Hôtel Kyriad Fontenay-Trésigny

"Contact téléphone, réservation ok mais pas possible de récupérer une clé après 21h car hôtel fermé, pas de procédure d’arrivée tardive. Eh bien je vais voir ailleurs."

"Personnel de week-end très aimable et à l'écoute de jour comme de nuit. Chambre propre et literie de très bonne qualité. Petit déjeuner buffer complet correct"

"Les sols de nos 2 chambres n'étaient pas propres, les serviettes étaient tachées et les draps d'une des chambres étaient sales (cheveux ...). De plus les prises électriques d'une des chambres ne fonctionnaient pas. Réceptionniste méprisant et doutant quand on lui a dit et n'a pas appliqué la remise de 10% membre Kyriad. Hôtel vieillissant, à fuir."

"La chambre n’était pas propre, cheveux au sol dans la salle de bain, baignoire et lavabo même chose. Pas de serviettes et pas de tapis de bain . Personnel nonchalant, quand je lui ai demandé des serviettes de toilette… je l’ennuyai ! Au final les serviettes tachées et pas de tapis de bain. Bref 98 euros pour une nuit vraiment trop cher ! En plus n’a pas appliqué les 10%de membre … Je ne le recommande pas du tout ."

"Hotel propre, personnel disponible et agréable la chambre très propre et la literie super"

"Hôtel propre, chambre 3 personnes confortables, douche baignoire, télévision et WiFi gratuit ,bon accueil souriant et serviable."

"Personnel accueil, à l écoute et serviable. Hôtel rénové ou en cours. Chambre rénovée et moderne. Un peu cher tout de même pour l offre mais on voit bien les efforts qui sont fait pour rénover et relancer Kyriad"

"Séjour en wek-end à l'occasion d'un mariage fin juillet dans le secteur. Personnel à l'accueil au top : sympathique et à l'écoute."

"Accueil agréable ! Très bon service ! Très bonne literie ! Nous vous remercions pour le séjour !"

"Très bon petit déjeuner, mais un peu cher : 92 euros pour une nuit, ça fait un peu cher."

"La chambre était sale, les prises étaient cassées et ne fonctionnaient pas. La télévision était fixée de travers, le sèche cheveux ne fonctionnait pas … Endroit bruyant…. Point positif la réception 24h/24h"

"Je viens passer 2 nuits dans l'établissement pour un mariage, étonnée par certains commentaires ! Accueil parfait, chambres propres, literie parfaite, rien à dire vous pouvez y aller les yeux fermés"

"Sol sale, pas suffisant de prise, lit 1 personnes positionner sous la fenêtre et a côté d'une prise donc niveau sécurité c'est vraiment limite. Literie parfaite Accueil plutôt moyen"

"Très bon hôtel ! En cours de rénovation lors de mon passage. Le personnel est à l'écoute et très accueillant"

"Hôtel propre et bien entretenu. Bonne literie et petit déjeuner avec des bons produits pour un prix plus que raisonnable. Belle surprise. Merci pour l’accueil"

"Hôtel bien situé. Chambre et sdb très propres, literie très confortable. Personnel accueillant."

"Je n’étais jamais allée dans un hôtel Kyriad et ai été très agréablement surprise. Les chambres sont spacieuses et très propres. La literie est neuve de surcroît. Le personnel est sympathique et disponible. Il n’y a pas d’ascenseur pour accéder aux étages supérieurs, mais de nombreuses chambres sont disponibles au RDC ce qui est très pratique pour les personnes âgées ou handicapées. En plus c’est très calme et de nombreuses places de parking sont disponibles devant l’hôtel."

"Personnel très accueillant, de la réception à l'équipe de ménage, au top pour vous satisfaire, endroit bien placé mais un peu bruyant à cause de la route juste sur le côté"

"Hôtel pratique très propre et très calme. Super bien insonorisé"

"Je ne suis pas restée dans cet hôtel mais je voulais remercier la réceptionniste de cet après-midi (28.03) qui a été très compréhensive et agréable avec ma demande ! Merci !"

"Bonjour. Je recommande fortement cette hôtel. Personnels souriant. Hôtel très calme Lit confortable. Magasin à côté de l'hôtel (intermarche ). Un micro-ondes disponible 7 jours sur 7 à toute heure, idéal pour chauffer vos plats ou également le biberon de bb . Macdonald à 15min ."

"Dans l'ensemble ça va , le personnel est très attentionné serviable et souriant , l'hôtel est propre dans l'ensemble ( juste quelques oublies comme le fond d'une poubelle bien deg pas laver recouverte du sac poubelle 😬 et le sol Balayer mais pas laver vu l'état des pieds nus mais bon c'était pas énorme non plus ) , la chambre était bien éclairer, usb pour les prises téléphone( ou autres ) , Bémols : la chasse d'eau pipi ne fonctionne pas ,le lavabo boucher , l'aération n'avais pas l'air de faire son job , le sèche serviette non plus , nous sommes arrivés il ferait très froid dans la chambre , et le radiateur étant à fond nous a tous réveiller à 1h du matin🥵 ... Heureusement j'ai pu prendre un bon bain en 3 min l'eau avait rempli la baignoire c'est hyper agréable pour une maman speed ♡ gel douche et savon à disposition ( top on a pas a ramener le notre !) Les chambres grandes familles au 2eme étages extérieur uniquement ( dans le froids et la pluie c'est terrible ) c'est pas top quand on a le lit parapluie non fournies + les bébés + valises, sac à langer etc ... Rideaux occultant parfait même avec le soleil presque rien ne passe . Les lits : super matelas et oreiller j'aurais pu dormir comme un bébé ♡ La boue en rentrant sans tapis pour se frotter les pieds ça glisse ( j'ai eu honte pour la dame de ménage la pauvre étant donner qu'il faut avancer jusqu'au fond de la chambre pour poser manteau et chaussure quand on est 5 et qu'ils pleut on peut pas enlever les chaussures 1 par un a l'entrée sans que les autres patiente dehors L'entrée : la porte d'entrée ne ferme pas facilement il faut pousser fort , la rambarde extérieur est extrêmement dangereuse pour les enfants , ils peuvent largement escalader vu l'espace entre les planches , je n'ai dormi que d'un œil car j'avais peur que l'un de mes enfants sortent si ils se réveillent ( finalement la porte qui coincé ma réconforter un peu ) ... En bref : les familles seraient mieux au rez de chaussée c'est + sécuritaire vu le contexte ."

"De passage pour une nuit dans cet hotel. Il ne faut pas s'attendre. C'est un bon hotel de passage pour une nuit, il ne faut pas s'attendre a plus. L'hôtel est dans une zone commerciale peu charmante mais quand on dort cela importe peu. Les chambres étaient propres et silencieuses."

"Très moyen dans l'ensemble . Les prises USB de la chambre ne fonctionnent pas , le lavabo s'écoule très mal et pas de bouilloire avec thé ou café comme dans les autres Kyriad . Le déjeuné du matin revu à la baisse ( pas de fruit frais , pas de pain frais pas d'omelette , pas trop de choix dans l'ensemble) c'est la première fois que nous sommes déçut dans un hôtel Kiriad ."

"Ma compagne et moi-même sommes venus le 14 août très tôt le matin suite a un concert sur Paris, en arrivant nous constatons que la chambre n'est pas propre, des insectes écrasés sur les murs, de plus la porte d'entrée ne se fermait que partiellement... Mais le pire, c'est que nous n'avions pas d'eau chaude du tout, donc pas de douche. Je vais voir le gérant qui m'informe qu'il a eu un souci dans la nuit avec le ballon d'eau chaude et qu'il s'en occupe, nous attendons dans la chambre environ 1h30, toujours rien, nous devons reprendre la route pour rentrer. Avant de partir nous demandons à être remboursé (au moins partiellement pour le principe) c'était quand même 79 euros ! Le gérant nous donne son mail personnel, il me dit de lui écrire et qu'il essaiera de faire quelque chose. Cela fait maintenant un bon moment que nous attendons son retour. Toujours rien évidemment, on a un peu l'impression d'être pris pour des cons. Vous êtes forts pour les beaux discours et les excuses mais quand des clients viennent et paient pour un service que vous n'êtes pas en mesure de fournir pour x raison, vous vous devez de faire un geste, c'est quand même pas compliqué. Là on est juste ignoré.. Alors maintenant on va pas rentrer en guerre avec vous pour un remboursement que nous n'aurons jamais, mais rappelez vous une chose, vous n'êtes pas le seul hôtel du coin. C'est dommage on aimait bien venir puisque ce n'était pas notre premier passage, on aurait pu vous faire de la pub, nous connaissons pas mal de monde qui va voir des concerts à Paris et qui cherche un pied à terre pour passer la nuit. Donc pour résumer, vous avez perdu deux clients, mais rassurez vous, on parlera de vous autour de nous dès qu'on en aura l'occasion. Nous n'aimerions pas que d'autres clients soient traités avec un tel irrespect. C'est malheureusement bien le seul moyen d'action qu'il nous reste."

"Tres bon accueil de la partie de l'équipe et femme de ménage efficace et très gentille. L'hôtel est en rénovation et les peintres travaillaient les 2 matins où nous y étions. Pas évident d'éviter la peinture fraîche avec tous nos bagages. Surtout que la chambre manquait vraiment de ventilation et que nous avions dû ouvrir la fenêtre car il faisait trop chaud et c'était étouffant. Donc en ouvrant la fenêtre, évidemment, plein de peinture sur les mains... Je ne comprends pas ces peintres qui peignent avec les fenêtres fermées, ça n'est pas très professionnel. Nous n'y étions que pour 2 nuits et le rapport qualité/prix était correct donc je mets quand même 4 étoiles."

"Très bon accueil avec le sourire. L'hôtel un ancien campagnil a été rénové. La chambre est mieux agencee comme ça, le mobilier et couleur ont été choisis avec goût"

"Hôtel qui se reprend en main, peintures en cours, personnel accueillant, le sol n'est pas de toute première fraîcheur, mais c'est propre! Et la literie est bonne. J'y suis venu à reculons la première fois, mais vite oublié, j y reviens sans problème.. 😊 malgré la proximité de la nationale c'est quand même calme."

"La chambre très, très sale. Une couette sur le lit pleine de tâches et des trous brûlés par les cigarettes. Salle de bain - pas du tout nettoyer et le rideau de douche noir de moisissures et les toilettes j en parle pas immonde"

"Nous y avons passé 2 nuits pour un mariage dans le secteur. L Hôtel est bien situé, facile à trouver avec un accueil vraiment agréable. La chambre est confortable, oreiller vraiment sympa. Propreté impeccable. Gros bémol : les rideaux qui ne filtrent absolument pas la lumière donc compliqué quand l hôtel d en face éclaire au maximum la façade et qu'il fait jour à 5h... Des volets roulants ou des rideaux vraiment occultant et non pas juste marrons seraient vraiment appréciables. La double porte permet d atténuer le bruit des gens qui passent devant la chambre. La sécurité du parking : le portail était en panne.... Nous y avons passées deux nuits très agréables et la chambre avait été faite de manière impeccable entre les deux nuits."

"Chambre pas nickel nickel. Pour ceux qui veulent faire une grâce mâtiné, c'est compliqué, la chambre est loin d'être hermétique à la lumière, et au son... Personnels de l'hôtel agréable."

"Séjour de 2 nuits pour un mariage. Le séjour s'est très bien passé et nous avons été très bien reçu. La chambre était conforme aux photos sur le site, propre et agréable. Nous avons eu de bons petits déjeuners et n'avons manqué de rien. On vous propose de changer ou non vos serviettes de toilette et de compléter le papier toilette si besoin ! L'hôtel se trouve à proximité d un Intermarché avec une station service et de lavage ! Le top après un long voyage ! Certes l'hôtel à première vue, est un peu vieillot au niveau du bâtiment des chambres mais un effort de rénovation a été fait ! Merci pour votre accueil"

"Literie désastreuse... On tombe au milieu du lit 2 places. Un peu bruyant si il y a des arrivées tardives. La couette avait des tâches de sang. Le sol n'était pas propre. Syphon du lavabo salle de bain qui fuit au sol. Bref pour 90 euros la nuit, on est loin d'un 3 étoiles."

"A éviter si possible. A 89 euros la nuit c'est en fait un hôtel miteux très bruyant. Chambres qui donnent sur le parking et la route très passante, aucune insonorisation, pas de volets aux fenêtres, lino défoncé, douche jaunie... quelle honte de faire payer un tel prix"

"À lire les avis il faut croire que j’ai eu de la chance alors ? Nous avons réservé une nuit lors de notre passage pour le mariage de nos amis. Personnellement, j’ai été plutôt satisfaite du standing. Les chambres ont l’air d’avoir été rénové il y a pas si longtemps. Tout était très propre. La literie était correcte et nous avons pu récupérer les clés avant l’heure prévue. Le personnel est très gentil. Pour le bruit, personnellement vue l’heure tardive à laquelle nous sommes allés nous coucher nous avons dormi comme des bébés :) Peut être un peu cher mais qu’est ce qui n’est pas cher aujourd’hui ? …? En tout état de cause nous réitérons l’expérience dans votre établissement à l’occasion."

"Nous avons réservé sur Booking. La chambre paraissait propre, très bien présentée. La vrai réalité, c’est qu’il y avait des cadavres d’insectes ( des sortes de cloportes ) . Des pinces oreilles qui eux étaient bien vivant ! . Des araignées au plafond, nous avons eu le droit à un vers de terre au matin quand nous nous sommes réveillés ! . L’isolation reste à désirer ! On entends tout. Le lavabo de la salle de bain était bouché. De la moisissure dans la salle de bain. Bref mauvaise nuit, et la chambre ne vaut pas le prix qu’on a payé ! Bon en tout cas le personnel est agréable."

"Mauvaise isolation (sonore/thermique), pour la température ça se règle mais c'est juste dommage de devoir allumer des radiateurs en octobre. Côté bruit, bonne chance si vos voisins sont bruyants ou incapables de lever une chaise pour la déplacer. La qualité du ménage laisse vraiment à désirer: - les joints du carrelage de la douche sont à faire, - le sol dans les endroits un peu moins accessibles aussi ( autour des pieds de lit, etc) mais le linge de salle de bain est changé tous les jours. - la bouilloire à eau avec un fond d'eau qui date de je ne sais combien de jours. Le petit déjeuner ? Mauvais rapport qualité prix, par chance le supermarché est juste en face Pas testé la qualité du wifi, hôtel, beaucoup de chambres, un seul réseau. La logique veut que le téléphone serve de point d'accès. 3 étoiles ? C'est clairement pas au niveau, pas recommandable dans l'état actuel."

"Le lit était plutôt confortable. Ce n'est que le seul point positif de cet hôtel hors de prix vu le reste. Zéro isolation autant sur le parking que sur les chambres voisines. Le nettoyage de la salle de bain laisse à désirer avec en prime une douche bouchée. Un petit déjeuner ou l'on doit payer en plus de la chambre à base de surgelé et de café soluble (12euros) . A se demander où ils ont eu leurs 3 étoiles... Aucune solution proposées par le personnel à part un désolé on ne peut rien faire ."

"A fuir, la bas pour un mariage , la salle de bain a les joins noirs , le support de toilette cassé , le lavabo bouché, le petit déjeuner est à éviter sauf si vous voulez dépenser 12€ pour des croissants surgelés et du café soluble en dosette. Ma sœur avait une autre chambre où les toilettes était bouché et le poussoir cassé. Et on ne parle même pas de l’isolation phonique ou on entend le voisin ronfler. Ma cousine a eu le droit à la visite d’un homme de ménage alors qu’elle dormait encore. Et j’en passe d’exemple. Et le personnel : a désolé je peux rien faire pour vous. Bon séjour a vous, c’est une expérience comme une autre."

"Un hôtel hors de prix (4 chambres réservées payé 99€ chacune) pour des prestations de très mauvaises qualités !!! La chambre n°1 avait son lavabo bouché, une douche cassée (nous devions tenir le bitonio pour avoir l'eau dans le pommeau de douche, et le tout était prêt à tomber), les joints étaient très sales, la fixation pour le rouleau de papier toilette prête à tomber. La chambre n°2 avait une chasse-d'eau cassée, elle ne se remplissait pas toujours et le bouton tombait quand on appuyait dessus. Les sanitaires sales. De même pour les 2 autres chambres. Pour l'ensemble des chambres, on pouvait entendre nos voisins discuter ou ronfler. Le petit-déjeuner (pas compris dans ce prix) était à base de café soluble et de viennoiseries décongelées et du pain dur comme du cailloux. L'homme de ménage est rentré à 9h30 dans une chambre sans prévenir et sans s'excuser. Payer une chambre 99 euros pour de telles prestations est inadmissible. Et un SAV qui ferme les yeux et qui ne propose aucun dédommagement ! Si je pouvais mettre 0 étoile je le ferais !!"

".... pour un 3 étoiles les deux lits qui étaient rapprochés pour faire un grand lit n'arrêtaient pas de se séparer et on était dans le creux à chaque fois malgré qu'on les rapprochait et c'est pas top ! Et à 3 étoiles quand même on pouvait s'attendre à avoir une serviette petite ou moyenne et une grande chacun ! Or nous n avions qu une seule serviette pas très grandes et c'est tout ! il était tard le soir je n' ai pas vu de téléphone pour appeler la réception et pour ne pas déranger nous nous sommes contentés ..mais sincèrement entre le creux dans le lit et il fallait tout le temps rapprocher les matelas et ces serviettes moyenne de mauvaise qualité.ca ne mérite pas du tout trois étoiles !"

"Heureusement le personnel est serviable et gentil. Mauvaise nuit car le matelas du lit est inconfortable (très dur) !!! La propreté de la chambre est correcte. Mais la grosse déception c est le petit déjeuner à 10,90 € qui comporte une machine qui fait des chocolats à l eau et des pains au chocolat et des croissants immangeables, tout durs car sûrement sortis du congélateur le matin !!! Fuyez cette salle à manger !!!"

"Nous avons passé la nuit du 21 mai dans cette hôtel après le mariage de notre fils. Et a notre grand étonnement, pas d'enveloppe de couette et à notre réveil nous nous sommes aperçu que celle-ci était sale (sang séché et auréole d'urine). Avons fait la réclamation à l'accueil au moment du petit-déjeuner, le personnel était au courant, suite à un manque d'enveloppe. Nous avons trouvé ce manque d'hygiène inacceptable. D'autre part le petit dejeuner est plus que moyen pour un prix élevé de 10€50. Pas de fruit, pas d'œuf, jambon très bas de gamme et seulement gruyère sous vide. Un geste commercial de l'hôtel serait la moindre des choses. Je ne recommande donc pas cette établissement."

"Expérience catastrophique… Réservation d’environs 25 chambres pour un mariage, l’organisation est inexistante ! - Chambres non disponible alors qu’elles ont été réservées 6 mois avant. - Cartes de chambres qui ouvrent des chambres qui sont déjà occupées - Châsse d’eau cassé mais aucune solution trouvée - Cartes de chambre qui ne fonctionnent pas lorsque l’ont rentres de la soirée du mariage, sympathique… - Chambre réservée avec 1 lit double + un lit simple, non respecté. Je m’étais pourtant déplacée la veille à l’hôtel pour m’assurer que tout était bon, on m’a assuré que oui, la solution pour les chambres annulées a été trouvé mais pour le reste une vrai catastrophe !"

"Un séjour limite acceptable au vue de la propreté des chambres, voir les photos! Franchement un 3 étoiles à ce niveau c’est nettement sur-côté. Pas de nettoyage pendant les 4 jours du séjour. Les repas sont du réchauffés bref pas de bon point. Pour un autre séjour dans cette hôtel il faudrait une direction qui agisse en conséquence."

"Disons que pour 1 nuit ça passe, mais trop cher pour ce que c'est... Ne vaut pas plus de 50€ la nuit ! - Nous avions réservé une chambre pour 2 adultes + 1 enfant, on se retrouve dans une chambre avec seulement un lit double... - Propreté limite : toiles d'araignées, insectes écrasés, poussières... - Grosse odeur de tabac dans la chambre !! - La porte fermait mal et semblait cassée. - Bruit de la nationale constant, mais c'était prévisible. - Pas d'éclairage extérieur lors de notre arrivée en soirée. - Lit inconfortable, avec le lit d'appoint il ne reste plus beaucoup de place pour circuler. Couverture à peine aussi large que le matelas mais oreillers confortables... Quand on réserve pour 3, on aimerait avoir tout ce qu'il faut pour 3 personnes et non pas 2... (serviettes, gobelets, plateau de courtoisie)"

"Excellent rapport qualité-prix Très agréablement surprise par la propreté des lieux et les attentions prévues pour les clients. Je suis venue dans le cadre d'une réunion professionnelle pas loin et les 15 collaborateurs ont vraiment fait de très bons retours sur les lieux : propreté, litterie, équipements de la chambre, tout y est à un prix vraiment très correct. J'ai personnellement adoré l'attention de la bouilloire avec possibilité de thé ou café et les sablés ! C'est top Sans parler du personnel, toute l'équipe est vraiment accueillante et bienveillante. Elle est très attentive à ses clients et essaie de les satisfaire au mieux. Merci beaucoup pour votre accueil, cette nuitée fut réellement un plaisir"

"Nous avons passé une nuit dans cet hôtel et ce sera la dernière… pour un hôtel 3 étoiles c’est une honte. Les chambres sentent mauvais, plus de savon, fuite d’eau au niveau des robinets, equipments sommaires. La literie n’est pas vraiment confortable à mon goût. De plus nous avons du faire trois allés retours à la réception pour avoir une clé qui ouvre la porte de la chambre que l’on nous a attribué pour finalement avoir une autre chambre… Pour le prix que nous avons payé (89€) le rapport qualité prix n’est pas bon du tout je déconseille fortement."

"Très moyen... Personnel de l'hôtel très gentil mais les chambres ne sont pas super bien entretenu, le ménage laisse à désirer.. La nationale a proximité est très bruyante, prévoir des bouchons d'oreille pour les plus sensibles au bruit de la circulation. Le petit déjeuner est plus simple mais complet. Je le recommande pour 1 nuit ou 2 mais pas plus."