Hôtel La Résidence du Vieux-Port

"Hôtel très bien situé dans le Vieux-Port de Marseille. L'accueil est chaleureux et personnalisé. Les chambres sont assez grandes, récentes et très propres."

"Passez votre chemin ! Emplacement sur le vieux port et vue superbe, mais il n y a que ça : hôtel vieillissant (moquette usée, décoration vieillotte, robinetterie fonctionne mal, odeur d' égout dans la salle de bain), accueil particulièrement désagréable et surtout isolation acoustique inexistante, sachant qu au pied de l hôtel un bar fait des concerts sur la terrasse jusqu'à très tard... Impossible de dormir alors que nous étions au 6e étage ! Au prix de la chambre : beaucoup d autres choix beaucoup plus sympa à Marseille !"

"Acceuil inexistant par un jeune homme au tee-shirt élimé. Il nous donne simplement la carte de chambre et se désintéresse de nous. Aucune information sur le petit déjeuner, ou l'hôtel, pas de bienvenue... Bon, passons. La chambre prestige deluxe est petite mais bien décorée et dispose d'un balcon sur le port. La SDB et la chambre méritent un rafraîchissement, traces d'usure, odeur d'egout et joints noircis Le bar d'à côté vous empêchera de dormir avant minuit, concert live avec chanteur hurlant à plein poumons. Pour plus de 250 euros sans pdj on pouvait espérer mieux."

"Hôtel idéalement placé sur le vieux-port. Parking q-park de la Mairie à 200m. Vue magnifique sur la bonne mère."

"Séjour très décevant. À notre arrivée, les toilettes étaient sales et dégageaient une odeur insupportable, et malgré plusieurs signalements, rien n’a été fait pendant toute la durée de notre séjour. La porte du balcon ne fermait pas correctement, ce qui compromettait la sécurité et le confort. Pour un hôtel de ce standing, c’est inacceptable."

"Étant venu passer p'tit séjour à Marseille, je cherchais un endroit accessible en fauteuil roulant ♿ pour pouvoir me restaurer convenablement, et je tombe sur ce magnifique restaurant de l'hôtel résidence. Je suis tombé sur les 2 serveuses en Or : Clara et Eleona, quel Duo de choc ! Déjà pour commencer, mon fauteuil roulant ♿ n'a pas été un frein, elles m'ont installé à une table où je peux me '' stationner '' aisément (comme un véhicule 😂), tout en me proposant assistance (je salue cette délicate qu'on eu, Clara & Eleona à mon égard 🙏). Puis, étant indécis face à ce vaste menu proposé, elles ont su m'aiguiller au max afin de faire kiffer mes papilles degustatives, franchement mission accomplie, une tuerie : entrée ''Maakouda'' (incroyable découverte), plats Dorade et lotte accompagnées de légumes frais & croquant (un peu de légumes afin d'avoir bonne conscience avant de déboiter le dessert 😂). Mais en attendant le repas, nos 2 duos de chocs Clara et Eleona ont su calmer notre faim de loup par de délicieux amuse-bouches. Tout au long du repas on ne manquait de rien : couverts souvents renouvelés en fonction du repas (super original j'adore), l'eau souvent remplie (donc on avait toujours à boire)....etc et cela avec sourire, bonne humeur et gentillesse ; ce que demande le peuple 😊 Et enfin les desserts '' Tout chocolat '' (merci Clara pour ce conseil avisé) et la pêche rôtie, une frappe atomique ces 2 desserts (j'ai les pneus de fauteuil ♿à plat tellement j'ai mangé 😂) Un grand merci à Clara et Eleona. Mais aussi, au chef cuistot et sa femme pour ces repas bien travaillé (design, original , produits frais Bio et AOP), et d'être venus à notre table pour s'assurer que c'était bon (oui c'était délicieux bravo) À très bientôt, votre cher client le '' gourmand à roulettes de Paris 🧑‍🦽🔥🔥 '' !"

"Chambre ultra petite et vieillotte. Attention ! Petit déj servi jusqu’à 10 h : 10h 03 exactement on s’est fait envoyé paître ! J ai dû écourter mon séjour pour des raisons familiales : aucune discussion possible : « cela n’est pas dans la politique de l’établissement » Pas de remboursement. personnel froid et pas du tout arrangeant. L’établissement est sur côté pour sa vue uniquement Habituée des séjours sur le vieux port je ne recommanderai pas et ne reviendrai pas."

"Parfait, vue magnifique personnel accueillant chambre spacieuse à vue magnifique."

"Un séjour presque parfait ! J’ai séjourné dans cet hôtel et j’ai été séduit par son emplacement idéal offrant une vue imprenable sur le vieux port et Notre-Dame de la Garde. La suite était très spacieuse, avec une grande salle de bain équipée d’une baignoire, d’une douche et de WC séparés. De plus, l’atmosphère était agréable et propice à la détente. Le personnel a été extrêmement attentionné, toujours aux petits soins, ce qui a rendu mon séjour encore plus agréable. Seul petit bémol : le ménage aurait mérité plus de rigueur, surtout compte tenu du tarif de 340€ la nuit. À ce prix-là, on s’attend à une propreté irréprochable et un entretien en profondeur. Cela reste néanmoins une belle adresse, avec un cadre exceptionnel et un service de qualité !"

"On adore … notre hôtel quand nous allons sur Marseille Réceptionnistes joyeux , agréables et orientés service client ! On se sent bien dans ce cocon ! Petit déjeuner parfait ! Les chambres ont vue sur la bonne mère …. Magique ! Ps : merci à Éric pour la réservation 😀"

"Un excellent accueil et beaucoup de charme et d'histoire pour cet hôtel"

"Très bel établissement, décoré avec goût, les chambres sont magnifiques, la vue est splendide et le personnel et au petit soin. Très bon petit déjeuner, copieux et varié. Je recommande vivement."

"Magnifique emplacement, accueil charmant, petit déjeuner en terrasse face au port, bar ouvert très tard, excellent gin tonic...tout bien, un premier choix pour un minitrip à Marseille"

"Idéalement placé sur les quais du vieux port, très bel hôtel avec du personnel accueillant et serviable. Petit déjeuner varié difficile de ne pas trouver ce que l’on aime"

"Joli hôtel, très propre et bien situé, avec une vue exceptionnelle sur le Vieux-Port. La chambre est un peu étroite. La literie et l’isolation pourraient bénéficier d’un renforcement. Checkout agréable avec Éric, qui a su apporter une touche de bonne humeur. Petit déjeuner correct mais peu varié : quelques légumes et salades seraient appréciés. Le service au petit déjeuner brusque et peu cordial."

"Nous avons passé 2 nuits dans cet hôtel, qui confirme tous ses points positifs. Cependant, il est important de noter que l'environnement peut être assez bruyant en raison de la route pavée, des travaux et des fêtards. Le tarif m'a semblé un peu élevé. C’est dommage que nous n'ayons pas pu profiter de la terrasse pour le petit déjeuner, malgré le beau temps, car les tables n’étaient pas dressées."

"Super hôtel que je recommande ! On s'y sent très bien. Je reviendrai avec plaisir. Et le nouveau restaurant... un délice !"

"Nous devions séjourner à l’hôtel la résidence du vieux port ce vendredi 26 juillet en suite junior à plus de 300 euros. L’ attaque généralisée sur le réseau SNCF français a rendu impossible notre voyage impossible ce jour là et ce pour des milliers de personnes. Nous avons contacté l’hôtel pour les en avertir puisque que même si l’annulation avait été gratuite le jour même cela est impossible. UNE AMABILITÉ EFFRAYANTE et méprisante de la part d’une hôtesse et aucune compassion. Redirigé vers une boîte mail et un responsable aux réponses toutes aussi méprisantes et lacunaires !! AUCUN REMBOURSEMENT, AUCUN GESTE, AUCUN AVOIR … absolument pathétique en comparaison d’un autre établissement sur le vieux port beaucoup plus compréhensif et humain ! DÉSOLANT !!"

"100% génial. L'emplacement, le personnel son sens de l'accueil et du service, et leurs accents. Et toutes les astuces pour de découvrir Marseille et les alentours. En plus la déco est top"

"2e séjour dans cet hôtel, l'accueil est toujours agréable et efficace. Les chambres sont propres et bien agencées. Belle vue sur le vieux port et la bonne mère. Le petit dej est correct et peut se prendre sur la petite terrasse lorsque la météo le permet."

"Superbe emplacement, accueil excellent, beaucoup de charme se dégage de cet hôtel. Belle décoration soignée. On a envie d'y retourner."

"Bel hôtel, très contente de ma chambre avec balcon et vu sur le vieux port, ménage correct et salon feutré au rez-de-chaussée, le personnel à l'accueil est très professionnel, il répond facilement à nos questions et à nos attentes ex nous commander un taxi"

"Idéal pour un séjour à Marseille. Son emplacement et sa vue magnifique nous plongent directement dans l ambiance de la ville. La literie est top, le petit déjeuner également. Un grand merci au personnel qui met tout en œuvre pour que le séjour soit agréable et facile. Merci également à l équipe du restaurant le Relai pour leur bonne humeur, leur travail et la cuisine. Nous avons passé un excellent séjour."

"Attente extrêmement longue pour de simples cocktails qui n’ont rien d’exceptionnel barman très antipathique, service médiocre et serveuse désagréable également Comme dit plus bas par un commentaire récent également : « Bien sûr le client n est pas roi et a tord!! Fuir cet établissement !!! » Heureusement que la vue est pas mal"

"Super hôtel au pied du vieux port. La suite familiale était juste canon avec vue sur notre dame de la garde, l’accueil très sympa et le petit déjeuner excellent. Merci et bravo!"

"Un superbe hôtel avec un rapport qualité/prix top ! La literie est excellente, et pouvoir se réveiller avec vue sur le port et la bonne mère , il n’y a rien de mieux. Le buffet du petit est très complet (anglais/francais) ce qui met de bonne humeur et rempli la panse. C’est la bonne alternative haut de gamme aux hôtels de luxe de la zone !"

"Service détestable. Attente hors norme au vu d une commande d un thé et d un café. Pause cigarette de l ensemble du personnel et bar quasi vide. Serveuse très désagréable. Le café après de nombreuses relances est arrivé 15 mins après le thé qui n était pas celui commandé. Bien sûr le client n est pas roi et a tord!! Fuir cet établissement !!!"

"Magnifique emplacement et hôtel authentique. Les chambres avec décoration coloré et pas vraiment au goût du jour, mais vraiment de l’époque. Les chambres sont très bien équipé, peignoir, chaussons, machine expresso avec capsules, bouilloire etc. Le personnel très à l’écoute et très serviable. Literie impeccable tout comme propreté. Petit déjeuner copieux"

"Nous nous sommes rendus dans cet établissement en début de soirée pour y boire un thé avant de rentrer chez nous. Nous avons été accueillis par le lobbyiste de l'hôtel, un monsieur charmant, qui nous a dirigés vers le restaurant. En nous installant au lobby, nous avons constaté qu'aucune table n'était débarrassée, laissant présager une mauvaise expérience à venir. Nous avons commandé nos deux thés. Après 30 minutes, je me suis dirigé vers le bar pour demander l'état d'avancement de notre commande. Le personnel du restaurant nous a assuré que notre commande était en chemin. Cinq minutes plus tard, le même membre du personnel a réaffirmé que notre commande était en route. Encore 15 minutes plus tard, ma femme et moi avons décidé de quitter l'établissement. À ce jour, subsiste un doute : qu'est-ce qui a pu prendre autant de temps, d'autant plus que le restaurant n'était pas complet ? Est-ce le temps nécessaire pour ouvrir un sachet de thé ou pour remplir une théière ? Au membre responsable de la direction de l'établissement, si jamais vous lisez ce message, que je lance comme une bouteille à la mer, je vous serais reconnaissant de m'éclairer sur la situation."

"Très bon hôtel, parfaitement situé, chambres spacieuses et propres. Très bien aménagé et service efficace, le personnel est souriant et avenant. Le buffet du petit déjeuner est bien fourni et les produits de qualité. Une bouteille de vin de la région nous a été offerte à l'arrivée et l'hôtel met à disposition de nombreux articles tel que pantoufles, peignoirs, articles de toilette... Le prix de la nuit est élevé pour la France mais nous en avons eu pour notre argent. Merci"

"Nous avons passé un week end merveilleux en famille à la Résidence du Vieux Port et nous n'avons pas été déçus. Accueil, décoration, personnel, propreté, emplacement, petit déjeuner, tout était parfait. La vue sur le Vieux Port et Notre Dame de la Garde est magnifique. Encore merci pour tout (et notamment pour l'envoi des vêtements oubliés...) et au plaisir de revenir chez vous."

"Nous avons passé une nuit dans cet hôtel en novembre 2022. L'extérieur de l'hôtel est assez simple... Cependant, quand on rentre dans l'hôtel, la décoration soignée, originale et de goût saute aux yeux immédiatement. Que ça soit de l'entrée de l'hôtel aux chambres, la décoration est superbe et cohérente (gros coup de coeur). C'est vraiment un point fort. Quant aux chambres, la notre était au 2ème étage et avait une vue superbe sur le vieux port et notre dame de la garde. La vue ainsi que l'emplacement valent le détour. La chambre était bien aménagée et propre. Les équipements étaient bons. Nous avons adorés les fauteuils dans la chambre. La litterie et les coussins étaient très confortables. Bien qu'il n'y ait pas de parking attitré à l'hôtel, il est possible de se garer au parking de l'hôtel de ville situé à 200m. L'hôtel nous a proposé un tarif avantageux de 12€50 pour la nuit. Enfin, le personnel de l'hôtel était compétent et avenant. C'est un grand point positif et a rendu encore plus agréable notre séjour. Je recommande donc cet hôtel les yeux fermés."

"J'ai pris une suite junior. La vue le petit déjeuner, la TV immense, la baignoire et la douche top Par contre moquette sale et odeur nauséabonde dans le couloir, le carrelage de la salle de bain vieillissant. Niveau rapport qualité-prix ce n'est pas digne d'un quatre étoile. Petite mention pour l'adorable Mr de la réception qui est là depuis 23ans un amour vraiment merci à lui"

"PLUS BELLE VUE DE MARSEILLE! Nous avons passé une nuit dans cet hôtel charmant pour l’anniversaire de mon amie. Mention spéciale pour le service. +++ Tout le personnel était adorable, serviable et très souriant. Nous souhaitons vraiment remercier tout le personnel de l’hôtel pour leur accueil. La vue de la chambre est incroyable, de jour comme de nuit. Nous reviendrons!!"

"J'ai adoré ! Hôtel très propre, accueil sympathique avec le sens du service, chambres bien agencées. Je suis arrivé et j'ai découvert cette magnifique vue sur le port et sur notre Dame de la garde, vue existante dans toutes les chambre donc pas de mauvaises surprise.. Hôtel très bien situé. Le petit déjeuner est copieux et de bonne qualité. Bref je le recommande les yeux fermés et j'y retournerai inchaAllah"

"Un petit accroc à notre arrivée avec une chambre non checkée et pas préparée. Mais le personnel a très rapidement rectifié le tir. Ils nous ont mis dans une autre chambre encore plus jolie, nous ont offert une bouteille de rosé, une bougie et du parfum. Nous avons passé une très belle nuit avec une magnifique vue sur notre dame de la garde, et un fabuleux petit déjeuner. Le personnel est au top. Merci encore. On reviendra vous voir !"

"Bon hôtel. Bonne localisation, personnel agréable, hôtel bien tenu. Une magnifique vue sur le vieux port 😍 Les chambres sont un peu petites et auraient besoin d'un coup de neuf. Salle de sport petite, sans serviette et le distributeur d'eau vide ☹️"

"Séjour de quelques jours pour les vacances dans une chambre de luxe prestige. La vue depuis le lit est magnifique sur le vieux port et Notre Notre-dame de la garde : avec une ambiance et une luminosité différente tout au long de la journée. La climatisation fonctionne parfaitement bien et il n y a aucun bruit fenêtre fermée alors que la chambre donne sur le vieux port très fréquenté. L 'intérieur de l'hôtel est très joli, bien décoré, très coloré et gai. Il en va de même pour la chambre. Le personnel est très professionnel, réactif, compétent et très agréable avec un 20/20 pour les collaborateurs du service petit déjeuner : toujours très souriant et à l'écoute . Le buffet du petit-déjeuner est divin et pantagruélique. L'hôtel est très bien situé, permettant de tout visiter à pied. Mon seul bémol serait pour la baignoire qui a vraiment mal vieillie et donne l'impression de ne pas être propre.: à changer rapidement . Le reste de la salle de bain (lavabo, toilette et carrelage) est impeccable et très joli. Encore merci pour ce séjour merveilleux, je reviendrai. Magali M( chambre 705 )."

"Très bon établissement ! Nous avons passé une agréable nuit, on nous a même surclassé sans surcoût alors que l'hôtel était presque plein. Le personnel est bien aimable et disponible. Les chambres sont très bien équipées, insonorisées, et la vue sur le vieux port et Notre-Dame est exceptionnelle !"

"Un séjour merveilleux. L'équipe de l'hôtel est exceptionnelle. Ils sont gentils, accueillants, souriants....vraiment des personnes formidables. J'ai vécu un moment hors du commun grâce à leur complicité et leur dévouement. Quoi dire de plus a part un grand merci . J'ai rarement vu un tel personnel dans un hôtel et surtout à Marseille. Je suis tres heureuse d'avoir partagé cet événement dans ce lieu chaleureux. À bientôt pour de nouvelles aventures. Et merci encore à toute l'équipe."

"Hôtel majestueux et beau avec en direct une vue imprenable et magnifique sur le vieux port de Marseille avec bien sûr le tout comblé par la célèbre et prestigieuse Basilique Notre-Dame de la Garde qui veille sur nous, Marseillais que nous sommes. Les Chambres sont vraiment charmantes et luxueuses. Personnel de L' accueil et réception gentil et courtois et aimable."

"Nous avons passé, de nouveau, un excellent séjour ! Cet hôtel est quasiment parfait, la vue époustouflante, le bon équipement de la chambre, le balcon qui est juste extra pour boire son café face à la Bonne Mère et le personnel d'une grande gentillesse. A choisir les yeux fermés !"

"Très beau 4 étoiles sur les quais du Vieux Port avec vue panoramique ! Ajoutons la déco années 50, l'acceuil chaleureux et l'excellent petit déjeuner très complet. Essayez de prendre le votre sur le balcon de la salle avec vue sur Notre Dame de la Garde. Les chambres sont très confortables, baie vitré panoramique avec un petit balcon. Depuis que les quais sont en sens unique, il y a beaucoup moins de bruit, néanmoins, demandez une chambre dans les étages élevés, la vue ne sera que plus belle!"

"Très bon établissement qui facilite notre séjour par une place devant l’hôtel pour décharger les bagages et un tarif préférentiel au parking de l’hôtel de ville. Le personnel de l’accueil est très serviable. Les chambres sont propres et la belle vue sur le vieux port. Je mettrai juste un bémol sur le petit déjeuner, il est complet mais un peu cher."

"Nous sommes restés 4 nuits :Service très souriant. emplacement absolument formidable . Ambiance générale agréable,bon petit déjeuner . seule petite chose agaçante : le non remplacement par la femme de chambre (plusieurs fois de suite) des éléments/sachets divers permettant de se faire un café et un thé dans la chambre, le matin en se levant. et ,revenant un jour vers 14h30 ,après être parti vers 9 h ,nous trouvons la chambre non faite,alors que nous avions mis sur la porte le petit panneau nécessaire . pas vraiment bien compte tenu du prix et des 4 étoiles déclarées ."

"Excellent emplacement, vue superbe sur le vieux port et Notre Dame de la Garde depuis les chambres. Le personnel est très accueillant et le service parfait, y compris dans le restaurant.. Seul point négatif :la vétusté de certains équipements des chambres qui nécessiteraient un rafraîchissement. Excellente escale néanmoins."

"Chambres très agréables, rien ne manque. Accueil des plus chaleureux, personnel attentionné et très sympathique. A recommander fortement. Si vous pouvez avoir une chambre en étage élevé, encore mieux. Vue magnifique sur le Vieux Port et ND de la Garde. Très bon petit-déjeuner dans jolie salle donnant sur le Port. Design général de l’hôtel très réussi. Et ne pas manquer d’aller déjeuner ou dîner au moins une fois dans le restaurant, le Relais 50 ! Excellent !"