Hôtel Madeloc

"Nous avons séjourné au Madeloc pendant la dernière semaine de septembre. Nous n’y étions pas retourné depuis environ 15 ans et redoutions de ne pas retrouver l’esprit de l’hôtel d’origine que nous avions en tête. C’est l’inverse : modernisation parfaitement réussie mais sans dénaturer l’hôtel. Les terrasses sont toujours là, la piscine en surplomb aussi mais encore plus confortable, les vues sont toujours si belles. Le confort est irréprochable. L’équipe est très accueillante et aux petits soins. Le parking (certes payant) est un véritable atout pour inciter à laisser la voiture et l’oublier."

"Très bel hôtel spa situé dans les hauteurs de collioure avec possibilité de parking sécurisé (en supplément) à 5 minutes à pieds du centre ville. Les chambres avec terrasses sont magnifiques et très appréciables au coucher de soleil Nous recommandons !"

"Excellent acceuil .Nous avons sejourné en appartement . Piscine et Jacuzzi magnifiques . Le parking est un plus . Sans hesiter"

"Nous avions spécifié lors de la réservation, chambre pas plus haut que le premier étage et nous à eu une chambre au second. Pas facile pour mon épouse avec ses problèmes de cœur"

"Une équipe motivée et chaleureuse. La chambre est bien disposée et équipée. Piscine et spa avec une belle vue. Petits déjeuners bien assortis. Pas d'ascenseur, c'est dommage avec les valises, mais le reste compense largement. Une très bonne expérience !"

"Hôtel sympa. L atout de cet hôtel est l emplacement et l accueil chaleureux . Merci à Léo qui s est occupé de nous de façon bienveillante et souriante . Merci à lui de nous avoir porté les bagages dans notre chambre et de nous avoir réservé le restaurant . Une vraie perle !! Petits déjeuners très bons et le fait d avoir accès à un parking ou garage très appréciable. Le bémol salle de bain un peu petite ."

"Extrêmement déçu par cet établissement que je fréquentais depuis 25 ans. À notre arrivée, l’accès à la chambre a été refusé à mon épouse tant qu’elle ne versait pas une caution de 400 €. J’étais en train de me garer et ai proposé de régler cette caution dès mon retour vu que le séjour lui était déjà prépayé e. Totalité ! : refus catégorique. J’ai trouvé cette méthode peu commerçante et ai proposé deux solutions : 1. Réaliser leur demande absurde et laisser mon épouse patienter dans la chambre le temps que je me gare. Puis annuler le séjour. 2. ou être intelligent et laisser une dame se reposer 5 minutes ayant été payé pour ça Le risque que nous entrions sans caution était nul. Pourtant, les deux solutions ont été refusées, avec comme réponse : « Si vous n’êtes pas content, tant pis, mais pas de remboursement. » La seule façon d’obtenir gain de cause a été de taper du poing sur la table. Ils étaient manifestement préparés, puisqu’un petit bonhomme trapu, barbu , se présentant comme un videur, et est intervenu. N’étant pas impressionné, malgré mon âge, il a fini par se retirer. Nous avons enfin obtenu un remboursement. Nous avons alors trouvé un logement au «  suites de Collioure «  : tarifs similaires, 4 étoiles également, mais avec des espaces bien plus grands, un accueil sans caution, et un électroménager de qualité. (Nous ne sommes pas partir avec ;-) Apparemment, la science du commerce n’est pas enseignée au Madeloc. Quel dommage. Par contre, le pire est que si on ne hausse pas la voix, on perd près de 1 000 €. Bravo le Madeloc ! Qui rime avec loco 😜 Votre Acceuil est comme une meurtrière ! Alors que Collioure est si beau"

"Hotel, très bien situé à cinq minutes du centre en y allant et à 10 minutes en rentrant, car il y a une côte Petit déjeuner vraiment copieux est parfait, un petit plus par rapport aux autres Jus d’orange frais pressé Personnel très attentif. Merci à Simona Et à Sophia pour les soins et les massages très Professionel. À très bientôt on reviendra c’est sûr. Merci à toute l’équipe."

"Nous avons été vaccinés car j ai assisté a une scène étonnante. Une dame sui est arrivée a demandé la clefs de sa chambre payée d avance , et l Acceuil lui a demandé a nouveau un reglement au cas ou elle consommerai des sodas du mini bar. Somme de 400€ ... puis comme cette dame a expliqué que son époux se garait, on lui a proposé une remise a 150€ ... enfin, le mari est arrivé et a été choqué par cette pratique et a demandé soit les clefs soit une annulation et un remboursement. Là une deuxième personne qui s est fait passer pour une sorte de videur de discothèque est intervenu. Mais le client mécontent ne s est pas laissé impressionné et a vivement conseillé au personnel de choisir entre un remboursement immédiat, ou l acces a la chambre payée... le videur a alors fait marche arrière et ils ont fini par rembourser. J ai donc dit a ma compagne que nous ne reviendrons plus jamais dans cet hôtel. Je ne réalise que maintenant qu'ils m ont fait payer le séjour plus des sois disant consommations d un minibar que nous n ouvrons jamais. Nous qui aimons les Spas, nous essayerons la maison Nova. Un hôtel 4 étoiles doit conserver un minimum de savoir accueillir ..."

"Hôtel bien situé par rapport au but de notre séjour"