Hôtel le Normandy

"Equipe très sympathique et attentive.. Merci JP"

"Hotel bien situé à proximité du centre ville, calme. Salon, bar et restaurant. Chambre confortable, bonne literie. Très propre. Personnel accueillant et très disponible. Parking en sous sol. Petit-déjeuner copieux et bon."

"Décevant : nous avons pris une chambre à 135 euros (sans petit dej) en nous attendant à nous offrir une nuit dans une chambre haut de gamme et déception: lit-armoire au matelas 140, au confort moyen, rez-de-chaussée donnant sur un parking, pas de shampoing dans les douches... standing équivalent à une chambre à 80 euros."

"Que dire de plus que c'était parfait, je remercie toutes les équipes aussi bien à la réception, au bar, en cuisine, au centre de bien être et au service de chambre pour l'accueil que j'ai pu recevoir, j'ai passé un week-end formidable grâce à vous, je ferai en sorte de revenir le plus tôt possible pour revivre un week-end comme celui-ci, et je n'hésiterai pas à le recommander à tous mes proches et à tous celles et ceux qui lisent ce commentaire !!!!"

"Nous venons avec ma femme à l'hôtel et au spa chaque année. Le restaurant est très bon, le spa propre et très agréable (le thé chaud quand vous arrivez, l'eau fraîche...), vous pouvez aussi planifier un massage grâce au spa, l'hôtel est très joli, confortable et le personnel très agréable."

"Mille mercis à l’ensemble du personnel pour son accueil très chaleureux ! L’hôtel est très bien placé, proche du centre ville, du marché, du cinéma et de très nombreux restaurants."

"Accueil, propreté, chambre de belle taille, literie confortable, cet hôtel de charme est en outre très bien situé. Nous avons pu profiter d'une belle soirée estivale pour dîner dans le jardin intérieur de l'hôtel, cuisine et service au top. Le petit-déjeuner propose des produits variés et de qualité."

"Accueil parfait, très convivial. Parking couvert (à réserver car peu de places) mais beaucoup d'emplacement dans les rues environnantes. Très calme, aucun bruit alors que l'hôtel était full. Bar cosy et tout pour un bon petit déjeuner. chambre confortable."

"Très bonne chambre. Petit déjeuner extra. Service au poils. Je recommande vivement."

"Sejour Agréable. Hôtel parfaitement entretenu . Chambre magnifique, decoration de qualité . Bémol sur accueil et sens du service . Un monsieur a l accueil qui ne sourit pas beaucoup peu de paroles empathiques . Je devais partir a 6h30 pour prendre mon train , personne a l accueil , je vais à la salle de déjeuner pour demander à la jeune fille qui préparait : elle me répond juste il n y a personne mais ne cherche pas a m aider ... C'est dommage un hôtel de cette qualité se doit d avoir une image de service au top . Mais vraiment un très bel hôtel , très bien situé."

"Bel endroit, toujours bien reçu. Nous y retournons tous les ans avec grand plaisir"

"L'hôtel est très bien situé, le personnel est sympathique, la chambre est très agréable et la literie parfaite. Bar et restaurant très agréable , confortable et on y mange très bien. Le personnel très sympa ! Nous ne manquerons pas de revenir si l'occasion se présente."

"Cadre et service soigné, personnel accueillant. Nous avons bu un café sur la terrasse arrière"

"Très bel endroit, emplacement idéal Ambiance chic et feutrée Magnifique hall fleuri Pour y avoir séjourné à deux reprises il y a pas mal d’années, nous prenons plaisir à y revenir systématiquement pour déjeuner, dîner ou au moins pendre un verre à chacun de nos passage à deauville et de partager cet endroit mythique en famille ou entre amis Mais Quelle déception cette fois ci ! Service pitoyable pour un tel endroit ou de nombreux reportages télé nous montrent et re re montrent une recherche absolue de perfection tant sur la qualité des prestations, des mets, de la propreté des lieux et du professionnalisme du personnel (limite amusant tant les détails sont poussés à l’extrême devant les caméras ) et bien dans la réalité c’est tout autre Personnel peu décidé à vous porter la moindre attention alors que nous passionnons assis depuis environ 20 minutes, aucun des serveurs passant et repassant devant notre table ne nous saluent ou nous gratifient d’un début de sourire Enfin la carte nous est remise une demi heure après notre arrivée avec un léger “bonjour“ au retour de la jeune femme (certainement en stage car ce n’est pas possible d’être aussi peu au fait des usages d’un palace) notre commande est enfin prise Toujours sans sourire je lui demande quelles sont les tartes proposées et elle me répond exactement : “vous n’avez pas lu ?” Et ce très sèchement limité agacée par ma question Je lui réponds que je veux uniquement savoir si il y a des tartes aux fruits car il est uniquement spécifié “pâtisseries” sur le menu Sa réponse tout aussi sèche nous a totalement surpris ; Entre la commande des boissons chaudes et des cocktails 20/25 minutes se sont de nouveau écoulées ! Tous les chocolats sont arrivés tièdes Le cocktail de fruit très bien Le plateau de miniardises bon sans plus Bref le rituel du Normandy à chacun de passages nous a totalement refroidis cette fois ci Je pense qu’il va nous falloir pas mal de temps pour y revenir Être aussi mal reçus eu égard aux tarifs pratiqués est totalement aberrant lorsque la qualité des produits et du service ne sont pas au rdv"

"Hôtel de luxe. Chambre confortable (matelas un peu mou pour moi), pas de bouilloire dans la chambre avec café ou thé proposé (il faut payer encore une chambre supérieure, je trouve ça dommage car pour 170 euros la nuit, le café devrait être compris d'office dans le service). Personnel de ménage et de petits-déjeuners très souriants (le personnel d'accueil est un peu plus coincé, le standing de l'hôtel ne justifie pas). Petits-déjeuners copieux avec beaucoup de choix (manque juste une option pour les intolérances lactoses ou gluten)."

"Bel établissement, très bien placé, personnel au petit soin, point positif ils acceptent les chiens (moyennant finance), a mon sens pour un 3 étoiles il pourrai y avoir des bouteilles d'eau ou du café dans la chambre comme on peut le voir ailleurs"

"Un vrai moment de détente ! Nous avons passé un excellent séjour dans l hôtel Le Normandy avec spa privatif. Le spa est top, très propre, parfait pour se ressourcer en toute intimité. La literie est d’un confort remarquable, on y dort comme sur un nuage ! Le personnel est d'une grande bienveillance, toujours souriant et à l’écoute, ce qui rend l’expérience encore plus agréable. Le petit-déjeuner est complet, varié, et à un prix vraiment raisonnable. Petit plus : l’espace dédié aux enfants, bien pensé, qui permet aux plus petits de s’amuser pendant que les grands se détendent. Un lieu parfait pour une escapade en couple ou en famille. Nous reviendrons avec plaisir !"

"Nous devions déjeuner rapidement et assez tôt. L’équipe nous a accepté à 11h45. Le paleron était excellent et le service impeccable et souriant. Très bonne adresse. Nous reviendrons dès que possible."

"Nous avons beaucoup apprécié notre séjour d’une nuit à l’hôtel Normandy. L’accueil, le service et le personnel étaient très sympathiques. La chambre était parfaite, propre, le lit était grand et très confortable. Étant donné que nous sommes venus au mois de janvier, c’était très calme et même lors du petit déjeuné, c’était très appréciable. Enfin, l’emplacement était parfait en plein hyper centre ! Nous avons également beaucoup aimé l’ambiance de l’hôtel et surtout avec les décorations de Noël !"

"Un passage d’une nuit pour un déplacement professionnel D extérieur un superbe hôtel et près de tout ! À l’intérieur une odeur très agréable dans tout les couloirs Mais quel déception dans la chambre qui avait la chasse non fonctionnelle ( un collègue est venu secouer tt ça car pas grand chose mais quand même ) De la moisissure au plafond de la douche Pas de gobelet non plus dans la salle d’eau Et l odeur des drap pas agréable du tout mais une literie parfaite L espace restauration par contre est vraiment parfait c’était délicieux et le serveur très agréable ! Dans l ensemble cela était agréable mais déçu de la qualité de prestation des chambres"

"Dès l’entrée dans la chambre, une légère odeur d’humidité peut surprendre. Cependant, on découvre rapidement que l’hôtel est empreint d’histoire, et que les chambres sont à la fois confortables et immaculées, ce qui fait rapidement oublier ce détail. La literie de très haute qualité, et l’adéquat isolation acoustique, concourent à une sommeil reposant. Le confort de l’établissement a assurément rendu mon séjour agréable, me rappelant l’expérience d’un authentique appartement parisien."

"Très bon accueil et un service de restauration de qualité. On regrettera la chambre qui proposait deux lits simples un simple ventilateur pour se « rafraîchir ». L’hôtel est à déconseiller les nuits chaudes d’été car il n’y a pas de climatisation. Il n’était pas possible de se reposer dans de bonnes conditions."

"Des chambres refaites mais dont l’insonorisation ne résiste pas aux bruits des chambres voisines et encore moins à ceux des clients du bar de la cours intérieure quand la fenêtre est nécessairement ouverte pour palier l’absence de climatisation les journées chaudes. Un sommeil amputé et de piètre qualité pour un prix qui se positionne haut de gamme. Un rapport qualité / prix qui peut de discuter."

"Hôtel bien situé, à 10 min des Jardins de Monet. Chambres rénovées avec des couleurs douces. Odeur agréable en entrant dans la chambre, très propre, mis à part une barre porte-serviettes rouillée qui dénotait un peu. Literie d'excellente qualité. Pour le prix payé et un 3 étoiles, on s'attendait à un accueil plus sympathique et chaleureux, même pas une petite bouteille d'eau de bienvenue dans la chambre ... Parking privé à réserver pour 9 eur, il faut savoir manoeuvrer car en sous-sol et assez étroit. Sinon, parking municipal payant devant, avec quelques places. Petit déjeuner à 15,5€ qui les vaut sans réserve : varié, copieux et produits de bonne qualité. Avec une dame sympathique qui s'occupe du buffet."

"5/5 pour le SPA privatif proposé par cet hôtel dans lequel nous n’avons pas séjourné. Réservation facile, très bons accueil et service de la personne qui s’est occupée de nous. Propreté parfaite."

"J'ai réservé cette hôtel par téléphone pour le mercredi 17 Avril!!!! nayant pas de mail de confirmation j'ai envoyé une demande de confirmation, dans mon mail j'ai noté mercredi 16 au lieu 17 , je suis arrivé de Pau le mercredi 17 la réceptionniste m'a annoncé qu'il ont pris compte la date et non du jour ...de la on m'annonce qu'on m'a facturé 140€ pour le mardi 16 et que l'hôtel était complet .... aucune excuse, j'ai du réserver un autre hotel 130€, je suis revenu pour demander un remboursement je me suis trompé de date par mail !!! Mais au téléphone non j'ai bien dit le mercredi 17 Avril...sur 140€ alors qu'on m'avait annoncé 121€ par téléphone ....la cheffe m'a remboursé 40€....franchement ce n'est pas correct."

"Hôtel exceptionnel. Je n'ai jamais été aussi bien accueilli par la réceptionniste. Barbara a même offert une plante à ma copine, après avoir discuté de la décoration de Noël. C'était un excellent moment et je vous en remercie encore. C'est le seul hôtel de Vernon digne de ce nom. Le spa privatif est très très bien également. Excellent rapport qualité/prix. Je reviendrai."

"Passé 2 nuits un week-end en couple. Belle hôtel, une déco sympathique sur le thème du moment. Chambre correct, litterie confortable. Mais des détails qui gêne pour un 3 étoiles, serrure de la porte de WC de la chambre qui ne ferme pas, les portes qui grinces, fenêtre sans rideaux juste devant la baignoire... personnel souriants, à l écoute. Mais beaucoup de plus ➕️ à payer en plus, attention le spa, est à réserver est payant, tarif un peu élevé. On vois bien que c'est un hôtel pour personnes de passage, touristes. Côté restaurant cocktail corrects, 🍸 par contre beaucoup d oublies ou pas les bon plats d amenés sur plusieurs tables, frites maisons mais cramées... plats très moyens en présentation est surtout goûts. De plus assez cher pour cette prestation. Je ne recommande pas ce restaurant ! Hôtel correct."

"Une note plutôt mitigée. Le service de l'hôtel est très bon, le personnel très accueillant, très aimable pas de soucis dessus. En revanche sur les services proposées dans la chambre c'est beaucoup moins bien. L'écran plat se transforme en télé sur bras fixé au mur c'est pas ce à quoi je m'attendais mais soit. Au niveau de la carte des vins, ça manque de choix. Les vins démarrent très cher (environ 15€ la bouteille minimum) il aurait fallu plus du choix a ce niveau là. Sinon l'emplacement est super bien, a proximité de tout, faisable à pied et le parking est assez pratique (bien que légèrement compliqué pour manœuvrer dedans)."

"Très bel hôtel, nous avons été accueillis par un personnel souriant et très aimable. La suite est spacieuse, propre, avec cafetière nespresso et bouilloire. Nous y avons très bien dormi. Nous reviendrons."

"Séjour du 30/6 au 1/7/22. L’hôtel semble avoir gardé une partie de sa construction ancienne avec des niveaux émettant une certaine résonance si pas lourds à l’étage ou au dessus, sols recouverts de moquette, après changement de chambre du dernier étage sous toiture pour cause d’odeurs d’égout avons séjourné en dépannage dans une 2ème chambre spéciale personnes handicapées à confort correcte côté rue mis à notre disposition dont l’isolation phonique avec la rue mériterait d’être améliorée comme aussi d’avoir la pose de volets, déco sobre, personnels attentifs et accueillants. Cet hôtel idéalement situé en coeur de ville pourrait satisfaire ou dépanner en dernière minute."

"Nous avons eu un accueil bienveillant et chaleureux de la part de la jeune femme de l'accueil souriante et dynamique. Le personnel nous a facilité une restauration de dernière minute alors que le service était terminé. L'hôtel est chaleureuse, cosy, propre. Tout cela réjouit le cœur. Merci beaucoup"

"Merci a Barbara pour le early check-in le jour du mariage de notre famille ! Après 8h de route c'était agréable de pouvoir se changer avant d'aller à la cérémonie ! La literie est confortable, chambres bien insonorisées, lit bébé en place et très cosy. Petit déjeuner copieux et bon. Micro hic sur la baignoire pas très large donc confort bof bof. Merci pour tout"

"Hôtel très agréable et confortable situé en plein centre ville. Notre chambre donnait sur la cour intérieure et était calme. La literie est très bonne. Le restaurant situé dans l'hôtel est également très bien"

"Je fréquente cet hôtel régulièrement dans le cadre professionnel. C'est un lieu dans lequel je me sens vraiment bien. Le personnel est agréable, les chambres cosy, décoration sobre, j'adore la literie. Le petit déj est très bien (pain frais/viennoiseries livrés a partir de 7h environ)"

"Nous avons séjourné dans cet hôtel le premier Week end d'octobre pour deux nuits en amoureux. L'hôtel est propre et se veut chic. Là où le bas blesse c'est qu'en arrivant nous nous retrouvons avec une chambre avec deux lits une place séparés. Ayant précisé que nous venions en amoureux au téléphone lors de la réservation et la réceptionniste avec qui j'ai réservé m'assurant que nous passerions un bon week end je reste pantoise devant la chambre. A la réception impossible d'avoir une couette deux places et la seule chose que l'on nous dit c'est il y a eu une incompréhension, je suis désolé. Pas de gestes, même pas la proposition d'un soft ou d'un thé amené en chambre. C'est comme ça et c'est tout. Je suis très déçue, à 123 euros la nuit je pense que juste une demi excuse ça reste très moyen. Pareil pour le restaurant j'appelle pour réserver en milieu de séjour on me dit un instant, plus de 5min dans le silence en entendant que plusieurs clients sont servis à la suite, j'ai finis par raccrocher. Ce n'est pas une peinture taupe et un beau mobilier qui fait tout dans un hôtel."

"Hôtel très à l'écoute de ses clients. Chambre très bien. Matelas et oreiller corrects pour une très bonne nuit. Rien à redire. Je recommande vivement. La restauration est très bien également. Nous avons passé un très bon séjour dans votre établissement."

"Déçus par cet hôtel pour les raisons suivantes Pas de clim dans la chambre classée soit disant supérieure Oreiller de mauvaise qualité Repas épouvantable du soir , quiche froide immangeable facturé 21 €. Point positif l accueil du réceptionniste lors de notre arrivée, jeune homme aimable et attentionné Nous ne reviendrons pas dans cet hôtel"

"Une nuit en suite familiale (deux chambres communicantes). Points positifs : _ Très bel hôtel, très bien décoré, que ce soient les parties communes ou la chambre. _ chambres propres (juste un peu de poussière oubliée sous un lit). _ accueil très professionnel. _ ventilateurs dans les chambres (nous y sommes allés par temps très chaud, donc ça nous a été bien utile). Points négatifs : _ Le petit déjeuner au très mauvais rapport qualité prix ! Payer le prix fort pour un chocolat chaud imbuvable car fait à l'eau, du jus d'orange industriel qui refuse de couler (sans parler des guêpes qui ne quittent pas le robinet) et des produits industriels dans la quasi totalité, c'est vraiment abusé ! Je conseille vivement d'aller le prendre ailleurs. _ Le parking privé ne peut pas accueillir les véhicules hauts (voiture avec coffre de toit)."

"Un accueil excellent mais des chambres alambiquées. Prendre sa douche face à une fenêtre sans rideaux occultant le soir est plus que gênant. La personne chargée du petit déjeuner semble pressée de ranger alors que celui-ci est loin d'être offert... En revanche pour un 3 étoiles le prix est imbattable mais ça ne mérite pas mieux."

"Ne prenez pas le parking trop dangereux dans la descente. Petit déjeuner sans pain frais. Petit gel douche pour 2 personnes prévoir un gel douche car pas suffisant pour une chambre supérieure. Par contre la literie est parfaite."

"La qualité de l'hébergement, et la qualité du service, sont au rendez vous, après une dur journée de travail ,ces personnes mon fait oublier que je ne dormais pas à la maison ,merci a tout le personnel ,de la jeune femme qui m'a accueilli et donné ma clé ,au cuisine et au serveur qui m'ont apporté et servi le repas bravo et merci. Quand à la chambre se fût un agréable que de dormir dans une aussi bonne literie. Je recommande vivement."

"Grand hôtel en plein centre ville avec parking à côté. Chambre plutôt confortable mais soit mal isolée ou trop chaud. Service de repas aléatoire les mêmes plats sont réchauffés plusieurs jours d'affilée et difficultés à respecter l'horaire du petit déjeuner"

"Hôtel très agréable et calme, il vient d'être rénové avec goût, contemporain. Chambre spacieuse et très propre, excellente literie. Personnel très agréable. Excellent petit déjeuner, à volonté et très varié! Emplacement parfait."

"Une literie excellente. Des chambres refaites avec goût. Un accueil chaleureux par une équipe disponible 24h/24. Un petit déjeuner sympathique. Bref que des bons points pour cet hôtel en plein centre de Vernon. Merci pour votre accueil"

"Sympathique hôtel. Bon rapport qualité prix. La chambre est propre agréable, bien qu'une odeur un peu désagréable était présente, très vite dissipée en ouvrant les fenêtres. L'équipe à l'accueil très sympathique et très efficace (mention spéciale à l'équipe de nuit). Par contre petit bémol, lors du check out, un responsable s'est permis de nombreuses critiques et réprimandes envers la personne à l'accueil, et cela devant les clients. C'est un gros manque de professionnalisme."

"L'hôtel est bien placé près du centre ville pour visiter les monuments de Vernon. La chambre était spacieuse,propre, la literie confortable, l'environnement est pittoresque, le petit déjeuner est copieux.Mais dans l'ensemble le tarif reste assez cher !Le personnel est sympathique et efficace. Malheureusement nous avons assisté à une bagarre à la terrasse de la brasserie tard le soir car notre chambre donnait dessus et le matin nous avons été réveillés assez tôt par des aboiements de chien d'une maison voisine !(c'est la faute à pas de chance) Mais tout cela n'est pas de la faute du personnel !"

"Chambre correcte mais basique. Grand lit avec matelas confortable mais les oreillers sont très gros et épais : pas agréable. Petit déjeuner copieux et varié. Wi-Fi disponible gratuitement. Personnel sympathique."

"Très bonne situation, hôtel ravissant, chambre rénovée avec classe modernisme et goût. Toilettes séparés ce qui est à relever. Un gros bémol....ballon d'eau chaude individuel....on a pas été prévenu. Et douches et le 2eme a fini à l'eau froide. Rapport qualité prix correct. Petit déjeuner correct."