses 4 étoiles. Pour commencer, notre petit déjeuner en chambre est arrivé avec 35 min de retard, sans nous informer, les fenêtres de la chambre était remplies à l’extérieur de toile d’araignées et d’araignées donc impossible d’ouvrir celle-ci. Et pour finir le dîner du soir, nous avons commandé 3 fois notre apéritif et à différents serveurs. Le repas est arrivé alors que notre apéritif n’était pas terminé.La communication est à revoir ainsi que l’organisation. Malgré un geste commercial pour toutes nos mésaventures , nous ne reviendrons plus dans cette hôtel."

"La réception de l'hôtel a été rénovée avec goût, en revanche les chambres sont d'un autre temps. La moquette est usée, les couleurs totalement passées. Il serait grand temps de rénover toutes les chambres, pour un quatre étoiles il faut vraiment le mette au goût du jour... La literie était bonne."

"Hotel magnifique, bien situé en bord de Loire et très proche du centre ville ancien. Aménagement parfait des chambres et des parties communes de l'établissement. Nous aimerions tout spécialement féliciter TOUT le personnel de l'hôtel pour son exceptionnelle amabilité, sa disponibilité et sa volonté de toujours rendre service et satisfaire les hôtes, trop rare dans ce type d'établissement. Un service et un personnel digne d'un 4*+. Nous recommandons à 100%."

"L'accueil est top mais la chambre trop bruyante. Nous avons très mal dormi, le bruit du périphérique est infernal. Nous sommes breton & avons besoin de silence. Les baies ne sont pas assez insonorisé. Nous n'y retournerons pas, dommage pour le personnel qui est très accueillant... Le reste est très bien (literie etc...)"

"L'emplacement est top, la décoration est soigné et le personnel est très bien. Par contre, on a eu la désagréable surprise d'avoir un parking payant à 7€50 alors que ça n'était pas indiqué au préalable. La literie n'est pas acceptable pour un hôtel à ce prix : Le matelas n'est pas assez épais, le lit bascule en arrière et l'oreiller n'est pas de bonne qualité. Cerise sur le gâteau : l'ascenseur couine toute la nuit."

"Nous avons passé deux nuits dans l'hôtel au moment de Noël pour découvrir Orléans avant de rejoindre notre famille à Paris. L'accueil s'est très bien passé, l'hôtel est très bien situé, le parking facile d'accès, la chambre confortable. On pourrait se poser la question du confort ajouté par la douche à l'italienne dans un hôtel qui se veut haut de gamme. Là où le service est vraiment déplorable, c'est tout ce qui concerne le bar et le restaurant de l'hôtel : une désorganisation très nette, du matériel défectueux plusieurs jours d'affilée, un service à table très lent et mal organisé, mal géré. Dommage, la carte est bonne et les tarifs sans pitié : le service devrait être au niveau du lieu et de la qualité de la cuisine."