Hôtel Le Rive Droite & Spa

"Établissement vétuste mais bien situé pour effectuer les activités à proximité sans prendre la voiture. Le personnel est chaleureux et disponible. Point négatif, pas de parking… il faut compter 3€/h pour le stationnement sur la commune de Lourdes."

"Super hôtel, accueil très chaleureux et bon petit déjeuner. Chambre de 17m² avec terrasse privée, c'est très bien. On a profité du jacuzzi + sauna et d'un massage, tout est nickel. Seul problème, pas de parking compris, payant à proximité ou gratuit à 400m de l'hôtel mais ça ne nous a pas empêché de profiter du reste !"

"Personnel très gentille et sérieux, hôtel très près de la grotte, hôtel propre et très sympa"

"Hôtel très bien situé. Personnel a l'écoute et accueillant. Chambre agréable avec literie très confortable. Toilettes séparés de la salle de bain, un grand plus. Espace Spa propre et relaxant. Petit déjeuner copieux et bien présenté. Je recommande."

"Nous y étions du 24 au 25 /07 et tout s'est bien passé. Accueil super sympa et engagé, plein de considération et de petites attentions. Merci pour tout. Chr et El"

"Un vrai coup de cœur ! Cet hôtel allie modernité et authenticité, avec une ambiance chaleureuse l’hiver et des balcons ouverts sur le gave en été – un vrai plaisir. Le spa avec sauna et jacuzzi est idéal pour se détendre après une journée bien remplie. Le personnel est joyeux, attentionné et vraiment super, ce qui rend le séjour encore plus agréable. Le tout à un prix bien plus doux que dans les grandes chaînes, pour une qualité largement supérieure. Et le petit déjeuner, salé et sucré, est tout simplement délicieux. J’y reviens toujours avec le sourire !"

"Chers utilisateurs Google avis si vous voyez ce message lisez le bien pour votre santé ! Client fidèle de booking depuis 10 ans et bien pour cette hôtel, Si j’avais pu mettre 0 je l’aurai fais. Établissement insalubre, personnel agressif : à fuir absolument. Nous avons réservé à l’Hôtel Le Rive Droite & SPA pour plusieurs nuits, mais avons été forcés de partir dès l’arrivée. La première chambre était dans un état lamentable : moquette sale, murs humides avec présence de moisissures et champignons. Une seconde chambre nous a été proposée : même constat. Lorsque nous avons demandé un remboursement, le personnel s’est montré agressif, menaçant, et a refusé que nous reprenions des photos, ce qui est extrêmement suspect. Nous avons tout de même conservé une preuve justement que on leur a montrer à l’acceuil avant qu’ils changent leurs comportement envers nous. Le comportement général est très dérangeant : discussions en langue étrangère devant nous pour nous exclure, mépris total de notre demande, aucune considération pour la santé des clients (ni celle de notre chien). Le responsable nous a dis de ne pas laissez d’avis et on sera remboursé via la plateforme de réservation Booking, il a bien évidemment menti il ne s’est rien passé, booking a fait le nécessaire pour nous rembourser les 3/4 sauf la première nuit de 144€ qui est au bon vouloir de ces gens malveillants. Après consultation des avis Google, nous avons constaté que de nombreuses personnes vivent des situations similaires. Il semble qu’ils manipulent leur note globale, car les photos publiées ne reflètent pas du tout la réalité de l’établissement. C’est un lieu à éviter à tout prix. Nous avons saisi les autorités compétentes (DGCCRF). Cet établissement ne devrait plus être référencé sur les plateformes de réservation. Une honte. C’est anciennement un BestWestern, ce n’est plus le cas ce sont des indépendants. Les photos doivent dater de l’époque où c’était ce groupe. Fuyez cet hôtel ou prenez l’assurance annulation vous vous en servirez."

"Hôtel horrible. Pour commencer, l’accueil est très froid. Dès qu’on entre dans l’hôtel, on voit bien qu’il ne correspond pas du tout aux photos. À notre arrivée dans la chambre : ménage non fait, moquette tachée, et même des champignons dans la pièce. Nous sommes partis à 23h pour un autre hôtel, car il était impossible de dormir ici."

"Pas persuadé que l’hôtel vaille ses étoiles ! Par pitié retirez ces moquettes des chambres !"

"Bonjour 👋 Je voulais partager avec vous mes commentaires par rapport à mon dernier séjour dans cet établissement. Que dire, si ce n'est que tout était parfait ! Absolument rien à dire de négatif. Un accueil chaleureux avec mon chien 🐕. Une chambre confortable, un couchage de très bonne qualité, un possibilité de stationnement juste en face de l hôtel, un petit déjeuner de qualité et très varié. Un prix correct, du personnel à l écoute. Franchement, j ai trouvé une excellente adresse et des services qui sont aujourd'hui devenu tellement rare ! Bravo! Et surtout, merci beaucoup pour tout cela ! Surtout ne changez pas et ne changez rien !"