Hôtel Le Refuge des Sources

"Pour un 3 étoiles.... il y à beaucoup à revoir. 1. un accueil catastrophique ! La réceptionniste nous a fait perdre 1/2h pour vérifier si nous avions bien réservé la demi-pension car rien n'apparaissait dans son système, bien que la confirmation de cette réservation de demi-pension (avec pré-paiement effectué !) était visible dans notre réservation en ligne. 2. Aucun mini-bar, bouilloire dans les chambres. 3. La carte des diner ne semble pas se renouveler souvent. Nous avons eu le même menu pendant 3 jours. Déplorable. Et par dessus tout le dernier soir : un burger digne d'un McDo et un dessert pas frais qui nous a rendu malade à en vomir toute la nuit. De plus, la réceptionniste a fait mine de ne pas nous croire et a eu la prétention de nous affirmer qu'elle n'avait pas été malade avec ce dessert. Bref, un remboursement des repas aurait été plus commercial et ainsi éviterai un mauvais avis. Alors, non, je ne recommande pas cet établissement et franchement, à part pour la déco, je ne pense pas y revenir. Dommage car l'emplacement est superbe et à 2 pas des thermes. D'ailleurs c'était aussi la cata avec les réservations des thermes. Bref, va falloir sérieusement vous remettre en question si vous ne voulez par fermer fin 2026."

"Chambre spacieuse et cosy, literie très agréable. Que ce soit les chambres ou les communs la propreté est impeccable. L’accueil est très agréable. Un petit hic sur le petit-déjeuner : pas de yaourt, pas de fruits mais des œufs frais disponibles à cuisiner selon sa volonté."

"Nous avons séjournés récemment dans l'établissement durant 2 nuits avec notre groupe. super accueil avec la volonté de bien faire. l'hôtel est paisible , belle déco et les chambres sont spacieuses. je recommande donc sans hesitations."

"Nous avons passé une nuit dans cet hôtel, la chambre était propre, mis a part un petit oubli dans l'une des tables de nuit. Le lit était confortable, et le petit déjeuner varié. Il n'y avait pas de clim mais heureusement pour nous la nuit à été fraîche."

"Un beau lieu dans un cadre agréable, trés calme et reposant, avec pas mal d'activités à faire autour. Notamment les Thermes, l'espace aqualudique,des randonnées et balades. Merci à l'équipe pour leur accueil (Merci Ola et Adèle). Nous reviendrons avec plaisir."

"Rien à redire ! Accueil, bar et piscine ! Nous avions opté pour une chambre avec balcon, au top ! Encore merci, nous avons passé un très bon moment !"

"Le seul intérêt de cet hôtel est son emplacement par rapport aux Thermes, autrement, il ne vaut pas ses 3 étoiles. La chambre, pourtant parmi les plus chères lors de la réservation, était propre (encore heureux!) mais n'avais aucune clim, pas de quoi se faire un thé ou un café, pas de serviette à main dans la salle de bain, pas même une table sur la terrasse ni un téléphone pour joindre la réception. Ce sont des équipements maintenant devenus banals dans un hôtel 3*. La lumière du couloir qui reste allumée toute la nuit (bonjour les économies...) et le bruit incessant des portes qui claquent ne nous ont pas permis de passer de bonnes nuits. Le restaurant est une vaste blague, travers de porc ridiculement petit quasiment sans viande, focaccia dure comme du béton et le petit déjeuner n'a rien d'extraordinaire malgré son coût (14€!) et le comble du comble, le dernier jour, il n'y avait même plus d’œufs brouillées préparés, simplement une plaque de cuisson avec deux poêles et débrouillez-vous, on me l'avait jamais faite celle-là!! Nous avons essayé la piscine qui ne semble pas être nettoyée tout les jours vu l'état la seule fois où on y est allés et elle manque d'exposition au soleil, donc glaciale... Quand au fameux parking juste en face de l'hôtel, un panneau indique clairement qu'il est réservé aux clients mais tout le monde s'y gare (et n'importe comment) donc souvent plus de place quand on rentre à l'hôtel le soir, la réception m'a indiqué qu'il s'agissait d'un parking public géré par la mairie, alors il faudrait savoir là, pourquoi un panneau indique qu'il est réservé aux client s'il est public?? Encore un grand n'importe quoi de plus dans cet hôtel où nous ne retournerons certainement pas!"

"Sejour tres decevant car nous avions une smartbox pour 2 nuits et 2 petits dej j ai rajouter 119 eur a cette box pour etre surclasser sauf qu arrivee la bas on a eu droit a une chambre pmr qui est destinee a des personnes a mobilite reduite travaillant moi meme dans les soins et l accompagnement de personnes handicapees j sais que ceci est un element de confort pour les personnes qui en ont besoin mais meme si nous avons passer la cinquantaine nous n en n avons aucune utilite et pour 119 eur rajoutee a ma box nous aurions du avoir droit a une chambre non luxueuse mais pas pmr juste une chambre superieure et cote resto l menu a 28 eur est bon mais l brasero est decevant quelques cruditees 3 desserts d poulet noir et cru a l interieur d lpoulpe dure et une odeur d fumee l matin au petit dej car piece meme pas aerer c dommage car bon emplacement parking en face belle piscine mais je ne recommande pas car 119eur plus pour rien si vous n voulez plus d box alors arreter c mieux Ornella mira 34 le bousquet d orb"

"Bel hôtel au calme, propre et joliment décoré. Une cuisine raffinée et bien présenté ainsi qu'un petit déjeuner très complet. Un personnel accueillant et à l'écoute. Tout était parfait 👌"

"Chambre spacieuse mais sans réfrigérateur ni climatisation, ce qui est insupportable en été lors d'un épisode de canicule. La chambre côté rue est extrêmement bruyante. Dès 6h du matin les bruits de circulation ou de discussions sont importants, surtout si vous avez laissé la fenêtre ouverte pour tenter de perdre deux degrés dans la chambre. Personnel accueillant mais l'organisation au niveau du restaurant est à revoir. Tout le monde s'occupe de tout! Beaucoup d'attente et les assiettes de la table ne sont pas amenées en même temps. Certains ont terminé lorsqu'on vous apporte votre plat. Embaucher du personnel supplémentaire pourrait se révéler utile pour y remédier. L'hôtel est décoré avec goût et on apprécie le coin détente. Nous ne reviendrons pas dans cet hôtel."

"Chambres et couloirs sans climatisation, nous comprenons l’eco responsabilité mais avec la canicule compliquée. De plus, aucune proposition de ventilateurs même s’ils en disposent. Absence de frigo et de coffre fort. Douche sans thermostat, vous risquez la brûlure, la température change toute seule. Accueil et service clients absents, les employés sont livrés à eux mêmes et semblent épuisés et non formés. Directeur peu présent pourtant nous aurions souhaité échanger avec lui. Ménage réalisé une fois sur deux correctement. Carte en demi pension peu variée si vous restez 5 jours vous mangez toujours la même chose. Si vous ne pensez pas à réserver vous mangez à 21h30. Le point le plus négatif est vraiment le service client déplorable."

"Très bel hôtel. Personnel très agréable et à l écoute. Restaurant excellent. Nous reviendrons ."

"J'ai hésité a poster un avis mais si mon point de vu peut servir... L'hôtel est bien situé à environ 1km du centre ville de Digne les bains, il est simple de se garer juste devant. La façade mériterait un bon coup de rajeunissement mais l'intérieur est vraiment chouette, un style chalet avec de gros fauteuils bien confort ou l'on se sent bien. La chambre était grande et la literie de bonne qualité, pas de clim mais ça passe, la température baisse bien une fois le soleil au dodo, la salle de bain fonctionnelle et propre, le seul bémol serait peut être d'entendre la télé de la chambre d'à côté mais bon ça passe aussi, ça ne nous a pas empêché de dormir.... La salle de restaurant est grande, la deco est simple toujours dans une ambiance chalet cocon et propre. La piscine fait le job. Nous arrivons au service, il y a des jours où j'aurais pu mettre une étoile et d'autres cinq. En fait, au lieu de blâmer les serveurs, réceptionnistes, cuisiniers et femmes de ménages, je voudrais bien savoir où est l'encadrement de cet hôtel? Qui êtes vous? Ou êtes vous ? Comment organisez vous le service? Je ne comprends pas ce mode de fonctionnement que vous avez institué en fait, je m'explique ou je vous fait part de mon ressenti en tant que client. Cette impression que votre équipe est constamment dans le jus, du coup on voit des gens qui courent partout mais qui sont constamment débordés ! Ou êtes vous? Par exemple ils prennent leur pause repas, normal, mais tous en même temps !! De fait des qu'un client se présente au bar et/ou a l'accueil, ils doivent sortir de table pour s'en occuper, c'est gênant pour eux et pour nous en fait, déjà pour nous parce qu'on attends et pour eux parce que ça leur coupe cette pause sacrée et les plonge dans un état de stress qui se répercute sur les clients, pourquoi ne pas scinder en deux équipes cette pause, qu'il y est au moins toujours quelqu'un a l'accueil et une personne au bar... Et puis on a l'impression, mon ressenti, qu'il n'y a pas d'entre aide, personne au bar et une personne a l'accueil cette dernière nous demandera d'attendre le barman pour un coca! Et inversement si on demande notre clé de chambre il faudra attendre la réceptionniste !! Un exemple parmis tant d'autres, notre dernier jour, la barmaid était aussi en salle car pleine, du monde au bar et sur la petite terrasse a l'extérieur, bref du monde partout, ou êtes vous? Résultat des gens qui attendent et qui au final ne commande rien, vous perdez donc du chiffre, et remonte dans leur chambre parce que c'est juste pas possible et encore une fois je ne blâme pas la barmaid ni le serveur, ce ne sont pas des pieuvres mais vous! Vous vous devez d'être là a ces moments clé du service, entre 19h et 21h votre place est sur le terrain! Bref, côté cuisine on a mangé deux ou trois soir, c'était très bon, rien a dire sur les plats, juste le même bémol lors de la soirée Brasero, une queue de clients avec leur assiette qui attendent patiemment parce que encore une pas très bonne organisation. La même chose pour les petits déj' des tables pas débarrassées, mais utilisez un plateau !! En deux minutes votre salle est débarrassée ! Du coup manque de tasses, d'assiettes.... Du stress encore pour les deux parties.... Voilà, juste un gros effort sur ces points et vous serez au top.... Encore merci a toute l'équipe et une bonne fin de saison a vous!!"

"Très bon hôtel avec un excellent rapport qualité-prix. La chambre était propre, spacieuse et confortable. Le véritable plus : la vue imprenable sur les montagnes depuis la piscine, un vrai moment de détente. Tres proche des thermes ! Je recommande sans hésiter !"

"Très bel hôtel avec super déco ambiance montagne cosy. Nous sommes déjà venus 3 fois et jamais déçu. Grande chambre familiale rare de nos jours. Attention à l'accueil et à l'organisation du petit déjeuner qui cette année laissé à désirer."

"Super hôtel avec piscine proche des thermes pour une mini cure sérénité. Vraiment je recommande. Nous étions en demi-pension. Rapport qualité-prix parfait 88€ / nuit et par personne."

"Très bonne adresse, chambre spacieuse avec terrasse privative, super piscine, très bon accueil, belle salle de restaurant avec une cuisine familiale, on a particulièrement aimé la daube de joues de bœuf! très bon petit déjeuner buffet également Le paysage montagneux qui entoure l’hôtel est magnifique L’équipe est sympa et attentive"

"Hotel tres sympa, je suis venue seul pour me reposer et découvrir la région. Personel tres accueillant. Un grand Merci à Olha que le dimanche a assurée le service de la salle et du petit déjeuner pratiquement seule, avec un beau sourire.!"

"Alors c’est compliqué. D’un point de vue écologique c’est plutôt bien dans la démarche (pas de clim dans les chambres) mais on a eu chaud pour dormir et il faisait vraiment très frais dans le lobby… un peu d’équilibre de température dans l’ensemble de l’hôtel aurait été apprécié. Les repas étaient bons, dîner et petit déjeuner. Le lit pour notre enfant n’avait que le drap de dessous, nous avons dû mettre le drap de dessus nous-même. Ce n’est pas un grand effort mais ce n’est pas au client de le faire. La piscine très agréable mais beaucoup d’insectes et personne ne venait nettoyer à l’épuisette."

"Quel manque de délicatesse, de politesse et de professionnalisme pour la partie restauration... Aucun respect du client (1/2h d'attente à l'entrée du restaurant alors que nous avions réservé) Des proportions ridicules qui ne suffiraient pas à un enfant. (1/2 tomates et une cuillère de burrata...hum!! J'ai encore faim là) résultats on a mangé beaucoup de pain ... heureusement que lui était bon .. Aucune cohésion dans le service. Beaucoup trop de serveurs qui sont partout et nulle part à la fois. On nous sert des desserts à deux reprises alors que nous sommes seulement à l'apéro et à l'entrée (servi en meme temps c'est moyen ) Enlevement des plats alors que je mache encore . . . . à deux reprises qui plus est . Des serveurs incompétents et un responsable de salle tout autant. Ca peut faire capoter une saison. Point de vue chambre: Pour une supérieure , il y a des manques !! (Mini frigo , aménagement du balcon , insonorisation - oui oui on a regardé la tv via le voisin) Vue sur le parking avec alarme de voiture qui se déclenche toutes les trente minutes...quel bonheur !!! Nous devions passer un weekend en amoureux avec mon mari et cela s'est transformé en plus jamais nous ne remettrons les pieds ici ."

"Bel hôtel avec service de petit-déjeuner et restaurant du soir. Grand parking. Accueil gâché par l'hôtel qui a commencé par refuser d'enregistrer notre demi-pension pourtant réservée et payée sur le site Thalasséo. La discussion a été pénible et stressante avant que tout ne s'arrange, mais cela nous a gâché le plaisir de notre séjour. Grandes chambres bien aménagées (non climatisées). Le restaurant propose une carte plutôt originale avec plusieurs plats très corrects et très bons. Réservation indispensable."

"Les chambres sont Propres et spacieuses, bien décorées : rien à redire contrairement à l’organisation ! A revoir : celle du petit déjeuner où il faut tout réclamer, la piscine ouverte après 2 réclamations, l’absence de bonjour et même d’un regard de certains membres du personnel etc…"

"Une superbe expérience avec mon compagnon . Le personnel est compétent, prêt à aider et attentionné. Le lieu est magnifique et calme. Les chambres sont bien entretenues, tout l'hôtel aussi. La piscine offre l'une des merveilles vues de Digne-les-Bains. Ce fut un réel plaisir de passer du temps dans cet établissement. Nous avons hâte d'y retourner!"

"Cet avis concerne le restaurant uniquement. Expérience décevante tant sur le service que sur les plats… Erreur sur les apéritifs, servis sans la petite cacahuète ou biscuit salé… Entrées servies immédiatement après l’arrivée des cocktails apéro! Heureusement des entrées froides . J’ai pris en plat le travers de porc accompagné de frites: 1 travers seulement, donc pas grand chose une fois l’os et le gras retiré…. Quant aux frites, elles étaient grasses et vraiment pas du niveau d’un tel restaurant. En résumé : à éviter !"

"Le repas du soir que je n’ai pas pris semblait de bien meilleure facture que celui pris il y a 15 jours. Grande chambre sans climatisation mais OK avec fenêtre grande ouverte.. Bon petit déjeuner."

"Le prsonnel de l'Hôtel est très sympa et serviable. Séjour très agréable. Dommage que la carte du restaurant ne soit pas renouvelée plus souvent. Malgré tout ,bon souvenir."

"Le Refuge des Sources nous a agréablement surpris dès notre arrivée. Dès l'entrée, la décoration style montagnard près de la réception nous plonge directement dans une ambiance dépaysante. L'accueil est agréable et l'équipe est jeune, dynamique et souriante au bar ou en salle de restauration. La grande piscine est un atout indéniable. Les chambres sont grandes. Le dîner était également de qualité, quels que soient les plats proposés. C'était une belle découverte partagée avec un groupe d'amis le temps d'un week-end."

"Pas de climatisation ! Beaucoup de mouches au buffet (le soir et le matin) Service laissant à désirer au restaurant Piscine veillote, pas de serviette à disposition Mais excellente qualité des plats servis lors de la soirée barbecue."

"Une expérience plus qu’agréable au Refuge des sources. À l’accueil, les réceptionnistes portent les vraies valeurs de l’hospitalité. Tout l’hôtel est finement décoré et moderne, le cadre est paisible, l’ambiance conviviale et la restauration de qualité. Mon séjour fut trop court ! Merci à vous !"

"Hôtel bien situé pas loin du Spa thermal.. nous avons pris une chambre double assez grande et très fonctionnelle.. tout le personnel est d'une gentillesse remarquable.. petit jardin pour prendre l'apéro le soir..les prix sont corrects... Petit bémol.... nous avons été déçu des repas du soir qui pour nous manquaient de qualité..."

"Tout a été parfait du début à la fin! Hôtel magnifiquement rénové qui rend le lieu extrêmement chaleureux! La chambre était d'une propreté incroyable et très spacieuse. Nous nous sommes régalés avec un petit déjeuner d'une très grande qualité et le personnel de l'accueil, du nettoyage était d'une grande gentillesse! Lors d'un prochain séjour sur Dignes nous ne nous poserons pas la question et y retournerons sans hésitation! Merci beaucoup!"

"Très bel hôtel. Chambre spacieuse dans un style montagne moderne avec un balcon donnant sur la montagne. Le restaurant est vraiment de très grande qualité avec des plats raffiné et à un prix très raisonnable"

"Hotel rénové avec jolie déco. Mais: > j'ai demandé une chambre au calme et je le suis retrouvée au dessus d'une rampe de livraison, avec bruits +++ à 23h30-minuit, puis à 6h du matin! > attente 20mn pour un apéritif que j'ai du finalement aller chercher moi même ! > attente 30mn pour avoir son entrée, avec des serveurs qui virevoltent dans le restaurant et se déplacent parfois juste pour faire le tour ou ramener un verre. J'ai cru que j'avais reçu le don d'invisibilité Donc dommage, l'hôtel est joli, mais le service n'y est vraiment pas. Nous n'y retournerons pas"

"Très bel établissement, situé au calme mais facile d'accès, juste à l'écart de la ville. L'accueil est vraiment au top, le personnel est chaleureux et professionnel. La chambre était spacieuse, propre, et très agréable pour se reposer. Une excellente adresse que je recommande sans hésiter !"

"Lieu magnifique, la piscine ouvrait le jour ou nous sommes passés, mais, un peu froide ! Restaurant au top! Petit déjeuné très agréable. Recommandation à 100%"

"Excellent établissement qui porte bien son nom. Personnel accueillant, disponible, à l'écoute. Restaurant avec des plats savoureux et proposition de bons vins de la région. Cure thermale, Randonnée, marche possible...un havre de paix si vous faite la marche jusqu'à la chapelle Pancrace à 881 m d'altitude"

"Très bel hôtel avec un accueil agréable décoration soignée. De nombreux petits coins pour se poser et une jolie piscine extérieure. Concernant la chambre à l'été de taille correcte, avec une très bonne literie et un grand écran télévision salle de bain petite mais fonctionnelle. Chambre plutôt propre. Isolation correcte. Concernant la partie restaurant. Pas énormément de choix mais plutôt bon. Service très agréable. Très bon rapport qualité prix. Je recommande largement."

"Hôtel agréable avec un style sympathique. On sent qu’il y a eu une rénovation de décoration car le style de l’ancien bâtiment est encore présent par rapport aux meubles et decos plus cocooning. Personnel agréable qui nous a surclassé. Parfait si vous faites une halte sur Dignes."

"Très beau à l intérieur très vétusté à l extérieur. Personne pour vous accueillir le matin au petit déjeuner qui par ailleurs est cher pour ce qu il y a de proposer 14€ comparer à d autres hotel,pas de chaud,juste une poêle et des œufs à faire soit meme,pas de fruit ,un pot de fromage blanc ,on ne sait pas depuis combien de temps il est ouvert,bref très decevant. Pour la chambre ,elle est spacieuse et belle,pas de pression dans la douche,pour l écologie par contre la lumière du couloir reste allumée toute la nuit et passe en-dessous des portes."

"Excellent établissement propre, calme bien situé pour les eaux thermales. La restauration est de très haute qualité à des prix très raisonnables. Les vins sont très bons. Les deux personnes au service restaurant allient charme, professionnalisme et efficacité . Un grand bravo à elles et à l équipe en cuisine . Chambre spacieuse et très calme , personnel à la réception très sympathique et pros à la fois . Une belle surprise cet établissement que je recommande à tous ceux qui passent par Digne les bains ."

"Nous avons passé un séjour très agréable au Refuge des Sources. Un environnement magnifique, de grandes chambres calmes, un personnel accueillant et professionnel. Nous étions en demi-pension et avons apprécié la cuisine savoureuse le soir et les petits déjeuners très complets. Nous n'hésiterons pas à recommander ce lieu à nos amis!"

"Un cadre top avec une rivière au pied de l'hôtel, des chambres spacieuses, une décoration chaleureuse et un service professionnel. Nous recommandons. Excellent rapport qualité-prix."

"Nous avons passé une nuit à l’hôtel Le Refuge des Sources, situé à Digne-les-Bains, et nous avons adoré notre séjour, c’est une adresse incontournable pour ceux qui recherchent un séjour alliant confort, convivialité et gastronomie de qualité. L'accueil est chaleureux et toute l’équipe est adorable. Les chambres, se distinguent par leur décoration soignée et leur propreté impeccable. Elles offrent un espace confortable et moderne, garantissant une expérience reposante. Le restaurant de l'hôtel était incroyable. Nous nous sommes régalés de plats savoureux, préparés avec des produits locaux de qualité. Le service était parfait. Le petit déjeuner, copieux est composé de produits locaux et est très varié. L'établissement bénéficie d'un emplacement idéal, à proximité du Spa Thermal et du centre-ville."

"Nous avons passé une nuit dans cet hôtel en famille. Le personnel est très gentil, la chambre était propre et très joliment décorée. Nous avons profité du salon très chaleureux, des jeux de société sont à disposition. Nous avons pu passer un beau moment en famille. Nous avons dîné au restaurant et les plats sont raffinés et très bons. Je recommande cet hôtel."

"Voilà un hôtel de qualité dans notre département qui n' a pas à pâlir face au master de l'hôtellerie. Décoré avec beaucoup de goût, service soigné et acceuil au petit soin. Le petit déjeuner est gourmand bref nous reviendrons tester le restaurant un soir. Bravo encore à toutes l'équipe."

"De mon point de vue, un mix entre le meilleur d’un hôtel type Novotel/Ibis et le meilleur d’un hôtel familial, sans les inconvénients habituels de chacun. Propreté, grands espaces extérieurs comme intérieurs Intérieur, convivialité, restauration de qualité, petit déjeuner, copieux, convivialité, restaurant personnel extrêmement sympa, ballades nombreuses dans les collines environnantes, chambres grandes et confortables. Bref, parfait sur tous critères en rapport au tarif très acceptable. Cerise déterminante sur le gâteau : chiens acceptés et chouchoutés (bols à disposition…)"

"Super hôtel!! nous avons passé une nuit dans cet hôtel et dès notre arrivée la gentillesse du personnel ainsi que leur professionnalisme donnent le ton! la chambre était propre et très joliment décorée. le poêle à bois au petit salon à côté de la réception est la petite touche finale qui donne cet aspect chaleureux. Je recommande cet hôtel et j'y reviendrais cette fois-ci l'été pour profiter de la piscine et des promenades en famille."

"L'accueil est à la fois professionnel et sympathique, les chambres spacieuses, bien équipées et agréables. Le seul bémol tient à l'isolation phonique entre chambres. La décoration de l'ensemble de l'établissement est chaleureuse et soignée, et le restaurant propose des plats de grande qualité, servis avec sourire et gentillesse: on se sent bien au refuge !"

"Nous avons passé un très agréable séjour dans le refuge des sources. Détente, relax comme à la maison! La cuisine du restaurant est également très bonnes. Petit déjeuner copieux et varié. Raquel est une pépite, très professionnelle, de bon conseil, très attentive. On conseille cet hôtel et on pense y retourner, peut-être en été, pour découvrir de belles balades."

"Très beau hôtel décorées avec goût. Chambre spacieuse et agréable par contre une horreur en période de canicule de pas avoir ni de climatisation ni de ventilateur et quand on descend prendre le petit déjeuner un froid glaciale dans la salle du restaurant. La literie dure et pas confortable pour nous mais sa reste une appréciation personnelle. La piscine superbe rien à redire. Le personnelle idem fort sympathique. Malgré l'inconfort de la chaleur nous avons passé un super séjour en amoureux."