Hôtel Mayet

"Hôtel vieillissant et sale. C’est un attrape touristes qui n’existe que pour sa localisation. Tout est délabré ou mal entretenu à l’image de ces quelques photos. NB : peut-être parfait si vous aimez être réveillé par le bruit ou le réveil des voisins de chambre"

"J'ai séjourné durant 4 jours dans cet hôtel avec mon fils durant le weekend du 15 août. C'était un petit séjour parisien pour visiter.... Et bien c'était top !! Un prix abordable pour un hôtel propre, bien placé, un petit déj sympa et correct. La chambre est selon les autres avis petite... Mais franchement ça suffit sachant que c'est JUSTE pour dormir. Le personnel de l'accueil été super génial et tellement sympa ! Merci Cordialement Lucie"

"Un hôtel bien situé Rapport qualité prix un peu onéreux Mais personnels sympathique et bienveillant. Salle de bain un peu ancienne. Literie parfaite"

"Malgré une chambre un petit peu exiguë , l’accueil très chaleureux, la propreté et la variété du « buffet petit déjeuner » ont fait de notre séjour un moment très agréable. À proximité du métro et des arrêts de bus, l’hôtel est bien placé. Nous n’hésiterons pas à y retourner !"

"Nous avions choisi cet hôtel en nous fiant aux photos et à la classification 3 étoiles, mais notre expérience a été extrêmement décevante. Dès notre arrivée, nous avons constaté que la chambre était bien plus petite qu’annoncé et que le mobilier était vétuste. La salle de bain était particulièrement problématique : la douche exiguë rendait tout mouvement difficile, les portes fermaient mal, ce qui entraînait systématiquement une inondation du sol. Le point le plus problématique reste toutefois le lit dit double, qui ne mesurait que 1m40 de large – très inconfortable pour deux personnes. À cela s’est ajoutée une insonorisation quasi inexistante : nous avons eu la joie d’être réveillées à 2h du matin par les bruits de pas lourds provenant de la chambre du dessus. Après une nuit éprouvante, nous avons demandé à changer de chambre pour deux lits simples (à nos frais), mais aucune solution ne nous a été proposée, ni même un geste commercial. Un commentaire très déplacé, à caractère humoristique mais qui ne faisait visiblement rire que le réceptionniste, nous a également été adressé, ce qui a renforcé notre malaise. Nous avons finalement quitté l’hôtel après une seule nuit, bien que trois aient été réservées. Le service client était inexistant et l’expérience vécue ne correspond en rien à ce que l’on peut attendre d’un établissement se revendiquant trois étoiles. Je déconseille fortement cet hôtel aux futurs voyageurs. ----------------------------------------------------- ** Mise à jour après réponse de l'hôtel ** Bonjour, Je vous remercie pour votre retour, même si je reste étonnée par le ton quelque peu défensif de votre message. Je suis bien consciente des conditions de réservation, mais cela ne remet pas en question la qualité de l’accueil ou le confort proposé. Mon avis ne visait pas à réclamer un remboursement, mais à partager une expérience honnête afin d’aider d’autres voyageurs à se faire leur propre idée. Concernant la chambre, je maintiens que l’écart entre les photos et la réalité était notable, tant sur la taille que sur l’état du mobilier. Le lit de 140 cm reste très étroit pour deux personnes, surtout dans un hôtel classé 3 étoiles. Quant au commentaire que nous avons reçu à la réception, il a pu vous sembler anodin, mais il a été perçu comme déplacé dans le contexte. Plutôt que de nier ce ressenti, il aurait été plus approprié de l’accueillir avec un peu d’écoute et de remise en question. Je comprends que vous puissiez défendre votre établissement, mais je vous encourage à recevoir les retours moins positifs avec autant d'attention que ceux que vous considérez comme « très positifs ». C’est aussi une opportunité d’amélioration."

"EDIT en réponse: Cher Alexandre, Le paiement pour une première réservation avait été confirmé. Un problème technique ça arrive, cependant quand c’est le cas il est d’usage d’essayer de trouver une solution. Elle est venue de mon côté lorsque j’ai effectuée une réservation après avoir eu l’un de vos employés au téléphone, qui m’a confirmé que la chambre était disponible. Je l’ai donc réservée en ligne. Au contraire de ce que vous affirmez, la réservation a bien été confirmée, je vous laisse prendre soin de regarder le mail de confirmation allant avec cet avis. On m’a appelé pour m’indiquer qu’il y’a une erreur de manière bien brève, je cite: « mon collègue il a fait de la merde, déso frère ». Très professionnel en effet. Vous avez visiblement bien des soucis de communication avec votre équipe. Mon avis n’a pas pour pour objectif d’être virulent, juste d’informer sur votre façon de procéder. Les faits sont là et chacun peut se faire son avis sur vos pratiques, qui relèvent au mieux d’un manque de professionnalisme de la part de votre équipe, si ce n’est un manque d’honnêteté de votre part. Avis: Nous avions réservé et payé une chambre 1 semaine avant notre venue. N’ayant reçu aucune confirmation je les appelle le jour même, quelle belle surprise ils n’ont rien à mon nom. Je pense avoir de la chance, ils m’annoncent qu’il reste une chambre disponible. Je la paye (20€ plus cher, pas un geste de leur part) et prend mon train pour Paris. On m’appelle alors que je suis dans le métro en direction de l’hôtel pour me dire que finalement ils n’ont pas de place. Aucune solution proposée. Un manque de professionnalisme affligeant."

"Hôtel bien placé mais chambre sous les toits où il fait très chaud ; la climatisation est trop bruyante pour dormir ; le petit frigo dans la chambre ne marche pas et la personne à l’accueil m’explique qu’il ne va qd même pas se déplacer pour un frigo. J’ai changé d’hôtel."

"Idéalement situé, un personnel au petit soin. Les chambres sont propres avec une bonne literie"

"J'ai apprécié l'hôtel Mayet pour mon séjour professionnel; chambre petite mais propre et un lit très confortable. Petit déjeuner correcte. L'isolation sonore laisse un peu à désirer. En somme, très bon rapport qualité-prix pour la localisation. J'y retournerai probablement."

"Passage d'une nuit pour déplacement pro. Chambre un peu petite mais suffisante, propre, literie impec, plateau de courtoisie apprécié. Une belle Salle de bain/WC impec, très propre également. Dommage que ma chambre (40) était à côté de l'ascenseur et des escaliers, mais plutôt calme dans l'ensemble. La rue est plutôt calme également bien que commerces, restaurants soient accessibles à pied ainsi que de nombreux monuments . Métro Duroc à 2mn et gare Montparnasse à 10mn."