Hôtel Mansart

"Mise à jour: Je tiens à remercier tout particulièrement Monsieur Varlet, qui suite à mon commentaire ci-dessous et mon grand mécontentement, a pris la situation en main d’une manière plus que professionnelle. Nous avons finalement décidé de réserver à nouveau l’hôtel, grâce à lui. ———— Si je pouvais mettre 0, je le ferais. J’ai été extrêmement déçue par mon expérience de réservation avec votre hôtel. Dès le départ, toutes mes coordonnées personnelles (nom, prénom, numéro de téléphone, numéro et date de réservation) ont manifestement été divulguées à des tiers... J’ai reçu des messages frauduleux sur WhatsApp venant de l’étranger (notamment d’Inde) avec des liens suspects. Une atteinte à la confidentialité que je trouve tout simplement inacceptable pour un hôtel de ce standing! On me dit qu’une investigation est menée… mais aucune nouvelle. En attendant, mes données personnelles enregistrées via la réservation sur Booking ont été divulguées… Ensuite, quelques semaines plus tard, on m’annonce qu’une erreur a entraîné le débit du montant de la première nuit d’hôtel, sans mon accord (on parle de presque 500€). Lorsque j’ai contacté l’établissement pour obtenir des explications, on m’a répondu : « Si vous n’êtes pas contente, vous pouvez annuler votre réservation. » Un service client désinvolte, bien loin de ce qu’on est en droit d’attendre d’un 4 étoiles à Paris! Évidemment, tout cela m’a conduite à annuler ma réservation… seulement trois semaines avant mon départ, compliquant énormément l’organisation de mon voyage. Je trouve cela honteux. Plus jamais!"

"Nôtre séjour était magnifique à l’hotel. Merci"

"L’emplacement est génial à proximité de tout. Hôtel de charme. Le personnel est très professionnel et super gentil. Ce n’était pas notre première visite et nous avons réitérer une réservation dans cet hôtel principalement à cause de la gentillesse et serviabilité du personnel Merci à toute l’équipe du Mansart"

"L’un des meilleurs hôtels où j’ai séjourné à Paris. L’emplacement est parfait, la décoration est sophistiquée et tout le personnel, très attentionné et sympathique, vous fait sentir comme chez vous. Je reviendrai sans aucun doute lors de ma prochaine visite à Paris."

"Hôtel élégant, idéalement situé près de la place Vendôme. Personnel accueillant, chambres confortables et décor raffiné. Une belle adresse parisienne !"

"Magnifique hôtel en pleins centre de Paris, très bon rapport qualité prix et personnel très agréable et d'une grande aide!"

"Nous avons passé un excellent séjour à l’hôtel Mansart. La chambre était tout simplement fantastique, spacieuse, confortable et parfaitement équipée. Le personnel a été aux petits soins du début à la fin, répondant à toutes nos demandes avec professionnalisme et bienveillance. Un service irréprochable qui rend l’expérience encore plus agréable. Nous recommandons vivement cet établissement et n’hésiterons pas à y revenir lors de notre prochain passage à Paris"

"Séjour agréable, un personnel à l'écoute et prévenant"

"Super expérience je recommande vivement de venir accueil à la hauteur et personnel au top"

"Nous avons passé 2 nuits à l'hôtel comme nous le faisons régulièrement depuis quelques années à la même époque et nous avons été ravis encore une fois de notre séjour. Il règne une bonne ambiance dans cet hôtel et le service est excellent. Les chambres sont très confortables et d'une superficie très correcte. La literie est de qualité. Le petit-déjeuner est réalisé avec de bons produits. Excellente situation à proximité immédiate de la place Vendôme."