Hôtel Mercure Annemasse Porte de Genève

"Hôtel moyen même si noté quatre étoiles. Les chambres correctes, la literie est bien Restaurant cuisine simple mais bonne,portions généreuses. Personnel très accueillant."

"Mercure Annemasse. C'est une expérience inoubliable, l'accueil chaleureux, l'équipe accueillante courtoise et très efficace. Je recommande l'hôtel Mercure Annemasse porte de Genève à tous"

"L'hôtel est très bien situé, accessible facilement aux personnes handicapées."

"Très bon accueil Le personnel est à la hauteur et à l’écoute Les repas sont raffinés manque juste un peu de quantité mais bravo au chef cuisinier qui a su apporter de l’imagination dans les assiettes Les barmans sont très imaginatifs et à l’écoute de la clientèle Merci pour ce beau week-end"

"Charlotte et Yunes sont tres agréables au restaurant tres bel accueil Le repas est de bonne qualité Les serveurs devraient etre formé avec le vin pour qu ils puissent nous raconter une histoire"

"Hôtel Mercure très bien situé et offrant des chambres spacieuses et rénovées Parking gratuit à disposition Personnel de réception et du restaurant vraiment très cordial et attentif aux souhaits du client"

"Nous sommes venus pour le brunch et nous n'avons pas été déçu, très bon produits maison et très variés Nous reviendrons avec plaisir !"

"Les brunchs sont exquis et l.acceuil parfait. Nous venons régulièrement et nous sommes toujours aussi contents . Je recommande !"

"La chambre privilège est tout simplement géniale. Spacieuse et confortable. Ma fille a totalement apprécié. Je recommande le mercure de Gaillard."

"Service de qualité, personnel accueillant, repas avec un rapport qualité prix incroyable ! Merci à vous pour ce séjour"

"L’ensemble de l’hôtel à besoin de rénovation!! La moquette dans notre chambre avait des taches horribles. Les extérieurs de l’hôtel sont mal entretenus, mauvaises herbes partout. À l’arrière de la bâtisse un terrain de boules avec une bâche bleu qui traîne l’ensemble me semble très mal gérer! Clairement pas digne d’un Mercure. L’échelle de la piscine est complètement bancale et elle était déjà dans cet état lors de mon séjour l’année dernière, c’est impressionnant. Dans l’ensemble je ne conseille pas de séjourner dans cet hôtel vu le prix on peut largement trouver mieux . Même le Novotel dans ma jeunesse était un hôtel luxe par rapport à celui la"

"Personnel très sympa, chambre propre, grande télé. Salle de bain très grande et fonctionnelle. Collé à l'autoroute. Diner et petit déjeuner très copieux et complet. Parfait !!"

"Brunch du dimanche toujours parfait. Merci à Fred et à son équipe! À très vite"

"Super hôtel chambre spacieuse et propre Nous avons passé une super nuit dans cet hôtel Piscine terrain de pétanque il y a tout ce qu'il faut pour passer un agréable moment"

"Très bien. Les chambres sont grandes et modernes. Le restaurant efficace et super service de Julien. Je recommande !!!"

"-Chambre sale, moquette pleine de sauce + odeur -Malgré la pancarte ne pas déranger, le personnel du ménage toque quand même à 9h et rentre directement sans même attendre une réponse"

"Bon accueil, l ensemble du personnel très sympathique, chambre spacieuse."

"Nous avons été bien accueilli, la chambre très bien, le barman très sympathique, mais le matin au petit déjeuner, la salle n'était vraiment pas propre. Toile d'araignée avec les araignées dedans, l'aspirateur ne doit pas être passé tout les jours ce n'est pas possible. Ce n'est absolument pas normal pour un hôtel qui affiche ce prix et normalement ce standing."

"L'Hôtel est très bien, même si on voit bien que les chambres ne sont pas modernes. Toutefois je les trouvé très bien, propre, confortable, les équipes accueillante et serviable. Je recommande."

"Pas d'eau chaude quand nous sommes arrivés. Je vais à l'accueil que me dit qu'un technicien est en train de voir. Le lendemain matin, 8H00 toujours pas d'eau chaude. Nous sommes contraints de retarder notre départ pour prendre une douche d'eau chaude. A 8H30 enfin l'eau chaude. Pas un mot d'excuse de l'accueil sur cet incident. La qualité de l'accueil a bien baissé au Mercure. Je ne reviendrai pas au Mercure Annemasse."

"Hotel vieillot et de moins bonne qualité que la plupart des Ibis, qui n'ont pas le meme standing. Ne mérite pas son classement en étoiles. Le soir de notre séjour, il n'y avait pas d' eau chaude, et le lendemain matin non plus. On nous a dit qu'il faudrait attendre 8h30 pour avoir de l'eau chaude. Pas de mot d'excuse, ni de geste commercial. Lamentable."

"Chambre correcte, mais restaurant a fuir, cuisine a l'huile, trop d'huile, et le comble mouche écrasée dans le burger. Inadmissible. Et service restauration médiocre, style on derrange, nonchalant, blague déplacer, après avoir trouvé une mouche, si on on avait pas trouvé un rat. Mercure a fuir."

"Qualité et taille de la chambre peu en rapport avec les standards Mercure, et c'est bien dommage."

"Grand choix pour un très bon petit déjeuné, terrasse bien aménagé, il reste encore un peu de rafraîchissement à faire. Lieu calme en retrait de la route dans un coin de verdure."

"Chambre spacieuse calme et conforme à la description. Bons petits-déjeuners. Merci à Amir pour son professionnalisme sa gentillesse et son sourire lors des petits-déjeuners. En revanche, les bruits de boîte de nuit le Dimanche matin dès 8h30 qui proviennent d'une salle de réception de l'hotel sont à noter et il est conseillé aux voyageurs d'éviter l'hotel dans la nuit de samedi à dimanche."

"Agréable, aux portes de Genève. Point négatifs, aux beaux jours, des personnes extérieures à l'établissement viennent s'installer à la piscine de l'hôtel, parfois même avec leur pique-nique"

"Hôtel avec des chambres impeccable bravo au personnel. Petite carte et cadeau d'anniversaire. Merci pour ces attentions. Restaurant très bon . Bruit d'autoroute si fenêtre ouverte mais clim disponible impeccable. Deux petit bémol. Le secteur ou se trouve l'hôtel vraiment, vraiment mal fréquenté. Une atmosphère d'insécurité reigne hélas. Et bcp de personnes hors hôtel profite de la piscine en prenant une simple conso au bar, ... Dommage. Peut être serait il interressant de sécuriser un peu plus les lieux on rentre comme dans un moulin . Les poubelles débordent de déchet de pique-nique et bouteille en tout genre qui salissent vraiment l'image du groupe Accord Mercure... Et ducoup le prix paraît trop élevé face à ces images."

"L’hôtel est parfaitement situé. Accès autoroute juste à côté. Et est au porte de Genève. Selon moi l’hôtel manque de sécurité. Aucune pièce d’identité demandé au moment du Check in. Ultra simple d’entrée dans l’hôtel. Concernant l’état de la chambre. Je suis déçu. Je ne m’attend pas à du grand luxe évidement mais le minimum serait que les installation de la chambre soit conforme… Paroi de douche instable, paterre salle de bain cassé, boîte de sacs périodique vide, 2 rouleaux de papier wc quasi vident. Papeterie (carte/menu , le support carte chambre) bon a jeter. Poussières sur certain meuble. Aspect générale décevant. ☹️"

"Hôtel vieillissant, la moquette de la chambre remplie de tâches ancienne. Sdb propre. Lorsque je suis rentré dans la chambre vers 17h, une vingtaine de mouches volaient à l'intérieur, j'ai mis plus d'une 1h pour m'en débarrassé... Personnel, aimable. La réceptionniste fait payer la demi-pension en arrivant, donc pour ne pas me retrouver avec 2 factures, j'ai limité mes consommations, dommage pour eux... Petit déjeuner et restaurant bon, dommage d'avoir trouvé un poil dans mon plat, précisé à la serveuse, sans trop de réaction....dommage une nouvelle fois... Y retourner ? que si je n'ai pas le choix."

"Restaurant accueillant et un accueil des plus plaisant, une restauration rapide et efficace ainsi qu’un personnel très chaleureux."

"Super bon hôtel, plat copieux, j’ai passé un super bon moment ici, je recommande !!!!"

"Plusieurs fois dans cet hôtel mercure , séjour professionnel . 8 euros en plus pour vous porter votre room service en chambre …. À la rigueur je peux comprendre ,mais nous sommes quand même sur un 4 étoiles et donc quand le serveur vous explique que c’est comme ça maintenant dans les hôtels Mercure et Novotel (en vous prenant de haut ) alors que je passe ma vie dans ces hôtels dans les grandes et moyennes villes sur la moitié de la France et que c’est faux mais que ce monsieur continue d’insister, ben vous annulez votre plateau et vous allez manger dans un restaurant à côté … Demain je serai au mercure Lyon et après demain sur le Novotel de Montpellier et je commanderai mon room service sans supplément , comme d’habitude…"

"Hôtel bien dans l'ensemble, calme, propre (à part une drôle de bestiole sur le mur près du lit) et personnel aimable. Par contre demandé une chambre à l'étage pour pouvoir dormir la fenêtre ouverte.. on nous a donné la 301, à l'étage mais donnant directement sur la route à grande circulation (A411) nous n'avons pu dormir que de minuit à 4 h du matin car impossible de dormir à cause du bruit de la circulation et de fermer la fenêtre à cause de la chaleur car climatisation un peu trop faible.. Belle salle de bain, lit ferme mais confortable.. Bilan mitigé.. Bref nous n'y retournerons plus à cause de l'environnement."

"un super acceuil des chambres propres et spacieuses. une très bonne cuisine bref un super we"

"Toujours un plaisir de se retrouver au calme pour prendre un déjeuner ou un verre sur leur terrasse avec un accueil aussi chaleureux !"

"Merci à l’équipe du personnel souriante et aidante. Et merci au service de ménage d’avoir repéré mon oubli et a l’accueil de m’avoir appelée pour m’aider à me rendre mes affaires oubliées. Très apprécié"

"Hotel un peu vieillot mais personnel agréable. Très bon petit déjeuner qui accepte les chiens (même très gros). Emplacement idéal pour reprendre la route."

"Superbe expérience avec AviaSim pour ma fille qui veut devenir pilote d’avion. Elle est ravie pour l’attention et la gentillesse du pilote. Merci beaucoup pour cette merveilleuse expérience!!"

"Nous avons passé 3 jours mi avril. Très bon accueil, personnel à l'écoute. Hôtel propre Restaurant simple mais très bon avec une décoration soignée. Mention spéciale pour les serveurs qui font le maximum pour satisfaire les clients. Je recommande sans hésiter !"

"Moment très agréable au restaurant la Yourte. Repas végétarien original et copieux avec un passeport Gourmand. Propositions originales de plats et super accueil et service d’Amir. Merci!"

"Un très bon accueil à l’hôtel de manière générale et Une mention spéciale pour Amir qui s’occupe de la restauration et Qui reçoit avec un sens du service hors du commun Belle expérience"

"Hôtel Mercure dans son jus. L'établissement n'est pas à la hauteur d'un hôtel 4* malgré sa rénovation intérieure. Correct pour faire une halte sur la route du ski. Hôtel à proximité de l'autoroute et de Genève. Personnel serviable."

"Réception disponible même pour une arrivée tardive. A proximité de l'autoroute. Chambres très propres et confortables. Petit déjeuner agréable. Personnel souriant et serviable."

"Bon rapport qualité prix. Les chambres sont grandes, et bien équipées. Dommage pas de prise au abord du lit pour la charge du téléphone. Le personnel est très aimable. L’établissement dispose un grand parking gratuit à disposition, fermée et sécurisé la nuit. L’accès à l’établissement est facile car il se trouve au abord d’une voie rapide à 20 m’ de Genève. Nous avons bien dormi, les chambres sont très bien insonorisée, grand lit et literie de qualité. Très bon choix pour un passage d’une nuit à Genève."

"Bon accueil. Bien répondu à mon souhait lors de la réservation. Chambre confortable mais le ménage n’était pas soigné comprimé resté sur la moquette. Bonne literie. Salle d’eau fonctionnel mais fond de cuvette WC pas récuré. Diner insipide (plat de poisson et plat vegan) dessert très bon. Petit déjeuner en chambre non servi, obligé de réclamer à la réception . Plateau en vrac , salade de fruits non découpé , jambon avec empreinte de dentition…! Pas de thé breakfast . Peut être qu’une remise à niveau du personnel serait nécessaire ainsi qu’un management plus sérieux et exigeant."

"- Chambre privilège très spacieuse. - Chambre fitness est un très bon concept et un excellent moyen de s'entraîner quand le temps est limité. - Grand parking - Restaurant et service d'une grande qualité, repas très copieux et personnel très accueillant et agréable."

"Si vous cherchez un peu de fraicheur en plein hiver vous êtes au bon endroit ! Chambre: J'avais demandé une chambre au rdc , super on m'en donne une avec un velo des et haltères , seul point positif de ce qui va suivre. Seconde fois que je viens en 2 mois et toujours pas de chauffage dans les chambres au rdc , pratique à -5 dehors n'est-ce pas... Obligé de réclamer un radiateur éléctrique > pas de réaction à l'accueil cela semble habituel...Nous en rigolons avec un client dans le même cas dans une chambre voisine. Accueil: On me demande de plus ma CB en physique avec empreinte alors qu'en tant que membre cela n'est jamais demandé sur les autres établissements (on prend celle enregistrée sur le compte au moment de la résa). Propreté: Etat de la chambre très moyen (moquette) avec présence de cheveux dans la douche.Je vous épargne les photos c'est déjà assez lourd de se plaindre sur un avis écrit :) Restaurant : Service de qualité! En effet on a pu me proposer un changement de chambre mais avec quelles garanties et me mettant à la place de clients en période full au rdc (une dizaines) , nous ne sommes malheureusement pas du tout sur le standing Mercure et encore moins au vu des tarifs proposés. Je note que le petit déjeuner m'a toutefois été offert après réclamation. Je vais donc perdre avec regrets mes habitudes dans cet établissement plutôt bien placé pour les déplacements sur la région et annuler ma nuit supplémentaire au passage ! Dommage..."

"Agréable expérience dans cet hôtel. La jeune hôtesse d'accueil est toujours adorable et les barmaids aussi. Seul bémol, l'attente lors des repas, désormais je préfère dîner avant d'arriver...45mn pour une salade avec une salle vide de deux tiers. Mis à part l'attente au restaurant, je recommande++cet hôtel agréable avec un parking gratuit et en accès direct, confort non négligeable. À souligner la gentillesse des employés ! Je viens quand même, un peu excédée, rajouter que malgré 3 nuits où mon époux et moi avons signalés qu'il faisait extrêmement froid dans les chambres, rien ne change. Les chauffages ne fonctionnent pas et si vous demandez une couette supplémentaire, ils n'en ont pas et vous amènent une couverture sans housse, rien. Mon époux n'a pas dormi et idem pour moi. Nous y retournerons car proche de Genève mais attendrons les températures plus clémentes. Pour un groupe accord, c'est limite. Je voulais éviter de laisser un avis dévalorisant car les employés sont adorables mais adorables ou pas, quand nous avons froid toute la nuit, ça gâche tout. Nous ne dînions déjà plus, il en sera de même pour le petit déjeuner."

"Ne mérite pas ses 4 étoiles. De passage pour un déplacement professionnel. Au vu d’autres commentaires, j’ai peut être bénéficié d’une chambre encore non rénovée avec malheureusement une moquette tachée à plusieurs endroits. Pas forcément très accueillant, ni signe d’une propreté exemplaire pour un établissement 4 étoiles. Toutefois, j’ai beaucoup apprécié la gamme Nuxe proposée par l’hôtel dans toutes les chambres pour ce qui est gel douche / shampoing / savon mains etc, ainsi que le choix de thé et infusions les 2 marmottes pour faire travailler la région ! Les parties communes sont d’un autre niveau, décorées avec goût, on s’y sent vraiment bien. Mention spéciale au restaurant de l’hôtel de très grande qualité ! Délicieux ! Autant pour le dîner que pour le buffet du petit déjeuner, de qualité et très complet ! Il y en a pour tous les goûts Petit bémol car vitre de voiture cassée sur le parking à mon arrivée donc peu rassurant sur le côté sécurité. Un espace piscine aménagé mais peu accueillant au vu de l’environnement autour."