Hôtel L'Escapade

"Une semaine passée ici, et on repart avec l’envie de revenir ! L’hôtel est d’une propreté exemplaire, mais ce qui fait vraiment la différence, ce sont les propriétaires : chaleureux, attentionnés, toujours souriants. La plage à deux pas, proximité des commerces, et cette atmosphère bienveillante… tout y est pour se ressourcer. Un grand merci pour ce séjour plein de simplicité et de gentillesse !"

"10 jours dans un établissement d'une très grande propreté. Accueil très chaleureux et petit déjeuner copieux avec crêpes et œufs. En plus à 3 minutes du front de mer. Que demander de plus"

"Super charmant! Très propre et très accueillant et les responsables sont bien veillants."

"Un hôtel d’une propreté irréprochable. Franck et Katia, les propriétaires, sont adorables et très attentionnés. Le petit déjeuner est top : Les omelettes de Franck sont à tomber ! Sans oublier le sourire de Katia, toujours au rendez-vous ! L’emplacement est parfait : plages, restaurants, commerces à deux pas, et le stationnement est facile, ce qui est un vrai plus au Lavandou. Un vrai plaisir, on reviendra… Je recommande vivement ! Merci pour ce beau séjour 😍"

"Séjour globalement correct mais entaché par l’attitude d’un des gérants Nous avons passé un séjour globalement correct, que je noterais 3 étoiles. Voici les points positifs et les aspects qui ont nui à l’expérience. Points positifs • Propreté de la chambre : Très propre, malgré la présence de quelques petites bêtes (mini-araignées). Rien de grave, mais à signaler. • Accès au frigo : Même si la chambre standard ne disposait pas de frigo (ce qui est un peu limite pour un 3 étoiles), les gérants nous ont gentiment proposé d’utiliser le frigo de la cuisine pour nos bouteilles. • Emplacement : Correct, pratique pour les activités locales. • Équipements de plage gratuits : Parasols, seaux, palmes, etc. Un vrai plus pour profiter de la plage sans frais supplémentaires. • Nourriture : De bonne qualité, bien préparée, mais on retrouve les mêmes plats chaque jour, ce qui finit par devenir lassant. Points négatifs • Absence de frigo dans la chambre standard: Pour un établissement classé 3 étoiles, cela reste un point négatif. • Climatisation partagée : Système commun à plusieurs chambres, qu’on ne peut pas entièrement contrôler librement. En plus, nous avons été injustement accusés par le gérant d’avoir touché les boutons, alors que ce n’était pas le cas. Il s’est montré très sec et autoritaire dans ses propos. • Attitude du gérant (homme) : C’est de loin le point le plus problématique. Autant la gérante est adorable, souriante, serviable et très professionnelle elle a même proposé spontanément de mettre nos bouteilles au frigo, elle même a eu l’idée, autant le gérant est l’exact opposé. Sec, froid et désagréable, il communique sur un ton presque autoritaire. • Remarques déplacées pendant le petit déjeuner (inclus dans le séjour), notamment sur la quantité de nourriture qu’on consommait. Il nous a dit : « Vous mangez beaucoup, vous mangez à midi après ça ? » ou encore, sur un ton moqueur : « Je vais vous faire payer un supplément tellement vous mangez ». Même si c’était peut-être de l’humour, c’était très malvenu et très peu professionnel. Cela a créé un malaise, comme si on devait se sentir coupables de manger alors qu’il s’agit d’un service proposé par l’établissement et qui devrais être pleinement assumé. • Le jour du départ, nous avions simplement demandé, très poliment, quelques minutes supplémentaires pour nous préparer avant de quitter la chambre. Le gérant s’est contenté de répondre sèchement : « Le check-out est à 11h, il vous reste 3 minutes. ». Quinze minutes plus tard, il est revenu toquer à la porte, insistant pour récupérer la chambre immédiatement, sous prétexte que « les filles doivent nettoyer et qu’elles attendent ». Pourtant, en passant plusieurs minutes plus tard, j’ai constaté que la femme de ménage était encore en train de faire la chambre voisine. Cela montre clairement qu’il ne s’agissait pas d’un réel impératif de ménage, mais plutôt d’un manque total de souplesse et d’empathie. On avait l’impression que rester quelques minutes de plus équivalait à lui causer un tort énorme, alors qu’une attitude plus humaine aurait été tout à fait possible. • Refus de garder les bagages après le check-out : Le jour du départ, nous avions un train tardif et avons demandé à laisser nos bagages (même sans surveillance). Refus catégorique du gérant, sans empathie ni solution alternative. Je suis certain que si cela avait été la gérante, elle aurait trouvé une solution ou, au minimum, nous aurait expliqué la situation avec plus d’empathie et de professionnalisme. Contrairement à elle, le gérant s’est contenté d’un refus sec, sans aucune considération ni effort pour nous aider, ce qui est très regrettable pour un établissement censé accueillir des voyageurs. • Résultat : nous avons dû écourter notre dernière journée et avons perdu du temps à cause de ce refus rigide."

"Nous avons eu le plaisir de séjourner dans cet hôtel et nous en sommes ravis !! Les bouteilles d’eau fraîches offertes, le thé, le café dans les chambres sont très appréciables. Et le petit déjeuner offert était succulent dans un cadre très sympathique avec des petites tortues dans le jardin et des gérants qui veulent satisfaire au mieux leurs clients. Merci pour le chargeur de portable prêté : ça m’a été très utile !! Nous reviendrons !"

"Très bon séjour à L’Escapade – Le Lavandou De passage pour une nuit seulement, avec une arrivée très tardive (vers 2h du matin) et un départ tôt le matin, tout s’est très bien passé. La chambre était propre bien équipé , confortable et calme. Le petit déjeuner était très bon au calme dans une charmante salle. L’hôtel est très bien situé, à proximité du centre et des plages, ce qui est vraiment pratique même pour un court séjour. Le rapport qualité-prix est excellent, surtout dans une station balnéaire comme Le Lavandou. Petit mea culpa : de ma part , mon premier contact téléphonique n’avait pas été très agréable, mais une fois sur place, j’ai pu constater que les gérants sont très gentils, accueillants et disponibles. Je recommande sans hésitation !"

"Hotel avec beaucoup de charmes l' accueil et la propreté du lieu y qu'ont très agréable. Le petit déjeuner servis es très complet acompagner du propriétaire des lieux qui present et agréable. C'est un lieu qui reflète la tranquillité et le confort en étant très bien placée au centre ville Visite week-end en couple"

"Excellent accueil, literie au top, hôtel très bien placé, cosy , dans le centre avec excellent petit déjeuner, très copieux et gourmet...le propriétaire vous prépare crêpes et omelette à la demande !!!...top séjour encore au Lavandou qu'on adore...deuxième visite dans cet hôtel où l'on reviendra...Très bon rapport qualité prix!!!"

"De passage au Lavandou, nous avons passé une nuit dans ce petit hôtel familial. Très bien placé et à proximité des restaurants et du port. Nous avons été bien accueillis par Franck qui nous a donné des conseils de restaurant pour passer une bonne soirée. Nous avions réservé les 2 chambres communicantes : parfaitement propres et bonne literie. Un bon petit déjeuner : les crêpes ont été appréciées ! Merci !"