Hôtel Mercure Nancy Centre Stanislas

"Séjour très agréable pour we en couple et avec des amis. Cependant, souci de bruit nocturne depuis l’arrière les deux nuits…Si le petit déjeuner est varié et très bon, il y a un gros souci lorsque des groupes logent dans l’hôtel! Cela devient la foire d’empoigne pour trouver une table! Ce n’est pas agréable du tout pour commencer des journées de détente sereinement…il y a un souci évident de mauvaise gestion du nombre de résidents par rapport à la capacité de la salle du petit déjeuner. On pourrait imaginer par exemple que le desk propose des timing aux gros groupes afin que les résidents individuels ne se sentent pas de trop….Le parking est juste à côté mais ce serait bien de prévenir que les plafonds sont très bas et qu’il faut stopper la course des coffres automatiques…cela éviterait que les clients soient assez nombreux à rayer leurs coffres! Honnêtement tout le reste est très bien mais ces deux points pourraient facilement être mieux gérés surtout ds un hôtel aussi agréable!"

"Hôtel situé à 5 minutes à pied de la place Stanislas Chambre petites mais propres et confortables Petit déjeuner copieux et bon mais assez désorganisé (on tourne en rond pour réunir ce qu’il faut pour une simple tartine!)"

"Je suis déçue de mon séjour dans cet hôtel. L’état de la chambre ne me semble pas être à la hauteur d’un hôtel 4 étoiles. Le tuyau reliant le mitigeur à la pomme de douche était fuyard sur la chambre 207. Le jet de douche était irrégulier. Les serviettes étaient de qualité basique pas digne d’un 4 étoiles. Je me demande où était la sécurité à 4h30 quand les personnes rentraient alcoolisées de leurs soirée dérangeant les clients qui se reposaient. Nous avons était obligé de faire justice nous même."

"Toujours un plaisir de séjourner dans ce Mercure à quelques minutes de la Place Stanislas. Jolie chambre bien équipée, calme avec une excellente literie."

"Notre chambre donnait sur l'entrée du parking et donc du bruit. Emplacement idéal dans le centre. Personnel très accueillant."

"Nous n'avons pas été enchantés par notre séjour. Accueil plat et sans chaleur Chambre bien équipée, mais bruyante, aussi bien pour les bruits intérieurs qu'extérieurs. L' affreux protège matelas jetable et étanche du groupe Accor a aussi fait son apparition ici. Petit déjeuner horrible un dimanche matin, il a fallu attendre une table, buffets vides... Le service était efficace mais débordé, alors qu'à l'extérieur un panneau vante un brunch dominical... Parking pratique, mais très étroit, 15€ la journée."

"Bien placé . Parking à côté mais petit et public pas si commode. Chambre correcte mais défréchie. La climatisation était coupée par l’hôtel 25 degrés dans la chambre, impossible d’ouvrir les fenêtres à cause du bruit de toute façon une fenêtre anti bruit ne fermait pas !!! Porte des toilettes salle de bains ne tenait pas ouverte. Pour un peu moins de 170€!!! Chambre lit King size .J’ai fait part à la réception de notre déception, on m’a répondu écrivez un avis !!! Un client anglais critiquait exiguïté des toilettes et l’ensemble juste avant moi."

"Nous avons sélectionné cet hotel pour sa proximité avec la place Stanislas. Hotel tout à fait correct. L'accueil est très bien. Il y a du sirop de mirabelle ou bergamote dans le hall d'entrée. Pour le petit déjeuner il y a une formule express à 10E à prendre au bar si vous ne voulez pas payer 18E pour le buffet bien fourni. La chambre n'était pas exceptionnel. En dessous de ce que l'on attendait d'un Mercure 4. Surtout la salle de bain. Nous donnions sur la cour intérieure et elle n'est pas très calme."

"terriblement decus et la chambre privilège est indigne d'un hotel 4 *! couette souillee, serviettes accrochees sur la porte de la salle de bains tombent dans les wc, peinture de la porte de la salle de bains ecaillees, baignoire/douche non securisee et sol glissant, pour un sejour à 280€ la nuit on pourrait penser que le parking est offert! mais non, il est payant!"

"Un déplacement réussi, bonne exposition de l hôtel avec parking a 2 pas, et que ce soit chambre ou petit déjeuner c etait très bien,"

"Un très bon hôtel agréable et idéalement Placé. L’équipe est au petits soins pour vous et je recommande le petit déjeuner qui est excellent."

"Les chambres sont spacieuses, propres. Je recommande le buffet petit-déjeuner. L'emplacement est idéal pour visiter le centre de Nancy."

"Super Hotel, très pratique. Situé en plein centre. Gros avantage car parking privé où il y a de la place. Équipe très sympa."

"Belle expérience lors d’un séjour court à Nancy . Très bien situé à 2 pas de la place Stanislas. Chambre spacieuse possibilité de parking payant. Petit bémol, la chambre n’était pas prête à 15h comme prévu …."

"Nous avons passé 2 nuits dans cet hôtel pour visiter Nancy. L'hôtel parfaitement situé avec une équipe très sympa et au petit soin. Les chambres sont spacieuses et la literie très confortable. Nous avons profité du petit déjeuner qui est lui aussi excellent avec un large choix. Bref rapport qualité prix parfait. Nous y retournerons sans hésiter"

"Nous étions à Nancy pour 2 jours de tourisme, nous cherchions un hôtel pour nous reposer après les visites, et ce fut un bon choix. L'hôtel n'est pas récent, et j'ai trouvé la déco un peu triste. Mais la chambre était très calme, la salle d'eau et la clim fonctionnelles, une bonne literie et un emplacement excellent. C'est ce que je recherchais et je n'ai pas été déçu!"

"La porte de la salle de bains ne peut s'ouvrir complètement du fait qu'elle bute sur les toilettes. Pas très pratique. ATTENTION aux propriétaires de toutous : qu'il soit grand ou petit (ce qui était notre cas), vous paierez 30€ par nuit. C'est SCANDALEUX !!! Si j'avais eu connaissance du prix, j'aurais choisi un autre hôtel."

"La famille tient à souligner l'exceptionnelle qualité du petit-déjeuner : variété, produits locaux, amabilité et compétence du personnel, grande réactivité et conversation plaisante. Merci beaucoup."

"Les + : deux jeunes filles souriantes, serviables et très dynamiques au petit-déjeuner, une troisième les soulagerait pour fournir à un nombre important de choix à approvisionner et tables à débarrasser. Chambres propres et bien aménagées. Le - : fenêtres mal isolées phonétiquement."

"Chance ? Nous n'avons pas vécu ce qui est écrit par ailleurs. La chambre était grande, propre, calme, très confortable (correspond aux photos). Je l'ai déjà conseillée à 2 personnes. Bémol : la dimension de la salle de bains/WC où il y avait 60x60 cm pour se mouvoir, avec une baignoire haute à enjamber (difficile à 70 ans). Le bar est vide, mais c'est malheureusement dû, comme ailleurs, aux indélicats qui consomment sans payer ... L'accueil par une jeune étudiante est surprenant, mais sympa. Le petit-déjeuner est géant, impossible de ne pas trouver ce qu'on veut (même du lait d'avoine pour notre petit-fils, intolérant à celui de vache). Là, les photos du bar sont un peu embellies. C'est plus petit. Autre problème de taille : le parking. Entrée/sortie ensemble. Dimensions limites : prévoyez des manœuvres ++ (surtout en SUV). A 300 m de la place Stanislas, par 2 rues de restaurants. Bon appétit ! Et ne ratez pas la Villa Majorelle, art nouveau. Une pépite !"

"Hotel idéalement situé parfait pour visiter la si belle ville de Nancy. Les chambres sont bien tenues et le personnel est très accueillant. Les petits déjeuners sont particulièrement riches en offres de toute sorte. Je recommande cet établissement"

"Personnel pas toujours agréable, chambre très petite et propreté pas toujours au top ( revoir les grilles d aération chambre et surtout salle de bain )"

"Personnel accueillant et agréable Problème de climatisation (thermostat bloqué) Lieu chaleureux, bien décoré et bien situé Recommande séjour"

"Passée la déception de découvrir que l'hôtel n'était pas sur la place Stanislas contrairement aux photos promotionnelles, chambre très confortable, avec ventilation et literie très agréables, chambre côté rue très calme, parking pratique et petit-déjeuner très généreux. Emplacement malgré tout très central à 2mn de la place Stanislas et de la vieille ville, donc appréciable !"

"L’hôtel a besoin d’un sérieux coup de frais: peinture écaillée dans les chambres, odeur de canalisation dans la salle de bain (belle salle de bain ceci étant dit). En revanche, petit déjeuner parfait, copieux et délicieux. Parking existant mais très exigu! Attention aux grandes voitures. Un avis donc mitigé"

"Vraiment déçu de la qualité du personnel de réception, qu’il y ai des étudiants ou des stagiaires je l’entends mais quand on souhaite séjourner dans un établissement Mercure on souhaite un minimum de professionnalisme. Une réservation faite en ligne, tout était déjà payé et pourtant le personnel de l’accueil a tenter de faire une double facturation des petits déjeuners. Les chambres sont bien mais l’expérience restera mitigée à cause du personnel."

"Très mauvaise expérience ! Nous sommes arrivés vendredi soir et malgré notre réservation faite depuis plus de 15jours notre chambre avait été rétribuée !... sans excuse l'employé tant bien que mal essaye de nous trouver une chambre en banlieue de Nancy en bordure d'autoroute... pendant que les 2 managers n'osent pas sortir de leur bureau...! Nous avions prévu un week-end de 2 jours pour profiter de la place Stanislas et du centre de Nancy ! C'est raté mais ce suis est sûr c'est que la prochaine fois ce ne sera pas au Mercure centre ! A fuir !!!"

"Un hôtel 4★ idéalement situé au cœur de Nancy, avec un excellent accueil, un bon petit-déjeuner et un parking privé. C’est un choix fiable et pratique. Seules réserves : chambres et salles de bain plutôt petites, climatisation un peu datée, et valeur perçue parfois décevante"

"Très bien situé, l'hôtel Mercure Stanislas est l'endroit idéal pour un court séjour à Nancy. Chambres très confortables, personnel aimable et attentionné, un hôtel qui fait honneur à la marque Mercure et au groupe Accor."

"Séjour d une nuit en chambre privilège . Rien à redire tout a été parfait . La chambre spacieuse et propre . Acceuil du personnel à l entrée comme à la sortie très agréable et souriant ."

"1. le nom de l'hôtel est trompeur ainsi que la photo : l'hôtel n'est pas du tout situé sur la place Stanislas. 2. la réception n'était pas amicale mais très business et il y a une odeur désagréable quand on entre. 3. le petit déjeuner était confus et les oeufs brouillés étaient immangeables : une bouillie gélatineuse (goûtée plusieurs jours). 4. prendre une douche était dangereux car on a peu de place dans une baignoire glissante, de plus la pomme de douche fixe était trop basse donc je ne pouvais pas l'utiliser ( je mesure 1,83 m). 5. le service au bar le soir dépendait de la personne à la réception, le mercredi (22h30) le service a même été refusé et signalé comme fermé car il n'y avait pas de barman, les autres jours le réceptionniste était aussi tout seul. Le mardi j'ai pu tout avoir, donc le mercredi rien et le jeudi seulement une bière ou un verre de vin. 6.Les points positifs sont l'amabilité de l'equipe d'entretien (toujours sympathique une bonne journée et ceci contrairement à l'équipe du petit déjeuner) et le lit fantastiquement bon. 7. conclusion : cet hôtel ne mérite pas du tout 4 étoiles."

"Très bel hôtel avec une mention particulière pour le magnifique brunch du dimanche midi! Accueil et service parfait. Merci beaucoup à Lilit pour son professionnalisme. Je recommande fortement."

"Réception conceptuelle, un bar en marbre avec un PC posé sur un vieux classeur et de la paperasse partout, un employé difficile à identifier comme réceptionniste. Sommes-nous à l'accueil ou dans un espace de coworking ? Petit déjeuner : pas de thé ! mais 2 machines à café, des aliments disséminés de-ci de-là"

"J’ai été correctement accueillie à mon arrivée à 17h30, mais la salariée ne m’a à aucun moment informée d’un dysfonctionnement de la climatisation dans l’établissement. Plus tard dans la soirée, vers 21h30, j’ai tenté de joindre la réception par téléphone car la température dans ma chambre atteignait 24°C. N’obtenant aucune réponse, je suis descendue à l’accueil, où le jeune homme de service, visiblement peu concerné, se trouvait à son poste. Lorsque je lui ai signalé avoir essayé de le contacter, il n’a montré aucun signe de gêne. C’est uniquement à ce moment-là qu’il m’a informée que la climatisation ne fonctionnait pas et m’a conseillé de dormir les fenêtres ouvertes. Or, cela était impossible compte tenu du bruit important provenant de la rue (ma chambre donnant sur une voie passante, très animée, notamment par des groupes de jeunes). Je lui ai précisé que j’avais déjà anticipé cela en aérant la chambre avant de sortir dîner. Sa seule réponse a été : « Je n’ai pas d’autres chambres à vous proposer ». Cette expérience est décevante, d’autant plus qu’il s’agissait de mon troisième séjour dans cet hôtel. Désormais, je me tournerai vers un autre établissement."

"Cet hôtel correspond à un bon 3*. L ascenseur était sale, le réapprovisionnement du plateau de courtoisie était aléatoire, les verres pour boire à l accueil souvent insuffisant, odeur d égout via la climatisation, douche dans baignoire très profonde et difficilement accessible. En revanche l emplacement de l hôtel est très proche de la place Stanislas. La chambre privilège est spacieuse. L hôtel propose un parking payant à proximité. La TV est de grande taille avec un large éventail de programmes (Netflix...)"

"L’hôtel ne mérite pas 4 étoiles, seul l’emplacement est bon et le petit-déjeuner correct. Pour le reste tout est à revoir, la réservation a été faite il y a plus d’un mois pour une chambre supérieur, et arrivé sur place on nous annonce que la direction s’est trompé et a confondu les chambres classiques avec les chambres supérieures. On nous sous-classe car aucun autre choix, avec une remise de 30€… la chambre était très petite alors que nous avions un chien avec nous (et payer un surplus pour cela), la baignoire ne s'écoulait pas, les rideaux étaient déchirés à certains endroits, et le lit était un 140 au lieu d’un King size à la base. Mauvaise expérience, je déconseille si vous avez le choix avec d’autres hôtels aux alentours."

"Plutôt mitigée sur cet hôtel. Je m'attendais à des prestations irréprochable étant donné le nom et le nombre d'étoile. Nous avons réservé via Booking sur lequel il est indiqué que l'hôtel dispose d'un parking privé pour lequel il n'est pas nécessaire de réserver à l'avance et pour un prix à 15€ / jour. Arrivés à l'hôtel, je laisse monsieur aller se garer dans le parking pendant que moi je vais faire le checking en précisant que nous prendrons le parking. Je paye, et retrouve monsieur dans le parking, en train de faire demi tour car celui-ci était complet. Pas de ticket pour ressortir il a fallu j'aille demander un ticket au réceptionniste pour ressortir ET du coup me faire rembourser. Nous nous sommes finalement garés dans un autre parking sous terrain tout proche de l'hôtel et surprise, c'était exactement le même prix ! La chambre était plutôt propre, spacieuse, rien à redire. Le seul bémol serait le double vitrage qui est inexistant. La vue donnait sur la cours avec l'entrée de l'hôtel et l'entrée du parking sous terrain donc assez bruyant. Sans parler du fait que nous étions présent pendant les festivités suite à la victoire du PSG contre Inter, nous avions l'impression d'être dehors, alors que les fenêtres étaient fermées. Le seul VRAI point positif de cet hôtel c'est son emplacement. Idéalement placé en centre ville, nous avons pu tout faire à pieds sans jamais prendre la voiture. En bref, pour le prix je m'attendais à nettement mieux !"

"Les chambres sont assez vieillottes et la salle de bain très petite. Tout est inondé avec une douche. Le service est chaleureux. Super petit déjeuner."

"Accueil top et efficace. Petit déjeuner un peu light. Chambre propre. Personnel très proactif. Boisson en vente très chère (de mémoire une bouteille d'eau gazeuse de 50 cl à 4.50€)"

"Un sans faute du début à la fin ! Je connaissais déjà le Mercure de la rue des Carmes depuis l’an dernier, car j’y louais une place de parking pendant 8 mois. Le parking est sécurisé, super pratique, et j’ai toujours croisé un staff pro et agréable. Mais cette fois, j’ai eu la chance d’y séjourner pour la première fois… et c’était au-delà de mes attentes ! Le personnel est toujours souriant, présent et attentionné. La chambre était magnifique, calme, et impeccablement entretenue par les équipes de ménage (Céline, Carine, Michelle, Léa). Mention spéciale au petit-déjeuner : complet, frais, délicieux. Et puis, tous les petits services proposés rendent l’expérience encore plus fluide et agréable. Merci à toute l’équipe d’avoir fait de mon passage à Nancy un vrai beau souvenir. Je reviendrai sans hésiter !"

"Points favorables : check-in et check-out, emplacement et parking (payant) à côté. Points négatifs: la propreté pas attribuable à un 4 étoiles. Nous avons séjourné qu'une nuit et en rentrant de notre petit déjeuner, nous avons trouvé la porte ouverte, malgré le panneau sur la porte de ne pas déranger, et la femme de ménage dans une autre chambre...."

"Brunch ce dimanche midi ! pas d’accueil, table plastifiée avec beaucoup de taches imprégnées !! peu de service pas adapté , les assiettes sales restent sur la table, demande de couvert propre jamais fourni ! très peu de choix, simple qui justifie pas 29 euros. Buffet pas renouvelé ! Demande de chantilly sur la gaufre, bombe en cuisine, rapportée tout de suite … déçue !!"

"Emplacement idéal à deux pas de la magnifique place Stanislas. Accueil chaleureux et chambre à la décoration soignée. Le petit déjeuner est copieux avec une belle mise en avant de produits locaux. Merci à l'équipe pour ses recommandations de restaurant."

"Hôtel bien placé mais ne mérite 4 étoiles. Chambre très très petite, avec une minuscule table ronde et une seule chaise. Table disposée devant le placard, il faut bouger la table et la mettre devant la porte d'entrée pour ouvrir le placard. La salle de bain est également exiguë, assis sur la toilettes nos genoux cognent dans la baignoire! Vue de la fenêtre: toit noir des garages. Nous avons été contraint d'écourter notre séjour, pas de remboursement de la chambre (c'est normal) mais pas de geste commercial sur le petit déjeuner déjà payé. Nous ne reviendrons pas, c'est évident"

"Bon emplacement vers la gare. La chambre privilège est agréable même si la moquette commence à faire un peu usé. Le lit est vraiment au top un des plus confortables que j'ai pu avoir. Petit déjeuner dans les standards Mercure. Par contre une des saucisses du petit déj répand son odeur dans tout l établissement. Il manque une étoile car quand on est côté rue c'est vraiment assez bruyant malgré la double fenêtre."

"Hôtel très bien situé avec parking couvert juste à côté. Chambre assez grande avec une très bonne literie. Petit bémol pour un hôtel 4 étoiles, les parties communes recouvertes de tapis plain n'étaient pas très bien entretenues ( un gros coup d'aspirateur aurait été plus que nécessaire). De plus la réception manque de charme , le bar est attenant."