Hôtel Mercure Antibes Sophia Antipolis

"Hotel au top bien situé avec des chambres très confortables. Le service assure également. Petit déjeuner et déjeuners très bons."

"La chambre était spacieuse et bien achalandée, bonne literie, nous avons beaucoup aimé l'ambiance et la décoration du hall, on s'y sent bien. Séjour trop court, j'y retournerais avec plaisir."

"Super hôtel et très bon accueil merci à Charlotte pour son professionnalisme et son sourire"

"Excellent emplacement Hotel à rafraichir Pt déjeuner avec choix limité"

"Emplacement sympa mais… chambre mal entretenue et sale . Ne prenait pas la peine de répondre votre message tout fait . Vous n’êtes Pas désireux de recevoir convenablement vos clients . Un 4 étoiles dans cet état, ce n est pas possible … voici quelques photos. Bon courage pour la rénovation 🙏"

"Après 7 nuits, une direction inexistante. Une réception qui ressemble tout sauf à une réception. Un coin piscine très vite saturé et pas du tout adaptés aux enfants. Des réceptionnistes qui disent oui à tout sans aucun suivi ni aucune action. On a du pleurer pour la réalisation du ménage dans nos chambres. Un petit déjeuner pas du tout à la hauteur d’un 4 étoiles, c’est vraiment décevant!!! On a vraiment pas l’impression d’être dans un mercure et encore moins dans un 4 étoiles en vue de la gestion et des services. L’établissement n’est pas du tout à la hauteur. De belle chambre terrasse, un bon emplacement et un joli bar malheureusement les points négatifs sont trop nombreux."

"Nous avons passés au total 9 nuits dans cet hôtel avec nos 2 enfants, l’endroit est agréable, les chambres confortables et le personnel est professionnel, agréable et serviable. Le cadre est agréable et le restaurant très bien. Nous avons passés de superbes moments et nous y reviendrons avec plaisir. Merci à toute l’équipe et à bientôt"

"Hôtel, calme, très bel emplacement. Dommage À notre arrivée L’hôtesse d’accueil était très peu chaleureuse, très expéditive. Pour un quatre étoiles, dommage, les chambres sont très vieillotte.. Pas de frigo, ce que je ne comprends pas sous une canicule, on ne peut même pas mettre une bouteille au frais d’eau. Au niveau des petits déjeuners, rien à dire beaucoup de choix. Niveau du restaurant ça pouvait aller(dommage très peu de propositions de menu de la région )À l’apéritif, aucune proposition, de tapenade au d’olive. nous sommes restés quand même une semaine, nous avons mangé presque tous les soirs au restaurant. Par contre je remercie le service du petit déjeuner ainsi que du service de restauration, bonne équipe"

"Environnement agréable mais hôtel vieillot et moyennement entretenu. La mosaïque de la piscine se décolle, les chambres ont besoin d’un coup de peinture et de propre. Hôtel mal insonorisé. Petit déjeuner très limité. Habitués de la chaîne Mercure, nous trouvons qu’il ne vaut ni le prix ni ses 4 étoiles. Attention à la caution très élevée 70 euros par jour et par personne. Le personnel reste sympathique et à l’écoute."

"Super accueil. Encore merci à Audrey, cindy et Emma pour leur chaleureux accueil. Après une semaine bien chargé cela fait du bien de retrouver l'hospitalité méditerranéenne naturelle et spontanée la. Leur bonne humeur est contagieuse et cela fait grand bien. Nous avons été surpris non seulement par les installations qui sont à la hauteur des standards promis mais aussi par la bienveillance du personnel qui vous accueil non seulement comme un client mais comme un membre de la famille!"

"Personnel aux petits soins et très agréable ! C’est devenu tellement rare. Franchement au top ! Je recommande les yeux fermés"

"L’hôtel est bien et le restaurant est top. En revanche, l’entretien des chambres mérite une attention particulière. Lors de mon arrivée, ma chambre n’était pas parfaitement préparée (poubelle non vidée, bouteille d’eau vide aux toilettes, magazine sous le lit, poussière sur les meubles, taie d’oreiller tachée). J’ai signalé la situation à l’accueil, mais malheureusement, elle n’a pas été corrigée par la suite. C’est dommage, car l’hôtel a beaucoup de qualités et un meilleur suivi du ménage ferait vraiment la différence."

"Site et environnement très agréable Chambre Cat Sup spacieuse et confortable. L'accueil ; en général l'équipe de cet établissement est très dévouée. Un bémol, la restauration n'est pas en rapport avec la catégorie de l'hôtel."

"Côté accueil, rien à dire. Nous avons même bénéficié d'un surclassement. Mais les chambres sont vieillottes, mal isolées phonétiquement et la clim est bruyante et à bout de souffle ( elle ne rafraîchit quasiment pas). Dommage car l'emplacement est pas mal dans un environnement calme. Restaurant de l'hôtel testé et qui s'est avéré quelconque. Très bon petit déjeuner en revanche."

"Nous arrivons à l'hôtel pour 12h30. La chambre n'était pas prête et on nous propose de patienter au bord de la piscine et qu'on nous appellera dès qu'elle le sera. On nous dit qu'on a de la chance car on nous a réservé une chambre sympa au calme côté jardin. Jusque là tout va bien on part à la piscine. A 15h30/16h s'inquietant de ne pas être appelés on retourne à l'accueil, où la réceptionniste n'était plus là et avait fini son service, en oubliant je pense ne nous chercher comme convenu et sans passer le mot à la collègue. Nous récupérons les clés et nous nous dirigeons en chambre. Et là surprise ! la belle chambre au calme côté jardin était en fait une chambre côté piscine.. moins sympa et moins calme. Je retourne donc à la réception en demandant s'il n'y avait pas eu une erreur d'attribution de chambre, car la collègue nous a vendu une chambre côté jardin. On me répond donc : Pourquoi ? Ça vous plaît pas d'un air agacé.. Puis ajoute : Les autres chambres qui restent sont pires (pas très rassurant que la réceptionniste dénigre les chambres de l'hôtel où elle travaille) Nous prenons donc cette chambre et continuons notre séjour. Nous décidons de commander des consommations au bar mais là encore, gros manque de professionnalisme. Attente devant le bar vide pendant un petit moment. Je demande la biere pression du moment et on nous sert une biere diluée (sans doute erreur de raccordement de fut mais on nous la sert quand meme...) On va pas rester sur cette echec et le lendemain je demande une bière blanche et la personne me dit ne pas savoir ce que c'est... Puis je demande un verre de rosé et on me propose du chablis.. oulala ! (Je tiens juste à saluer tout de même le barman au léger accent, albanais il me semble, qui lui relève le niveau du reste de l'équipe !) S'en suit notre expérience au petit déjeuner, où nous pensons passer un moment agréable mais c'est sans compter le personnel qui claque les couverts et verres en faisant un max de bruit et le jeune homme qui traîne des pieds et regarde les paniers de viennoiseriers vides sans s'en soucier ou les machines à café HS une fois sur deux. Pour finir nous avons accès à la piscine avec remise d'un bracelet pour preuve que nous sommes bien de l'hôtel. Mais à quoi sert ce bracelet si les résidants de l'hôtel Ibis à côté viennent profiter du bassin en transformant la piscine en piscine municipale ? Je passe aussi sur le gros problème d'insonorisation (nous entendons toutes les portes claquer pendant la nuit) et le manque de propreté Bref... Hotel bien situé mais mal géré ! Première et dernière fois pour nous"

"Hotel assez loin de cannes. Mais environnement calme et joli ( seul point positif ) ( contrairement a la piscine de l’hotel ou on se croirais a une piscine municipale). Point negatif : pr une chambre « privilege »avec soit disant un « grand » lit double. Et bien 2 lit jumeaux collés l’un a l autre fera l’affaire !! Confort 0/20. Litterie dure. Meme pas de sur-matelas pr faire « comme » un lit double. Serieusement la litterie est la chose la plus importante ds l hotellerie non? Comment peux t on parler de litterie double avec 2 lits jumeaux collés?! Climatisation vieillotte hors d’age et bruyante. Ne reponds pas au mail pr demandé un early check in. Donc quand je suis arrivé chambre pas prete a 13h30. «  c’est a 15h » ba oui mais chere madame faudrait regarder vos mais aussi! Je suis membre all accor et il est possible d arriver a 12h. Il faut juste un peu de serieux et d’organisation. Je ne recommande pas."

"Superbe expérience, merci à Chaima et Priscilla pour le service de qualité et leur gentillesse."

"Literie confortable, chambre très propre, serveur au restaurant très agréable et réactif, personnel à l accueil très accueillant."

"Les plus , une véritable piscine et un restaurant avec un excellent rapport qualité prix Les moins, la chambre sur laquelle vous pouvez tomber qui peut être plus que dépassée et le bruit dans les couloirs"

"Accueil très sympathique, chambre très confortable même si elle mériterait un petit lifting 🤗 petit déjeuner correct, restaurant très bon avec des menus du jour très bons et équilibrés 😌"

"L'emplacement pratique Les chambres assez propres MAIS Acceuil pas digne d'un hôtel 4* (la jeune fille brune qui nous a donné nos carte nous a à peine dit bonjour.. (pour résumer les blondes disent bonjour et vous regardent et se lèvent et les brunes font leur vie 😀 )"

"Nous étions dans chambre rez de chaussée avec vue sur extérieur, matelas confortable calme et bien situé - piscine top - personnel sympa restaurant bar et réception compris"

"J'y suis allez pour un meeting pro Bien sincèrement j'y retournerai pour un week-end en amoureux Jai aimer ce que jai vu je recommande"

"J'ai séjourné cinq nuits au Mercure pour raisons professionnelles. Le cadre de l'hôtel est splendide, dans la pinède. L endroit est calme. Le lobby a été récemment rénové et les parties communes sont décorées avec goût et dans l air du temps. J ai eu un problème de valise et les réceptionnistes ont mis tout en oeuvre pour faciliter mon séjour. La literie est confortable et ma chambre a été rénovée récemment. La carte du restaurant est de saison avec des produits frais et bien cuisinés. Le personnel de l établissement est charmant. Je reviendrai en famille."

"Bel hôtel dans un écrin verdoyant et sécurisé. La piscine est superbe, le petit déjeuner plutôt correct. Les chambres sont propres, spacieuses, lumineuses, la literie confortable, grand écran tv de dernière génération, seule la salle de bain fait un peu vieillotte mais fait l'affaire."

"Venu pour un week-end en famille !! Très bon accueil, côté restaurant service parfait et cuisine succulente Hébergement spacieux et confortable Au top A refaire ..... volontier Je recommande sans problème"

"Très bonne hotel Mercure. La nourriture étaist super ,très bien garnies !! Les chambres spacieuse ! Super je recommande vivement."

"4 étoiles pour 4 étoiles. J'y suis passé pendant 3 semaines avec 3 chambre différentes. Chambre confortable, piscine disponible. Le bar est ouvert quasiment tout le temps. Des pizzas sont disponibles lorsque le restaurant est fermé (pratique lorsqu'on arrive un peu tard). Petit déjeuner copieux avec des gâteaux maisons chaque jours. Je note cependant des écarts sur les aspects suivants : Cuvette de toilette souvent défectueuse. Les portes claquent trop fort, ce qui perturbent le calme. Les cartes d'accès se demagnetise très (trop) facilement..."

"Hôtel très bien, moderne avec un extérieur très agréable on a l’impression d’être loin de tout Très reposant au milieu de la verdure"

"L’hôtel profite de l’image de marque de Mercure L’accueil est aimable mais pas de comptoir. Vous êtes accueilli sur une table, par une hôtesse qui mâche son chewing-gum …. Surprise, il faut laisser un dépôt de garantie. Peut être dû au déplacement professionnel mais pour moi c’est une première. Décoration des chambres datée Café lyophilisé offert dans la chambre Nous sommes loin de la qualité attendue dans un 4*"

"En déplacement professionnel, je viens régulièrement à l’hôtel Mercure de Sophia Antipolis. Les chambres sont globalement spacieuses et le petit déjeuner des TRÈS bonne qualité. Dommage en revanche que le restaurant ne soit pas ouvert systématiquement le midi/soir. Le rapport qualité prix du restaurant (hors petit déjeuner, qui lui est excellent) pourrait être revu."

"Toujours une équipe à l'écoute et disponible à tout moment de la journée depuis de nombreuses années. J'y séjourne régulièrement dans l'année professionnellement et il est facile de se rendre dans tout le département tout en profitant du calme de sa localité. A très bientôt. 🤝"

"J'y séjourne très régulièrement lors de mes déplacements professionnels. J'apprécie le calme et le confort des chambres. Le restaurant est également très bon et les prix raisonnables. Le buffet du petit déjeuner est varié et répond à toutes les attentes. J'ai hâte de pouvoir profiter des extérieurs et de la piscine :)"

"Venue à Cannes pour un séjour entre amis, il semble que nous avons trouvé l’hôtel idéal ! Tout était parfait lors de notre séjour, de la réception à la localisation de l’hôtel, en passant par la restauration. Les chambres étaient propres, et la literie confortable. Le personnel est accueillant et à l’écoute de nos demandes. Je recommande vivement cet hôtel, et serait ravie de pouvoir y revenir ! Petit plus : j’ai eu la chance d’être surclassée 🤩 Merci encore pour ce super séjour !"

"Bel hôtel, les chambres sont spacieuses et propre. Le petit déjeuner est copeix et varié. Le repas est correcte. Mes salles de réception poir un séminaire d'entreprise sont très biens. Nous avons passé une excellente soirée."

"Merci à toute l'équipe presente ce dimanche 17 novembre, un bel accueil dans endroit magnifique pour un anniversaire. Tout était fait pour que les invités profites de cette journée, avec un brunch exceptionnel de qualité et des activités au top ( babyfoot, ping-pong, pétanque,foot ) tout était a disposition pour les petits et les grands . Bravo et encore merci"

"L'hôtel est vieillissant, mais le vrai problème, c'est l'accueil déplorable quand on arrive. Nous avions réservé pour 5. La dame de l'accueil nous dit que notre réservation est pour 4 jusqu'à ce qu'on lui prouve avec l'appli qu'il y avait bien 5 personnes de prévu. Elle montre son agacement et prévoit de nous planter là à l'accueil pour aller rajouter un lit dans une chambre en nous expliquant toute la charge de travail que cela représente pour elle. Tout ça alors que l'hôtel est quasi vide. Le niveau d'un hôtel tient d'abord et surtout à la qualité de l'accueil. Dommage."

"Une pizza surgelée réchauffée 2 fois en mode de dîner (15€ pièce) le restaurant étant fermé. Le barman qui discute avec son collègue pendant que nous sommes laissés à l’abandon devant notre morceau de carton. Un téléphone aux couleurs d’un autre Mercure qui ne fonctionne pas dans une chambre moitié propre… ce n’est pas l’expérience attendue dans ce type d’établissement. Passez votre chemin pour le bien de votre estomac et de votre portefeuille"

"Un bel endroit, avec de jolis équipements et une literie confortable. Personnel fort sympathique et repas délicieux. Néanmoins, très dommage que nous ayons dû dîner sur la terrasse, nous avons eu très froid et n'avons pu savourer pleinement notre plat servi tiède et vite froid."

"Un séjour inoubliable merci Nassim ! Nous avons passé un merveilleux séjour dans cet hôtel pour notre congrès. Dès notre arrivée, l'accueil a été chaleureux et professionnel. La chambre était impeccable, très confortable et avec une superbe literie. Le personnel a toujours été attentionné et à l'écoute de nos besoins, ce qui a rendu notre expérience encore plus agréable. Le petit-déjeuner était varié et délicieux, et nous avons particulièrement apprécié les petites attentions qui font toute la différence. Nous recommandons cet hôtel sans hésitation et y reviendrons avec plaisir lors de notre prochain passage. Un grand merci à toute l'équipe pour leur excellent travail !"

"Ravi d avoir séjourné dans ce très beau complexe. Les employés sont aux petits soins pour nous, rien à redire. Les chambres sont agréables, j apprecie le SAS avec une deuxième porte dans la chambre qui permets de couper le bruit du couloir."

"Je viens de terminer mon stage au sein du département cuisine et service de cet hôtel, et ce fut une expérience incroyable ! Le travail d'équipe ici est exceptionnel ; chaque département fonctionne comme une famille. Les chaleureuses salutations du personnel vous font sentir chez vous. Le service de restauration est de premier ordre, chaque plat étant absolument délicieux. Je recommande vivement de visiter cet hôtel pour une expérience culinaire exceptionnelle et pour se sentir membre de leur famille !"

"Bien sûr, voici une reformulation de votre message : Je suis quelque peu déçu. Tout d'abord, on m'a informé qu'un supplément était nécessaire pour mon compagnon, malgré ma réservation d'une chambre double, je n'ai pas compris cette règle, étant habitué à séjourner dans de nombreux hôtels. Ensuite, j'avais choisi cet hôtel en raison de sa classification 4 étoiles, mais je dois dire que cela ne correspond pas du tout à mes attentes ; je le situerais plutôt à 2 étoiles et je le trouve assez vieillissant. Enfin, chaque fois qu'une porte claque dans le couloir, cela résonne comme une explosion, faisant vibrer tous les murs, et ce dès 7 heures du matin. Je suis vraiment déçu, même si le personnel est plutôt sympathique."

"Nous avons séjourné 2 nuits 3 jours En soit l’emplacement est très bien car au calme. Le personnel et le hall d’entrée top rien à dire. Niveau chambre ce n’est pas les photos qu’on voit mais les vieilles chambres. Par contre la piscine est plus petite je trouve et attention elle se partage avec l’hôtel d’à côté le IBIS. Il n’y a donc jamais de place sur les transats et énormément de monde dans la piscine. Niveau hygiène c’est cracra le soir pour le bassin à pied. Sinon c’est bien pour un voyage en famille avec enfant. Le petit déjeuner est sympa mais ce n’est pas tout le temps les mêmes aliments présent"

"Alors je recommande fortement le brunch de l'hôtel, nous avons beaucoup appréciés mon compagnon et moi, déjà le cadre est très agréable une belle terrasse avec de la musique en prime! Le brunch est très abordable 35e par pers avec accès à la piscine en plus Je n'ai jamais vu un buffet aussi bien garni Il y a vraiment de tout du sucré au salé...boissons chaudes, froides... En terrasse petit plus un Mr nous prépare de belles brochettes à la plancha magique (super bonnes en plus) Il y en a pour tous les goûts vraiment vous ne serez pas déçu Petits ou grands mangeurs A refaire et à recommander! pour le prix, la qualité des produits, très grande variété du buffet, l'environnement, la piscine, la gentillesse et la disponibilité du personnel... Merci à vous pour ce bon moment."

"Hôtel agréable. Nous avons apprécié la piscine et le restaurant de l'hôtel. Le service et la gentillesse du personnel est vraiment un point fort. Nous avons été déçus par quelques points, réveillés par l'alarme incendie à 7h du matin, ça peut arriver mais néanmoins la sortie de secours ne s'ouvrait pas. Heureusement que l'hôtel n'était pas en flammes surtout en étant au dernier étage. Ce n'était pas un exercice comme on a pu nous dire, on a entendu le personnel de l'hôtel dire qu'ils ne comprenaient pas le déclenchement d'où ça pouvait venir. Une boisson pour s'excuser aurait été un plus. Autre point négatif: les draps des lits qui sont tachés. La salle de bain mérite un bon coup de neuf. Vieille baignoire et vieux lavabo. Pas toujours simple d'avoir de l'eau chaude en fin de journée. Le lit d'appoint pour notre fille était de très mauvaise qualité. L'impression de dormir sur une planche de bois. Lors de notre départ: (nous sommes restés 5 jours), j'aurais apprécié qu'on nous demande si tout s'était bien passé. Je tiens à remercier les serveurs, un petit jeune à l'accueil qui était très serviable et aussi notre femme de ménage. Je vous conseille de vous restaurer au restaurant de l'hôtel, c'est un très bon rapport qualité prix."

"Un bel hôtel. Une piscine très agréable. L'emplacement dans une pinède est propice à la détente. L'équipe de réception et les services d'étages sont très sympathiques. Les chambres, bien qu'on peu vieillissantes, sont confortables et bien insonorisés. La robinetterie de la douche est le seul point noir avec ce système qui commence à la fois le pommeau de douche et l'espèce de pluie. On ne voit que difficilement si on bascule sur l'un ou l'autre et quand on veut couper l'eau, la différence entre stop et bascule sur l'eau qui tombe du plafond est tellement fine qu'à chaque fois on se prend une giclée d'eau froide. Ce n'est pas très agréable. Heureusement durant un séjour, on ne presse pas son temps dans la douche. La literie est très confortable."

"Rien à redire de ma nuit dans cet hôtel ! Tout est propre, on y dort bien avec un calme absolu. Ils mettent également à disposition des fontaines à eaux, super idée ! Le restaurant et petit-déjeuner sont très biens, le personnel aimable. Bref, je recommande cet endroit."

"Une agréable surprise ! Après avoir été surclassé à mon arrivée, j'ai été agréablement surpris par la qualité des services proposés ainsi que du charme du lieu. L'hôtel est propre, typique et vraiment très bien situé ! Et c'est bien la 1ère fois qu'un hôtel propose du miel en rayon ! Les amateurs sauront l'apprécier. Je reviendrai dans le cadre de mes déplacements pour sûr !"

"C'est la 2ème fois que je séjourne au Mercure Antibes Sophia Antipolis et tout s'est encore très bien passé ! Les chambres sont spacieuses et propres. Il y a un grand choix pour le petit déjeuner et les plats au restaurants sont bons. J'ai même pu assister à un petit concert donné à l'hôtel le mardi soir, c'était très sympa ! Tout le personnel est vraiment génial, souriant et très à l'écoute. Mes séjours là-bas se passent toujours très bien !! Merci ! Mention spéciale pour le partenariat avec Mécénat Chirurgie Cardiaque, superbe association que je connais et qui me tient à cœur !"