Hôtel Mercure Castres L'Occitan

"Personnel très sympathique Les chambres sont belles et grandes"

"C'est toujours un plaisir de séjourner à l'hôtel Mercure L'occitan de Castres. Les chambres sont décorées avec beaucoup de goût, la literie est de qualité et les produits de bain divins; le petit déjeuner est vraiment excellent avec un trés grand choix dans le salé/sucré. J'apprécie aussi la gentillesse et la discrétion du personnel ; on se sent bien et tout est réuni pour passer un très bon séjour."

"Nous avons passé un très bon séjour parmi vous. Nous vous remercions pour votre accueil chaleureux. Cordialement. Madame Micheline PASTWA, Secrétaire du Club de l'Amitié."

"Personnel très agréable et souriant. Très bon service."

"un peu éloigné du centre dommage car l'hôtel est très bien et le personnel est très gentil et serviable"

"Pour raisons professionnelles nous allons souvent à l'hôtel. Vous êtes un des rares établissement où nous nous sentons comme à la maison en famille . Pourquoi ? Grâce à tous vos employés. De la réception, au room service en passant par le personnel d'entretien, TOUS sont aimables, professionnels et vous mettent de suite à l'aise. Et je n'oublie pas le cadre calme reposant nous permettant de nous détendre et ressourcer après une journée de travail avec sa dose de stress et de fatigue."

"L'ensemble du personnel est très agréable et professionnel. Très bon service au restaurant et la personne s'occupant du service du petit déjeuner aux petits soins pour les clients et très souriante. Hôtel confortable, restauration de très bonne qualité, petit déjeuner avec un grand choix, salé, sucré."

"Accueil très chaleureux. Personnel du petit-déjeuner très serviable, à l'écoute et très sympathique. Tout le personnel de bonne humeur ce qui nous fait repartir avec la banane. Merci."

"Hôtel agréable et confortable à Castres. Chambres propres et bien équipées, personnel accueillant et serviable. Bien situé comme point de départ pour découvrir de nombreux sites de la région Occitanie. Petit-déjeuner varié et de qualité, déjeuner copieux et diversifié. Je recommande pour un séjour pratique et reposant."

"hotel propre - bien situé - chambre au calme - accueil parfait"

"Un excellent accueil qui nous a permis de bénéficier d'un surclassement car la chambre n'était pas prête. Un bon restaurant. Hôtel un peu éloigné du centre historique (20 minutes à pied)."

"Très bel hôtel moderne, chambre spacieuse et très propre, piscine très agréable et restaurant au top"

"Hôtel très bien situé, très calme. Personnels vraiment au top ! Piscine très agréable. Très bon restaurant."

"Petit séjour à Castres de 4 jours dans cet hôtel Mercure que nous avons beaucoup apprécié. Excellent accueil, une chambre magnifique avec vue sur la piscine et petit balcon. À noter que c’était une chambre Privilège, à demander si vous voulez avoir un confort optimal avec une climatisation très performante. Le petit déjeuner est copieux et varié avec un grand choix . Nous y reviendrons ."

"Je m'y suis retrouvé fortuitement 3 jours suite à la panne de mon véhicule et mon expérience fut excellente. Le personnel est souriant et aux petits soins. En plus, il a l'air heureux de travailler ici. La chambre n'a souffert d'aucun défaut, même si sa taille est modérée. Les petits déjeuners étaient très variés et qualitatifs. La piscine, avec les chaleurs, est un véritable plus. Je n'ai vraiment rien à redire."

"Ne pas s'arrêter pour la clim. Pénible 26° dans la chambre. Le réceptionniste de nuit m'a pourtant assuré qu'il allait remédier au problème et qu'il ferait 20 ° ....."

"Hôtel confortable avec un personnel très accueillant , professionnel et amical sans trop. Parfait ne changez rien"

"Un staff vraiment très serviable et agréable, on a passé une super nuit dans cet hôtel !"

"À l’arrivée, j’ai eu un petit souci dans la chambre, mais l’équipe a réagi rapidement en la changeant. La directrice est venue me voir avec beaucoup de gentillesse, s’est excusée et nous avons eu un très bon échange. Le repas au restaurant était excellent, la piscine propre et l’accueil chaleureux. Merci à toute l’équipe !"

"Hôtel un peu excentré mais très calme et agréable. Chambres rénovées et agréables. Restaurant disponible en rez-de-chaussée offrant une cuisine simple mais goûteuse. Salle peut-être plus adaptée aux grands groupes qu'aux repas romantiques."

"Sejour de groupe. Les chambres tres bien, la restauration au top, le personnel aux petits soins nous sommes parfaitement satisfaits et l'expérience sera certainement renouvelée l'année prochaine."

"Personnel affable et souriant c’est très agréable. Restauration en demie pension excellente. A réserver sans hésitation !"

"Un accueil chaleureux , une chambre confortable , un établissement propre et très agréable. Le restaurant propose une cuisine savoureuse et de qualité"

"Tout et je dis bien tout était parfait. De l'accueil à la chambre en passant par le dîner, le petit déjeuner, le calme, le situation mais surtout le personnel . Nous reviendrons"

"Super hôtel de qualité, un personnel très agréable de la réception jusqu’au petit déjeuner. Les chambres sont agréable, une belle piscine pour se détendre quoi demander de plus après une journée de moto dans la montagne noire …"

"Hotel au top!..confort,propreté,accueil,situation,tout y est.il ne manque rien et je le conseille vivement à ceux qui veulent séjourner et venir ce reposer.Merci encore au personnel. Au plaisir d'y revenir."

"Séjour fin mai 2025 club de motards. Très bon accueil, belle chambre et très bonne cuisine"

"Hôtel très propre et à la décoration moderne et cosy. Chambre très propre et confortable ! Un service extra au petit déjeuner qui était très bien achalandé !"

"Un accueil souriant, un service irréprochable, une cuisine raffinée. Un établissement où la gentillesse est constante. Il me tarde d’y retourner. Je recommande fortement cet établissement."

"J’aurais aimé mettre 6 étoiles, tant l’endroit est agréable, et le personnel, souriant, et aux petits soins. Nous sommes chouchoutés par la dame du petit déjeuner qui met en valeur le fait maison et veille à ce qu’on ne manque de rien. Le restaurant propose des plats aussi beaux, que bons. Un bel établissement, très propre, agencé et meublé avec goût. À recommander sans aucune hésitation."

"Hôtel très propre. Accueil chaleureux. Et surtout, venez goûter le milk-shake à la banane fait maison, servi au petit déj ! Parfait !"

"Même si la façade est située au bord d'une route passante, on ne ressent rien de ça dans la chambre. L'éxtérieur était très calme et rien n'a perturbé la quiétude ou le confort."

"Hôtel facile d accès à 20 minutes à pied du centre ancien Castres. Équipe très agréable toujours avec le sourire qui donne de bons conseils pour un séjour dans la région. Les chambres sont spacieuses, très bonnes literies, propreté parfaite. Merci au chef pour ses préparations au restaurant. Hôtel à conseillé. Aussi très pratique pour les balades dans le Sidobre."

"Accueil très sympa, hôtel bien situé, simple d'accès avec parking, proche du centre. Chambre agréable, spacieuse, lumineuse, propre, literie vraiment très confortable à relever c'est top ! Un clin d'oeil au Chef et à son team : très bons petits déjeuners bien servis. Les repas midi et soir avec des plats équilibrés et variés durant tout notre séjour, accompagnés d'un bon choix de vins de la région. Après les repas du soir, nous avons aussi bien aimé le bar et son personnel cool, avenant, toujours dispo jusqu'à point d'heure parfois... N'oubliez pas de mettre le vin blanc au frais... Excellent menu de la St-Sylvestre, bien orchestré avec un dynamique timing-spectacle, ainsi qu'un service impeccable. Très pro, nous avons adoré. Super séjour, dans une très bonne ambiance familiale, jeune et chaleureuse. Nos meilleures salutations à Séverine, à Vincent et à toute leur équipe, nous recommandons et reviendrons très certainement. Ludmilla, Michaël, Chantal et Christian (St-Sylvestre 2024)"

"Nous sommes arrivés un peu en avance, notre chambre a été préparé en temps et en heure :) Petit déjeuner au top, chambre calme, accueil chaleureux (mention spéciale pour le smoothie à la banane !)."

"Superbe hôtel ! Accueil, propreté, silence, déco, prix raisonnable et encore un compliment sur l'accueil, les personnes de cet hôtel sont hyper attentionnées avec les clients. A refaire !"

"Une équipe aux petits soins, attentionnée, toujours le sourire. Une tres bonne restauration. Une soirée de réveillon où nous avons très bien mangé et dans une ambiance et des animations de haut niveau. A refaire avec un très grand plaisir"

"Nous avons été bien accueilli malgré l'arrivée tardive. La chambre était très propre, la literie confortable. Le petit déjeuner été parfait. Le personnel est très gentil et accueillant. Nous recommandons les yeux fermés. Nous reviendrons certainement"

"Au top du top, pour le prix rien à dire ! Merci pour le service et la qualité des chambres. Jusqu’au petit dej avec une personne serviable et formidable. Attention à l’insonorisation, à certains moment on entend quand même un peu. Mais pas du tout gênant (je suis assez craintif dessus)"

"Reveillon passage en 2025. Hotel tres acceuillant. Services et personnels vraiment au top. Amabilité et serviabilité sans reproche. Restauration haut de gamme avec menu de réveillon digne de grand restaurant. Animation avec groupe melant cabaret et musique traditionnelle. Etablissement a recommander Si l'occasion se présente nous y retournerons sans problemes"

"Chambre spacieuse , moderne et très propre. La literie est de bonne qualité et les chambres sont très bien insonorisées. Il y a un bel espace de travail ce qui est très pratique ! Concernant la restauration, nous y mangeons très bien . Tout comme le petit déjeuner qui est très copieux et propose des produits sans gluten . C’est un réel plaisir d’y venir à chaque fois ."

"Personnel aux petits soins pour les clients faisant tout pour nous satisfaire. On se sent vraiment accueilli. Les chambres sont jolies et propres, bien insonorisées, la litterie confortable. La salle de bain est le seul point à améliorer: le pommeau de douche qui ne peut pas être réglé en hauteur et une paroi non étanche qui fait que l'on met de l'eau partout. C'est très désagréable. Par contre, j'ai apprécié les produits Nuxe."

"Hôtel très agréable. Chambre confortable et insonorisée. Restaurant extra et petit déjeuner avec du choix et de la qualité. Le personnel est très sympathique et à l'écoute de ses clients. Très bon accueil."

"Très bon hôtel, la chambre est spacieuse, la literie de qualité, les membres du personnel sont très aimables, à l'écoute, le parking est appréciable. La cuisine est bonne avec une belle présentation. Les serveurs sont très sympathiques."

"De passage à Castres , nous sommes descendus à cet hôtel. Je dois dire que ce fut un très bon moment . Hôtel de qualité à l’accueil impeccable. Bonne relation client et sourire et rendez vous . Personnel sympa et serviable . Chambre impeccable et rom service super . Tout d’un bon hôtel 🏨. Bravo à toute l’équipe ."

"Très bon séjour, chambres au top et très confortable, super bien insonorisées hormis les clients matinaux qui se crois seul le matin dans le couloir... Mais ce n'est pas du ressort de l'hôtel. Super petit dej! Et billard disponible ! On reviendra sûrement ☺️"

"Emplacement super 20 minutes à pied du cœur de Castres . Facile à trouver et à se garer. Personnel souriant agréable et à l'écoute. Nous avons passé un super moment en famille et on a même eu la chance de profiter de la jolie piscine. La prochaine fois nous penserons à réserver avec un balcon car c'est un petit plus qui doit fayla différence. Mentions spéciales pour la personne présente au Petit déjeuner qui était parfait 👍🏻 Nous reviendrons !"

"L’accueil, les chambres le petit déjeuner top Les conseils pour le repas du soir mes surtout une mention spéciale à la personne du petit déjeuner. Cela fait plus de 20 ans que je pratique l’hôtellerie durant la semaine notamment du groupe Accor. C’est la 1ère fois que je suis reçu de cette façon tout simplement exceptionnel. Merci à cette personne passionnée, attentionnée, qui par ses petites attentions nous a fait passer un super moment. Cela fait plaisir de ce sentir bien au petit déjeuner. Encore merci à cette personne."

"Très bon accueil déjà dès que l’on arrive jusqu’au jour du départ. Nous avons eu des informations touristiques intéressantes par le Chef de la Réception sur ce qu’il y avait à découvrir dans la région. Nous n’avons pas manqué de suivre ses conseils. Ambiance familiale. Le personnel a le sourire et il est très agréable de séjourner dans cet établissement (6 nuits). Le petit déjeuner est complet, rien ne manque et l’accueil est toujours présent. Pour le dîner, le service est bien fait – le personnel est aux petits soins. Nous étions en ½ pension pour 6 jours – Belle carte des vins. Nous avons bien ressenti que «Faire plaisir aux clients» est important pour cet établissement. Belle chambre avec placard rangement. Piscine. Vaste parking privé (fermé) à l'arrière de l'hôtel (gratuit) Merci à TOUTE L’EQUIPE qui fait tout pour que tout se passe bien. Nous en garderons un très bon souvenir."