Hôtel Kyriad Clermont Ferrand Centre

"Chambre pas terrible odeur d,égout dans la salle de bain avons demandé a changer de chambre"

"Je déconseille de réserver une chambre. Service non conforme – information trompeuse sur la climatisation L’hôtel annonce la climatisation et la chambre est équipée d’un thermostat affichant 10–30 °C, laissant légitimement penser à un réglage individuel complet. En réalité, l’hôtesse m’a indiqué que l’appareil est bloqué par un système central pour tout l’établissement, prétendument limité à -10 °C par rapport à la température extérieure. Cette information n’était précisée nulle part lors de la réservation. Selon l’article L121-2 du Code de la consommation, une telle présentation est de nature à induire le consommateur en erreur. Je considère que la mise à disposition d’un thermostat affichant un réglage complet, alors que celui-ci est techniquement restreint, peut constituer une pratique trompeuse. J’ai choisi cet hôtel en partie pour son confort annoncé grâce à la climatisation ; si j’avais été informé de cette limitation, j’aurais réservé ailleurs. L’hôtesse m’a d’ailleurs confirmé que plusieurs clients s’en plaignent régulièrement, preuve que l’établissement est conscient du problème mais persiste à ne pas en informer clairement ses futurs clients. À noter : suite à cet avis, la direction a choisi de m’accuser publiquement de ‘chantage commercial’, alors que j’ai simplement exercé mes droits légaux de consommateur en évoquant un recours auprès de la DGCCRF. Je trouve cette accusation injustifiée et intimidante."

"Après une attente au téléphone qui m’a paru interminable… j’ai terminer mon projet cheveux longs, mes enfants ont grandi et ont eux mêmes des enfants et mes parents sont décédé à cause de leur grands âges… Les 30 minutes les plus longues de ma vie sans entendre la voix d’un.e humain.e pour me dire de patienter. Pas cool la team"

"Déplorable. Chambre 1 couette absolument degueulasse les photos parlent d’elle même Chambre 2, en remplacement, inondée d’odeur de cigarette , y compris les draps, avec un enfant de 5 ans. Salle de bain également crade. Aucune isolation sonore. Vraiment l’inégale d’une nuit qui devait nous reposer sur la route à été une épreuve."

"Bon hotel. Bon accueil. Petit déjeuner correct mais prix élevé 14€50 . Bonne literie .parking payant. Mais possibilité de garer la moto devant. Bémol, ATTENTION AU MÉNAGE, je n ai pas eu l impression que le sol est été aspirer et une toile d araignée qui pendait au mur des wc , LA CLIMATISATION DEVRAIT ETRE RÉVISÉ ET NETTOYÉ....Sinon chambre spacieuse bouilloire café thé tisane à dispo dans la chambre. A 2 pas du centre."

"Contrairement aux derniers commentaires que j'ai pu lire sur cet hôtel, la chambre étais correcte. Certes peu spacieuse mais je ne suis pas venue pour dormir dans une villa. Pour une petite somme de 70 euros nous avons eu avec mon conjoint un séjour de 2 jours dans une chambre avec rangement, une salle de bain, un toilette separer, et un lit double avec 2 lampe en guise de lumière ce qui est amplement suffisant d'autant plus qu'on avait une lampe à bureau puissante sur notre table. Une petite bouilloire et de quoi boire un café étais aussi fournis. Nous remercions MORGIANE pour son accueil et son geste chaleureux. Nous n'avons pas eu de problème en particulier, un petit déjeuner correct une nuit calme contrairement au commentaire aucun bruit. Pas de bruit de voisinage ni rien. Je recommande à toute celle et ceux qui ne sont pas trop strict ou exigeant comme certains qui s'attendent à du luxe pour 60 euros 😬."

"On nous dit : Pas de place de parking. Obliges de chercher une place aux alentours et gerer le parcmetre !! Clim inoperante alors qu il fait 35 degres. L accueil nous repond : on sait, les clients nous l ont deja dit et aucune excuse, rien !! Linge de toilette grisatre 14 euros le petit dejeuner : hors de prix. Au vu de notre experience ds cet hotel, nous n avons meme pas testé Bref, nuit epouvantable !!! Seul point positif : la proximite du centre ville a pied pour diner Et prendre 1 petit dejeuner a la terrasse d un café"

"Séjour très agréable . Hôtel très bien situé. Propre . Petit déjeuner buffet Personnel très sympathique."

"Hôtel vraiment très moyen. La chambre est minuscule, mais alors MI-NUS-CU-LE !!! On arrive à peine à tourner, même seul dans la chambre ! En gros, niveau superficie, on est pas plus grand que le cabanon du grand-père au fond du jardin ! Quant à la propreté, on repassera : des cheveux laissés dans la douche, une vitre de douche à peine nettoyée, un sol moquette pas vraiment nickel, de la poussière un peu partout, une table démantibulée, et j’en passe… Pas de lumière dans la chambre à part une petite lampe de chevet de lit (une seule fonctionnant sur les deux !). Pourtant un interrupteur à l’entrée de la chambre est bien présent, mais il allume quoi ??????? Mystère ! De plus, l’hôtel est extrêmement bruyant : on entend des bruits de canalisations, de ventilation, et autre bruits divers non identifiés. Le clou du spectacle reste le « parking ». Là, c’est la meilleure blague. Pour ce « parking », il faut débourser un prix de 15€ par nuit, mais… SANS CERTITUDE D’AVOIR UNE PLACE !!! C’est lunaire ! 😂 En gros, tu payes 15 balles, mais peut-être que tu n’auras pas de place ! C’est un nouveau concept breveté par Kyriad ! Bref même pour une nuit ou deux, c’est limite. Pour ma part, je n’y reviendrai plus jamais…"

"Hôtel à proximité du centre ( très bien ) en revanche y a des odeurs ( remontées d égouts ou humidité) la literie est bonne les oreillers à mémoires de formes sont bien ( ont peux même en acheter 48, 90 euros l unité) je trouve dommage que la chambre ne soit pas plus clair . Les wc ça va peux etre voir pour changer les appliques ( usée) la salle de bain correct . Pour l accès au garage faut a chaque fois demander à ce que la réception ouvre. Un code d accès serait peux etre mieux ?? Le petit déjeuner est varié . En revanche le personnel de la réception est un peu dépassé. Cela laisse à désirer surtout quand vous voulez récupérer vos clés et que le réceptionniste est à l extérieur et en pause . Dommage car ça pourrait être un hôtel sympa et agréable surtout proche du centre-ville. Peux être un peu de rafraîchissement au niv peinture et rendre l ascenseur plus sympa ."