Hôtel Le M & SPA By Hôtels et Préférence

"Impossible de détailler pour les chambres, juste présente pour une soirée organisée par ma société. Bel endroit, simple d'accès et service excellent"

"3h à l'espace Spa & bien être en duo, une prise en charge par l'équipe excellente, un massage au top et une décontraction dès plus réussie, un passage au hammam et dans la piscine pour se relaxer. Je recommande a plus de 100% cette expérience."

"Pas possible de prendre son petit-déjeuner en salle mais uniquement en room service. Baignoire obsolete au lieu de douche."

"Très bon moment Literie parfaite Confort au rdv Personnel très serviable Soa exceptionnel Je recommande"

"Hôtel aux chambres désuètes, presque sinistres, non rénovées depuis au moins 20 ans et ne correspondant pas du tout aux standards internationaux - propreté limite. Personnel cela dit sympathique."

"Hotel propre, silencieux malgré l'aéroport tout proche. Très bien placé. Personnels disponibles, je remercie Claire de l'accueil pour sa disponibilité ses réponses, Je reviendrai. Rabah"

"Séjour de 3 jours en famille avec 3 enfants, chambre communicante top , une chambre pour les parents et une pour nos 3 enfants (petit Bonbons dans la chambre des enfants 👍) dans chaque chambres petite cuisine avec frigo et même un lave vaisselle + micro onde , super quand tu as des enfants Le spa est super eau du bassin à 34,5 degré Massage très abordable et esthéticienne au petit soins (merci Emma ) . Salle de sport très bien Piscine extérieur très bien avec bain de soleil et prêt de serviette . Brasserie bon rapport qualité prix . P’tit dej très complet et bon. Prêt de jeu de société et salle de jeux ( baby foot ,jeu d’arcade ,billard) Personnel très accueillant. Très bon séjour ."

"Séjour a l’hôtel au top, tout s’est bien passé. Nous avons eu un accueil chaleureux du personnel, professionnel et attentionné avec un verre qui nous a été offert à l’accueil. La piscine de l’hôtel nous a bien rafraîchi en ces temps de forte chaleur. Concernent la chambre, tout était parfait, propreté, confort, literie, sdb, toilette séparé, mini cuisine. Un lit parapluie nous a même été proposé pour notre fille de 11 mois. Un petit déjeuner copieux, gourmand (mettre la clim car il a fait chaud). Merci à toute l’équipe d’accueil et l’équipe de chambre très agréable. Nous reviendrons ! Mélanie Léo Lola"

"Quelques traces d’humidité et une installation un peu daté mais toujours aussi fonctionnelle Juste il faut penser à nettoyer les couverts avant chaque entrée en chambre Dans l’ensemble les chambres sont propres et spacieuses Nous avons passé un agréable séjour dans l’ensemble"

"Très bien, qualité/prix hiper correct, gentillesse du personnel, très proche de l'autoroute, c'est la 2eme fois qu'on reste et sûrement pas la dernière ☺️ petit souci avec la réservation, peut-être un bug avec booking mais le personnel est très gentil et essaye d'aider avec ça, je vous remercie pour ça."

"Superbe hôtel. Bien entretenu. Personnel très agréable et serviable."

"Personnel sympathique mais hôtel vieillot, pas sur que le classement 4* soit adéquat..."

"Nous avons passé un excellent séjour dans cet hôtel. Chambre spacieuse, très confortable, spa magnifique, massages en duo sublimes, restaurant divin. Merci pour vos attentions qui nous ont beaucoup touchés, à mon mari et moi-même"

"c'est un hotel très accueillant personnel très sympathique a l'écoute et le service au restaurant super barthélémy au top ainsi que les autres personnes mais on a pas leur prénom . on reviendra ."

"Des parties communes refaites et agréables mais des chambres vieillottes hormis la literie et le calme fort appréciable. Chaque chambre de notre groupe a eu son lot de déception : porte WC défoncée, miroir cassé ou absent car pas remplacé, bureau sans fauteuil, ampoule qui ne fonctionne pas, chambre pas prête alors qu'on vous remet la clé, etc. sans parler de la moquette défraîchie et tâchée. Bref, bof, très bof. Et je ne m'étendrai pas sur la gestion absolument médiocre de notre événement largement perturbé par une panne du WiFi. Avec, tenez-vous bien, en guise d'excuses de la direction qui n'a même pas eu le courage de venir nous voir en personne, un petit plateau de mignardises dans ma chambre accompagné d'un pathétique message d'excuses! Une attitude invraisemblable! Et pourtant j'en fréquente des hôtels..."

"Cet hôtel ne mérite pas les étoiles qu’il prétend compte-tenu des manquements de ses installations. En dehors du fait qu’il n’y a pas de sauna ni de jacuzzi existant au spa, nous avons appris le jour même de notre arrivée que le hammam ne fonctionnait pas alors que j’ai choisi mon séjour avec mon mari en fonction de cet élément et payé un forfait incluant cette prestation. Il y avait une souris morte le dimanche dans la piscine extérieure et même si j’en ai fait part au staff, je l’ai vu le lendemain ailleurs flottant dans le renfoncement de la piscine. Pas de possibilité de jouer au billard, 2 boules sont sorties, la manette de l’arcade est défaillante. Par contre, avis très positif sur la diversité du menu au restaurant et la qualité des plats, je recommande"

"Service agréable, restaurant excellent, chambre de bon standing, le tramway pour le centre ville et l'aéroport juste à côté, je recommande"

"L'hôtel comporte des chambres très spacieuses mais un peu vieillissante avec des meubles et de la moquette passée. La literie est tout de même bonne et confortable. Pour le petit déjeuner continental il manque un peu de qualité et de choix ainsi que de produits frais."

"Très bonne localisation chambre spacieuse et confortable. Accueil parfait. Propre. Restaurant correct."

"Super hôtel Petit déjeuner complet Dès que je suis en déplacement à Merignac j y sejourne avec grand plaisir"

"Un hôtel de bon standing, très agréable et confortable, avec des chambres (suites) très spacieuses et bien équipées, une literie ferme et confortable également, propre, bien décoré. Mais surtout un personnel très accueillant, efficace, agréable et souriant. Petit-déjeuner très copieux et diversifié. Restaurant de très bonne qualité et à des prix corrects. Je n'ai pas eu le temps de tester le spa, mais je reviendrai ... Un très bon rapport qualité/prix. Je recommande sans hésiter."

"Nous avons mangé à la brasserie de l hôtel et nous avons été très agréablement surpris Le personnel est très avenant et très professionnel ( nous avons particulièrement apprécié la serviabilité du chef de salle) Les plats servis sont copieux et délicieux, un vrai régal : le foie gras , les chipirons frits, le wok au poulpe, l entrecôte... La carte des vins est fournie Je ne peux que vous recommander ce restaurant qui de plus est très raisonnable en terme de prix Merci à l equipe"

"De très belles prestations, chambre agréable, literie très très confortable. Accès au Spa et Hammam pour 10€. Le restaurant offre un excellent service et une cuisine fine de très bonne qualité."

"La moquette dans le couloir et dans les chambres renvois une odeur. Notre chambre était détériorée (marque de coup de poing dans les 2 portes à l’entrée de la chambre, le miroir de l’armoire était fêlé de haut en bas). Le SPA manque de jacuzzi, de sauna et d’un bon coup de rénovation. Ne pas regarder le plafond en sortant du Hammam 🤢. Je ne recommande pas du tout cet hôtel pour les gens qui aiment le propre"

"Poil et coulure de produit bleu dans la baignoire. Poussière sous les tables de chevets. Manque de peignoir pour se rendre au spa.(faute de livraison a cause de la st valentin) Attente de 45 minutes 1h apres avoir fait réclamation d'un second peignoir. Devant rappeler pour avoir la réponse qu'il y en avait plus. Chambre non prete a notre arrivée [pouvant arrivée a partir de 15h] Chambre prête a 16h10(cause de la st Valentin). La saint valentin a eu bon dos, celle-ci étant un événements annuel elle devrait etre gérer sans repercution sur le sejour des clients. Le côté spa est beaucoup trop petit pour en faire un accueil collectif, aucune intimité minime. Place de parking minime pour le nombres de clients recevant l'hôtel et de mauvaises qualité(trou, bosse et racine)."

"Une chambre avec une prestation d'un autre temps ameublement et moquette très vieille, ne correspond pas du tout à un hôtel 4 étoiles alors que nous étions en chambre supérieure, au niveau du restaurant la qualité est bien mais dommage que les plats ne correspondent pas à ce qui est annoncé sur la carte. Un spa très moyen avec beaucoup de moisissure au plafond pas de boisson disponible pas de papier dans les toilettes service pas adapté."

"Ben c’est de pire en pire. Client habitué de cet établissement, la nuit dernière était ma dernière nuit. J’aime bien le look vintage et vieillot de l’hôtel mais bon : La plomberie et le chauffage c’est une cata. Pas de chauffage, la chasse d’eau déconne, et ce matin pas d’eau chaude … Pour moi de rédhibitoire… je ne viendrai plus."

"Accueillis pour une semaine de formation j’ai apprécié le silence dans la chambre, c’est vraiment bien isolé. La cuisine du restaurant parfaite, choix sur la carte, service rapide. Et pour les apéros le coin bar est parfait. Petits déjeuners au choix multiples, du salé au sucre. Ravi de ce séjour"

"Bienvenue dans cet établissement qui me semble être partagé entre deux chaînes ... d'où la présence de deux receptions. Le personnel est accueillant, souriant, et l'espace réception est immense! La cave à vin (espace dégustation ?) est chouette, mais que fait cette table de ping pong là??? L'accès au spa ce fait avec la clef de la chambre et il est chaleureux, intimiste. On s'y s'en bien! L'eau du bassin est chaude, c'est agréable ! Comme lu dans d'autres commentaires, c'est vrai que c'est petit et que dès qu'il y a un peu de monde, on s'y s'en vite à l'étroit.... Dommage l'état des murs, plafonds, laisse a désirer sans doute à cause de l'humidité... Notre chambre était très agréable, literie nickel, nous avons apprécié le sur matelas, la déco et les équipements en général, l'isolation phonique (pas un bruit, on entend pas les avions)... malheureusement certains détails nous ont interpellé : moquette tachée, prises de courant de travers, distributeur de gel double très sale, tasses idem, traces d'humidité entre les vitrages intérieurs et extérieurs....quel dommage ! Et on a pas trouvé la bouteille d'eau mise à disposition....pas grave, on aurait pu la demander ! En revanche nous avons beaucoup aimé le repas au restaurant avec le menu compris dans la formule de notre séjour. Les plats étaient savoureux, bien réalisés et fait maison. Une mention spéciale à la garniture de légumes !!! Le petit déjeuner était copieux ! La encore malheureusement, des dalles de plafond abîmées et sales, le sol.....euh.... En bref, un séjour bien agréable dans un établissement où quelques détails méritent une attention particulière !"

"Cet hôtel a accepté une annulation de réservation sans frais alors que les conditions de réservation étaient fermes. L'enterrement où je devais aller a en effet été repoussé. J'ai trouvé ce geste plein d'empathie pour la situation, et c'est signe d'un établissement particulièrement attentionné pour ses clients."

"Moquette des chambres tachées, Accueil sympathique et agréable, En ce qui concerne la piscine, celle-test très agréable, dommage que la peinture se détache des murs et se craquelle. Par contre, le restaurant………… comment dire? Serveuse qui ne connaît pas son stock de vin, Ne sait pas décalotter une bouteille ( ça, c’est grave pour un établissement de ce standing), Pour ce qui est de la cuisine, les 6 escargots de bourgogne à 8€, ce sont de petits escargots et ce n’est pas du fait maison comme écrit, La souris d’agneau confite pas suffisamment cuite, et la purée à la truffe est trop chargée en truffe ce qui emporte sur le goût de la sourie et sa sauce. Lorsque l’on fait la remarque à la fin du repas que la sourie confite n’était pas suffisamment cuite, le serveur nous répond gentiment qu’on aurait dû le dire qu’ils auraient remis la sourie à cuire…. Question: comment font-ils alors pour faire confire lorsque l’on sait que cette cuisson est à température modérée et très longue? Et bien ils auraient passer au micro-ondes mais ce n’est plus de la sourie confite. Personnellement, restaurant à éviter, très cher pour une qualité somme toute médiocre."

"Suite / appartement spacieux. Cuisine délicieuse et petit déjeuner complet. La cerise sur le gâteau est le SPA, avec son coin thé."

"Le calme, la literie est très bonne. Le personnel d'accueil et du petit déjeuner (30/12 et 31/12). La taille de la chambre 436 est parfaite. Les gobelets de salle de bain et la bouteille d'eau réutilisables c'est très bien. Le petit déjeuner est assez correct, produits laitiers, carnés, légumes, œufs, jus de fruits et thés sont tous avec du choix. Mention spéciale pour le cookie qui est un vrai régal. Le wifi est ok. Cependant, cela manque vraiment de charme dans les chambres et les couloirs. C'est triste et classique. Ça manque de vie, de joie et de couleurs. Tout est tout blanc/crème alors que la salle du petit déjeuner est très sympa ainsi que l'entrée de l'hôtel vs le reste. Le « spa » n'est juste qu'une piscine carrée de quelques mètres. L'eau n'y était pas très chaude (séjour du 29/12 au 31/12). Le livre d'or le mentionne assez souvent. Pas de jacuzzi, hammam hors service (29/12-31/12). Le tout dans une atmosphère légèrement « abimée » avec des traces sur les murs, sur le plafond. Les finitions ne sont pas au niveau d'un 4 étoiles. Trou dans une porte, taches sur les matelas du canapé, porte et poignées très sales dans les lieux communs, parking pas fou fou. Les sachets de thé dans les chambres sont très bas de gamme alors qu'il y a du très bon thé en vrac au petit-déjeuner. Nous n'avons pas utilisé le bar ni le restaurant. Idem pour la cuisine."

"Mon expérience se concentre sur le restaurant, qui offre une excellente cuisine avec des plats du jour toujours savoureux. Le service est rapide, et le personnel est attentif. C’est un lieu idéal pour des repas professionnels, avec un rapport qualité-prix-rapidité particulièrement intéressant, pour environ 25 euros par repas. Seul point négatif : le parking, dont le revêtement est abîmé par les racines des arbres, rendant l’accès plus adapté aux véhicules surélevés. Sa proximité avec l'aéroport est un atout supplémentaire."

"Précédemment utilisé lors de déplacement professionnel lorsqu'il était sous l enseigne quality suite, nous avons décidé d'y passer une nuit ce week end du 21 septembre 2024. Réservation faites . Accueil expéditif à l'arrivée (vers 19h). On nous remet les clés sans aucun détail. Je dois systématiquement demander l'ensemble des services proposés. Une fois en chambre, une forte odeur de tabac me fait redescendre à l accueil pour demander un changement de chambre. On m informe que je suis surclasser en chambre luxe (entièrement rénové chambre 330) et initialement en chambre 332 ( chambre supérieure). Arrivée en chambre 330 type luxe même odeur mais je décide de garder la chambre. Côté repas bon accueil de la part de la serveuse du soir ( souriante et à l ecoute). Le lendemain lorsque nous quittons l établissement, je décide de demander quel type de chambre (chambre 330) nous avions, la réception me confirme chambre supérieur en résumé c'est ce que j'avais réservé mais je ne comprends pas pourquoi on me dit la veille je vous surclasse en luxe. Honnêtement, un gros rafraîchissement vu les photos partagées."

"L’hôtel ne mérite largement pas d’être un 4 étoiles.. la piscine est très très petite au dessus de 3 couples vous vous marchez dessus, le hammam indisponible depuis plusieurs mois au vu des avis, les chambre manque énormément d’entretien. Les seuls point positif son un petit déjeuner avec énormément de choix et bon, un personnel agréable. Je ne recommanderai pas."

"Merci pour ce magnifique séjour. La chambre était parfaite et spacieuse. La literie excellente. Un service impeccable avec des hôtesses à l'écoute. Petit déjeuner parfait . Nous avions un repas au restaurant dans la formule et c'était très bon . Nous nous sommes régalés. Les serveurs nous ont préparé un plateau avec le dessert à monter en chambre . Une attention qui montre le côté 4 étoiles de l'hôtel. Nous avons pu profiter de la piscine chauffée qui était au top. Merci à toute l'équipe pour ce week-end en amoureux."

"Je suis très déçu par mon séjour dans cet hôtel. À mon arrivée, ma chambre avait une odeur insupportable. Après l'avoir signalé à la réception, ils ont accepté de me changer de chambre, mais uniquement le lendemain. La nouvelle chambre était d'une gamme inférieure à la première. Aucun geste commercial n'a été proposé pour compenser ce désagrément. Une expérience vraiment décevante que je ne recommande pas. Je ne recommande pas cet établissement et ne reviendrai certainement pas."

"Nous avons séjourné 4 jours dans cet hôtel. Un peu surpris par l'emplacement qui fait très zone industriel. L'hôtel est sympa en lui même : Piscine, bar, spa (hammam en panne). La chambre est très spacieuse et le lit très grand, malgré ça la décoration reste très rustique pour un 4 étoiles et nous avons rencontré plusieurs soucis (evier bouché, lave vaiselle ne fonctionne pas, eau chaude et froide qui se différencient pas) Malgré ça le personnel est top et le petit déjeuner super aussi. Manque de places sur le parking car il sert pour 2 hôtels."

"La chambre est très spacieuse nous avons pris la classique et pourtant c'était largement assez pour deux . Points forts : la literie king size , le fait de pouvoir avoir une kitchenette est agréable. Être proche de plusieurs restaurants sympa. Points faibles : la taille de la piscine, petite par rapport aux nombres de clients de l'hôtel, le faite qu'elle se trouve sur le parking a l'entrée de l'hôtel nous ont déranger pourtant nous avons choisi cet hôtel pour son confort général et surtout sa piscine qui au final nous n'avons pas pu y allez. Trop de monde plus de place. Ne vous fiez pas aux photos elle est petite. Concernant le petit déjeuner trop cher 19€ par personne. Dommage le restaurant avait l'air sympa. Du coup nous avons été ailleurs pour nous restaurer le soir et nous avons prévu de prendre le petit déjeuner dans la chambre. Le parking pas évident pareil trop de monde ."

"Je suis arrivée le samedi 27 juillet en soirée, j'ai attendue le réceptionniste plus 10mn, il n'y avait pas de message d'absence sur le comptoir. Le réceptionniste ne s'est pas excusé pour l'attente. Il était froid et désagréable. Il était vraiment pressé de se débarrasser de notre enregistrement. En ce qui concerne la chambre,l a clim ne fonctionnait pas, il faisait plus 30°, donc impossible de trouver le sommeil. Heureusement le réceptionniste présent en journée du dimanche et lundi, avait le sens de l'accueil. Le point positif: l'hôtel est propre et la piscine bien entretenue. Le cadre est agréable."

"Très belles chambres, calmes et propres. Excellent petit déjeuner buffet très complet. Belle terrasse. La piscine est assez petite et bon courage pour trouver des parasols. C'est le seul point négatif. Service très accueillant et professionnel. Face au tram. Petite cuisine incluse dans les chambres studio avec un joli canapé noir. Superbe literie. Excellent rapport qualité prix. Parking gratuit."

"Séjour du 02 au 03 mai 2024 pour l'anniversaire de ma femme (surprise). Accueil très charmant et souriant des hôtesses. La chambre conforme à la description du site de réservation voir plus car elle était vraiment top. Grand espace, propreté rien à dire. Lit XXL et confortable avec un léger couinement. On peut y prendre un excellent un petit déjeuner très varié, il y en a pour tous les goûts. Seul bémol, impossible de boire un verre au bar (ouvert jusqu'à 22H) mais à 21H15 personne pour servir et même après avoir demandé au service du restaurant (comme me l'a dit la réceptionniste de l'accueil. Je recommande cet hôtel. (le SPA est à ameliorer, manque un sauna et le rideau de pluie du bassin est bruyant)"

"J'ai passé une très bonne nuit dans cet hôtel. La chambre était bien grande et le lit moelleux à souhait. Très bon petit déjeuner, avec un large choix et des produits de qualité (les pancakes au sirop d'érable 🥰) Le tramway passe juste devant, ce qui était pratique a la fois pour aller à a l'aéroport ou en centre de Bordeaux. Personnel sympathique."

"Nous avons été très déçus de l’établissement. La chambre était propre et le lit confortable ; mais la lumière du jour passait beaucoup trop à travers les rideaux très fins. Réveil dès 7h30 ! Un peu tôt pour un dimanche… De plus, nous avons payé 10€/personne de supplément pour un spa qui ne fonctionnait même pas. Le hammam était en hors service et aucune indication n’était précisée. Nous n’avons même pas obtenu de remboursement ou de dédommagement pour cela. La piscine intérieur était extrêmement petite et nous étions plus de 8 personnes pour ce petit espace. Seulement 3 transats pour toute la structure (des gens se séchaient et attendaient debout !!) Pour continuer dans cette lancée.. Après un super restaurant, nous avions décidé de jouer au billard. Superbe idée qui tombe à l’eau.. Il manquait la moitié des boules, le matériel était défectueux, nous avons perdu plus de temps qu’autre chose. Bref.. Un séjour bien décevant pour un soit disant 4 étoiles !!! Certains avis similaires remontent à il y a plus d’un an et aucun changement n’ont été fait.. Il faudrait peut-être prendre en compte l’avis de sa clientèle."

"Un séjour d'une semaine. Le personnel de la restauration est très gentil,ils sont parfaits de par leur discrétion, leurs sourires,leur humour. Le petit déjeuner offre une bonne variété de nourriture salée et sucrée ,tout est très bon. Nous côtoyons de nombreux hôtels de ce type, le personnel accueillant est essentiel dans cette gamme donc un grand bravo à la restauration, le jeune barman moustachu , excellent dans son genre, la bonne humeur l'habite. Bérengère la dame du service ménage qui est très agréable avec les clients et reste disponible, les chambres sont propres rien à dire. Lors d'un séjour,il est important de se sentir bien,donc merci au personnel du M pour leur extrême gentillesse ."

"La chambre est grande. Très, voir un peu trop chauffée. Mais c est la première fois que j ai une kitchenette dans ma chambre d hôtel ce qui est top. Le mobilier n est pas récent mais c est agréable et propre. Le service est très sympathique a vos petits soins. Tout le monde vous dit bonjour y compris les femmes de chambre. Nous avons pu recharger la voiture électrique gratuitement"