Hôtel Logis Murtel La Mure

"Nous avons quasiment été mis à la porte… Nous avions réservé, avec ma compagne, une chambre pour une nuit. À notre arrivée, il ne restait plus que des chambres « supérieures ». Je ne sais pas en quoi la chambre était « supérieure », car elle était relativement basique et assez petite. Il y avait une odeur désagréable dans la salle de bain. Nous en avons fait part au réceptionniste, qui est allé mettre du déboucheur et un peu de désodorisant. Le problème a donc été réglé ; sur ce point, rien à redire, nous avons été satisfaits de ce professionnalisme. Le lendemain matin, une femme de chambre est venue toquer vers 10h45, alors que nous étions en train de nous préparer. Je lui ai dit d’attendre 10 minutes le temps que nous finissions, mais elle m’a répondu « dans 5 minutes ». Le téléphone a sonné 2-3 minutes plus tard pour nous demander de libérer la chambre et, lorsque nous sommes sortis à 10h57, deux femmes de chambre étaient devant notre porte à attendre. Elles nous ont dit qu’elles finissaient à 11h30 et que c’était pour cela qu’il fallait libérer la chambre. Je tiens à signaler que ni le réceptionniste lors de notre réservation, ni d’éventuels affichages dans notre chambre n’indiquaient qu’il fallait libérer la chambre avant 11h. Dans la plupart des autres hôtels, l’heure limite est plutôt fixée à 12h (c’est donc ce que nous avions en tête). Je peux comprendre que, pour l’organisation du service, il faille libérer la chambre à une certaine heure. Mais il serait bien de l’indiquer clairement au client et de ne déranger qu’après l’heure prévue en cas de retard, et non 15 minutes avant. D’autant plus que, techniquement, nous n’étions pas en retard puisque nous avons libéré la chambre à 10h57. C’est dommage, car un hôtel est fait pour se reposer… et nous avons eu le sentiment d’avoir été mis à la porte."

"Très bon accueil , personnel à l'écoute, excellent dîner et petit déjeuner. Abris vélo non fermé où l on peut garer les motos. Nous y avons séjourné 2 fois en 15 jours."

"Hôtel très accueillant, propre, bonne literie et avec un belle vue sur les montagnes."

"Séjour de 3 nuitées début août 2025. Personnel à l’accueil souriant,l’écoute et disponible pour aider ou trouver une solution à des petits problèmes"

"Jolie petit hôtel accueil sympas et un bon repas"

"Mon conjoint y séjourne depuis lundi pour son travail,hier il on ete apeller sur un autre chantier et von payer leur chambre,la personne a ete tres irrespectueuse les a pris de haut,bien dommage on ne fera pas de la pub pour cette hôtel a fuire"

"J’ai eu une superbe expérience à l’hôtel Le Murtel ! La cuisine est fantastique, les vins proposés sont de qualité. Nous avons en + pu bénéficier avec mon mari de conseils sur les meilleures randonnées de la région! Je recommande"

"Séjour de 2 nuits en avril. La réception avait fermé plus tôt que prévu, ce qui m’a laissée bloquée à l’extérieur. J’ai dû entrer par la chambre d’un autre client. Finalement, les clés de ma chambre avaient été déposées sur par le réceptionniste sur la porte, alors que des effets personnels s’y trouvaient encore !"

"Nous travaillons avec cet établissement depuis pas mal d'années. Nous avons clairement vu une réelle évolution depuis le changement de Direction. Accueil, propreté, relations, tout s'est largement dégradé. Cerise sur le gâteau cette année, avec une tentative d'escroquerie à plusieurs milliers d'euros... Etablissement à fuir !!"

"Hôtel très confortable, calme et bien situé. La restauration est parfaite."

"Repas mardi 2 juin 2025 midi. Menu du jour : tartine au chèvre avec salade = tranche de pain de mie détrempée avec bûche de chèvre Bavette sauce truffe et légumes. Les légumes étaient bons mais la viande demandée saignante était immangeable et on n’a pas pu nous renseigner sur son origine ! Pour le dessert, nous avons choisi un FRAMBOISIER… sans framboises, composé de 2 plaques de génoise industrielle garnies de crème à peine rosée et tellement grasse que nous n’avons pas pu l’avaler… Même le café n’était pas bon. Heureusement il y avait le spéculos qui accompagnait. Pas un mot d’excuse au moment de payer l’addition. Restaurant à éviter"

"De passage pour raison professionnelle, j’ai été bien accueilli. La chambre eco 32 est vraiment très bien pour le prix « eco ». Le petit dej était très bien également. Literie très bonne à mon goût je me suis très bien reposé."

"Très bon restaurant, le repas était excellent"

"Très bon restaurant avec un excellent rapport qualité-prix. Beaucoup de choix. Serveuse très agréable. Je recommande vivement !"

"Très bon accueil pour cet hôtel. Personnel à l'écoute, très bon repas et service. Bon équipement, peut-être rajouter des barres pour serviettes de douches car inexistantes... Motos dormants à l'extérieur sous un abri non fermé."

"chambres propres celle du rdc sont plus grandes que celle des étages restaurant très bons"

"Accueil chaleureux, personnel au petit soin. Emplacement au calme. Je recommande vivement."

"Chambre correcte et bonne literie. Belle salle de bain. Par contre nous avions choisi cet hôtel car il disposait de bornes de recharge électrique pour notre voiture. L'année d'avant nous y avions séjourné et une seule borne sur les trois fonctionnait. J'ai donc appelé l'hôtel avant de réserver ma chambre pour savoir s'il y avait possibilité de charger cette année. On me confirme que oui. Résultat aucune des 3 bornes ne fonctionnait! A la réception, le réceptionniste n'a pas daigné venir voir le problème. Bref, pas cool quand on vient de faire une longue route et qu'on arrive à 23h...."

"Cela faisait longtemps que je n’avais pas été dans ce restaurant. Aujourd’hui, j’ai décidé d’y retourner et franchement rien à regretter. Le repas est toujours très bon mais le petit truc en plus, ce sont les nouvelles personnes au service. Billel et Cindy sont 2 personnes très serviables, souriantes et agréables. REPAS + SERVICE = VRAI PLAISIR"

"Hôtel qui présente bien, facile d'accès, facile pour se garer, accueil et personnel du soir très sympathique, mais malheureusement, le reste n'a pas été terrible. Repas du soir correct mais légumes Froid, dommage. Pas de choix, menu imposé en soirée étape, en général, il y a toujours le choix entre 2 entrées et 2 plats! Chambre décevante, les prises de courant à côté du lit ne fonctionnent pas :-( Salle de bain sympa mais après avoir pris ma douche, la moquette de la chambre de l'autre côté du mur était inondé! Durant la nuit, j'ai été réveillé par un genre d'explosion, comme une bouteille de champagne, puis suivi une très forte odeur, obligé d'ouvrir la fenêtre avec 4° dehors! Apparement, d'après la receptionniste, d'autres clients ont eu la même chose! Pour finir le matin au réveil, toutes les lumières ne fonctionnait pas correctement, elle clignotaient comme un stromboscope, pas très pratique pour se préparer le matin. ça fait beaucoup de problème, mais l'hôtel n'a pas voulu faire de remise, rien, aucun geste, aucune considération pour les clients. On m'a dit que le patron me rappelerai et que je devais aussi lui faire un mail, mais aucune réponse. C'est vraiment pas professionnel, je passe environ 100 nuits par an à l'hôtel depuis plus de 16ans, j'ai jamais passé une nuit aussi pourri et jamais eu un patron aussi peu professionnel. Dommage pour Logis de France qui nous habitues à bien mieux que ça!"

"Lieu charmant au premier abord mais l’on déchante très vite dès le seuil de la chambre passé. Des cheveux sur les oreillers soient disant propres. Chambre vétuste avec des trous sur l’encadrement de fenêtre, laissant ainsi passer l’air car à peine rebouchés avec ce qui semble être de papier toilette. Rideau maintenant par du gros scotch noir. Literie horriblement inconfortable. La salle de bain, quant à elle, est moderne et propre en général à part une ampoule défectueuse et des produits mis à disposition quasiment vides. Par contre, c’est plutôt original que l’on ait droit à du papier toilette en fin de rouleau. Cadeau bonus, la trace suspecte sur le rouleau!!! À première vue, du sang! Un réel plaisir!!! À éviter donc. Dommage car la vue était plutôt sympa."

"L'impression globale est plutôt bonne. L'hôtel est très bien situé en bord de route et facile d'accès. Notre chambre était du côté arrière sur la montage donc très calme. Nous avons seulement remarqué que l'équipe pleine de bonne volonté paraissait un peu désorganisée. Nous avons commandé une bière que nous n'avons jamais eue ainsi qu'une Badoit le lendemain. Dommage c'est du chiffre d'affaire perdu. Il va falloir acquérir du professionnalisme"

"Très bon hôtel restaurant. Très bon accueil. Personnel très dévoué et chaleureux. Je recommande. Petit bémol : l'insonorisation des salles d'eau serait à perfectionner."

"Hôtel dans lequel il ne faut surtout pas s'arrêter. Chambre qui empeste la peinture fraîche réalisée le jour même et sol de la salle très sale, sans compter les moisissures dans la douche. Accueil glacial. Demande de changement de chambre qui empeste aussi la peinture dans la salle de bain. Du coup nous n’avons pas pris de repas du soir et de petits déjeuners pour partir au plus vite. Je ne comprends pas que logis hôtel référence ce type l’établissement."

"Très bonne expérience, chambre agréable même si il serait judicieux de réparer la fenêtre cassée. Le personnel est agréable et les serveurs du restaurant très réactif et sympathique. Mervi"

"Nous avons fait le mariage de notre fille le 24/08/2024 dans cette hôtel. Et je n est pas assez de mots pour les remercier. Tout était parfait, une cuisine excellente les chambres très bien .super petit déjeuner. Mille merci à vous .Marie"

"Expérience mitigée Au niveau de la chambre le matin en se réveillant nous avons défait le lit et enlever les taies d'oreiller et grosse surprise les taies d'oreiller étaient tachés et sale donc très déçu. Au niveau de la salle de bain très propre mais par contre accès aux toilettes pour une personne de forte corpulence très compliqué voir inaccessible trop peu d'espace entre le lavabo et le sèche-cheveux pour accéder au WC. Nous étions dans la chambre 40 nous l'avons signalé à l'accueil le matin avant de partir à part un petit désolé mais aucun geste commercial dommage."

"Très mauvaise expérience. À notre arrivée à 23h les draps du lit étaient sales. Nous avons du les faire changer et notre parole a été mise en doute le lendemain. Une mouche était écrasée au plafond. L’odeur de la chambrée était intenable. Jamais aérée. En dédommagement, on nous a offert 3 cocas lol. Un scandale"

"A l'arrivée un peux surprise.il faudrais faire un effort sur l entretien .tapis d entrée à changer,table et chaises de terrasse à changer. Extérieur à refaire Petit déjeuner moyen il faudrais revoir la disposition Sinon repas très bien.le service aussi Satisfaisant"

"Hotel : chambre très très sommaire et petite. et peu propre... toile d'araignée dans la douche, de pauvres rideaux déchirés au velux. J ai vu des 2* de bien meilleure qualité. On y dort bien car bon emplacement calme. Petit déjeuner : bien Restaurant : très bien et rattrape les gros défauts de l hôtel Personnel : accueil mitigé par un monsieur quelque peu nonchalant mais personnel du restau super ainsi qu une demoiselle fort sympathique lors de notre départ de l hôtel Conclusion : hôtel mauvais rapport qualité prix. Mais bon emplacement et même si chambre peu agréable il fait son job. Restau très bien"

"Pour commencer, nous avons effectué une réservation d’une chambre double dite « «supérieure » avec promesse du réceptionniste au téléphone d’un balcon avec vue dégagée. Nous avons eu le contraire : chambre passable sans ventilateur ou climatisation, et avec vue sur des cuves de gaz. De plus, dans cette chambre dite « supérieure » nous avons eu le plaisir d’avoir une douche recouverte de moisissures du sol au plafond et sale. Cela pour un tarif exorbitant. Malgré nos remarques auprès de la réception nous n’avons pas eu un petit geste commercial. Et aucune compréhension et empathie face à la situation. À ÉVITER ET FUIR !"

"Ne mérite pas 3 étoiles. Chambres mansardées très dangereuses. Plafond saillant en angle à 1,20m et moins à certains endroits. On se tape la tête à chaque passage. Fenêtre inaccecible en triangle sans rideau occultant donc réveil à 05h30. Pas de climatisation et ventilation inexistante. Accueil commervial très froid pas à l'écoute de votre demande. Mauvais rapport qualité prix pour un hotel de village. Établissement à éviter."

"Je viens de passer un weekend dans cet hôtel et les employés étaient super gentils et agréables. Très polis. Pour un hôtel 3 étoiles les chambres sont super propres et bien aménagées. Les matelas sont super confortables et la salle de bain est propre. La localisation est superbe : calme mais pas loin du centre ville de la Mûre. Emplacement de parking et bonne déco intérieure."

"Hôtel correct . Bémols concernant le restaurant : -Musique d'ambiance trop forte selon l'emplacement. -Odeur de cigarette à cause de personnes qui fument devant les baies vitrées 😕 Concernant l'hôtel, petit-déjeuner non prêt à l'heure provoquant une cohue dès le matin 🫤 Amabilité du personnel variable selon les personnes."

"Emplacement stratégique pour les motards qui lorgnent sur la fameuse route Napoléon. Stratégique pour tous ceux qui veulent découvrir cette région (marches, passerelles Himalayennes époustouflantes...) Accueil très avenant et professionnel. Parking gratuit avec des places assez larges. Le restaurant mitoyen est très bien. Nous avions une belle chambre avec tout le nécessaire. Le petit-déjeuner est copieux et le personnel très chaleureux. Une belle expérience."

"Nous avons été au restaurant de l'hôtel Et bien, quelle déception ! Les légumes étaient industriels alors qu'il doit y avoir des producteurs locaux juste a côté J'ai demandé 2 fois s'il y avait du pain sans gluten le serveur m'a dit oui et finalement je ne l'ai jamais eu il m'a zapé 😥 Bref ni fait ni affaires"

"Accueilli chaleureusement par le propriétaire Azdine, qui nous a offert un verre de bienvenue. En tant que motard cette hotel prend soin de vos moto avec un abri spécialement concu pour ! Les chambres sont propre et bien agencé. Sans parler du petit déjeuner il y en a pour tout les goûts, foncé !"

"En visite dans le secteur, nous arrivons dans cet hôtel réservé par téléphone avec un léger apriori… Nous voulions annuler notre séjour le jour de la première nuit et il n’y a pas de possibilité de prendre une assurance annulation. Les règles de réservation ne sont pas ou très difficilement accessibles dans le site internet de l’hôtel, on ne peut donc pas annuler une réservation dans les 48h avant la nuit. Il faut tout de même le dire, un geste commercial a été fait en acceptant d’annuler la seconde nuit. On gâche pas 80€, on vient quand même pour cette nuit, et on ne regrette pas. Bref bref… accueil courtois et professionnel, nous avions prévenu qu’on avait une enfant en bas âge sera avec nous et nous trouvons un lit parapluie monté dans la chambre. Pour avoir dormi dans un domaine 3 étoiles, le lit était même pas déplié. L’hôtel fait un peu vieux à cause des moquettes et des murs crépi dans les chambres, mais il y a des prises USB disponible en tête de lit et il y a un robinet thermostatique dans la douche ! Bon j’ai jamais vu de balai raclette dans une salle de bain d’hôtel… mais pourquoi pas, et puis le sèche cheveux un peu cassé, j’ai pu l’utiliser quand même. Au final nous avons passé une très bonne nuit et nous avons pu profiter du restaurant que je recommande vivement !"

"Très belle surprise pour cet hôtel 3 étoiles. Gérant très agréable ainsi que le personnel investi. Les chambres sont confortables et propres. Un gros plus pour le restaurant au TOP !!"

"Hôtel bien situé avec une très belle vue. Les chambres sont chauffées l'hiver mais pas avant 17h dans l'après midi, c'est pas terrible. La salle de bain/toilettes est un peu étroite pour les WC car le sèche cheveux mural gêne le passage et la douche n'est pas étanche au niveau de la protection en verre. Les chambres sous les combles sont vraiment petite et le radiateur est d'un autre âge. Le petit déjeuner est varié et plutôt correct malgré le prix très élevé. L'accueil est très sympathique."

"Très déçu à chaque séjour par un hôtel hors du temps. Le parking est minuscule, les chambres du second (où je suis systématiquement) avec un plafond en pente très bas et il y a un gros décalage entre la taille des viennoiseries et le petit déjeuner à 12€. Ce sera Echirolles pour mes prochaines fois."

"Personnel sympathique. Restaurant et petit déjeuné agréables. Chambres équipées de chauffages « grille pain » avec une très mauvaise isolation. Le pire ce n’est pas le froid mais l’odeur nauséabonde de remontée d’égouts. Le personnel est au courant mais personne ne vous prévient avant la réservation évidement. Deuxième fois que je dors ici mais c’est bien la dernière."

"Une nuit pour un week-end de randos. Très bon emplacement. Calme. Dîner parfait avec un menu à 24.90 euros. Bon accueil. Petit déjeuner buffet parfait et varié. Literie très confortable."

"Chambre quelconque. La mienne était au rez-de-chaussée avec un escalier extérieur qui longeait ma fenêtre. Impossible de laisser les rideaux occultant ouverts. La porte des chambres ont des gouttes de peinture blanche alors qu'elles sont brunes. Le petit déjeuner est très copieux. Le personnel sympathique."

"Très bon établissement. Une bonne chambre, bonne literie, tout le confort nécessaire. Le personnel est très sympathique et le restaurant de l'hôtel est également super ! Une bonne cuisine et une équipe de salle super ! l'équipe de l'hôtel très professionnelle merci pour vos petites attentions, Accueil au top, super bien situé plein de charme avec piscine ! Personnels avenants aux petits soins, et restaurant de l'hôtel vraiment très très bon, avec une carte juste au top, rien à dire. Merci à vous 🙏 Nous recommendons cette adresse sans hésitations. Nous reviendrons👍"

"L accueil lors de notre arrivé était relativement froide. Le soir nous nous sommes detendu dans le salon mais nous avons été rapidement mis dehors. Nous avions pris une chambre mansardé mais nous nous attendions quand même pas à cela, puisque dans les 3/4 de la chambre nous ne tenions pas debout. Pour un 3 etoile nous avons trouvé cela limite et la réponse du personnel du soir n a pas été mieux. En dehors de cela le petit déjeuner était très bon et avec un personnel agréable. L emplacement de l hôtel est bien situé pour visiter le coin."

"Superbe hotel restaurant ! Arrivée dans le froid de cet hiver assez rude, j'ai été accueillie de manière très chaleureuse et souriante ce qui fait énormément de bien ! Chambre bien aménagée, j'ai adoré la couleur choisie et mention spéciale au salle de bain toute rénover. Passage au restaurant, où la plupart des plats sont faits maison à base de produits locaux et frais ! De très bonnes portions, bien dosées et maîtrisées, sans gaspillage pour ma part, c'était très bon ! En dessert, une crème au colis de chartreuse maison ?! D'un fondant à mettre dans toutes les bouches. Vraiment, merci aux équipes pour cet accueil, continuez comme ça !"

"Hôtel agréable mais le petit déjeuné reste à désiré le prix et trop élève (10€) pour des produits industriel et pas beaucoup de choix cela reste à revoir."

"J’ai dormi une nuit dans l’hôtel en chambre dite « éco ». Alors oui, la chambre est petite, bas sous plafond car mansardée et la fenêtre ne s’ouvre pas complètement. Mais vue le prix de la chambre ses inconvénients n’en sont pas ! À côté de sa, la salle de bain est actuelle, pratique et l’eau bien chaude. En résumé, très content de la chambre. J’ai testé le restaurant au dîner et là aussi je suis très content des prestations. Du choix, service efficace et souriant, c’était bon, que demander de plus. Pour finir le petit déjeuner du matin sous forme de buffet était lui largement plus que suffisant. Un point point aussi ! En résumé, pour ma soirée étape, j’ai été très content de l’établissement et j’y retournerai sans me poser de questions."