Hôtel L'Escale d'Alès

"Un accueil super, des professionnels souriants, à l’écoute de la clientèle. Accepte les chiens. Au top je recommande fortement. Cordialement"

"Rapport qualité-prix sans aucun reproche"

"Pour une nuit pas plus. Chambre moyenne. Douche rafistoler. Déjeuner succinct."

"Hotel simple mais propre et peu excessif"

"Endroit à fuir Aucune complaisance ni compréhension face à un décès L annulation n a pas été prise par le propriétaire donc facturée A bannir des gens humains"

"Nous avons séjourné dans une chambre où l’odeur n’était pas du tout agréable. Notre clim ne marchait pas. La télé non plus. La salle de bain dans un état + que moyen. Le petit + : une personne (probablement un salarié de l’hôtel) a fait irruption dans notre chambre à 2h30 en allumant la lumière !!! Les seuls points positifs : l’hôtesse d’accueil que nous avons eu était très gentille et le linge avait l’air propre. Bref, il vaut mieux passer son chemin."

"Hôtel poussièreux, chambre très petite, prix trop élevé. L’hiver il n’y a pas de chauffage efficaces. Seul la réception le soir est assuré avec sympathie. A l’accueil quelque petit endroit sympathique mais sinon a fuire !"

"Des escros ! En déplacement professionnel, j'ai réservé 2 chambres à 57 euros. Voyant les nombreux bouchons sur la route, je téléphone à 3 reprises sans réponse. Je laisse des messages en signalant que nous arriverions à 23h et que l'on veuille bien me rappeler pour confirmer que tout est OK. Rien. En arrivant, la personne à la réception m'indiquer qu'à cette heure, c'est 95 euros par chambre. Merci au F1 de nous avoir dépanné."

"Hotel avec un très bon rapport qualité prix, des lits confortables et des chambres et sanitaires très propres. Un petit dej à 5 euros mais aussi boulangerie Ange et Leclerc de l'autre côté du rond point"

"Hôtel calme, propre et accueil parfait. Idéal pour une escale à Alès."

"Frenchement ? Sans intérêt, même pour le prix. Enfants qui hurle jusqu'à plus de 1h du matin sans intervention du personnel de nuit. Insonorisation interrieur mauvaise. Moisissures dans la salle de bain et abattant WC fissuré, pratique pour laisser les microbes s'y installer. Chauffage qui déconne. Chambre très petite. Point positif, linge frais et propre, savon qui sent bon mais c'est tout. Et sans vouloir être péjoratif beaucoup de personnes avec des problèmes d'addiction et SDF envoyé par le 115."

"L'hôtel est bien situé un centre commercial Leclerc juste à deux s'ajoute un personnel accueillant et sympathique Les chambres sont propres service ménage impeccable rien à envier aux 4 étoiles. C'est avec plaisir que nous reviendrons Un grand merci pour le dépannage du lundi matin sans transport que j'ai été confronté. A recommander sans hésitation. Bonne continuation et à l'année prochaine. Dalila"

"Hotel correct pour le prix. Chambre propre, mais sdb qui mérite une petite rénovation. Nuit relativement calme. Petit déjeuner simple mais suffisant. Personnel disponible."

"Problématique d'hygiène, punaises dans le lits, traces dans les WC, évacuation de l'eau de la douche fonctionnant mal. L'insonorisation est à revoir, j'ai eu le plaisir de partager les moments intimes des mes voisins..."

"5 étoiles rien que pour l'accueil!! Après une journée de boulot et de la route dans les pattes quel bonheur d'être accueilli avec un grand sourire sincère. On se sent tout de suite à la maison. Pour le reste hotel très sympatique. Bon rapport qualité prix."

"Chambres petites mais correcte pour le prix. Petit déjeuner moyen, pas de pain frais par exemple mais complet tout de meme. Point positif ils servent le petit déjeuner de tres bonheur (6h00) meme si pour cette fois ci, je n’en avais pas besoin. Accueil agréable. 1ere Chambre avec punaises de lit, 2eme chambre clim bruyante. Mes déplacements m’'amènent régulièrement à venir sur Ales, malgré l’accueil je ne reviendrai pas dans cet hôtel que j’ai testé pour la 1ere fois."

"Un hôtel sans prétention mais propre. Le personnel est très serviable et professionnel. Un bémol pour le petit déjeuner pas très varié et avec des produits de moindre qualité."

"Franchement un grand regret de réserver dans cet hôtel. Ya pas d'ascenseur malgré j'ai une carte d'invalidité j'ai eu la chambre 2ème étage. Par apport au prix les services devraient être mieux et le prix sur place plus chère que sur les sites Café 2,5 et petite bouteille d'eau 3 euros même pas dans les hôtels 4 étoiles Chambre pas identique aux photos et pas confortable Trop petite ainsi salle de bain Ya pas frigo dans les chambres L'accueil pas à l'écoute Emplacement loin du centre Ya pas d'ambiance C'est dommage"

"Accueil souriant, mais chambre petite petite, heureusement que c'était pour 1 nuit, Hôtel demande un rafraîchissement dans les chambres et salle de bain"

"Établissement simple mais bien tenu Accueil au top, parking gratuit et sécurisé pour un prix très correct"

"Hôtel simple mais confortable, calme et très propre. De plus, l'accueil est impeccable tout comme le prix!"

"Pas moderne. Attention il n'y a plus de restaurant. Il y a un bistrot régent pas loin, faisable à pied depuis l'hôtel. Personnel sympathique et cherchant des solutions notamment pour le problème de chauffage que nous avons rencontŕé. Des rénovations seraient les bienvenues. Petit dejeuner correct."

"De passage dans cette ville nous avions loué une chambre pour une nuit. Après un problème mécanique, nous avons averti de notre retard. Accueil sympathique à 20h50 au lieu de 19h30. Nous avons demandé où dîner. Juste en face , un Bistrot Régent très comme il faut nous a été conseillé. Notre chambre était simple et tout à fait correcte en prix. Nuit reposante et au calme.Petit déjeuner basique mais complet. Personnel agréable et souriant.Parking fermé donc sécurisant. Un petit hôtel bien placé, un peu en retrait du bruit de la ville au rapport qualité /prix très honorable."

"Si vous pouvez éviter, n'hésitez pas ! Chambre sale, matériel détérioré, télé qui ne fonctionne pas, situé dans une grande zone commerciale à un rond point... annonce un restaurant qui est fermé depuis un bon moment ..... bof pour le petit déjeuner...."

"L'insonorisation est peu présente quand d'autres personnes sortent de leur chambre vous entendez le verrou comme si c'était dans votre chambre et vous pouvez suivre leur conversation de votre chambre, notamment à l'heure du petit déjeuner où tout le monde se lève et fait beaucoup de bruit. Draps changer après une nuit donc bon point mais arriver tâcher et déchiré, autant nous laisser les autres qui étaient propre. Serviette de toilette avec gros trou dedans. Salle de bain petite, point fort pour la douche qui n'est pas si petite que ça et le pommeau de douche qui est top avec une pression geniale et une température reglable facilement mais point faible pour tout les joints bouffer par la moisissures que ce soit béton ou silicone. Plafond de la salle de bain moisi, obliger de laisser la porte fermer pour ne pas avoir l'odeur d'humidité et de moisissures. Robinet du lavabo en inox bouffer complètement. Point fort pour le lit plutôt confortable et la femme de ménage qui passe tout les jours et qui a tout ranger sur son passage et pour l'équipe de la réception très agréable."

"Que dire de cette établissement ! Arrivé pour passer une nuit personnel simpatique seul point positif ! Piscine inexistante chambre semblable à un internat de collégiens isolations inexistante egalement très très bruyant seulement 3h de sommeil de base tarif affiché pour une nuit 74€ on nous annonce 119€ exceptionnelle ce soir là les tarifs on doublé !! Petit déjeuner sans intérêt bref une expérience à oublié rapidement"

"J'y ai dormi une nuit week end Pentecôte. J' ai pas été accommodé par les bruits. Par contre l état de la salle de bain est insalubre . La chaise de bureau est immonde et la moquette est mal odorante. Pour 130 euros la nuit on s attend a mieux!!!!!"

"Bon rapport qualité prix, chambre propre munie de la climatisation, salle de bain un peu vieillotte mais propre également. L’insonorisation est mauvaise mais c’est un 2 étoiles et le contrat est rempli pour un court séjour. Le personnel est très agréable."

"J'ai kiffé ma nuit j'ai dormi dans un cendrier ... les draps étaient infectés de l'odeur de tabac ... c'est comme si je dormais dans un fumoir de boîte de nuit!! Et le lavabo bah il est bouché bon je m'arrête la pour l'instant..."

"J'ai été très très déçu de ma courte nuit, le chauffage était inexistant 15°(oubli de le mettre à partir de l'accueil), obligé de bloquer ma porte, celle ci claquait à chaque entrée ou sorti dans le couloir. Je pensais pouvoir au moins me divertir avec la télévision, pas de chance elle ne fonctionnait pas. J'allais oublier pour finir une des deux serviettes était tachée. En partant, à l'accueil on me dit qu'il fallait que je descende...il était tard et je pense que lorsque nous réservons la chambre plusieurs jours avant, il serait normal de veiller à ce que tout fonctionne."

"Bien pour juste 1 nuit, chambre très petite mais propre, salle de bain à rénover !! Bonne odeur de propre dans la chambre, par contre niveau insonorisation zéro ! Personnel très chaleureux"

"J'y suis restée plusieurs jours, et franchement, pas génial. La sympathie du personnel varie, j'ai notamment surpris un client se plaindre à la personne présente pour les petits déjeuners, et lui répondant que c'était un deux étoiles, qu'il n'avait qu'à aller dans un autre hôtel s'il voulait des faveurs (il demandait simplement une serviette de douche supplémentaire !). La chambre était petite mais relativement bien agencée. Par contre, des trous dans les portes, de la moisissure au plafond, ... Quand on arrive, on a envie de repartir assez vite ! Le pire était je pense l'insonorisation inexistante. J'entendais absolument tout, de la quinte de toux à la douche, en passant par les ébats amoureux. J'osais à peine allumer ma TV par peur de gêner. En résumé, pour une nuit, en dépannage, ça passe. Sinon, et si vous le pouvez, trouvez autre chose !"

"Je recommande cette hôtel. Le personnel est accueillant. L'hôtel et propre et bien située. La chambre est propre (en dehors d'une serviette qui était tacher). Super rapport qualité/ prix."

"2chambres réservées et payées sur place le 1er juillet 2021 pour le 7 Août 2021.une chambre en Rez de chaussée pour handicapée facturée plus chère 73€ et un à l’étage 55€. Quand nous arrivons on nous propose 2 chambres à l’étage. La chambre handicapée a été louée. Plus de chambres sur Ales et les environ. Hôtel déplorable patron invisible personnel ne peut nous rembourser car 20€ en caisse , nous devons revenir un heure plus tard afin de récupérer la somme payée un mois avant. Je ne recommanderai jamais cet hôtel à qui que se soit"

"Réservation de dernière minute faute de grive ! Première impression, la piscine donne sur la voie de circulation, un rond-point, un client se plaint à l accueil je ne comprend pas tout mais visiblement un dialogue de sourd, on nous donne les clés d une chambre qui n a pas été faite. Protocole sanitaire quesako ! On nous donne une autre chambre, ouf on languissait à l idée de ne rien avoir, autant dire que les lingettes désinfectantes fourrées dans mon sac ont été bien utiles. Dans le doute nous prenons nos sacs de couchage et oreillers. Le plus la clim par cette chaleur c'est pas du luxe, et la télévision que nous n entendons plus à cause du bruit dans le couloir et la douche d à côté. Pressées de partir le lendemain. 🤪"

"Parfait pour une halte sur un long trajet. Bon accueil. Chambre correcte et propre au calme. Petit déjeuner complet ( café, jus d'orange, viennoiseries, pain, laitages, céréales). Petit salon, lecture. Prix en accord avec la prestation."

"A ÉVITER ! L'accueil de la nuit était vraiment désagréable Ensuite par où commencer ? La chambre clim qui fonctionne pas, chasse d'eau qui ce déclenche d'un coup et quand vous tirez la chasse si vous y arriver fait un bruit pas possible, salle de bain beaucoup trop petite, la télé 3 chaînes et télécommande qui fonctionne très mal ! Et pour finir l'ensemble de la chambre l'état des lieux disons pas possible des traces sur la moquette vraiment dégoûtante. Et pour ma part la déco c'est pas possible changer vos rideau vert pas possible que le matin avec la lumière du jour c'est pas possible le rendu que ça nous fait, et tout cela pour 80 euros la nuit ! FUYEZ"

"Inadmissible. J'ai payé 2 nuitées. Pour la première nuit je n ai pu me présenter a l'hôtel car j'avais une contrainte. L'hôtel m appelle a minuit 30 pour me dire de me présenter avant 4h du matin ce que, bien évidemment, je ne pouvais pas faire. Je leur ai expliqué que je serai a l'hôtel le lendemain 15h. Je me suis présenté a l'hôtel et ils m'ont indiqué avoir annulé ma réservation bien que j'avais payé ! Incompréhensible! (Enfin si, c'était le 15 aout et ils étaient complets...). Je me suis retourné vers booking.com, impossible à joindre par téléphone et aucune réponse à mes 3 emails. Bref c'est toujours pareil, cet hôtel s'en fou du client tant qu'ils peuvent les avoir et les démarches derrière sont compliquées et c'est le parcours du combattant pour émettre une réclamation. Peut-être que cette situation d'annulation même si les nuitées sont payées est présente dans les CGV, mais cette pratique montre bien un manque de respect de cet hôtel. Idem pour booking.com, inadmissible. Je vais relancer."

"4 étoiles car je pense qu'ils peuvent faire mieux pour les salles de bain et lunette de wc mal fixée! le plus gros problème : que j'ai rencontré n'est pas vraiment de la responsabilité de l'Hotel mais plutôt du civisme des occupants qui parlent très fort dans les couloirs de leurs lendemains alors qu'ils pourraient le faire à l'extérieur!!!! Donc je préconise à la direction de l’hôtel d'installer des panneaux plus gros / Grand pour ses C...!"

"Nous sommes restés une semaine dans ce petit hôtel et nous avons bénéficié d'un accueil sympathique et agréable. Le personnel est au petit soin, l'hôtel très propre, les chambres simples mais confortable, le petit déjeuner très satisfaisant. L'hôtel bénéficie d'un parking et est bien situé dans Alès.C'est une excellent rapport qualité /prix. C'est la 3ème fois que nous y séjournons et nous en sommes ravis."

"Personnel très accueillant chambre propre hôtel calme qualité égale prix intéressant seul petit inconvénient une petite serviette de toilette en plus de la grande serait bien et vérification peut-être des piles de la climatisation qui n'a pas fonctionné sinon agréable"

"un endroit désagréable, la chambre est vétuste, la piscine en kit et très proche du parking rien à voir avec les photos du site. La wifi ne fonctionne pas et peu de chaîne tv qui fonctionnent quand elles veulent, le déjeuner bah beurk le café n est pas bon du tout. Quand j ai voulu relevé le soucis de wifi, de télé et de café beurk on m a dit vous êtes la seule à vous plaindre aberrant!!"

"Chambre empestant le tabac, beaucoup de réparations à prévoir. Je me suis pris la pomme de douche sur la tête à l'ouverture de l'eau. Flexible de la douche tout pourri. Lit pas vraiment agréable. Et obligé de régler une chambre 3 lits alors que nous étions 2. Apparemment c'était la dernière disponible, nous n'avons pas trouvé trop faire play. Petit déjeuner correct. Un rafraîchissement niveau peinture dans la chambre serait nécessaire."

"Le rapport qualité prix est très intéressant. Les salles de bains des chambre ont été refaite, les petits déjeuner complets et les viennoiseries sont bonnes. La piscine hors sol permet de se rafraîchir. L'accueil du personnel fut excellent. Au final si les murs sont un peu vieux et la décoration pas exceptionnelle, l'hôtel a été régulièrement rafraîchi."

"Personnellement les avis de 1 à 3 me tue j'ai passé un mois dans cet hôtel pour ma formation chez métro. Personnel au top petit déjeuner au top l'autre qui veut du jambon on est pas en Angleterre. La piscine n'est pas gonflable au passage ma WiFi fonctionne il suffit d'avoir des yeux et de retourner la clé. Pour la climatisation et le chauffage tout est au top. Donc les commentaires de mauvaises augure. Il y a quand même quelqu'un h24 la pour vous en cas de problème. Stop les rageux."

"Pour 55€ chambre et salle de bain petites mais propres , pas de wifi , personnel accueillant et agréable. Prix du petit déjeuner exorbitant : 12€ : pas de salé,ni fromage ni charcuterie, pas de choix de pains : petit pain blanc congelé et mal cuit trop dur , 2 choix de fruits : pomme, kiwi , peu de viennoiserie : croissant et pain au chocolat c'est tout, mais de taille normale, pas des réductions. Prix d'appel 42€ non respecté ni proposé."

"Un excellent accueil de l arrivée au départ. Personnel absolument charmant, agréable,serviable,toujour souriant Du soir au. Petit matin Un petit bémol au niveau des oreillers qui ne sont plus du tout moelleux, en mode boules internes, et pour les second durs ..."

"l'accueil est bon mais le rapport qualité prix est nul. en décembre pas de chauffage dans la salle petit déjeuner. odeur de peinture dans la chambre. mobilier inadapté. piscine non conforme à la photo (piscine gonflable et non de plein pied). chambre triple qui se limite à un lit pliant rajouté (69€) hôtel rafistolé en général. cependant, le personnel est sympathique."